Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Banque aux services clients inexistant, avec des pratiques douteuses.
Des fraits divers et variés, et des prélèvements non autorisé. Si vous ne voulez pas vous faire plumé, fuiez !!
Mon expérience avec cette agence a été difficile. Un chèque s’est présenté après la clôture de mon compte, et j’ai reçu un courrier daté du 26 novembre 2025 m’indiquant de régulariser avant le 29 novembre 2025. Cependant, je l’ai seulement reçu le 2 décembre, ce qui ne m’a pas permis de respecter le délai indiqué.
Je nai jamais reçu un courrier me laissant 30 jours pour régulariser, comme cela est normalement prévu avant une inscription Banque de France. Cette situation m’a fortement pénalisée. Je me suis rendue à l’agence le 3 décembre pour payer le chèque en espèces.
Je suis désormais en démarche auprès de la Banque de France afin de clarifier le respect des procédures et des délais d’information dans ce dossier. J’aurais apprécié plus d’écoute, de soutien et de transparence de la part de l’agence concernant les étapes à suivre.
Je ne sais pas si les gens lisent les commentaires, mais je vais partager ce que j'ai déjà dit précédemment sur une autre plateforme de commentaires.
Je ne suis pas très douée pour l'écriture, car je fais des fautes d'orthographe. Je viens ici pour remercier l'agence Société Générale du 77 Nemours pour le travail qu'elle a accompli et qu'elle accomplit encore. Quelle équipe formidable ! Mme Cothenet est ma conseillère bancaire. Je recommande à tous ceux qui n'ont pas encore de conseillère bancaire de s'adresser à Mme Cothenet. Elle est patiente, explique les choses, les réexplique si nécessaire, elle sait écouter, elle est attentive, délicate, gentille, extrêmement professionnelle, disponible, je n'ai rien à redire, seulement des remerciements. J'ai beaucoup de chance, il y a 10 ans, j'avais une autre conseillère bancaire qui travaillait à la Mairie d'Issy ; je ne me souviens plus du nom de cette conseillère, c'était ma première conseillère bancaire ici en France, une femme magnifique, d'une gentillesse que je ne saurais décrire. Voilà donc 13 ans que je suis cliente de la Société Générale, et chaque fois que je change d'adresse, j'aime changer d'agence, car je préfère avoir une conseillère bancaire près de chez moi ; en effet, en cas d'urgence, il n'est pas nécessaire de traverser toute la France pour résoudre un problème bancaire.
En ce moment, un grand merci à Mme Cothenet et à toute l'équipe de la Société Générale de Nemours, Île-de-France, Seine-et-Marne 77140.
Bien Cordialement;
Cecilia Voisin
Ils font ce qu ils veulent avec notre argent ils mettent des agios même si on a pris leurs protection agios puis il y a aussi des anomalies sur les commissions intervention mais si la paie arrive le meme jours ils vous soustraire 8€a chaque utilisation de la carte bancaire ils vous enlève votre découvert sans prévenir les sommes de intervention sont énormes j ai eu le mois dernier plus de 200€ de frais quand vous avez bien un conseiller il est un fantôme 4h au téléphone on arrive à joindre personne c est une très mauvais banque dans mon entourage on est 7personnes qui sont dans la même situation que moi conseil il faut fuir cette banque
AGENCE DE CROIX
Je suis extrêmement déçu par les multiples erreurs commises par la Société Générale dans la gestion de mon compte et de mes demandes. Malgré plusieurs tentatives de ma part pour obtenir des réponses et résoudre les problèmes, je me suis heurté à un manque flagrant de professionnalisme et de considération.
Entre des erreurs inexpliquées, des délais de traitement interminables et une communication inefficace, mon expérience a été frustrante au possible. Les promesses d'amélioration ou de suivi n'ont jamais été tenues, ce qui reflète un vrai mépris pour leurs clients.
Je déconseille vivement cette banque à toute personne recherchant un minimum de sérieux et de fiabilité. Mon expérience n'a été qu'une accumulation de problèmes et de déceptions.
Pire agence a fuir !!! 0 conseils 0 accompagnement !!!
Je regrette tellement
Servie client catastrophique, tarifs exorbitants
Très très mauvaise banque,à ne pas recommander c'est atroce.Les conseillers n'ont rien à se reprocher,mais cette banque n'est qu'à l'affut de faire des prélèvements .Que vous ayez cinquante ans dans cette banque,elle n'a jamais fait un geste commercial.Maintenant étant âgé, mais vous les jeunes réfléchissez
Mes agents sont compétant mais la banque est horrible, il génère des frais d’intervention malgré des montants créditeurs important. Les agents sont soumis aux règles de la centrale. La plus mauvaise banque de France et je suis comptable je vois des banques tous les jours.
