Radar de confiance
·Avis client Showroomprive
Jamescaron
il y a 7 ans
Pour une commande passée le 30/04/19, débitée sur mon compte le 02/05/19.
aucun mail de confirmation , aucune trace sur mon compte showroomprive.
J'ai appelé la semaine dernière car touj...
Riaz
il y a 7 ans
il s agit de la marque paulo ricci j ai commandé 2 canapé un corner et une 3 places en avril2016...livre fin octobre...pourtant livraison garantie 2 mois ...un canape de remplacement a été envoyé aprè...
Voir plusSam
il y a 7 ans
0 etoile si je peux. je commande des pantalons sports de marque LeCooper on m'envoi deux d'une autre marque Chinoise et une autre taille , c'est honteux!!
Voir plusEstrella
il y a 7 ans
J'ai commandé des bottes fourrées de la marque Carla Samuel après plusieurs hésitations sur showroomprivé j'ai été agréablement surprise. Produit conforme à la description et aux photos, bien emballé...
Voir plusEwegr
il y a 7 ans
Commande 164788259
En octobre 2018 il avait fallu des semaines pour qu ils me remboursent un article jamais livré. Mensonges, opérations de remboursement ayant échoué, demandé d IBAN et RiB qui...
Gandibleux
il y a 7 ans
J'ai passé une commande pour un canapé la livraison prévue le samedi 4 à ce jour je n'ai rien reçu j'appelle tt les jour il me dise que il Ya une erreur il a été livré à un autre endroit j'attends tt...
Voir plusSousou
il y a 7 ans
Ce matin j'ai effectué une commande et je l'ai annulé sur le champs pour entrer mon code promo. Je verifie le statut de ma commande je trouve une validé et l'autre annulé, Jusqu'à là tout va bien , ma...
Voir plusMohcine
il y a 7 ans
Comment ca se fait qu'in site d'e-commerce et ne dispose pas d'un numéro de service client au Maroc, vraiment c'est du n'importe quoi, ma comande est en retard maintenant et je sais même pas ce qui se...
Voir plusPrisca
il y a 7 ans
Je suis fidèle cliente mais je n'arrive plus à commander de shampoing sur votre site alors que je le faisais auparavant _ pourquoi ? je suis localisée en polynésie francaise ? et pour plusieurs artic...
Voir plusLi
il y a 7 ans
Je me suis faire débiter deux fois
J'arrive pas contact e avec showroom prive vous pouvez me dire que faire
Marion
il y a 7 ans
Bonjour,
Je viens de recevoir une robe de la marque Milan Kiss achetée via la vente "Valentine's dressing".
Je suis très très déçue. La robe est d'une qualité très discutable, la doubl...
Jennylouka
il y a 7 ans
Bonjour
J ai passé commande par erreur 2 fois pour les memes articles ne pensant pas que ma première commande etait validée vu que je n avais pas reçu de mail de confirmation.
Impossible...
La consommatrice
il y a 7 ans
Ce site est vraiment une honte! Et je sais de quoi je parle, je suis responsable de boutique dans le prêt à porter de luxe !!!
Je m’explique : une première fois, j’ai commandé’ de la lingerie...
Ursula23
il y a 7 ans
Bonjour j’ai passé une commande le 9/04/19 et cela fait plus d’une semaine que ma commande est en préparation sachant que la livraison est prevu le 29/04/19 est-ce normal ?
Voir plusJulie
il y a 7 ans
J'ai commandé un canapé le 14.04.19 et le 19.04 je reçois un mail comme quoi Ils annulent ma commande!! Je suis très déçu nous avions vendu notre canapé hier en attendant celui ci!
Nous nous r...
Lilou1807
il y a 7 ans
Attention abus Showroomprivé
Voilà mon histoire je commande un canapé d angle droit sur la vente sofa factory.
Premier problème on me livré à un autre relais colis sans me demander mon...
Youness
il y a 7 ans
Bonjour
Ma commande est resté sur« en cours de préparation » depuis Le 12/04 et la livraison est prévu pour le 17/04
Commande n 167093548
Micha
il y a 7 ans
bonjour, j'ai passé les commandes numero 167130665 et numero 167130663 vers 23h le 12/04/2019 et j'ai annulé le lendemain...est ce la somme que j'ai payé va tirer quand même pour me rembourser après ?
Voir plusAxelle
il y a 7 ans
Bonjour j'ai passer une commande avec des robes milan kiss et j'aimerais savoir si c'est une contrefaçon avant de ne plus pouvoir annuler ma commande svp je panique un peu !!!
