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Commande passer le 05octobre2021 envoyer le 07 octobre ...

Commande passer le 05octobre2021 envoyer le 07 octobre 2021 devait le recevoir le 16/18 octobre rien le colis et en transit au pays bas depuis le 18 octobre et pas de mis à jours de mon envoi de colis donc je c’est pas ou il est j’ai contacter SHEIN et mon dit t’attendre encore 4 jours de plus voilà j’attend du coup 😞

Par Op il y a 4 ans
Date d'expérience le 22/10/2021
Et avez vous reçu votre commande ?
Par SANDY CHABAILLE il y a 4 ans
Bonjour regarder sur SHEIN normalement vous cliquer sur le casque en haut de la page de votre commande et vous pouvais parler avec une personne a par si c’est un robot moi c’était une personne
Par Op il y a 4 ans
Et avez vous reçu votre commande merci
Par SANDY CHABAILLE il y a 4 ans
Bonjour, vous avez contacté shein de quelle façon
Merci
Par SANDY CHABAILLE il y a 4 ans

Commande du 25 septembre pas arrivée...

Commande du 25 septembre pas arrivée...

Par Dominique Kint il y a 4 ans
Date d'expérience le 22/10/2021
Salut, je suis désolé pour le désagrément. Vous pourriez contacter notre service client via les coordonnées ci-dessous.
Si vous êtes un utilisateur de l'APP : Cliquez sur "Moi" --> Assistance --> Service client, tapez [Parler à un agent] et envoyez-nous le ticket. Nous sommes toujours prêts à vous servir.
Si vous nous contactez via la page : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar Veuillez saisir 【Contacter l'agent】et nous envoyer un ticket. ❤
Par SHEIN F. il y a 3 ans

Je n'ai toujours pas reçu ma commande GSHMD900A00M4A9 ...

Je n'ai toujours pas reçu ma commande GSHMD900A00M4A9 passée le 3 octobre 2021. Le délai de livraison est déjà dépassé depuis un moment et je commence sérieusement à perdre espoir de le recevoir un jour.
Depuis le 10 octobre, mon colis est bloqué en France (je suis de Belgique) et je n’ai plus eu aucune mise à jour, ni aucun suivi depuis.
Numéro de suivi: JVGL061862660017013

Par Lsa il y a 4 ans
Date d'expérience le 22/10/2021
Bonjour! Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluation. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Si vous êtes satisfait de nous, n'hésitez pas à ajuster le nombre d'étoiles que vous pensez adapté à notre service, merci bcp!💗
Par SHEIN F. il y a 3 ans
Moi rien depuis septembre et aucune réponse...dommage car j aurais encore acheté
Par Dominique Kint il y a 4 ans
Moi rien non plus depuis septembre
Par Dominique Kint il y a 4 ans

Bonjour j’ai également ce problème de suivis jài commande ...

Bonjour j’ai également ce problème de suivis j'ai commande au début du mois d’octobre et je n’ais toujours pas reçu de colis je n’ai pas d’autre information car il est écrit « en transit » depuis le 10 et j’étais sensée recevoir la commande entre le 16 et le 17 octobre dois-je continuer à patiente ou il est possible que mon colis ai été perdu ?

Par Maliy il y a 4 ans
Date d'expérience le 22/10/2021
Perso je viens de la recevoir donc a voir dans quelques jours peut être ?
Par Maliy il y a 4 ans
Moi aucune proposition de remboursement ni réponse. GSHMD5005000857
Par Dominique Kint il y a 4 ans
Oh noon ils abusent c’est un bazar pas possible 😭
Par Maliy il y a 4 ans
Voici la réponse que j’ai eu de SHEIN :

« Bonjour, nous sommes désolés que nous n'avons pas de nouvelles sur votre colis malgré la recherche. Vous voulez une réexpédition ou un remboursement ? »

Ils ne savent même pas où sont nos colis 😭😭😭😭😭😭😭😭😭
Par MDA il y a 4 ans
Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément. Pour un meilleur service, nous vous suggérons de contacter notre service clientèle via le lien ci-dessous : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Nous vous proposerons immédiatement une solution appropriée. Merci et bonne journée!❤️
Par SHEIN S. il y a 4 ans
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J’ai passé commande le 06 octobre j’étais censé être ...

