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Avis Showroomprive du plus récent au plus ancien

1 MOIS ET TOUJOURS PAS REMBOURSE [Résolu]

onjour ,
Voilà mon histoire :
Le 06/02/2019, j'ai effectué une commande MEDISANA n°162124850 d'une valeur de 46,99€ réglée par carte bancaire. Ma mère (qui ne porte pas le même nom que moi ni le même prénom ) me contacte pour m'informer qu'elle a été prélevée sur son compte PAYPAL par showroom d'un montant de 46,99€ le même jour alors qu'elle n'a fait aucune commande. Elle constate également que le 03/02/2019 showroom la prélève sur son compte PAYPAL d'un montant de 29,97€ qui correspond à une commande DRAGEES ET DECORATION n°161932095 que j'ai annulé ce même jour. Le 08/02/2019 je contacte le service client de showroom pour expliquer la situation qui reconnaît qu'il y a une erreur, il me demande de répondre à leur mail en faisant parvenir les justicificatifs ( à savoir mon extrait de compte bancaire , l'extrait de compte PAYPAL de ma mère et le RIB de ma mère afin qu'elle soit remboursé de ses deux montants injustement prélevé pour un total de 76,96€).
Le 18/02/2019 n'ayant toujours pas de nouvelle du remboursement j'ai recontacté par téléphone Showroom, qui s'excuse et m'indique qu'il relance le service financier. Le 21/02/2019 n'ayant toujours pas de nouvelle j'ai a nouveau recontacté par téléphone Showroom, qui s'excuse à nouveau et m'indique qu'il relance encore le service financier. De même lors de mon appel du 21/02/2019. Le 26/02/2019 n'ayant toujours pas de nouvelle de j'ai recontacté par téléphone Showroom, qui s'excuse et m'indique qu'il relance le service financier, j'explique que l on me dit cela à chaque appel, le conseiller m'indique qu'il prend en charge le dossier avec son responsable et que je serai rembourser et recontacter. Toujours pas de nouvelle le 05/02/2019 Je rappelle Showroom qui me ressort le même baratin qu'ils vont relancer le service financier, j'exige à parler à un responsable on m'indique qu'il est occupé et qu'il me contactera dans la journée mais aucun appel. J'ai rappelé aujourd'hui et j'ai de nouveau eu le droit au même discours. Je suis désespérée je ne sais plus quoi faire pour que ma mère soit remboursé. Aucun sérieux de showroom et aucune solution après 1mois. Que faire

Par Myna44 il y a 5 ans
Date d'expérience le 07/03/2019
Courrier avec A.R., copie médiateur et DGCCRF
Par Wallace02 il y a 5 ans

SITE A BANNIR, A FUIRE!!!! [Résolu]

j’ai passer commandes il y a 4 mois et avait demandé le paiement en 4x, #SHOWROOMPRIVE m’a annulé les commandes, mais n’en a pas fait part a son partenaire oney! Sa fait 4 mois que je les harcèle de mail de téléphone mais toujours rien! A part me dire que le service concerné va me contactez , rien du tout! Et DIANA ose me mentir sur le forum meme que le nécessaire a ete fait! Pourquoi ne suis je toujours pas remboursé si le nécessaire a ete fait DIANA?????? Oney m’a prélevé les 4 paiement !

Par Dkdk il y a 5 ans
Date d'expérience le 06/03/2019
Tous les moyens sont bons pour retarder au maximum les remboursements et se faire de la trésorerie sur le dos des clients.

Par expérience la concurrence n'agit pas ainsi.
Par Wallace02 il y a 5 ans

Site à éviter !!!!! Service client pas sérieux !!!!

Il existe de nombreux site sérieux pour ne pas choisir showroom privé.
En effet bon client ou pas en cas de problème sur un article faite moi confiance vous ne serez jamais rembourser.....
Site à éviter de toute urgences !!!!

Par Jerome il y a 5 ans
Date d'expérience le 05/03/2019
Bonjour Jerome,

Je regrette sincèrement que vous ayez ce ressenti.

Pouvez-vous me transmettre le numéro de commande concerné afin de me renseigner svp ?

Merci,
Diana
Par Showroomprive E. il y a 5 ans

Grrrrrrrr!!

