Radar de confiance
·Avis client Showroomprive
Celia1513
il y a 7 ans
Bonjour,
J'aimerai annuler une partie de ma commande. Comment dois-je procéder ?
Mon numero de commande est : 160328942
Toril30
il y a 7 ans
Très mécontent le téléphone reçu ne fonctionne pas quand on appelle le service client aucune aide on vous renvoie sur une société qui vous renvoie à showroom.
Finalement au bout de 10 jours de...
Sab
il y a 7 ans
Showroom = pratiques frauduleuses.
Pour faire suite aux différents échanges avec le service clients concernant la commande n°158829511, toujours pas livrée (près de 3 semaines...
Bene1214
il y a 7 ans
Je viens de me faire piraté mon compte showroom et la personne a pu se faire livrer sans soucis
Le montant est de 548,08 euros
J'ai contacté showroom, je suis tombé sur une personne pas...
Ndk
il y a 7 ans
Après plusieurs échanges téléphoniques et mails nous n'avons toujours pas de réponse quand à notre IPhone 6s acheter sur showroom défectueux. Je trouve ça lamentable et limite de l'escroquerie. Ma Seu...
Voir plusYasmine
il y a 7 ans
bonjour j’ai passé une commande le 30 décembre d’une valeur de 800€ depuis et à ce jour lorsque je veux suivre ma commande s’est marqué « commande validée «
Je dois le recevoir le 17 janvier...
A.B
il y a 7 ans
Les délais de livraison sont extrêmement long !!
Presque qu'un mois et demi pour une commande. Pour les autres commandes faites chez eux j'ai été patiente malgré le temps d'attente mais là cel...
123
il y a 7 ans
Site à FUIIIIIIRRR !
Cela fait un moment que je commandais sur showroom privé et je n'ai eu qu'une mauvaise expérience (remboursement car peu de stock).
J'ai donc voulu me fier à mon ins...
Minou
il y a 7 ans
Livraison garantie avant Noël pour le 24 décembre,
Après un premier report au 26 décembre,
J'ai finalement reçu ma commande le 5 janvier...
Sachant que ma commande datait du 29...
Jesuis
il y a 7 ans
Très déçu
J'ai commandé une bague rouge sur ce site, j'ai reçu une bague rose...
Je l'ai renvoyée et j'attends le remboursement.
Procédures de remboursement longues. Rembourseme...
Richard
il y a 7 ans
vu les commebtaires j achete rien!!!!!!!
merci a vous tous pour les commentaires
Charlineblcf
il y a 7 ans
Bonjour
Puis je annuler une commande de réservation svp
Réservation N° 159904203
Puis je me faire rembourser svp?
Elisabeth Herard
il y a 7 ans
Première commande qui sera la dernière Une catastrophe !!!
J'ai commandé 4 tabourets seulement 2 sont arrivés.
J'attends un remboursement depuis 3 mois après plusieurs appels, mails.
Client21
il y a 7 ans
Service client minable qui ne répond pas aux multiples réclamations depuis mi décembre !!! Pour :
Dans un premier temps livraison à une mauvaise adresse (donc coli perdu)
Dans un second...
Samar7
il y a 7 ans
Grande déception, j'ai passé commande depuis septembre d'une valeur de 600€ de meuble que j'ai pas reçu ou certains était défectueuses et que le transporteur est venu récupérer le problème j'attend...
Voir plusNounou
il y a 7 ans
Bonjour suite à mon dernier mail ou j’avais reçu une combinaison Avec plein de taches blanc Vous m’avez réclamé les photos .. Je vous ai transmis les photos par mail à ce jour aucune réponse cordialem...
Voir plusRd75017
il y a 7 ans
A éviter !! Service déplorable !
J’ai effectué une commande jeudi et payé un supplément de 11,49 eur pour une livraison sous 24h.
J’étais censé recevoir mon colis aujourd’hui.
Apr...
Pamela
il y a 7 ans
Bonjour je devrais recevoir mon coli aujourd’hui le 4 janvier 2019, j ai choisi livraison 24h et ma commande n as toujours pas changé de statue sur showroom ,ma question est vais je le recevoir aujour...
Voir plusGuillaume8959
il y a 7 ans
J'ai commandé début décembre une paire de chaussure... Jusqu'ici tout va bien, je les reçois en temps et en heure... Quelle fut pas ma déception que de m'apercevoir que j'avais reçu deux pieds...