J’ai passé commande le 06 octobre j’étais censé être livré entre le 17/10 et le 19/10 j’aimerais savoir quand mon colis arrivera
Numéro de suivi: 6A22066747491

Par Zoé il y a 4 ans
Date d'expérience le 21/10/2021
Voici la réponse que j’ai eu de SHEIN :

« Bonjour, nous sommes désolés que nous n'avons pas de nouvelles sur votre colis malgré la recherche. Vous voulez une réexpédition ou un remboursement ? »

Ils ne savent même pas où sont nos colis 😭😭😭😭😭😭😭😭😭
Par MDA il y a 4 ans

Ma commande est bloqué en transit : premonification ...

Ma commande est bloqué en transit : premonification reçue depuis le 12/10 et depuis pas de mise à jour du suivi et il est sensé arrivé entre le 19 et le 22 et nous somme déjà le 20. J'aimerais bien savoir où mon colis en est.

N° de commande : GSHMDH001000YCY

Par Elora Delanois il y a 4 ans
Date d'expérience le 20/10/2021
J'espère que cela ne va pas arriver vu la somme de ma commande
Par Elora Delanois il y a 4 ans
Voici la réponse que j’ai eu de SHEIN :

« Bonjour, nous sommes désolés que nous n'avons pas de nouvelles sur votre colis malgré la recherche. Vous voulez une réexpédition ou un remboursement ? »

Ils ne savent même pas où sont nos colis 😭😭😭😭😭😭😭😭😭
Par MDA il y a 4 ans
Bonjour！Nous allons informer notre département logistique de vérifier votre colis dès que possible. Veuillez attendre 3-5 jours pour les résultats de la vérification. Merci et bonne journée ❤️!
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Colis jamais arrivé

Bonjour, j’ai passé une commande importante le 22 septembre, le numéro de colis est le 06086300283871. Je devais recevoir le colis entre le 4 et le 8 octobre. Sur le suivi il est écrit que DPD a reçu les informations d’envoi mais c’est tout. Je les ai contacté par téléphone et ils m’ont confirmé n’avoir jamais reçu le colis dans leur dépôt.
J’attends des nouvelles à propos de mon colis, et si il a été perdu définitivement ou n’a jamais été perdu envoyé j’aimerais un remboursement.
J’ai pourtant toujours reçu toutes mes commandes, je commande très souvent et je fais régulièrement des partenariats avec shein, c’est la première fois que ça m’arrive .

Merci de votre réponse !

Par Ema1702 il y a 4 ans
Date d'expérience le 20/10/2021
Bonjour! Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluation. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Si vous êtes satisfait de nous, n'hésitez pas à ajuster le nombre d'étoiles que vous pensez adapté à notre service, merci bcp!💗
Par SHEIN F. il y a 3 ans
Moi commandé 25 septembre et rien depuis
Par Dominique Kint il y a 4 ans

Ma commande est bloquée depuis le 12 octobre, je devais ...

Ma commande est bloquée depuis le 12 octobre, je devais la recevoir le 14 octobre… je ne sais pas où elle est je sais pas quoi faire

Par Emily il y a 4 ans
Date d'expérience le 20/10/2021
Bonjour, j’ai comander sur shein le 28 octobre mon colis a était expédié le 29. Depuis le 31 octobre mon colis et au Pays-Bas .. je ne sais pas quoi faire .. mon numéro de commande et: 6A22339381810
Par Lea il y a 4 ans
Bonjour, j’ai comander sur shein le 28 octobre mon colis a était expédié le 29. Depuis le 31 octobre mon colis et au Pays-Bas .. je ne sais pas quoi faire .. mon numéro de commande et: 6A22339381810
Par Lea il y a 4 ans
Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément. Pour un meilleur service, nous vous suggérons de contacter notre service clientèle via le lien ci-dessous : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Nous vous proposerons immédiatement une solution appropriée. Merci et bonne journée!❤️
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour j’ai passé commande le 23/09 pour une livraison ...