Bonjour,
retraités Société Générale (ma compagne et moi même) sommes clients chez SG OLIVET - 45160 et suivis par Mr Benoît MACQUART banquier patrimonial.
Accueil exemplaire et très professionnel étant à l'ecoute et de très bons conseils. MERCI à lui
Bonjour ,
Excellente Agence Bancaire de Martigues Jonquières. Le personnel est vraiment bienveillant et ma chargée de clientèle Mme Marion Dérouard est vraiment très professionnelle , sympathique et toujours de très bons conseils. Merci à toute l'équipe de la Société Générale de Martigues.
ISNARD Samuel.
Agence de Wattignies, des conseillers à la hauteur, disponibles et à l’écoute. Perso, mon conseiller Rohesh Seewoopal est compétent et courtois et durant son absence j’échange avec Mme Dupire qui est très agréable et très efficace.
A FUIR DE TOUTE URGENCE
Si j'avais pu mettre des étoiles negatives, j'en aurais mis 5 !
Suite à un changement d'agence (et non de banque), j'attends mon nouveau chéquier depuis plus d'un mois et demi (oui, oui, vous avez bien lu : plus de 7 semaines). Je précise, j'ai un compte courant comme Monsieur et Madame Tout Le Monde.
Donc, un conseil : n'allez surtout pas à l'agence Massy Villemorin de la Société Générale.
Bonsoir je tiens a remercier le dévouement et l'efficacité de Monsieur Tavares Stéphane , je vous le conseille fortement cordialement
Banque accueillante avec une très bonne conseillère attentive et à l écoute Mme Giralddo Frédéric
Banque à fuir , depuis aout 2023 j'attends ainsi que le notaire un relevé bancaire des livrets de ma mère décédée. Rien.... indifférence la plus totale. je me heurte à un mur. Banque à bannir.
Évitez cette banque et cette agence il ne sont pas la pour aider le client, vous leur demandez un service rienne sera fait établissement a fuir...
Une agence à fuir! Accueil déplorable, le conseiller n'est même pas au courant qu'il a rendez-vous, on semble le déranger, il vous invite dans son bureau avec dépit. En plus de son impolitesse, il est manifestement incompétent mais l'ignore et tente de donner le change en étant condescendant. Face à une telle attitude, j'abrège le rdv, il ne cherche pas à me retenir ou à s'excuser. Bref, si vous êtes déjà client SG, restez dans votre agence; si vous êtes nouveau client partez à la concurrence ou tentez votre chance dans une autre agence SG. Suis client SG depuis plus de 35 ans, du jamais vu, une honte! Je viens de relater au téléphone mon expérience à un conseiller SG, il est affligé et se confond en excuses pour cet accueil et attitude indignes des "standards accueil clients" de la Société Générale. Rdv déjà re-pris dans une autre agence
J’ai déposé une demande de clôture de compte auprès de SG Direct TSA 10340 le 25/08/2023 par courrier recommandé avec accusé de réception, (courrier réceptionné le 29/08/2023 par la SG), en accompagnant mon courrier de toutes les pièces justificatives, à savoir : demande de clôture de compte signée de mon épouse et de moi-même, copies des pièces d'identité et RIB du compte à crédité suite à la clôture du compte SG.
Sans autres nouvelles que l’accusé de réception de mon recommandé j'ai de nouveau envoyé la même demande accompagnée du RIB, par messagerie à l'un des conseillers SG, le 07/09/2023
Toujours sans nouvelles, j'ai contacté par téléphone un conseiller SG, le 03/10/2023, qui m’a confirmé que la demande avait été initialisée mais qu’il manquait encore le RIB à crédité. J’ai donc transmis pour la troisième fois ce RIB par l’intermédiaire de l’application messagerie du site SG le 03/10/2023.
A ce jour, non seulement mon compte n’est toujours pas clôturé mais les prélèvements pour frais de tenue de compte sont effectués.
J'ai contacté un conseiller par l'intermédiaire de la messagerie de l'application en ligne SG, mais comme trop souvent ces derniers ne répondent pas.
Un service inexistant, une banque qui prends en otage ses clients, un vrai cauchemar !
Nous leur avons signalé avoir l'intention de clôturer un compte...
Soit ! On répond par mail en vous rappelant l'adresse où il vous faut adresser votre courrier. Comprendre : on s'en fout !