J'ai commandé un telephone et la commande a ete annulé pour une raison d'on je n'ai pas été informé!!!! On m'a envoyé un mail d'annulation en me disant que je serais remboursé sous 5 jours et bien sûr je ne suis toujours pas remboursé !!!! Le pire c'est que showroomprivé n'a pas pris la peine d'informer oney de l'annulation !! Et du coup oney va se présenté pour le 2ème paiement!!!!!! Le service concerné devait soi disant me rappeler entre 48 et 72h mais bien sûr encore la preuve que showroomprivé n'a pas de service après vente!! Service après vente ZÉRO !!!! Éviter showroomprivé !!!!

Par Celik il y a 5 ans
Date d'expérience le 05/03/2019
Bonjour Celik,

Votre compte client a été bloqué par notre service Fraude, votre commande a été annulée et bien remboursée.

Pour plus d'information à ce sujet, je vous invite à vous rapprocher de notre partenaire ONEY.

Belle journée,
Diana
Par Showroomprive E. il y a 5 ans
Tous les moyens sont bons pour retarder au maximum les remboursements et se faire de la trésorerie sur le dos des clients.

Par expérience la concurrence n'agit pas ainsi.
Par Wallace02 il y a 5 ans
Et bien armez vous de beauuuuuucoup de patience! Moi sa fait 4 mois sue je n’ai toujours pas été remboursé !
Par Dkdk il y a 5 ans

Je viens de recevoir ma montre automatique Y&B qui ... [Résolu]

Je viens de recevoir ma montre automatique Y&B qui est arrivée dans une boîte métal cabossée et de plus avance de 10 mn toute les heures. Mécanisme acheté en Chine sans doute. Je pense que les fabricants se débarassent de stock de produits défectueux en utilisant des plateformes de vente telle Showroom. Quel arnaque et quelle déception.

Par Y&B il y a 5 ans
Date d'expérience le 05/03/2019
Bonjour je vous souhaite du courage pour votre remboursement....
Dans le même cas que vous je n ai jamais été remboursé
Par Jerome il y a 5 ans
Encore un produit bas de gamme
Par Wallace02 il y a 5 ans
J'espère que le retour ne va pas m'être facturé. cordialement
Par Y&B il y a 5 ans
Bonjour Y&B,

Je suis navrée d'apprendre la défectuosité de votre montre.

Rassurez-vous, les produits mis en vente sur notre site sont bien fonctionnels et disposent de garanties.

Je constate que le retour de la montre a été enregistré, le remboursement de votre commande sera engagé dès réception dans nos locaux.

Belle journée,
Diana
Par Showroomprive E. il y a 5 ans

Showroom ne se donne même plus la peine de répondre ... [Résolu]

Showroom ne se donne même plus la peine de répondre à ses clients. Cela montre toute la considération qu'ils ont de leurs clients.

Par Wallace02 il y a 5 ans
Date d'expérience le 04/03/2019
Je confirme
Par Jerome il y a 5 ans
Tout a fait d’accord je confirme ! Toute facon meme s’il repondent c’est pour dire que le service concerné va nous rappeler entre 48et 72h ! Bien sûr cest du pipot!!!
Par Dkdk il y a 5 ans

Sav mauvais voire inexistant on vous renvoie vers un ... [Résolu]

Sav mauvais voire inexistant on vous renvoie vers un fournisseur qui refuse les sav délais de livraison très très long

Par Gilles93 il y a 5 ans
Date d'expérience le 03/03/2019
Vous êtes étonné, pourtant c'est une pratique courante sur ce site.
Par Wallace02 il y a 5 ans
Bonjour Gilles93,

Je suis étonnée d'apprendre cela.

Afin de vous aider au mieux, je vous invite à me transmettre votre numéro de commande svp.

Merci,
Diana
Par Showroomprive E. il y a 5 ans
Rappel: Le SAV doit être assuré par le vendeur, dans votre cas Showroom, il existe en France des lois st un code de la consommation.

Faite un courrier avec AR copie médiateur + DGCCRF et faite connaitre votre mésaventure sur les réseaux sociaux.
Par Wallace02 il y a 5 ans

De qui se moque t on?

Service client aux abonnés absents. Voilà 1 mois que je tente de les contacter car depuis plus d'un mois lorsque je demande la réinitialisation de mon mot de passe je ne reçois rien ni dans mes spams. J'ai contacté le service client par Mail, un dénommé Guy a dit qu'il allait s'occuper de mon problème, j'ai relancé par téléphone, on m a dit la même chose jai renvoyé des mails on ne ma pas répondu puis jai rappelé on m'a dit qu'on me recontacterai. Bref rien. En plus j'ai payé un abonnement infinité que je ne peux utiliser. Ravie!

