Cédric Super vendeur à l'écoute
Super vendeur à l'écoute
Cédric a su être très réactif et nous proposé la cuisine de nos rêves a notre budget
Date d'expérience le 26/11/2022
Evaluez votre expérience utilisateur et laissez un commentaire, votre avis nous est précieux.
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Super vendeur à l'écoute
Cédric a su être très réactif et nous proposé la cuisine de nos rêves a notre budget
J’ai pu bénéficier des conseils d’implantations, d’ameublement et d’usages professionnels que j’avais à faire pour aménager un laboratoire professionnel d’élaboration culinaires. Claire, précise, réactive et présente à mes côtés la conseillère a su adapter la cuisine à la spécificité du lieu ( éclairages, murs, matériaux, ouvertures) et à l’usage professionnel. J’ai pu recevoir des détails sur les réglementations en vigueur, et sur l’ergonomie. Tout cela dans de brefs délais, et la bonne humeur. Je recommande cette agence
Merci à Céline pour son attention, son écoute, sa disponibilité et ses conseils pour satisfaire nos demandes. Bravo à toute l'équipe pour le respect des engagements sur le délais. Pour l'équipe de pose: du travail de pro, soigné. Et encore un client de satisfait.
Thierry
Merci à Aude pour son accueil, ses conseils, sa gentillesse. Bon de commande signé ce jour. Nous attendons avec impatience le métreur en S49, puis la pose en S09.
A fuir!!!! Cuisine posée en aout 2021.Je parle par expérience. Il m'a fallu 3 livraisons pour en avoir une sans meuble abîmé dernière livraison mai 2022 mais le poseur a dégradé la peinture de ma cuisine. Le responsable du magasin refuse toute prise en charge depuis mai et au-delà de ça il est agressif et complètement fermé pour preuve : un mail reçu ce matin même car je lui réclame l'attestation d'assurance professionnelle pour faire intervenir un expert pour constatation. Pour info mes facades ne sont pas alignes et le joint non étanche, mur éclaté rt son mail me demande pour qui je me prend.!!! ... Bref a fuir.
Merci à Cloé pour nous avoir aider à choisir notre cuisine.
Nous sommes contents des conseils reçus, du sérieux et du rapport qualité-prix.
Plus qu’à patienter maintenant !
Merci de tout cœur à Ophélie d’avoir compris mon projet de cuisine, Ophélie a su me proposer le plan de cuisine qui me plaît beaucoup par rapport à mes goûts et en fonction de mon budget. Elle a été à l’écoute de mes questions, très disponible, patiente et professionnelle.
Ayant signé mon bon de commande le 2 septembre dernier, J’attends avec impatience que le métreur soit passé et que cette cuisine soit installée en janvier prochain.
Pas sérieux
On prend rdv au magasin de Sanilhac, une fois sur place ils annulent. Un déplacement pour rien.
On reprend rdv par internet mais ils nous rappellent 2 jours après et on nous dit que si l'on est pas content on n'a qu'à aller voir ailleurs.
Dans le cadre d'un investissement immo, sous les conseils du promoteur Immobilier, je passe par Soccoc Mantes pour la mise en place d'une cuisine. Pose décembre 2021. En Février 2022, Soccoc me demande le paiement du solde. N'ayant pu constater la pose, ils me communiquent des photos de celle-ci. Et là elle ne correspond en rien à la commande !!! Meuble haut manquant, un autre prévu en angle qui a été remplacé par un meuble standard. L'évier inversé, la position du lave-vaisselle inversée !!! Bref, rien de conforme. Après 2 mois d'échange par mail tendu, j'obtiens la remise en conformité....intervention en octobre 2022 !!! Soit 10 mois après la pose. Et de surcroit, il arrête la crédence 20cm avant la fin du plan de travail, une fois de plus non conforme aux plans correctifs ! Une honte. A fuir.
Je voudrais faire simplement à tous Des fausses promesses et des agissements de la boutique socco’c Et plus particulièrement de la responsable agence Madame Lefèvre et de son commercial Monsieur Bouvet. cela fait des mois que nous attendons un remboursement qui n’a toujours pas été fait on nous fait tourner en bourrique et cela déjà pour une cuisine qui n’a jamais été faite avec des délais de six à huit mois. Surtout Mesdames et Messieurs ne faites pas votre cuisine dans cette entreprise
L'achat de ma cuisine à Socoo'c, un vrai coup de foudre !
Commande passée en janvier 2022 meubles et électroménagers. Livraison comme prévu semaine 20. Belle cuisine, bonne qualité, monté nous même avec bonne explication. Un hic j' ai un problème avec le bouton marche du lave vaisselle, comme aucune explication sur le bon de commande ou sur le site pour comment et a qui s'adresser, je me suis déplacé chez SoCoo'c ou j'avais acheté et la comme réponse a mon problème ils m'on juste donné le n° tel de Beco (la marque de l'appareil) et a moi de me débrouiller. Non pas proposé d'appeler de chez eux car oui c'est payant ou quoi que se sois d'autres. Je suis reparti comme un con avec un n° tel. Très déçu.