Bonjour j’ai passé commande le 23/09 pour une livraison estimé entre 04/10 et 06/10. J’ai passé cette commande pour un départ en voyage le 22/10. Une commande de 222€. Qui n’est toujours pas arrivé au 20/10. Impossible d’avoir des infos, personne ne vous répond ou ne vous tiens au courant. Je regrette mon achat. Ce sera le dernier.

Par Rozin il y a 4 ans
Date d'expérience le 20/10/2021
Même chose pour moi
Par Dominique Kint il y a 4 ans
Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément. Pour un meilleur service, nous vous suggérons de contacter notre service clientèle via le lien ci-dessous : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Nous vous proposerons immédiatement une solution appropriée. Merci et bonne journée!❤️
Par SHEIN S. il y a 4 ans
Il m'arrive la même chose 309€ de commande car je dois voyager , aucune mise à jour depuis le 12 oct je les ai contacté via le tchat sur l'application et ils m'ont ouvert un dossier m'ont demander d'attendre jusqu'à 23 oct et que si je ne l'ai pas reçu de les contacter à nouveau et là je pourrai demander un remboursement
Par Whynot il y a 4 ans

Bonjour,

Bonjour,
Cela fais 7 jours que ma commande est bloqué au pays bas j’aurais du la recevoir le 18/10/2021 et je n’ai toujours rien reçu, ni aucune nouvelle de mon colis, je commande fréquemment sur ce site mais c’est la première fois que j’ai un soucis comme celui-là.

Par Léony il y a 4 ans
Date d'expérience le 19/10/2021
Merci j’ai bien reçu ma commande au final
Par Léony il y a 4 ans
Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément. Pour un meilleur service, nous vous suggérons de contacter notre service clientèle via le lien ci-dessous : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Nous vous proposerons immédiatement une solution appropriée. Merci et bonne journée!❤️
Par SHEIN S. il y a 4 ans
J’ai envoyé plusieurs mail au site mais toujours aucune nouvelle
Par Léony il y a 4 ans
Avez vous trouvés une solution ? Car je suis dans le même cas
Par Sara il y a 4 ans

J’aime beaucoup ce site mais là ils exagère pas d’info ...

J’aime beaucoup ce site mais là ils exagère pas d’info pour nous informe les problèmes logistiques en 1 ans c’est la première fois est j’ai besoin de cette commande numéro de commande GSHMDF006000TA3 normalement par colissimo mais sa fait 1 semaine rien avance je suis déçu 😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡

Par Siale il y a 4 ans
Date d'expérience le 19/10/2021
Bonjour, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. L'avez-vous reçu maintenant ? Veuillez nous contacter si vous n'avez pas reçu le colis. Nous aimerions vérifier immédiatement le colis pour vous.
L'état de la commande peut être vérifié ici：https://track.4px.com/#/result/0/6G57754448343 ❤️
Par SHEIN S. il y a 4 ans
J’ai contacter shein et il m’on répondu sa ->

J'ai fait les vérifications nécessaires et je suis au regret de vous annoncer que l’acheminement de votre colis a rencontré une anomalie. Je vous présente toutes mes excuses au nom de SHEIN pour ce désagrément.


Je vous confirme que j'ai donc immédiatement engagé des investigations auprès du transporteur pour connaître les raisons exactes de cet incident.


Ces recherches peuvent toutefois nécessiter à notre partenaire jusqu'à 3 - 5 jours de délai, afin de maximiser ses chances de retrouver votre colis. Passé ce délai, je vous invite à nous recontacter.
Par Essner Adeline il y a 4 ans

Bonjour mon colis est arrivé à l’installation locale ...

Bonjour mon colis est arrivé à l’installation locale depuis le 14 et il ne bouge plus
Mon numéro de commande est: 323200763200001777591030

Par VDA MADISON il y a 4 ans
Date d'expérience le 19/10/2021
Bonjour, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. L'avez-vous reçu maintenant ? Veuillez nous contacter si vous n'avez pas reçu le colis. Nous aimerions vérifier immédiatement le colis pour vous.
L'état de la commande peut être vérifié ici：https://track.bpost.cloud/btr/web/#/home?lang=nl ❤️
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Ma commande est bloqué au Pays-Bas depuis plusieur ...

