Radar de confiance
·Avis client Swile
GAEL PESSEL
il y a 1 an
Bonjour, mon employeur à décider de sélectionner ce prestataire de service de service pour notre cse. Une belle erreur et je ne manquerais pas de remonter l'incident à la prochaine réunion. Des frais...
Voir plusSbt78
il y a 1 an
Un produit Master card qui n'est pas à la hauteur. Très régulièrement des incidents, impossibilités de payer. Et même si Swile annonce vous rembourser le prélèvement sur votre compte bancaire, étrange...
Voir plusBrenda
il y a 1 an
Nous sommes passés sur Swile pour nos titre restaurant depuis peu après le rachat de Bimpli par ces derniers. Depuis, je rencontre de gros problèmes de paiement avec la carte de Swile qui n'est jamais...
Voir plusHygiethik
il y a 1 an
Très satisfait du service, un réel gain de temps et les salariés sont ravis
Voir plusMonique ouriemchi
il y a 1 an
Très simple d'utilisation.
Equipe toujours à l'écoute et très arrangeante.
François
il y a 1 an
Bons cadeaux refusés par les centres "Cuture E.Leclerc" après plusieurs appels téléphoniques dans mon département et limitrophes, cela concerne toute l'Alsace, Franche-Comté, Territoire de Belfort, al...
Voir plusPertriaux Agathe
il y a 1 an
Vraiment très facile d'utilisation autant côté salarié qu'employeur
Voir plusCathP42
il y a 1 an
Ma société vient de passer chez Swile depuis ce début d'année.
Malheureusement à ce jour, nous sommes beaucoup d'employés à n'avoir pas pu payer avec soit l'appli, soit la carte physique (voir mêm...
Antoine Pujo
il y a 1 an
Expérience et packaging bien léchés, promesse tenue : la carte passe dans tous les commerces éligibles ! Le support est réactif en cas de besoin, rien à dire 👌
Voir plusBOUAZIZ
il y a 1 an
la carte swile est acceptée partout, et swile ne fait pas que cela, c'est vraiment une belle entreprise
Voir plusGodefroy
il y a 1 an
problèmes réguliers au moment de régler avec la carte swile chez intermarché. En théorie il est possible de se faire rembourser, mais c'est le parcours du combattant, même en fournissant le ticket de...
Voir plusMarouani
il y a 1 an
Un conseil pertinent, une équipe très réactive et à l'écoute.
Une grande facilité d'utilisation des services.
Laurent penfrat
il y a 2 ans
La carte est refusée dans de nombreux établissements.
Swile propose un remboursement mais les règles qu'ils ont mis en place permettent à swile de nous faire subir un second refus...
Si vou...
Juncker
il y a 2 ans
Equipes SMILE efficaces & sympathiques
Toutes les infos nécessaires sont accessible sur mon compte, tout est transparent.
Les salariés sont ravis, la carte est acceptée partout où ils le...
DAOUD
il y a 2 ans
Fluidité et facilité d'utilisation côté administrateur et côté utilisateur. Interfaçage avec sa CB personnelle pour simplifier les paiements très appréciables. Service client réactif.
Voir plusEva
il y a 2 ans
Canopée travaille avec SWILE depuis 2019 et nous changerions pour rien au monde !!
Ultra simple d'utilisation tant pour l'administrateur de la société que pour les salariés. Le support est, aussi...
C2P FORMATIONS
il y a 2 ans
Très facile d'utilisation, la carte SWILE permet de payer jusqu'au centime près les repas ou courses alimentaires dans de très nombreux établissements sur l'ensemble du territoire.
Utilisateur de...
Avis client Swile
GAEL PESSEL
Suivi de dossier et remboursement à revoir....
Bonjour, mon employeur à décider de sélectionner ce prestataire de service de service pour notre cse. Une belle erreur et je ne manquerais pas de remonter l'incident à la prochaine réunion. Des frais de transactions floues, un remboursement de bon d'achat qui n'arrive jamais. Un mois après j'attend toujours mon remboursement. Perte de temps pour moi. Quand vous les appelez on vous dis que le remboursement etait bloqué, que c'est fait. Deux semaines après rien n'est remboursé. Monsieur SOUBEYRAND vous devriez poser un regard sur le back office de votre société. A l'heure actuelle c'est un zéro pointé pour ma part.
Mr PESSEL
Date d'expérience le 02/06/2025
il y a 1 an
Bonjour Gael, je suis navrée que votre expérience vous donne ce sentiment. Je vous ai contacté par e-mail afin de résoudre votre problématique au plus vite. Dans l'attente de votre retour, bonne journée à vous.
Caroline
Sbt78
Un produit Master card qui n'est pas à la hauteur. ...
Un produit Master card qui n'est pas à la hauteur. Très régulièrement des incidents, impossibilités de payer. Et même si Swile annonce vous rembourser le prélèvement sur votre compte bancaire, étrangement ce n'est jamais effectif. Et en dehors de grandes villes, très rarement des commerçants qui l'accepte... peut-être pas étonnant quand on leur retient 10%.
En clair, un pitre produit à éviter le plus possible (que de regrets de l'époque des tickets restau où c'était si simple !)
