Evaluez votre expérience client et laissez un avis, votre avis nous est précieux.
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
J’ai commandé aujourd’hui pour un montant de 192,80€, la commande numéro 191085117, Oney a accepté ma demande de paiment en 3X mais pas de mail de de votre part et rien dans mon espace commande sur le site! J’aimerai bien avoir une explication !?
Retard de livraison commande N° 181476616
Bonjour ,
j'ai passé une commande N° 181476616 , la date de livraison est prévu pour le 1/11/2019
mais j'ai toujours aucune idée sur l’état de mon colis .
Bonjour,
J’ai acheté un meuble sur Showroom privé et en voulant le monter, je me rend compte qu’il me manque des pièces. J’envoie donc une première demande il y a une semaine, je reçois un mail automatique me disant que j’aurais une réponse sous 2 jours. Évidemment aucune réponse, j’ai renvoyé la même demande ce matin et à nouveau le même mail automatique. Je ne trouve aucun autre moyen de les joindre et ça commence à m’agacer de ne pas avoir de retour de leur part surtout quand on sait le prix que j’ai payé pour ce meuble.
Bonjour j'ai effectué à 3 reprises avec 3 moyens de paiement différents (cb, Pauline et paypal) la même commande car l'application mindiquait une erreur. Je me rends compte quelques heures plus tard que les 3 commandes ont malheuresement etaient prises en compte donc jen ai annulé 2 d'entre elles (n°182437192 et n°182434745) j'aimerai savoir si l'annulation à bien été prise en compte et sous combien de jours recevrai je le remboursement??
Déception commande incomplète
Je suis une fidèle cliente et j'ai passé une commande de bijoux Alma sur votre site. Sur les différentes photos on voyait les bijoux et leur boîte de présentation, ce qui faisait de charmants petits cadeaux à offrir. Or j'ai reçu les deux bijoux dans de petits pochons et sans boîte! En général quand les bijoux sont livrés sans boîte, celles-ci n'apparaissent pas sur les photos: on ne voit que les pochons s'ils doivent être livrés ainsi. J'ai appelé le service client qui me dit que les photos ne sont pas contractuelles! C'est bien la première fois que pour les bijoux les boîtes soient montrés sans être envoyées. Je souhaiterai une solution rapide à ce désagrément ( à moins que vous n'ayez gardé les boîtes pour les revendre lors de la prochaines ventes Alma, ce qui serait fort malhonnête ! ). J'espère avoir rapidement de vos nouvelles.
Cordialement,
Lilaclic
Bonjour j'ai réalisé une commande numéro 176614358
Qui devait être livrée aujourd'hui or il est mis qu'elle est toujours en cours de préparation depuis le 15 août
J'ai toujours commandé sur Showroom, et pas de soucis depuis des années jusqu'à… Il y a un mois.
Je commande une table basse. Elle arrive, mais le point relais me prévient que le colis semble avoir "perdu du matos en route".
Je décide de refuser le colis, et il repart
Un mois plus tard, arrivé chez l'expéditeur qui me dit de choisir entre réexpédition et remboursement.
Et là pompon, "commande non annulable"
Comment demander le remboursement?
Vous pensez bien qu'en deux mois, j'an ai acheté une autre de table.
Et le délai de rétractation? Et le colis endommagé?
Ce matin j'ai effectué une commande et je l'ai annulé sur le champs pour entrer mon code promo. Je verifie le statut de ma commande je trouve une validé et l'autre annulé, Jusqu'à là tout va bien , mais le souci que les 2 sommes sont debité de lon compte bancaire (de la commande validé et la commande annulé). Dans ce cas la comment je vais proceder pour qu'ils m rembourssent pour la commande annulé?
Bonjour. J'ai commander sur showroom privé des vêtements enfant de la marque ZIPPY le 04 avril 2019 et aujourd'hui même. Mais nai reçu aucune mail de confirmation après paiement Paypal.
J'aimerais savoir pourquoi et si ma commande à bien était prise en compte .