Ma commande est bloqué au Pays-Bas depuis plusieur jours. Je voyage dans 4 jours. J’ai donc réellement besoin que vous fassiez le nécessaire pour que je récupère ce colis
Bizarrement je n’ai jamais eu de mauvaise expériences avec shein, donc là je ne comprend pas trop. Réglez ce problème svp
Commande: GSHMD900Q0003TD

Par Ira il y a 4 ans
Date d'expérience le 18/10/2021
J’ai passé 4 commande sur votre site dont une qui date du 6 octobre . Le coli n’a toujours pas été remis à la DHL ce qui n’est pas du tout normal. J’ai besoin de cette commande de toute urgence. Ça fait bien longtemps que je l’attends.
Commande: GSHMDF003000DGQ
Par Gaa_naa il y a 4 ans
Bonjour, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. L'avez-vous reçu maintenant ? Veuillez nous contacter si vous n'avez pas reçu le colis. Nous aimerions vérifier immédiatement le colis pour vous.
L'état de la commande peut être vérifié ici：https://www.dhl.com/be-en/home/tracking/tracking-parcel.html?submit=1&tracking-id=JVGL06186266001829966334❤️
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Commande Shein expédié

Bonjour, j'ai passé commande le 6 octobre et le site Shein me dit que je suis censé être livrée le 19 octobre. Or ma commande est actuellement toujours noté sur expédié et le site de laposte me dit que le colis ne leur a pas encore était confié.
Est ce normal?

Par Camille il y a 4 ans
Date d'expérience le 06/10/2021
Salut, je suis désolé pour le désagrément. Vous pourriez contacter notre service client via les coordonnées ci-dessous.
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Si vous nous contactez via la page : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar Veuillez saisir 【Contacter l'agent】et nous envoyer un ticket. ❤
Par SHEIN F. il y a 3 ans
Non toujours pas
Par Camille il y a 4 ans
Avez vous reçus votre colis depuis ?
Par Essner Adeline il y a 4 ans

Commande non reçu

Bonjour je devais recevoir mon colis le 16 octobre à ce jour sur mon numéro de suivi il est bloqué depuis le 12 au départ du vol Hong Kong

Par Null STEPHANIE LEGENDRE il y a 4 ans
Date d'expérience le 18/10/2021
Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément. Pour un meilleur service, nous vous suggérons de contacter notre service clientèle via le lien ci-dessous : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Nous vous proposerons immédiatement une solution appropriée. Merci et bonne journée!❤️
Par SHEIN S. il y a 4 ans
Bonjour. Idem pour moi : colis bloqué sur "départ du vol de Chine" depuis 5 jours. J'ai contacté Shein. Ils ouvrent une enquête qui peut prendre jusqu'à 5 jours...
Ma commande précédente avait déja été bloquée longtemps aux Pays-Bas. Si à chaque commande il faut les contacter pour débloquer les colis ça va pas le faire...
Par Delphine il y a 4 ans

Bonjour première commande Shein passée le 29 septembre, ...

Bonjour première commande Shein passée le 29 septembre, c’est inscrit « départ du vol en Chine » depuis le 8 octobre et depuis ça ne bouge pas ! Que faire ? La livraison étant indiquée entre le 10 et le 12 octobre et nous sommes le 17 aujourd’hui. Merci d’avance pour votre réponse !
Numéro de commande : GSHMD800N00M6J1

Par Angelouise il y a 4 ans
Date d'expérience le 17/10/2021
Non toujours pas, le service client m’a dit qu’ils étaient en train de résorber les retards et qu’il fallait être patients… J’attends encore les 5 jours demandés mais ensuite je ferai à nouveau une réclamation si le colis n’est toujours pas arrivé.
Par Angelouise il y a 4 ans
Bonjour avez-vous reçu votre colis j’ai le meme problème
Par Ainess il y a 4 ans
J’avais aussi une deuxième commande passée pour une amie le 06/10, elle avait été expédiée le 08/10 mais plus de nouvelle non plus. Je viens de voir que le suivi s’est actualisé et qu’elle est arrivée en France ! Soyons patients et attendons de voir si le suivi se met à jour pour les autres commandes… 🙄
Par Angelouise il y a 4 ans
Même problème 🙄
Plus aucun suivi depuis le vol en chine le 10/10 .
Il devait arriver aujourd’hui mais j’ai aucun espoir . Première fois que ça arrive avec shein . Bizarre
Par Caroline il y a 4 ans

Bonjour j’ai passez ma commande SHEIN le 03/10/2021 ...