Justine
il y a 7 ans
Je commande un sac qui devait être livré au plus tard le 28 décembre , pour un anniversaire ce jour là. Le 02 janvier je n’est toujours rien eu et ne sais pas où est mon colis. Très mauvaise expérienc...
Voir plusAvis client Showroomprive
Celia1513
Comment annuler une partie d'une commande
Bonjour,
J'aimerai annuler une partie de ma commande. Comment dois-je procéder ?
Mon numero de commande est : 160328942
Date d'expérience le 18/01/2019
Showroomprive E.
il y a 7 ans
Cela n'est plus possible car votre commande a été expédiée.
Il suffisait de vous rendre rubrique "mes commandes" de votre espace client, cliquer sur la commande concernée et cliquer sur la toucher "annuler la commande" qui se trouve en bas de page.
Belle journée,
Diana
Toril30
mecontant
Très mécontent le téléphone reçu ne fonctionne pas quand on appelle le service client aucune aide on vous renvoie sur une société qui vous renvoie à showroom.
Finalement au bout de 10 jours de galère vous arrivez à faire le bon de retour et on vous dit que vous aurez des frais de réparations
L'article est neuf et il n'a jamais fonctionné donc je vois pas pourquoi je devrais payer
Grosse arnaque ce site
Date d'expérience le 16/11/2018
Showroomprive E.
il y a 7 ans
Je suis étonnée d'apprendre cela.
Afin de vous aider au mieux, je vous invite à me transmettre votre numéro de commande svp.
Merci, Diana
il y a 7 ans
Ce n'est pas à vous de contacter la société qui a fournit le téléphone c'est à Showroom d'assurer le SAV et vous n'avez pas à payer des frais de réparation.
Au besoin pour garder une trace de vos échanges, faites un courrier avec AR, copie médiateur et éventuellement à la DGCCRF pour dénoncer leurs pratiques abusives.
Autre solution faite connaitre votre mésaventure par les réseaux sociaux, ils adorent !!!!!
Sab
Showroom = pratiques frauduleuses.
Showroom = pratiques frauduleuses.
Pour faire suite aux différents échanges avec le service clients concernant la commande n°158829511, toujours pas livrée (près de 3 semaines de retard), et comme déjà dit, n’étant plus dans la région nous ne pouvons plus réceptionner la commande.
Rappel factuel des faits
- Le 27 décembre 2018 : nous avons passé commande pour une table chez Maison Moderne via le site showroom
- Le 29 décembre 2018 : date prévue de livraison de la commande dans un point relais proposé par showroom
- Le 3 janvier 2019 : n’ayant toujours rien reçu ni aucune nouvelle du service clients, nous alertons le service client de showroom. Ce même jour le service client nous indique ouvrir une enquête pour connaitre les raisons du problème logistique et nous annonce que cette enquête peut prendre jusqu’à 7 jours. Cette commande représentant un cadeau il était important de la recevoir rapidement, nous avons donc proposé une solution au site showroom, à savoir annuler la précédente commande et recommander chez Maison Moderne la dite table (à l’époque encore disponible) mais cette solution a été refusée par le site showroom arguant que showroom devait attendre 7 jours, le délai pour les résultats de l’enquête.
- Entre le 3 janvier et le 8 janvier 2019 : nous expliquons que cette commande était un cadeau pour des personnes de passage dans le sud de la France (d’où le lieu de livraison choisi) et qu’à compter du 12 janvier 2019 nous ne pourrons plus réceptionner la commande car nous avons quitté la région et donc que nous demandons expressément le remboursement.
Aujourd’hui nous sommes le 14 janvier :
- Nous n’avons aucune nouvelle du service client de showroom
- Le délai des 7 jours est passé ...il est même repoussé à 5 jours supplementaires
- Le montant de la commande a été débité de mon compte (55.89 euros TTC)
- La commande n’a toujours pas été livrée (soit 18 jours de retard !) et nous n'en voulons plus car plus personne ne peut réceptionner le colis
- Le remboursement n’a toujours pas été effectué ...
ils cherchent encore le colis.....
Aujourd’hui n’étant plus en mesure de réceptionner le colis et de l’offrir comme prévu, j’exige le remboursement intégral de la commande dans un délai d’une semaine maximale.