Date d'expérience le 08/05/2025
il y a 1 an
Bonjour Sbt. Je ne parviens pas à vous identifier avec votre pseudo 😕. Mais nous serons ravis de vous aider sur le chat (du lundi au samedi de 9h30 à 18h30). À tout de suite, Wafaa
Brenda
Nous sommes passés sur Swile pour nos titre restaurant ...
Nous sommes passés sur Swile pour nos titre restaurant depuis peu après le rachat de Bimpli par ces derniers. Depuis, je rencontre de gros problèmes de paiement avec la carte de Swile qui n'est jamais détectée par les bornes de paiement du magasin Intermarché où j'ai mes habitudes, que ce soit en sans contact ou en entrant le code. Je précise que je n'avais jamais eu ce genre de problème avec ma carte Bimpli dans ce même magasin. En lisant les autres avis, je m'aperçois que je ne suis pas la seule à qui cela arrive.
Date d'expérience le 01/04/2025
Frank Chatelain
il y a 1 an
Guilbert cedric
tres bonne application je la recomande
très bonne application je la recommande
Date d'expérience le 14/04/2025
il y a 1 an
Bonjour Cédric. Merci pour votre avis. On est ravis de vous compter parmi nos ambassadeurs 😊. Bonne journée, Wafaa
Hygiethik
Très satisfait du service, un réel gain de temps et ...
Très satisfait du service, un réel gain de temps et les salariés sont ravis
Date d'expérience le 05/04/2025
il y a 1 an
Bonjour Hygiethik. Merci pour votre avis. On est ravis de vous compter parmi nos ambassadeurs et de vous simplifier le rechargement des avantages salariaux 😊. Bonne journée, Wafaa
Monique ouriemchi
LA FORCE SWILE
Très simple d'utilisation.
Equipe toujours à l'écoute et très arrangeante.
Date d'expérience le 31/08/2024
il y a 1 an
Bonjour Monique. Merci pour votre avis. Nous sommes ravis de vous accompagner en cas de besoin 😉. Bonne journée, Wafaa
François
Bons cadeaux refusés par les centres "Cuture E.Leclerc" ...
Bons cadeaux refusés par les centres "Cuture E.Leclerc" après plusieurs appels téléphoniques dans mon département et limitrophes, cela concerne toute l'Alsace, Franche-Comté, Territoire de Belfort, alors que ces magasins sont bien spécifiés sur la liste fournie par Swile, appartenir au réseau "grand CSE". Pour les autres départements, je vous laisse tester.
Il faut soi-disant cette condition pour qu’E.Leclerc les accepte.
J'ai un bon d'une centaine d'euros qui attend d'être dépensés, tous comme la réponse que j'attends d'un Customer Care Specialist.
Un remboursement serait normal, mais pour l'instant, l'entreprise ou je travaille a acheter des cartes Swile pour les salariés, et dans mon cas, ils perdent de l'argent alors que Swile en gagne.
Date d'expérience le 13/02/2025
François
il y a 1 an
Il serait judicieux de modifier cette liste en les supprimant ou alors en concluant un accord signé et véridique avec les centres Leclerc. Si cela vous êtes impossible la confusion de votre brochure devrait nous permettre d'être remboursé afin de prendre un bon dans une autre enseigne qui fonctionne.
J'attends encore un peu avant de recontacter Dylan par mail, mais si vous voulez lui en parler pour lui rafraîchir la mémoire je vous en serais reconnaissant.
Francois.R
il y a 1 an
Bonjour François,
Je comprends votre frustration concernant l'acceptation de vos bons cadeaux et je suis navrée pour cette situation. Je ne parviens pas à vous identifier avec votre pseudo 😕, mais nous serons ravis de vous aider directement sur le chat (du lundi au samedi de 9h30 à 18h30). N'hésitez pas à nous y rejoindre pour que nous puissions regarder cela ensemble.
À tout de suite,
Wafaa
Pertriaux Agathe
Vraiment très facile d'utilisation autant côté salarié ...
Vraiment très facile d'utilisation autant côté salarié qu'employeur
Date d'expérience le 12/02/2025
il y a 1 an
Bonjour Agathe. Merci pour votre avis. On est ravis de vous compter parmi nos ambassadrices et de vous simplifier la gestion des avantages salariaux 😊. Bonne journée, Wafaa
CathP42
Ma société vient de passer chez Swile depuis ce début ...
Ma société vient de passer chez Swile depuis ce début d'année.
Malheureusement à ce jour, nous sommes beaucoup d'employés à n'avoir pas pu payer avec soit l'appli, soit la carte physique (voir même essai avec les 2) et dans différentes enseignes, toutes agréées CNTR.
En fait, aucune logique d'enseignes : OK dans certain magasin et transaction impossible dans d'autres de la même enseigne... Il ne s'agit pas d'un refus de transaction mais "ça ne marche pas" comme disent les caissières et nous n'avons d'ailleurs aucune trace de ses transactions dans nos historiques... Ma dernière expérience remonte à hier et j'ai finalement pu payer avec une autre carte titre restaurant concurrente à Swile, ce qui confirme qu'il ne s'agit pas d'un simple problème d'éligibilité ou affiliation.