Par Emi il y a 5 ans
Date d'expérience le 01/03/2019
Bonjour Emi,

Je vous confirme que plusieurs emails vous ont été envoyés. De plus, nous ne rencontrons aucun incident avec nos liens de réinitialisation de mot de passe. Je vous invite à vérifier vos paramétrages, anti virus,...

Au vu de la situation, j'ai procédé au remboursement de votre abonnement Infinity soit la somme de 20 euros qui vous parviendra dans un délai de 5 jours.

Belle journée,
Diana
Par Showroomprive E. il y a 5 ans
Suite des problèmes j'ai eu une 3eme personne au téléphone qui ma dit qu elle allait me recontacter et pour la 3eme fois : RIEN! J'ai eu Guy, une femme, puis Wilfried tous m'assurant quils allaient me rappeler. PERSONNE! Moi jai payé 20 euros un service pour rien. Est ce que au moins au pourrait pas migrer mon compte sur un autre mail si ça fonctionne si bien.
Par Emi il y a 5 ans
Bonjour je n'ai rien reçu
Par Emi il y a 5 ans
Bonjour Emi,

Navrée d'apprendre cela.

Je vous ai renvoyé un mot de passe. Si vous ne le recevez pas, merci de m'en informer.

Je vous souhaite une belle journée,
Diana
Par Showroomprive E. il y a 5 ans
Fuyez ce site qui n'est pas fiable
Par Wallace02 il y a 5 ans
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J’ai commende un sac Louis Vuitton, très bon état, ...

J’ai commende un sac Louis Vuitton, très bon état, mais je savais pas que c’était une deuxième main! Je suis très déçu! Le site a pas précisé qui c’était une vent de deuxième main!

Par Taty il y a 5 ans
Date d'expérience le 28/02/2019
Bonjour Taty,

Cela est bien précisé sur le descriptif du produit.

En effet, il était inscrit ceci:

Etat général : A.
Très bon état : produit utilisé de manière régulière et soignée, un bel état général présentant des signes d'utilisation légers.
Plus d'informations sur l'état d'usure dans l’onglet Bon à savoir.

Belle journée,
Diana
Par Showroomprive E. il y a 5 ans
Donc c'est une tromperie sur l'origine de la marchandise. Cela ne m'étonne pas de la part de ce site.
Par Wallace02 il y a 5 ans

Bonjour,

Bonjour,

C'est la première fois que je commande sur ShowRoom privé... J'ai jamais vu ça ...
Je n'ai pas été livrée... On me dit que l'on m'a livrée et qu'on a donnée à mon gardien ... Je n'ai pas de gardien !!!!! Je suis allez voir les voisins aucune trace de ce téléphone !!!!!! AUCUN AVIS DE PASSAGE !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! TROIS SEMAINES DE RETARD PUTIN DE MERDE !!!!!!!!!!!!!!!! CEST 250 EUROS ! Pas 1 euros ! Et le POMPOM on me dit qu'on m'a livrée à Paris sur le site de la poste alors que j'habite à Lyon ... Franchement c'est plus possible. Bientot ils vont me dire enfaite on vous en renvoie unil a été perdu....

J'espère pour eux qu'il y aura un fort dédommagement... Car la mauvaise pub commence à peine !

Par Johan il y a 5 ans
Date d'expérience le 27/02/2019
Bonjour Johan,

Notre fournisseur nous informe que votre colis lui a été retourné.

Je regrette sincèrement la gêne occasionnée par cette erreur d'information de la part du transporteur.

Rassurez-vous, je procède immédiatement au remboursement de votre commande qui vous parviendra dans un délai de 5 jours.

Au vu de la gêne occasionnée, je vous active un bon d'achat de 30 euros valable 3 mois.

Belle journée,
Diana
Par Showroomprive E. il y a 5 ans
demander la preuve de livraison et courrier de demande de remboursement par courrier avec A.R.
Par Wallace02 il y a 5 ans

Bonjour,

Bonjour,

ATTENTION - NE pas commander chez showroom.
Attention ils sont très malhonnête.
J'ai commandé 2 coffres bijoux mais jamais reçu à mon adresse. Et ils me confirment m avoir livré le colis. je demande de me rembourser ils refusent! Il m'ont clairement volé.

Plus Jamais je commanderai chez eux.

Par Ani il y a 5 ans
Date d'expérience le 26/02/2019
Bonjour Ani,

Je constate que votre commande a bien été remboursée.