Date d'expérience le 14/01/2019
Showroomprive E.
il y a 7 ans
Navrée pour cette mauvaise expérience.
Je constate que le remboursement de votre commande a bien été exécuté.
Belle journée,
Diana
Bene1214
Je viens de me faire piraté mon compte showroom et ...
Je viens de me faire piraté mon compte showroom et la personne a pu se faire livrer sans soucis
Le montant est de 548,08 euros
J'ai contacté showroom, je suis tombé sur une personne pas très agreable
En effet la personne a commandé un iPhone 8, changé mon adresse mail sans aucun soucis et il a donc eu accès à mon compte PayPal par la même occasion
Véritable intrusion de la vie privée
Je n'ai même pas été averti d'un changement d'adresse mail
Je confirme le site n'est vraiment pas sécurisé c'est sûr même si on veut nous faire croire le contraire
Vraiment en colère, un plainte a été déposé
Date d'expérience le 14/01/2019
Showroomprive E.
il y a 7 ans
Je vous confirme que nous sommes pas en mesure d'agir sur cette situation.
Par ailleurs la gendarmerie est dans l'obligation de recevoir votre plainte. Il faut dans un premier temps que vous déposiez plainte ainsi une réquisition judiciaire nous sera envoyée.
Dans un second temps, ouvrir un litige PAYPAL afin que vous soyez remboursé.
Bonne journée,
Diana
Bene1214
il y a 7 ans
Le commissariat m’a informé que c’etait au site de s’en occuper.
Je ne sais pas comment cela ce passe de votre côté lorsqu’un client se fait piraté son compte?
Que conseillez vous de faire?
Showroomprive E.
il y a 7 ans
Je regrette sincèrement d'apprendre cela.
Je vous invite à déposer plainte auprès de la gendarmerie si cela n'est pas déjà fait.
Belle journée,
Diana
Ndk
Après plusieurs échanges téléphoniques et mails nous ...
Après plusieurs échanges téléphoniques et mails nous n'avons toujours pas de réponse quand à notre IPhone 6s acheter sur showroom défectueux. Je trouve ça lamentable et limite de l'escroquerie. Ma Seule recommandation est de fuir ce site . Le personnel se fout littéralement de vous en récitant toujours un discours inaudible... Une honte
Date d'expérience le 14/01/2019
Showroomprive E.
il y a 7 ans
Je suis navrée d'apprendre cela.
Afin de vous aider au mieux, je vous invite à me transmettre votre numéro de commande svp.
Merci,
Diana
Yasmine
bonjour j’ai passé une commande le 30 décembre d’une ...
bonjour j’ai passé une commande le 30 décembre d’une valeur de 800€ depuis et à ce jour lorsque je veux suivre ma commande s’est marqué « commande validée «
Je dois le recevoir le 17 janvier donc dans 3 jours et toujours aucun changement au niveau du statut . J’espere le recevoir en temps et en heure sinon ça sera la dernière fois ..
Date d'expérience le 14/01/2019
Showroomprive E.
il y a 7 ans
Je constate que la livraison de votre commande est prévue pour le 21/01/2019.
Belle journée,
Diana
A.B
Les délais de livraison sont extrêmement long !! [Résolu]
Les délais de livraison sont extrêmement long !!
Presque qu'un mois et demi pour une commande. Pour les autres commandes faites chez eux j'ai été patiente malgré le temps d'attente mais là cela commence vraiment à faire long ! Et bien évidemment impossible d'annuler la commande qui est en préparation depuis plus d'une semaine mais n'arrive toujours pas !
Date d'expérience le 03/12/2018
123
Site à FUIIIIIIRRR !
Site à FUIIIIIIRRR !
Cela fait un moment que je commandais sur showroom privé et je n'ai eu qu'une mauvaise expérience (remboursement car peu de stock).
J'ai donc voulu me fier à mon instinct et non aux avis! ERREUUUR!
Je commande des chaises NORDIC DESIGN, je reçois un mail d'après lequel je dois me faire rembourser puis un autre le lendemain mentionnant une commande en cours de livraison!
J'appelle donc Le service client (soit disant service client bien sûr) qui me dit que les' produits sont défectueux et puis je rappel pour retomber sur un autre interlocuteur qui me dit que c'est un problème de stock !
Quand vous mentez penser à donner les mêmes informations ...
ce qui me choque Le plus est Le fait quil s'agit d'un grand site ... même les sites chinois sont plus fiables que ce site ...
