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SoCooc albertville à FUIR ! Service après-vente inexistant! ...

SoCook albertville à FUIR ! Service après-vente inexistant! Si vous avez un soucis avec votre cuisine, armez vois de patience. 8 mois pour moi... et je suis descendu à maintes reprises récupérerles objets manquants car personne au téléphone ou du moins pas de retour précis et pareil pour les mails ! Une honte ce magasin. Jamais vu ça de la part d'une commerciale et un patron qui m'offre une sommes compensatoire suite à ses désagrément de 50 euros, mais ou sommes nous sincèrement?! J'ai fais confiance à des cuisinisites expert du domaine pour me retrouver avec des soucis et 50e de dédommagement...

Par Jess il y a 3 ans
Date d'expérience le 19/06/2019

Super démarche commerciale mais ensuite c'est la catastrophe! ...

Super démarche commerciale mais ensuite c'est la catastrophe!
Attention, ils modifient le devis à la dernière minute en supprimant des lignes pour vous faire une remise!

Ensuite il pose la cuisine en 3 fois par 3 poseurs différents avec des malfaçons: vidage automatique de l"évier remplacer par vidage manuel, crédence oubliée,...

Je déconseille très fortement!

Par Clement il y a 3 ans
Date d'expérience le 01/09/2020

Méfiez-vous!

Cuisiniste charmante jusqu'à la signature du contrat. Après plus personne. La pose a été infernale. Tous les jours des problèmes : manque de matériel, poseur incompétent, dégradations... Après 10jours de patience, je demande un autre poseur. Mais ma cuisiniste part en vacances. J'ai dû payé un artisan pour poser tous l'électroménager. Mais toutes les finitions et réparations sont encore à faire par socoo'c. Ca dure depuis un an et ils ont utilisé le bon de livraison pour enclencher le crédit et me faire payer la totalité du prix de la cuisine.
Le service client socoo'c me balade encore depuis 3 mois. Mais" ma demande a bien été prise en compte"

Par Orelu il y a 3 ans
Date d'expérience le 25/06/2020
Bonjour, pour moi c'est la même chose , au bout d'un an la cuisine vnest pas fini
Par Entreprise il y a 2 ans

rendez vous et simulation

Morgane a cerné tout de suite ce qu'on voulait et nous a fait une simulation 3D de notre future cuisine. Elle a pris note de ce qu'on souhaitait, de nos avis ....
Le plus, c'est qu'à la fin du RDV on a pu voir tous les meubles que l'on aurait dans cuisine.
Moi qui est beaucoup de mal à me projeter, je suis très contente de l'expérience que j'ai vécu car au moins maintenant je sais exactement à quoi va ressembler notre future cuisine.

Par Marine il y a 3 ans
Date d'expérience le 23/09/2020

Cuisine achetée en décembre 2019 au magasin SoCooc ...

Cuisine achetée en décembre 2019 au magasin SoCooc Coignières. A la livraison, des pièces manquantes, d'autres qui ne correspondaient pas à la commande. A ce jour, nous sommes toujours en attente. Tandis que la responsable du magasin semble complètement perdue, le SAV étudie le dossier sans agir.

Par TomPouce il y a 3 ans
Date d'expérience le 19/09/2020

Il y a pile 1 an que nous avons acheté et monté notre ...

Il y a pile 1 an que nous avons acheté et monté notre cuisine.... et voilà que le revêtement se décolle !!!! Je signale donc ce problème au SAV (photos à l’appuie) et on me réponds que j’utilise mal ma cuisine..... Que ce meuble est sous une bouilloire, qu’il ne faut pas mettre les cocottes chaudes en dessous, et que ma cuisine est mal aérée.... !!! C est une blague dans une cuisine .... Je n’habite pas dans un hammam et en plus il est juste à côté de la hotte...je doute que les meubles ne soient pas traités hydrophobes !!!! J’ai acheté des meubles qui ont été dans ces mêmes conditions pendants 20 ans et 2 déménagements et n’ont pas bougé. Je suis donc en litige avec cet enseigne car ils ne parlent pas de remplacer ce caisson malgré les 5 ans de garanties sur les meubles.... cela fait 2 mois que cela dure.....

Par Gypsophyle il y a 4 ans
Date d'expérience le 18/02/2020

après l'achat d'une cuisine , réception le 24/10/19 ...

après l'achat d'une cuisine , réception le 24/10/19 meuble et façade cassé , colis manquant.
à ce jour il me manque encore mon meuble cassé, cuisine en chantier.
pour finir ma cuisine j ai demandé un devis pour une crédence reçu part mail quand vous allez en magasin sans rdv on vous jette …
très déçu je n'y retournerais plus
à éviter

Par Mathieu33 il y a 4 ans
Date d'expérience le 30/11/2019

J'ai acheté ma cuisine chez socoo'c à plan de campagne. ...

J'ai acheté ma cuisine chez socoo'c à plan de campagne.
Enseigne que j'ai recommandé à pas de personne.
J'ai été ravie du début à la fin, que ce soit la conception et le suivi avec M Danna Jonathan (que je recommande aussi, il est pro, à l'écoute, efficace ...) que la livraison et la pose.
Le résultat est exactement celui que je voulais.

Par Latifa il y a 4 ans
Date d'expérience le 11/05/2019

SoCooC - des cuisines de qualités à échelle humaine !

Voilà notre cuisine est finie ! Superbe ... et très contents de SoCooC Plan de Campagne où le Directeur Christophe est autant compétent avec les clients qu'un très bon manage-man avec ses employés : on sent une équipe motivée, trés "Pro" et qui aime travailler en symbiose.
Un accueil chaleureux , une équipe souriante à l'écoute du client et de bons conseils.
Les "monteurs cuisinistes" sont trillés sur le volet et travaillent avec beaucoup de "conscience professionnelle" : Pour notre part, merci encore à Jean-Marie notre "monteur" lui aussi, très Pro !
Quant à l'enseigne SoCooC, un bon suivi de la commande avec des infos régulières sur internet et par sms.
Une enseigne à ne pas manquer - Une équipe Plan de Campagne géniale !
Merci encore de la pârt de Patrick et Sylvie

Par Patsyl il y a 4 ans
Date d'expérience le 25/04/2019

bonnes cuisines ?

j'ai entendu une pub a la radio pour les cuisiness socooc, jamais entendu parlé mais il y en une près de chez moi avec des prix intéressants. Est ce que se sont des bonnes cuisines ? Qui en a une ? merci

Par Imonie il y a 7 ans
Attention au sav. Pour notre part c'est la bataille. 6 mois que l'on attend un remboursement. Et ce n'est pas là d'être réglé
Par Celiceli il y a 3 ans
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