Voir plusAvis client Showroomprive
Jamescaron
Pour une commande passée le 30/04/19, débitée sur mon ...
Pour une commande passée le 30/04/19, débitée sur mon compte le 02/05/19.
aucun mail de confirmation , aucune trace sur mon compte showroomprive.
J'ai appelé la semaine dernière car toujours aucune nouvelle mais l'argent est bien partie en revanche , je tombe sur un conseiller qui retrouve la commande ... oufff , apparemment il fait le nécessaire et me dit que je vais recevoir un mail de confirmation de la commande.
Je me dis que ça va s'arranger mais pas de mail évidemment ....
Rappel aujourd'hui , et la c'est la meilleure ,il ne trouve aucune trace de ma commande du 30/04 , seule celle d'avant datant de janvier.
pas moyen d'avoir un responsable .... quand c'est comme ça il y a plus personne ... en attendant l'argent ils l'ont bien ramassé.
Ils ont fait suivre cette affaire aux services "compétents" , même si j'en doute fortement
Je vous garantie que j'en resterai pas la...
Date d'expérience le 17/05/2019
Showroomprive E.
il y a 7 ans
Rassurez-vous, cela arrive souvent quand des clients possèdent plusieurs comptes sur le site.
Après avoir effectué quelques recherches, il semble que vous ayez passé commande depuis un autre compte : au*****w*****[email protected].
Il suffit de vous connecter à ce compte afin de retrouver votre commande.
Belle journée,
Diana
Wallace02
il y a 7 ans
Si vous n'avez pas gain de cause saisissez le médiateur et copie à la DGCCRF.
Riaz
il s agit de la marque paulo ricci j ai commandé 2 ... [Résolu]
il s agit de la marque paulo ricci j ai commandé 2 canapé un corner et une 3 places en avril2016...livre fin octobre...pourtant livraison garantie 2 mois ...un canape de remplacement a été envoyé après plusieurs rapelle...voile aujourd’hui mai 2019 ...a paine 2 ans et demi le canape est bien dégradé il ne s agit pas d un canape en cuir...pour moi c est une arnaque comme beaucoup d aitre personnes ce ne sont pas les vrai prix qui sont affichés malheureusement il n ya pas la possibilité de mettre des photos le pire c est que j ai recommande a mes parents et ils ont recu 9 mois apres et très mauvaise qualité
Date d'expérience le 16/05/2019
Wallace02
il y a 7 ans
Sam
0 etoile si je peux. je commande des pantalons sports ...
0 etoile si je peux. je commande des pantalons sports de marque LeCooper on m'envoi deux d'une autre marque Chinoise et une autre taille , c'est honteux!!
Date d'expérience le 14/05/2019
Wallace02
il y a 7 ans
Showroomprive E.
il y a 7 ans
Je regrette sincèrement cette erreur de produit livré.
Pouvez-vous me transmettre votre numéro de commande afin de vous aider au mieux svp ?
Merci,
Diana
Wallace02
il y a 7 ans
Estrella
J'ai commandé des bottes fourrées de la marque Carla ...
J'ai commandé des bottes fourrées de la marque Carla Samuel après plusieurs hésitations sur showroomprivé j'ai été agréablement surprise. Produit conforme à la description et aux photos, bien emballé.
Date d'expérience le 14/05/2019
Showroomprive E.
il y a 7 ans
Je suis ravie que votre produit vous plaise !
Belle journée,
Diana
Ewegr
Manœuvres frauduleuses! Ni plus ni moins
Commande 164788259
En octobre 2018 il avait fallu des semaines pour qu ils me remboursent un article jamais livré. Mensonges, opérations de remboursement ayant échoué, demandé d IBAN et RiB qui ne débouchaient sur rien. J avais perdu énormément de temps en appels et e-mails. Au final j avais demandé à mon avocat ainsi qu à Test Achat (en Belgique) si il y avait un recours. Avant d en arriver là un opérateur téléphonique sans doute un peu plus scrupuleux que les autres avaient réussi à me donner satisfaction.