Enfin bref je suis mécontent et outrée par showroom privé que je vais rapidement fuir et continuer mes achats sur le site vente-privée.com
Date d'expérience le 11/01/2019
Showroomprive E.
il y a 7 ans
Je regrette sincèrement cette mauvaise expérience.
En effet, je constate qu'il s'agit d'un incident d'approvisionnement chez notre fournisseur.
Au vu de la gêne occasionnée, je vous active un bon d'achat de 20 euros sur votre espace client.
Belle journée,
Diana
il y a 7 ans
Minou
Livraison garantie avant Noël pour le 24 décembre, ...
Livraison garantie avant Noël pour le 24 décembre,
Après un premier report au 26 décembre,
J'ai finalement reçu ma commande le 5 janvier...
Sachant que ma commande datait du 29 novembre 2018, la recevoir seulement le 05 janvier 2019 alors que je souhaitais vraiment offrir cette commande pour Noël..
Le service client n'a même pas fais de geste commerciale..
Date d'expérience le 29/11/2018
Showroomprive E.
il y a 7 ans
Je regrette sincèrement cette mauvaise expérience.
Au vu de la gêne occasionnée, je vous active un bon d'achat de 10 euros valable 3 mois.
Belle journée,
Diana
il y a 7 ans
Jesuis
Très déçu
Très déçu
J'ai commandé une bague rouge sur ce site, j'ai reçu une bague rose...
Je l'ai renvoyée et j'attends le remboursement.
Procédures de remboursement longues. Remboursement minimal, ils ne parlent pas des frais de port, font sauter le bon d'achat que j'ai utilisé de façon injustifiée...
Je ne recommande pas du tout ce site, de belles photos mais les couleurs ne correspondent pas en réalité
Date d'expérience le 10/01/2019
Showroomprive E.
il y a 7 ans
Je constate que le remboursement du produit a bien été engagé.
Nous ne sommes pas en mesure de procéder au remboursement des frais de ports car il y a deux articles dans votre commande dont un que vous avez gardé.
Belle journée,
Diana
il y a 7 ans
Richard
vu les commebtaires j achete rien!!!!!!! [Résolu]
vu les commebtaires j achete rien!!!!!!!
merci a vous tous pour les commentaires
Date d'expérience le 09/01/2019
il y a 7 ans
Charlineblcf
Bonjour
Bonjour
Puis je annuler une commande de réservation svp
Réservation N° 159904203
Puis je me faire rembourser svp?
Date d'expérience le 09/01/2019
Showroomprive E.
il y a 7 ans
Je constate qu'une réponse vous a d'ores et déjà été apportée à ce sujet.
Belle journée,
Diana
Elisabeth Herard
Première commande qui sera la dernière Une catastrophe ...
Première commande qui sera la dernière Une catastrophe !!!
J'ai commandé 4 tabourets seulement 2 sont arrivés.
J'attends un remboursement depuis 3 mois après plusieurs appels, mails.
Pour moi c'est une belle arnaque et le service remboursement me donne qu'une seule réponse : il faut patienter
Date d'expérience le 08/01/2019
Showroomprive E.
il y a 7 ans
Je regrette sincèrement cette mauvaise expérience.
Rassurez-vous, j'ai fait le nécessaire, votre remboursement vous parviendra dans un délai de 48h ouvrés.
Belle journée,
Diana
Client21
Service client minable qui ne répond pas aux multiples ... [Résolu]
Service client minable qui ne répond pas aux multiples réclamations depuis mi décembre !!! Pour :
Dans un premier temps livraison à une mauvaise adresse (donc coli perdu)
Dans un second temps livraison d un colis mais ne correspond pas du tout à la commande !!
Ensuite la seule réponse je dois renvoyer le colis à mes frais
Depuis les multiples relances plus aucune réponse et plus aucun contact de leur part !!
Avis à ceux qui veulent commander auprès de cette enseigne il faut croiser les doigts que la commande soit en bonne et du forme !!!
Je suis cliente auprès d’amazon bazar chic c discount christine laure etc.. J’ai été confronté aussi à quelques problèmes et ceci s est réglé rapidement et sans encombre
SITE SHOWROOM PRIVE A DECONSEILLE VIVEMENT !!!