Belle journée,
Diana
Par Showroomprive E. il y a 5 ans
Demander leur de vous fournir la preuve de la livraison.
Par Wallace02 il y a 5 ans

Malhonnêteté.............. [Résolu]

J'étais également une très bonne cliente, je ne jurai que par showroomprive , et, voilà que deux de mes commandes se balladent je ne sais où ....Qu'ils devaient me rembourser. .Après une semaine, ne veulent plus me rembourser mais me reexpédier ces commandes ... Gros problème de confiance. Dorénavant, J'hésiterai à acheter chez eux.

Par Kathlyne il y a 5 ans
Date d'expérience le 26/02/2019
Tout a fait d’accord WALLACE
Par Dkdk il y a 5 ans
Bonjour Kathlyne,

Je regrette ces mauvaises expériences.

Rassurez-vous, j'ai procédé à l'annulation et au remboursement de votre commande n°159572108 qui vous parviendra dans un délai de 5 jours.

Je constate que votre commande n°162200343 a d'ores et déjà été remboursée.

Belle journée,
Diana
Par Showroomprive E. il y a 5 ans
Il faut bannir ce site de vos sites de ventes par internet, c'est une vraie catastrophe.

D'ailleurs depuis quelques temps ils ne prennent même pas la peine de répondre à leurs clients.
Par Wallace02 il y a 5 ans

Méfiez-vous des tarifs appliqués : bien souvent au-dessus ...

Méfiez-vous des tarifs appliqués : bien souvent au-dessus des tarifs classiques.
J'ai acheté récemment une veste de la marque The Kooples sur ShowroomPrivé, sans comparer sur le site de la marque. Grossière erreur !
Le constant à été fait après le passage de commande, malheureusement :
Prix de la veste (soldée) sur le site The Kooples : 242,50€, livraison OFFERTE
Prix payé sur Showroom Privé : 289 € + 4,49 € de frais de port !

Une chose est sûre, je ne commanderai plus jamais sur ce site ! Je désinstalle l'application.

Par MathildeC il y a 5 ans
Date d'expérience le 09/02/2019
Bonjour MathildeC,

Les remises que nous effectuons sont hors-soldes.
En effet, nous ne pouvons garantir que la marque propose une réduction plus avantageuse durant les soldes.

Belle journée,
Diana
Par Showroomprive E. il y a 5 ans
Vous avez complètement raison
Par Wallace02 il y a 5 ans

j'étais une très bonne cliente sur ce site depuis des ... [Résolu]

j'étais une très bonne cliente sur ce site depuis des années, et voilà que maintenant il ne m'est pas possible de pouvoir commander pour recevoir mes articles chez un commerçant de mon choix; j'ai signalé par téléphone plus de 5 fois ...sans réponse de leur par
par contre en me faisant livrer à domicile, je peux commander....pourquoi
depuis je ne commande plus, je vais sur d'autres sites
j'aimerais bien savoir pourquoi....j'attends une réponse pour comprendre
merci d'avance

Par Michou14710 il y a 5 ans
Date d'expérience le 24/02/2019

Ce site est une véritable arnaque.

Ce site est une véritable arnaque.
Il y a 1 mois je commande 2 lots de 2 tabourets de bar vendus par la marque Showroomprivé, soit 4 tabourets.
Je n’en reçois que deux ... je contacte le service client qui m’indique qu’une erreur a eu lieu pendant la préparation de la commande mais qu’ils sont dans l’incapacité de livrer les deux tabourets restants car la vente est terminée. Heureusement, ils me remboursent la somme mais je dois batailler pour qu’il rembourse la livraison des tabourets que je n’ai jamais reçu !
Quelques jours pus tard, la même vente apparaît à nouveau. Alors je repasse commande, cette fois ci que pour un seul lot de tabouret, afin d’avoir enfin les 4 désirés.
Et la ! Surprise !!! Je n’en reçois qu’un seul !
Je perds patience et recontacte à nouveau le service qui me sert exactement le même discours que la première fois, et évidemment, la vente avait disparaît du site entre temps.
Sans mon accord, ils me remboursent la moitié du prix, car je n’ai reçu que la moitié de ma commande. Et ils m’expliquent par mail et par téléphone que la vente étant terminée, ils ne pouvaient plus rien faire.

A ma grande surprise, le lendemain de cette information, la vente voit à nouveau le jour !
Colère, j’appelle le service client en exigeant qu’ils m’envoient la t’avouer manquant.. surprise : on me dit que ce n’est pas possible. Et que je dois recommander à nouveau ! Le problème est que les tabourets sont vendus par lot de 2, sauf qu’avec toutes leurs erreurs, il ne m’en fait plus qu’un seul afin d’avoir enfin 4 tabourets.