Ici je commande en avril, un mois plus tard on m annonce qu un article n est pas disponible puis il faut encore attendre que le reste arrive, sans correspondre à ce que j ai demandé!! L article plus disponible est remboursé directement mais ici je renvoie les articles qui ne correspondent pas à ce que j ai commandé, aujourd’hui (soit 10 jours plus tard) on m annonce que le remboursement va avoir lieu (moins les frais de port à quoi je réponds que je ne dois pas être imputée des frais puisque les articles livrés n étaient pas les bons), un autre mail m avait en fait été envoyé avant que je réponde m informant que la totalité m avait été remboursée (cherchez la logique) et puis quelques heures plus tard on me dit que le remboursement a échoué. Mais de qui se moque t on?!? C est exactement la même chose qu en octobre, sauf que maintenant je ne suis pas dupe et que je comprends directement qu il s agit de manœuvres frauduleuses. Jamais jamais jamais je ne recommanderai quoi que ce soit chez ces voleurs et si ils pensent que je vais lâcher l affaire pour 18€ ils se trompent!
Je vais réellement faire intervenir mon avocat si le remboursement n intervient pas rapidement. Travaillant dans une banque je sais comment on procède aux remboursements et les cas d échecs ne sont qu une excuse en espérant que le client va laisser tomber.
Date d'expérience le 14/05/2019
Showroomprive E.
il y a 7 ans
Ce numéro de commande ne correspond à aucune commande.
Pouvez-vous m'envoyer le numéro d'une de vos autres commandes svp ?
Merci,
Diana
Ewegr
il y a 7 ans
Le numéro de commande est le bon, copié-collé d un e mail venant de chez vous.
Mais ne vous fatiguez pas à sortir les rames et 1001 excuses bidons « diana » contrairement à ce qui m a été dit le remboursement n a pas échoué et dès que j ai vu le versement sur mon compte je me suis désinscrite de votre site, j ai supprimé l application et je préfère 1000 fois mieux payer le prix plein!
Showroomprive E.
il y a 7 ans
Je suis étonnée d'apprendre cela.
Il semble que le numéro de commande que vous avez renseigné ne soit pas correct. Pouvez-vous le vérifier svp ?
Merci,
Diana
Wallace02
il y a 7 ans
Gandibleux
J'ai passé une commande pour un canapé la livraison ... [Résolu]
J'ai passé une commande pour un canapé la livraison prévue le samedi 4 à ce jour je n'ai rien reçu j'appelle tt les jour il me dise que il Ya une erreur il a été livré à un autre endroit j'attends tt les jour mes toujours aucune nouvelle j'espère a la r je ne serai pas dégoutée encore
Date d'expérience le 12/05/2019
Gandibleux
il y a 7 ans
Wallace02
il y a 7 ans
Showroomprive E.
il y a 7 ans
Je constate que votre commande vous a été remboursée suite à une perte de votre colis.
Encore navrée de la gêne occasionnée.
Belle journée,
Diana
Sousou
Ce matin j'ai effectué une commande et je l'ai annulé ...
Ce matin j'ai effectué une commande et je l'ai annulé sur le champs pour entrer mon code promo. Je verifie le statut de ma commande je trouve une validé et l'autre annulé, Jusqu'à là tout va bien , mais le souci que les 2 sommes sont debité de lon compte bancaire (de la commande validé et la commande annulé). Dans ce cas la comment je vais proceder pour qu'ils m rembourssent pour la commande annulé?
Date d'expérience le 07/05/2019
Showroomprive E.
il y a 7 ans
Je constate que votre commande a bien été remboursée en date d'hier.
Rassurez-vous, votre remboursement devrait vous parvenir très prochainement.
Pour toute demande, je vous invite à contacter le service client Maroc à l'adresse suivante:
[email protected]
Belle journée,
Diana
Sousou
il y a 7 ans
Mohcine
Mauvais service client
Comment ca se fait qu'in site d'e-commerce et ne dispose pas d'un numéro de service client au Maroc, vraiment c'est du n'importe quoi, ma comande est en retard maintenant et je sais même pas ce qui se passe, jamais je commandrai sur ce site.
Date d'expérience le 03/05/2019
Showroomprive E.
il y a 7 ans
Je vous invite à adresser un email à notre service client Maroc à l'adresse suivante:
[email protected]
Belle journée,
Diana
Prisca
livraison impossible pour certains articles en polynesie francaise [Résolu]
Je suis fidèle cliente mais je n'arrive plus à commander de shampoing sur votre site alors que je le faisais auparavant _ pourquoi ? je suis localisée en polynésie francaise ? et pour plusieurs articles ce n'est pas possible de se faire livrer
Date d'expérience le 30/04/2019
Li
Je me suis faire débiter deux fois
Je me suis faire débiter deux fois
J'arrive pas contact e avec showroom prive vous pouvez me dire que faire
Date d'expérience le 29/04/2019
Showroomprive E.
il y a 7 ans
Navrée de la gêne occasionnée. Il s'agit d'un incident technique.