Bonjour j’ai passez ma commande SHEIN le 03/10/2021 et je devait la recevoir entre le 14 et le 16 mais nous sommes le 17 et mon colis est bloquer depuis 7 jours c’est marquer « départ du vol de Chine » je commence à m’inquiéter

Par Leycly il y a 4 ans
Date d'expérience le 17/10/2021
Salut, je suis désolé pour le désagrément. Vous pourriez contacter notre service client via les coordonnées ci-dessous.
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Par SHEIN S. il y a 3 ans
Bonjour j’ai egalement le même problème
Par Melanie il y a 4 ans
Bonjour, j’ai actuellement moi aussi ce problème , avez vous reçu votre colis depuis?
Par Marwa il y a 4 ans
Bonjour, j’ai moi aussi ce problème avez vous reçu votre colis?
Par Marwa il y a 4 ans

Bonjour,

Bonjour,
J’ai toujours été satisfaite de shein, néanmoins j’ai une grosse commande bloquée à « départ du vol » depuis le 9octobre, nous sommes le 15… elle devais arriver demain. Mon numéro de commande est : 6A22066428789

Par Maria il y a 4 ans
Date d'expérience le 17/10/2021
Votre colis arrivera jeudi vous avez de la chance !!! J’espère que pour moi sa arrivera aussi … je pert espoirs
Par Essner Adeline il y a 4 ans
Salut j’ai vu ton colis il va bientôt être confié à la poste
Par Sana il y a 4 ans
Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément. Pour un meilleur service, nous vous suggérons de contacter notre service clientèle via le lien ci-dessous : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Nous vous proposerons immédiatement une solution appropriée. Merci et bonne journée!❤️
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour,

Bonjour,

Mon colis n'est pas encore arrivé et dans le suivi de Shein il est mentionné en transit "La France est arrivée à l'installation de messagerie locale" depuis le 10 octobre. Rien ne bouge depuis ça et je suis censée recevoir mon colis demain dernier délai.

Livraison estimée:
13 Oct 2021-16 Oct 2021
Numéro de suivi:
JVGL06186266001701366923

Par Lsa il y a 4 ans
Date d'expérience le 15/10/2021
Rien depuis un mois...on pourra s asseoir sur nos sous
Par Dominique Kint il y a 4 ans
Le mien reste bloqué sur expédié depuis 10 jour ma date de délai de livraison est estimé à demain voir lundi maximum j'ai peur de pas le recevoir j'espère que c'est l'actualisation qui n'est pas à jour
Par Miléa Robin il y a 4 ans
j'avais commande le 1, bloqué aux pays bas depuis le 8, je devais recevoir hier et reçu aujourd'hui. Le suivi sur shein ne se met pas tjs à jour en temps réel et peut rester bloquer alors que le colis avance quand-même ! Mais les commandes finissent tjs par arriver, parfois avec du retard mais c'est rare que ce soit perdu ou n'arrive pas.
Par Manon Moreau il y a 4 ans

des nouvelles de ma commande ?

ma commande est bloqué depuis deux jours en Transit sur « la france est arrivée à l’installation de messagerie locale », j’aimerais savoir ce que cela signifie, mais si je vais la recevoir, j’ai des vêtements dans cette commande qui sont pour mon anniversaire qui est bientôt.

mon numéro de commande : GSHMDK00100MRYB
mon numéro de suivi : 6G57754502342

Par Hale il y a 4 ans
Date d'expérience le 14/10/2021
Désolé de vous déranger ici. Si vous êtes satisfait de notre service, pourrez-vous nous donner une nouvelle note pour partager votre expérience d'achat ? Merci beaucoup. Nous attachons une grande importance aux précieux avis de chaque utilisateur et nous nous réjouissons de votre participation !
Par SHEIN S. il y a 3 ans
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