Je n’ai plus aucunes nouvelles à ce jours.
Je soupçonne le site d’arnaquer leur client , et surtout ils ne proposent aucunes solutions si c’est juste un problème de logistique comme ils le prétendent !

Par Poursanidou il y a 5 ans
Date d'expérience le 23/02/2019
Bonjour Poursanidou,

Je comprends votre agacement, je constate qu'une enquête est en cours auprès de notre service logistique. Un de nos conseillers reviendra vers vous afin de vous tenir informé.

Le remboursement se fait par le même moyen utilisé lors du paiement.

Belle journée,
Diana

Par Showroomprive E. il y a 5 ans
Votre réponse est une vrai plaisanterie. J'ai du repasser une nouvelle commande la semaine dernière, toujours pour avoir mes fameux 4 tabourets. J'ai pris une livraison à 21 euros pour être livré en 24h car cela fait presque 2 mois que j'attends ces tabourets. Evidemment l'argent a été débité mais toujours pas de livraison en vue. Elle était initialement prévue pour le 27 février, nous sommes le 4 mars et toujours rien. Aujourd'hui, votre service client m'informe que vous avez perdu le colis !!! Je réitère mes propos, il s'agit d'une arnaque puisque vous ne remboursez pas mais proposez des chèques cadeaux. Je ne veux pas de vos chèques cadeau, je veux un remboursement intégral de cette commande et que vous trouviez enfin une manière simple et sure de me livrer ces fameux tabourets !
Par Poursanidou il y a 5 ans
Bonjour Poursanidou,

Je regrette sincèrement ces mauvaises expériences.

Il se peut qu'un même produit soit proposé par différents fournisseurs... Par conséquent, le renvoi est impossible.

Au vu de la gêne occasionnée, je vous active un bon d'achat de 30 euros pour votre prochaine commande.

Belle journée,
Diana
Par Showroomprive E. il y a 5 ans
Je pense que vous avez raison !
J’attends encore un peu pour voir si on arrive à trouver une solution mais plus jamais je ne commande chez eux ! Je n’ai jamais vu ça, c’esr Scandaleux
Par Poursanidou il y a 5 ans
Regarder sur internet, je suis sur que vous pouvez trouver les mêmes tabourets sur internet et pour moins cher.

Ce site est une catastrophe qui se fait de la trésorerie sur le dos de ses clients.
Par Wallace02 il y a 5 ans
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Déçu

Bonjour j’ai passé commande le 13janvier2019 sur la vente toyz4lovers avec une livraison prévu au plus tard le 11 février
Le 4 février je reçois un mail me confirmant la préparation à l’expedition de mon colis
Sauf que depuis ce jour mon colis est toujours au même stade en attente de la poste prêt à être expédié
Une commande de plus de 50€ avec bien entendu des cadeaux pour la saint Valentin... toujours en attente je préviens ma femme qu’elle aura ses cadeaux en 2020 ?!?!

Je commande de temps en temps sur votre site depuis pas mal d’années et c’est la 1 ère fois que cela m’arrive déçu de votre part

Par Lmag33 il y a 5 ans
Date d'expérience le 13/01/2019
Bonjour diana
Merci pour l’information
J’attends des nouvelles de votre conseiller
Lmag33
Par Lmag33 il y a 5 ans
Bonjour Lmag33,

Navrée pour ce retard de livraison.

Je vous informe avoir lancé des recherches auprès de notre service logistique.
Un de nos conseillers ne manquera pas de revenir vers vous afin de vous tenir informé.

Belle journée,
Diana
Par Showroomprive E. il y a 5 ans

Les remboursements sont trop longs une fois la commande ... [Résolu]

Les remboursements sont trop longs une fois la commande retournée et dans leurs entrepôt comptez 15 jours pour être remboursé et il faut même appeler car des fois c est 3 semaines attentes ....et n oublions pas PayPal après qui vous recredite l' argent 10 j après...

Par Cedrics2203 il y a 5 ans
Date d'expérience le 22/02/2019
Non celik je n’ai toujours pas été remboursé, le pire c’est qu’on me dit que le nécessaire a ete fait!!!!sa fait 4 mois que j’a D’´etre remboursé!
Par Dkdk il y a 5 ans
Bonjour Dkdk, vous avez été remboursé ? Vous me faite peur
Par Celik il y a 5 ans
Vous rigolez! Sa fait 3 mois que j’attend mes remboursements !!! et malgré que l’on me disent le nécessaire a été fait (sur ce forum par DIANA) toujours rien!SHOWROOMPRIVÉ ARNAQUE
Par Dkdk il y a 5 ans

Totalement déçue.