Date d'expérience le 23/11/2018
Client21
il y a 7 ans
Showroomprive E.
il y a 7 ans
Je regrette sincèrement cette mauvaise expérience.
En effet, il doit s'agir d'un malentendu.... Evidemment, dans le cas où votre commande n'est pas conforme, les frais de retours sont à notre charge.
Souhaitez-vous une étiquette prépayée afin de procéder au retour contre remboursement ?
Diana
il y a 7 ans
Samar7
Grande déception, j'ai passé commande depuis septembre ...
Grande déception, j'ai passé commande depuis septembre d'une valeur de 600€ de meuble que j'ai pas reçu ou certains était défectueuses et que le transporteur est venu récupérer le problème j'attend mon remboursement j'étais remboursé d'une partie de 300 et reste 200 mais quand j'appelle on me dit qu'on a transmis votre dossier c'est tjrs ma même chanson, la dernière fois ils m'ont laissé en attente pour après me raccroche au nez .je trouve que c'est pas respectueux que je cour après mon argent pour des articles que j'ai pas reçu, et personne ne me répond non par mail ni téléphone ça date depuis septembre 2018.
Date d'expérience le 07/01/2019
Showroomprive E.
il y a 7 ans
Après vérification, le nécessaire a été fait de notre côté.
Je vous invite à vous adresser directement à notre partenaire ONEY au 3670.
Je vous souhaite une agréable journée,
Diana
Samar7
il y a 7 ans
Showroomprive E.
il y a 7 ans
Je regrette d'apprendre cela.
Afin de vous aider au mieux, pouvez-vous me préciser le numéro de la commande dont vous n'avez pas reçu le remboursement svp ?
Merci,
Diana
Nounou
Bonjour suite à mon dernier mail ou j’avais reçu une ... [Résolu]
Bonjour suite à mon dernier mail ou j’avais reçu une combinaison Avec plein de taches blanc Vous m’avez réclamé les photos .. Je vous ai transmis les photos par mail à ce jour aucune réponse cordialement
Date d'expérience le 05/01/2019
Rd75017
A éviter !! Service déplorable ! [Résolu]
A éviter !! Service déplorable !
J’ai effectué une commande jeudi et payé un supplément de 11,49 eur pour une livraison sous 24h.
J’étais censé recevoir mon colis aujourd’hui.
Après avoir contacté showroomprive en vain, je contacte chronopost qui m’affirme que le colis est encore dans les locaux de showroomprive !
C’est inadmissible pour une entité comme la vôtre avec un non professionnalisme.
Date d'expérience le 05/01/2019
Showroomprive E.
il y a 7 ans
Je constate qu'une réponse vous a été apportée à ce sujet par un de nos conseillers.
Je vous souhaite une agréable journée,
Diana
il y a 7 ans
Pamela
Bonjour je devrais recevoir mon coli aujourd’hui le ...
Bonjour je devrais recevoir mon coli aujourd’hui le 4 janvier 2019, j ai choisi livraison 24h et ma commande n as toujours pas changé de statue sur showroom ,ma question est vais je le recevoir aujourd’hui ? Mon numéro de commande est nº159334390.merci
Date d'expérience le 04/01/2019
Showroomprive E.
il y a 7 ans
Je constate qu'une réponse vous a été apportée à ce sujet par un de nos conseillers.
Je vous souhaite une agréable journée,
Diana
Pamela
il y a 7 ans
il y a 7 ans
Guillaume8959
Attente de remboursement et zéro nouvelle [Résolu]
J'ai commandé début décembre une paire de chaussure... Jusqu'ici tout va bien, je les reçois en temps et en heure... Quelle fut pas ma déception que de m'apercevoir que j'avais reçu deux pieds gauches... N'étant pas unijambiste gaucher ni n'ayant deux pieds gauches, je renvois le colis le lundi dans un relais partenaire comme demandé. .. Voilà plus de 20 jours que j'attends un remboursement ou une réponse sachant que je lis que le remboursement se fait dans les 5 jours... J'ai envoyé un mail avec la photo du numéro de retour... Nada
Date d'expérience le 02/01/2019
Justine
Non respect de la date de livraison [Résolu]
Je commande un sac qui devait être livré au plus tard le 28 décembre , pour un anniversaire ce jour là. Le 02 janvier je n’est toujours rien eu et ne sais pas où est mon colis. Très mauvaise expérience chez eux
Date d'expérience le 02/01/2019
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