Je constate que le nécessaire a bien été fait.
Belle journée,
Diana
Li
il y a 7 ans
Marion
Bonjour, [Résolu]
Bonjour,
Je viens de recevoir une robe de la marque Milan Kiss achetée via la vente "Valentine's dressing".
Je suis très très déçue. La robe est d'une qualité très discutable, la doublure dépasse de la robe, et cette dernière en plus de tailler très très large, le motif à fleur ressemble à peine.
J'avais commandé deux robes pour un anniversaire et la seconde a été annulé il y a quelques jours, j'attends le remboursement annoncé.
Les délais de livraison étant de base assez long je me retrouve désormais sans aucune robe acceptable pour cet anniversaire ce qui m'embête grandement après avoir attendue avec impatience ces robes.
J'avais pourtant déjà commandé sur ce site et je n'avais jusque là pas eu de gros problèmes.
Je déconseille fortement les robes de cette marque car la qualité laisse réellement à désirer.
Bonne journée,
Date d'expérience le 27/04/2019
Showroomprive E.
il y a 7 ans
Je regrette que vous ne soyez pas satisfaite de votre produit.
Rassurez-vous, vous avez 14 jours afin de nous retourner une commande.
Belle journée,
Diana
Jennylouka
Bonjour
Bonjour
J ai passé commande par erreur 2 fois pour les memes articles ne pensant pas que ma première commande etait validée vu que je n avais pas reçu de mail de confirmation.
Impossible de vous avoir au téléphone
Pouvez vous annuler une des deux commandes s'il vous plaît?
Commande numero: 168067578
Merci d'avance
Date d'expérience le 26/04/2019
Showroomprive E.
il y a 7 ans
Je regrette, cette commande n'est pas annulable.
En effet, il s'agit d'une commande "24h" ce qui signifie qu'elle est préparée et expédiée très rapidement après validation.
Rassurez-vous, vous avez 14 jours pour nous retourner une commande.
Belle journée,
Diana
Ou
annulation
Je veux annuler mes deux commandes numéro 167576660 et 167576661
Date d'expérience le 21/04/2019
Showroomprive E.
il y a 7 ans
Je vous confirme l'annulation de vos deux commandes.
Pour information, vous avez la possibilité de le faire directement depuis votre espace client rubrique "mes commandes".
Belle journée,
Diana
La consommatrice
Lamentable, une HONTE !!!!
Ce site est vraiment une honte! Et je sais de quoi je parle, je suis responsable de boutique dans le prêt à porter de luxe !!!
Je m’explique : une première fois, j’ai commandé’ de la lingerie de marque Valege. Le colis avait énormément de retard puisqu’il est arrivé environs 3 semaines après la date prévue. Pour palier à ce problème, Showroom privé me propose un bon d’achat de 10€ mais alors la, surprise : il est valable sur une’ commande de 20 ou 30€ minimum (je ne me rappelle plus exactement). Donc déjà, leur pseudo dédommagement oblige le client à consommer plus encore.
Il y a 2 semaines, je fais une commande de la marque Agent Provocateur : malgré‘ une première mauvaise expérience, je me dis qu’une fois n’est pas coutume et c’etait Une super affaire alors... tant pis, je me jette à l’eau. Et là une fois de plus, surprise : le colis arrive à temps cette fois mais en ouvrant le paquet je n’avais que le haut et pas le bas. Pourtant j’avais commandé’ un ensemble complet et c’est d’ailleurs l’unique raison de ma commande car beaucoup d’autre pièces étaient jolies, mais pas d’ensemble complet disponible. Je me rends donc sur mon application afin de voir ce qu’il en est et je découvre que je suis apparement « en cours de remboursement » pour le bas. Première nouvelle, je n’ai rien reçu à ce sujet.
Je veux donc un remboursement complet de ma commande + de mes frais de ports. C’est inadmissible un aussi mauvais service : 2 commandes, 2 mauvaises expériences. Je suis absolument DÉGOÛTÉE ! Je déconseille a tous.
En revanche, 3 commandes passées chez le concurrent direct et aucun soucis alors fuyez Showroom Privé et foncez chez eux !!!!
Je déconseille a tout point de vu, LAMENTABLE!!
Date d'expérience le 20/04/2019
Showroomprive E.
il y a 7 ans
Je regrette sincèrement ces mauvaises expériences.
Après vérification, le retour du produit a bien été enregistré.
Au vu de la gêne occasionnée, je vous ai activé un bon d'achat de 15 euros sans minimum d'achat valable 3 mois.