Totalement déçue.
3 commandes : 3 déceptions.
1ère commande : déçue par la qualité de l'article - il vaut à peine le prix soldé.
2ème commande : livrée de la moitié des articles.
3ème commande : livraison de la commande d'une autre personne. Donc, je n'ai jamais reçu mais articles et j'ai dû insister à plusieurs reprises pour être remboursée de mes frais.
J'ai souscrit à l'abonnement infinity, autant dire que j'en suis pour mes frais, puisque je n'atteindrai jamais les 20 € de port investis.
Sans parler, des délais de livraison d'un mois et du débit immédiat sur votre compte bancaire du montant de la commande, que vous ne recevrez peut-être jamais.
Je déconseille fortement.

Par JCJ il y a 5 ans
Date d'expérience le 22/02/2019
Bonjour JCJ,

Je regrette sincèrement cette mauvaise expérience.

Afin de vous aider au mieux, je vous invite à me transmettre un de vos numéros de commande svp.

Merci,
Diana
Par Showroomprive E. il y a 5 ans
Tout est dit dans votre commentaire.
Par Wallace02 il y a 5 ans

j'ai commandé un meuble qui a été livré cassé le 15 ...

j'ai commandé un meuble qui a été livré cassé le 15 décembre 2018. Retour du meuble le 18 décembre mais réceptionné chez showroomprivé que le 4 février 2019. A ce jour 21 février tjours pas de remboursement soit disant il y a eu un incident lors du remboursement mais personne ne me contacte pour me prévenir. J'ai dû les appeler pour qu'il me dise qu'il faut que je leur renvoie un RIB afin de procéder au remboursement. HONTEUX !!! délai de traitement de mon envoi du RIB 7 jours et pour finir 48h avant de procéder au remboursement en espérant qu'il n'y ai plus d'incident.
Je vous recommande fortement de ne surtout pas commander des meubles ce n'est malheureusement pas la 1ère fois que j'ai des soucis avec ce genre de commande et je pense que nous sommes nombreux à subir ce genre de désagrément.

MARINE - ROSPORDEN

Par Marine il y a 5 ans
Date d'expérience le 21/02/2019
Bonjour Marine,

Navrée d'apprendre cela.

Afin de vous aider au mieux, je vous invite à me transmettre votre numéro de commande svp.

Merci,
Diana
Par Showroomprive E. il y a 5 ans
Bin bon courage! Moi sa fait 3 mois que j’attEnd mes remboursements !!! SHOWROOMPRIVÉ ARNAQUE
Par Dkdk il y a 5 ans
Tout à fait d accord avec vous très décevant ce site
Par Marine il y a 5 ans
Méthode couramment pratiquée pour retarder le plus possible les remboursements.

Ce n'est pas que les meubles qu'il faut éviter de commander sur ce site, les produits sont bas de gamme, contrefaits; les prix sont volontairement gonflés, le service logistique est déplorable quand au service client inexistant.
Par Wallace02 il y a 5 ans

J’ai commandé un téléphone Samsung le 12 décembre (Kdo ... [Résolu]

J’ai commandé un téléphone Samsung le 12 décembre (Kdo de noël) qui n’a jamais été envoyé en revanche les 408,08 ont bien été prélevé ! J’ai annulé et demandé le remboursement depuis le 02/01 ... le prélèvement doit arriver (plusieurs Mails et appels téléphoniques) mais je n’ai toujours rien et nous sommes le 20/02 ! C’est inadmissible...

Par Lab60 il y a 5 ans
Date d'expérience le 12/12/2018
Oui effectivement j’ai fait la lettre recommandée et après une semaine j’ai eu le remboursement.
Par Lab60 il y a 5 ans
Bonjour Lab60 vous avez été remboursé ?
Par Celik il y a 5 ans
Bonjour Lab60,

Navrée de la gêne occasionnée.

Je vous informe avoir fait le nécessaire, votre remboursement vous parviendra dans un délai de 48h ouvrés.

Belle journée,
Diana
Par Showroomprive E. il y a 5 ans
Pratique courante sur ce site, un moyen de se faire de la trésorerie.

Faite un courrier de réclamation avec A.R.
Par Wallace02 il y a 5 ans
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