Merci
J’ai commende un sac Louis Vuitton, très bon état, mais je savais pas que c’était une deuxième main! Je suis très déçu! Le site a pas précisé qui c’était une vent de deuxième main!
Bonjour j’ai passé commande le 13janvier2019 sur la vente toyz4lovers avec une livraison prévu au plus tard le 11 février
Le 4 février je reçois un mail me confirmant la préparation à l’expedition de mon colis
Sauf que depuis ce jour mon colis est toujours au même stade en attente de la poste prêt à être expédié
Une commande de plus de 50€ avec bien entendu des cadeaux pour la saint Valentin... toujours en attente je préviens ma femme qu’elle aura ses cadeaux en 2020 ?!?!
Je commande de temps en temps sur votre site depuis pas mal d’années et c’est la 1 ère fois que cela m’arrive déçu de votre part
Bonjour je souhaiterais annuler une commande fait en double voici mon numéro de commande 162663958
Bonjour j'aimerais annuler ma commande 161971486 et être remboursée le plus vite possible. Merci d'avance
Bonjour J'ai effectué une commande fin novembre et elle devait être livré le 09 janvier mais le colis à été retour vers vos services le 17 janvier . Le remboursement se fera ou pas
j'ai commandé un manteau en taille M. Je le reçois. Sur l'emballage et la facture c'est bien marqué taille M . Je le porte une journée mais je le trouve bien large quand même. Je me suis rendue compte à la fin de la journée sur l'étiquette intérieure que c'était une taille L!!! comme il a été porté (et sent mon parfum) je ne peux pas le retourner et après avoir lu leurs conditions générales de vente, je vois que même s'ils ont fait une erreur, c'est à nous de payer les frais du retour (via une déduction sur le remboursement), c'est pas correct du tout et je me demande si je ne vais pas signaler leurs pratiques à une association de consommateurs. Quand je lis les avis en plus, j'ai pas envie de prendre le risque de leur envoyer le manteau pour en plus m'entendre dire qu'ils ne peuvent pas me le rembourser. Je n'ai plus qu'à essayer de le vendre sur le bon coin où je vais être forcément perdante car il est vraiment trop large !
bonjour j’ai passé une commande le 30 décembre d’une valeur de 800€ depuis et à ce jour lorsque je veux suivre ma commande s’est marqué « commande validée «
Je dois le recevoir le 17 janvier donc dans 3 jours et toujours aucun changement au niveau du statut . J’espere le recevoir en temps et en heure sinon ça sera la dernière fois ..
Les délais de livraison sont extrêmement long !!
Presque qu'un mois et demi pour une commande. Pour les autres commandes faites chez eux j'ai été patiente malgré le temps d'attente mais là cela commence vraiment à faire long ! Et bien évidemment impossible d'annuler la commande qui est en préparation depuis plus d'une semaine mais n'arrive toujours pas !
Livraison garantie avant Noël pour le 24 décembre,
Après un premier report au 26 décembre,
J'ai finalement reçu ma commande le 5 janvier...
Sachant que ma commande datait du 29 novembre 2018, la recevoir seulement le 05 janvier 2019 alors que je souhaitais vraiment offrir cette commande pour Noël..
Le service client n'a même pas fais de geste commerciale..
J'ai commandé début décembre une paire de chaussure... Jusqu'ici tout va bien, je les reçois en temps et en heure... Quelle fut pas ma déception que de m'apercevoir que j'avais reçu deux pieds gauches... N'étant pas unijambiste gaucher ni n'ayant deux pieds gauches, je renvois le colis le lundi dans un relais partenaire comme demandé. .. Voilà plus de 20 jours que j'attends un remboursement ou une réponse sachant que je lis que le remboursement se fait dans les 5 jours... J'ai envoyé un mail avec la photo du numéro de retour... Nada
Bonjour,
J'ai commandé il y a quelques jours une chèche Timberland pour la période de Noël et vous m'informer que celle ci est en rupture de stock . Alors qu'au moment de ma commande elle était disponible ,se n'est vraiment pas sérieux vraiment très déçu je me demande si je vais encore faire des commandes sur votre site
GE