Belle journée,
Diana
Wallace02
il y a 7 ans
Ursula23
Bonjour j’ai passé une commande le 9/04/19 et cela ...
Bonjour j’ai passé une commande le 9/04/19 et cela fait plus d’une semaine que ma commande est en préparation sachant que la livraison est prevu le 29/04/19 est-ce normal ?
Date d'expérience le 19/04/2019
Showroomprive E.
il y a 7 ans
Je constate que la livraison de votre commande est prévue pour le 29/04/2019, il est donc normal que votre colis ne soit pas encore expédié.
Belle journée,
Diana
Julie
Canape
J'ai commandé un canapé le 14.04.19 et le 19.04 je reçois un mail comme quoi Ils annulent ma commande!! Je suis très déçu nous avions vendu notre canapé hier en attendant celui ci!
Nous nous retrouvons sans canapé!!!
Nous sommes très mécontent
Date d'expérience le 19/04/2019
Showroomprive E.
il y a 7 ans
Nous regrettons sincèrement la gêne occasionnée.
Après vérification, il s'agit d'un manquement sur le stock.
En effet, lorsqu'un produit est abîmé par exemple, nous ne sommes pas en mesure de le remplacer car le stock est prédéfini lors d'une vente privée.
Bonne journée,
Diana
Wallace02
il y a 7 ans
Wallace02
il y a 7 ans
Lilou1807
Attention abus Showroomprivé
Attention abus Showroomprivé
Voilà mon histoire je commande un canapé d angle droit sur la vente sofa factory.
Premier problème on me livré à un autre relais colis sans me demander mon avis pour une livraison à 42.99€.
Pas de problème on me propose de me rembourser les frais de port.
Second problème on me livre un canapé avec le mauvais angle soit un angle gauche. J appelle pour un échange de produit on me répond que ce n est pas possible et comme je ne veux pas retourner le canapé car je ne veux pas me retrouver sans canapé on m offre un dédommagement de 15€ pour un achat avoisinant les 900€!!!!!
Et 2 jours après je vois mon canapé remis en vente sous une autre marque avec une différence de prix de 100€ mois cher c est une blague!!!!
Aucun effort pour conserver leur clientèle avez des dédommagements dérisoires comparé à la somme engagée!!!
J ai beau appeler le service client ils nous donnent une phrase toute faite c est de l abus ils se foutent de leurs clients.
Date d'expérience le 16/04/2019
Wallace02
il y a 7 ans
Showroomprive E.
il y a 7 ans
Je regrette sincèrement cette mauvaise expérience.
A titre d'information, il se peut que des produits identiques soient vendus par différents fournisseurs... Si c'est le cas, cela rend impossible l'échange ou le remplacement d'un produit entre deux fournisseurs différents. Cela explique également la différence de prix.
En effet, les prix sont très aléatoires dans les ventes privées en générale.
Belle journée,
Diana
Lilou1807
il y a 7 ans
Wallace02
il y a 7 ans
Je suis sur que vous pouvez trouver sur internet mieux et moins cher avec un site qui respecte ses clients.
Youness
Livraison [Résolu]
Bonjour
Ma commande est resté sur« en cours de préparation » depuis Le 12/04 et la livraison est prévu pour le 17/04
Commande n 167093548
Date d'expérience le 16/04/2019
Micha
micha
bonjour, j'ai passé les commandes numero 167130665 et numero 167130663 vers 23h le 12/04/2019 et j'ai annulé le lendemain...est ce la somme que j'ai payé va tirer quand même pour me rembourser après ?
Date d'expérience le 13/04/2019
Wallace02
il y a 7 ans
Showroomprive E.
il y a 7 ans
En effet, le remboursement se fait en 5 jours ouvrés après l'annulation.
Belle journée,
Diana
Wallace02
il y a 7 ans
Axelle
Milan kiss ??? [Résolu]
Bonjour j'ai passer une commande avec des robes milan kiss et j'aimerais savoir si c'est une contrefaçon avant de ne plus pouvoir annuler ma commande svp je panique un peu !!!
Date d'expérience le 13/04/2019
Karina
il y a 6 ans
J hesite a commander car beaucoup de commentaire négatif pour cette marque. Qu en avez vous pensé ?
Merci
Wallace02
il y a 7 ans
Showroomprive E.
il y a 7 ans
Aucun produit de contrefaçon n'est vendu sur notre site.
La raison en est simple, cela est interdit par la loi.
Belle journée,
Diana
Wallace02
il y a 7 ans
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