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Première commande qui sera la dernière Une catastrophe ...

Première commande qui sera la dernière Une catastrophe !!!
J'ai commandé 4 tabourets seulement 2 sont arrivés.
J'attends un remboursement depuis 3 mois après plusieurs appels, mails.
Pour moi c'est une belle arnaque et le service remboursement me donne qu'une seule réponse : il faut patienter

Par Elisabeth Herard il y a 7 ans
Date d'expérience le 08/01/2019
Bonjour Elisabeth,

Je regrette sincèrement cette mauvaise expérience.

Rassurez-vous, j'ai fait le nécessaire, votre remboursement vous parviendra dans un délai de 48h ouvrés.

Belle journée,
Diana
Par Showroomprive E. il y a 7 ans

Service client minable qui ne répond pas aux multiples ... [Résolu]

Service client minable qui ne répond pas aux multiples réclamations depuis mi décembre !!! Pour :
Dans un premier temps livraison à une mauvaise adresse (donc coli perdu)
Dans un second temps livraison d un colis mais ne correspond pas du tout à la commande !!
Ensuite la seule réponse je dois renvoyer le colis à mes frais
Depuis les multiples relances plus aucune réponse et plus aucun contact de leur part !!
Avis à ceux qui veulent commander auprès de cette enseigne il faut croiser les doigts que la commande soit en bonne et du forme !!!
Je suis cliente auprès d’amazon bazar chic c discount christine laure etc.. J’ai été confronté aussi à quelques problèmes et ceci s est réglé rapidement et sans encombre
SITE SHOWROOM PRIVE A DECONSEILLE VIVEMENT !!!

Par Client21 il y a 7 ans
Date d'expérience le 23/11/2018
Vous vous réveillez enfin ??? Car je vous ai envoyé de multiples mails depuis le 11 Décembre 2018 qui reste sans réponse, vous êtes un service qui réponds soit disant dans les 48 h vous êtes pitoyable !!! je ne veux plus traiter avec vous d autres sites de commande par internet sont beaucoup plus sérieux et réactif que vous !! JE NE CESSERAIS DE DIRE QUE VOUS N ETES PAS UN ORGANISME SERIEUX !!!
Par Client21 il y a 7 ans
Bonjour Client21,

Je regrette sincèrement cette mauvaise expérience.

En effet, il doit s'agir d'un malentendu.... Evidemment, dans le cas où votre commande n'est pas conforme, les frais de retours sont à notre charge.

Souhaitez-vous une étiquette prépayée afin de procéder au retour contre remboursement ?

Diana
Par Showroomprive E. il y a 7 ans
Complètement d’accord avec votre commentaire, ce site est déplorable, Service client et logistique nullissime.
Par il y a 7 ans

Grande déception, j'ai passé commande depuis septembre ...

Grande déception, j'ai passé commande depuis septembre d'une valeur de 600€ de meuble que j'ai pas reçu ou certains était défectueuses et que le transporteur est venu récupérer le problème j'attend mon remboursement j'étais remboursé d'une partie de 300 et reste 200 mais quand j'appelle on me dit qu'on a transmis votre dossier c'est tjrs ma même chanson, la dernière fois ils m'ont laissé en attente pour après me raccroche au nez .je trouve que c'est pas respectueux que je cour après mon argent pour des articles que j'ai pas reçu, et personne ne me répond non par mail ni téléphone ça date depuis septembre 2018.

Par Samar7 il y a 7 ans
Date d'expérience le 07/01/2019
Bonjour Samar7,

Après vérification, le nécessaire a été fait de notre côté.

Je vous invite à vous adresser directement à notre partenaire ONEY au 3670.

Je vous souhaite une agréable journée,
Diana
Par Showroomprive E. il y a 7 ans
Bonjour, c'est trois commande j'en ai reçu une parti et il reste donc je vous donne les numéro de commande, commander depuis le 06/09/2018 146198601, c'est un banc commander le 25/09/2018 147877843, puis la table basse mais j'ai été remboursé le 17/12/2018 de 89 donc en tout il me reste 149,44 que j'ai Pas reçu
Par Samar7 il y a 7 ans
Bonjour Samar7,

Je regrette d'apprendre cela.

Afin de vous aider au mieux, pouvez-vous me préciser le numéro de la commande dont vous n'avez pas reçu le remboursement svp ?

Merci,
Diana
Par Showroomprive E. il y a 7 ans

A éviter !! Service déplorable ! [Résolu]

A éviter !! Service déplorable !
J’ai effectué une commande jeudi et payé un supplément de 11,49 eur pour une livraison sous 24h.
J’étais censé recevoir mon colis aujourd’hui.
Après avoir contacté showroomprive en vain, je contacte chronopost qui m’affirme que le colis est encore dans les locaux de showroomprive !
C’est inadmissible pour une entité comme la vôtre avec un non professionnalisme.

Par Rd75017 il y a 7 ans
Date d'expérience le 05/01/2019
Bonjour,

Je constate qu'une réponse vous a été apportée à ce sujet par un de nos conseillers.

Je vous souhaite une agréable journée,
Diana
Par Showroomprive E. il y a 7 ans
Le service "en 24 h chez" vous est une arnaque, demander le remboursement des frais de port.
Par il y a 7 ans

Bonjour je devrais recevoir mon coli aujourd’hui le ...

Bonjour je devrais recevoir mon coli aujourd’hui le 4 janvier 2019, j ai choisi livraison 24h et ma commande n as toujours pas changé de statue sur showroom ,ma question est vais je le recevoir aujourd’hui ? Mon numéro de commande est nº159334390.merci

Par Pamela il y a 7 ans
Date d'expérience le 04/01/2019
Bonjour Pamela,

Je constate qu'une réponse vous a été apportée à ce sujet par un de nos conseillers.

Je vous souhaite une agréable journée,
Diana
Par Showroomprive E. il y a 7 ans
Merci je le reçois aujourd’hui effectivement c est une arnaque j ai vu avec showroomprive il m on fait un avoir de 11€ merci de votre réponse bonne journée et meilleurs vœux
Par Pamela il y a 7 ans
Le service "en 24 h chez" vous est une arnaque, demander le remboursement des frais de port.
Par il y a 7 ans

Attente de remboursement et zéro nouvelle [Résolu]


J'ai commandé début décembre une paire de chaussure... Jusqu'ici tout va bien, je les reçois en temps et en heure... Quelle fut pas ma déception que de m'apercevoir que j'avais reçu deux pieds gauches... N'étant pas unijambiste gaucher ni n'ayant deux pieds gauches, je renvois le colis le lundi dans un relais partenaire comme demandé. .. Voilà plus de 20 jours que j'attends un remboursement ou une réponse sachant que je lis que le remboursement se fait dans les 5 jours... J'ai envoyé un mail avec la photo du numéro de retour... Nada

Par Guillaume8959 il y a 7 ans
Date d'expérience le 02/01/2019

Non respect de la date de livraison [Résolu]

Je commande un sac qui devait être livré au plus tard le 28 décembre , pour un anniversaire ce jour là. Le 02 janvier je n’est toujours rien eu et ne sais pas où est mon colis. Très mauvaise expérience chez eux

Par Justine il y a 7 ans
Date d'expérience le 02/01/2019
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