Première impression positive, mais pas de suivi des incidents :
nous avons commencé les problèmes par une livraison incomplète.
Cela a continué par des meubles endommagés, puis des problèmes pour obtenir une installation, mais maintenant, nous attendons encore le remplacement de meubles qu'il faut changer
Bonjour, je suis une cliente en litige avec SoCoo'c et j'espère que le directeur général saura être plus attentif à ses clients que ses collaborateurs. Je tiens à partager mon expérience car la réalité n'est pas à la hauteur des ambitions et dans mon cas aucune solution n'a été trouvée aux multiples désagréments que je rencontre et que je reste sans nouvelle malgré mes sollicitations. Je partage avec vous un échantillon de mon expérience SoCoo'c : vendeur ivre, vendeurs, directeur de magasin et directeurs régional qui commettent des erreurs dans l'agencement de la cuisine, 3 prises de mesures erronées, cuisine qui part en fabrication sans que j'ai validé le projet, éléments de cuisine facturés alors qu'ils n'ont aucune utilité et que l'on refuse de me rembourser, installation d'une cuisine non conforme esthétiquement en raison de mauvaises prises de mesure, intervention en urgence d'un électricien le jour de la pose en raison d'une mauvaise évaluation d'implantation électrique ..... tout cela pour finir avec une cuisine esthétiquement différente de celle du projet, du mobilier dont les traces de doigts sont difficile à faire partir, un évier poreux qui tache...Bonne chance à vous
So Coo'c a été une évidence pour nous pour noyre projet, nous avons été bien accueilli, bien conseillé et écouté par votre Magali. Nous sommes venu avec un budget à respecté difficile à tenir. Magali a su nous monter un projet qui nous a plu, malgré le coût plus important. Magali est une personne très professionnelle à l'écoute et très gentille. Nous ne manquerons pas de revenir vers elle si besoin et de recommander ses compétences. Avons hâte de recevoir notre future cuisine.
Projet de cuisine
Bon accueil d Hervé, vendeur de St martin les Boulogne très sympathique à l écoute de vos envies
Rapport qualité prix satisfaisante
Bonjour,
J’ai fait un contrat cuisine avec soccoc de Herblay.
J’ai versé un acompte de 600€.
Sa a bien commencé au début mais après le métreur devait passer à l’appartement pour prendre les mesures mais il ne s’est jamais présenté et il n’a jamais répondu à l’appel et jamais s’excuser.
Donc je me suis déplacé directement au magasin sans s’énerver pour convenir d’un deuxième rdv. Pour la deuxième fois, il ne s’est pas présenté alors que jai attendu 1 heure sur place. Il n’a jamais répondu à notre appel et jamais s’excuser.
J’ai attendu deux semaines pour que soccoc reviennent vers moi mais ils n’ont jamais fait le nécessaire,
Après cela, je me suis présenté pour annuler le contrat avec eux mais même là aucun de ces employés se sont excusés et on a demandé le remboursement de 600€ (acompte).
Et ils ne voulaient pas nous rembourser, je trouve que c’est admissible de leur part.
C’est une vraie honte pour une société comme soccooc qu’ils ne peuvent pas respecter les clients et faire un remboursement de ce montant.
Je ne recommande pas !!!!
Vraiment à fuirrrrr. Ce ne sont pas des professionnels.
J’ai mis un commentaire mais ils ont réussi à supprimer, quel honte !!!!
le 4 avril nous avons pousser la porte de socoo c a Voglans pour notre projet de cuisine nous avons était accueillies par jean François sont professionnalisme ces conseils nous on convaincus de notre choix d avoir choisi socco c je vous conseil jean François pour ces compétences et ces bon conseils mais aussi pour ça gentillesse et ça bonne humeur
Qualité des matériaux satisfaisante, pose sans problème jusqu'à ce que le monteur s'aperçoive que la prise de mesures effectuée par un de ses collègues (et facturée 90€) comporte des erreurs. Pose interrompue, cuisine à demi montée et camping quotidien pendant 1 mois et demi. Peu d'initiatives au magasin de Cholet où les choses n'avancent qu'au cours de mes visites, puisque personne n'est jamais disponible par téléphone (!). Complément de montage prévu prochainement... wait and see ! On voit clairement que le but est vendre le produit, pas de satisfaire le client. Dommage, la cuisine est plaisante.
J'ai fait 3 cuisines chez socooc voglans. Il y a un bon dessinateur mais le service de livraison est déplorable. Pour les 2 dernières cuisines (2020 et 2022) , des éléments ont été livrés endommagés. Le même élément a été relivré jusqu'à 3 fois !!! A chaque fois , le délai de mise à disposition de la cuisine s'allonge, la cuisine est installé partiellement, et bien entendu le service commercial n'est pas à la hauteur ! la cuisine est payée et aucun arrangement ne peut s'envisager, tout le monde s'en lave les mains, c'est le cas de le dire !