Il est dommage de devoir changer nos habitudes de consommation en fonction d'où passe nos cartes Swile, ce n'était pas l'objectif 😔
Date d'expérience le 09/01/2025
il y a 1 an
Bonjour Catherine. Je ne parviens pas à vous identifier avec votre pseudo 😕. Mais nous serons ravis de vous aider sur le chat (du lundi au samedi de 9h30 à 18h30). À tout de suite, Wafaa
Antoine Pujo
Aussi bien que promis
Expérience et packaging bien léchés, promesse tenue : la carte passe dans tous les commerces éligibles ! Le support est réactif en cas de besoin, rien à dire 👌
Date d'expérience le 22/12/2024
il y a 1 an
Bonjour Antoine. Merci pour votre avis ⭐️ Nous sommes ravis de vous accompagner en cas de besoin 😉. Bonne journée, Wafaa
BOUAZIZ
SWILE
la carte swile est acceptée partout, et swile ne fait pas que cela, c'est vraiment une belle entreprise
Date d'expérience le 20/12/2024
il y a 1 an
Bonjour Bouaziz. Merci pour votre avis. On est ravis de vous compter parmi nos ambassadeurs 😊. Bonne journée, Wafaa
Godefroy
problèmes réguliers au moment de régler avec la carte ...
problèmes réguliers au moment de régler avec la carte swile chez intermarché. En théorie il est possible de se faire rembourser, mais c'est le parcours du combattant, même en fournissant le ticket de caisse, avec le détail des produits éligibles et un RIB ça ne suffit pas, ils réclament un ticket d'abandon alors que la carte n'ayant pas été reconnue, il n'y en a pas. Sinon c'est plutôt pratique avec une carte format CB et éventuellement une autre dématérialisée .
Date d'expérience le 01/12/2024
il y a 1 an
Bonjour Bouaziz. Merci pour votre avis. On est ravis de vous compter parmi nos ambassadeurs 😊. Bonne journée, Wafaa
il y a 1 an
Bonjour Ivan. Merci pour notre appel et pour votre retour d'expérience. Ravie d'avoir pu vous apporter des précisions sur votre échec de paiement dans l'enseigne Intermarché. Si besoin, je reste disponible par mail 😉. Bonne journée, Wafaa
Marouani
Un conseil pertinent, une équipe très réactive et ...
Un conseil pertinent, une équipe très réactive et à l'écoute.
Une grande facilité d'utilisation des services.
Date d'expérience le 05/12/2024
il y a 1 an
Bonjour Marouani. Merci pour votre avis. Nous sommes ravis de vous accompagner en cas de besoin 😉. Bonne journée, Wafaa
BERNET
Swile c'est simple, pratique, efficace et tellement ...
Swile c'est simple, pratique, efficace et tellement sympa ! :o)
Date d'expérience le 26/09/2024
il y a 1 an
Bonjour Bernet. Merci pour votre avis. On est ravis de vous compter parmi nos ambassadeurs 😊. Bonne journée, Wafaa
Laurent penfrat
La carte est refusée dans de nombreux établissements. ...
La carte est refusée dans de nombreux établissements.
Swile propose un remboursement mais les règles qu'ils ont mis en place permettent à swile de nous faire subir un second refus...
Si vous faites partie d'un cse... fuyez smiley.. il y a d'autres solutions bien plus cohérentes...
Il est où le temps où nous pouvions disposer de notre argent...
Et bosse dur pour ça en plus!!!
Date d'expérience le 19/06/2024
il y a 1 an
Bonjour Laurent. Je suis désolée d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec l'utilisation de votre carte Swile. Ce type de situation peut être frustrant, et nous souhaitons vraiment vous offrir la meilleure expérience possible.
Certains établissements refusent les paiements par titres-restaurant, pour des paramètres d'affiliation à la CNTR. Nous serions ravis de vérifier cela plus en détail pour vous sur notre chat ou par téléphone au 09 74 59 42 17 (en semaine entre 9h30 et 18h30)
En ce qui concerne les règles de remboursement, nous mettons tout en œuvre pour garantir une transparence et un traitement rapide dans le respect des conditions en place. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions trouver une solution adaptée à votre situation.
Merci de votre retour, et je reste disponible pour vous accompagner.
Excellente journée à vous,
Marwa MATHLOUTHI
Je recommande vivement SWILE
Simplicité et convivialité pour l'administrateur
Date d'expérience le 28/05/2024
il y a 2 ans
Bonjour Marwa. Merci pour votre avis. Ravis de vous compter parmi nos ambassadrices. Bonne journée, Wafaa
Juncker
JE RECOMMANDE A 100%
Equipes SMILE efficaces & sympathiques
Toutes les infos nécessaires sont accessible sur mon compte, tout est transparent.
Les salariés sont ravis, la carte est acceptée partout où ils le souhaitent
Les commandes sont faciles à passer, la facturation est claire, le suivi professionnel.
Date d'expérience le 21/05/2024
il y a 2 ans
Bonjour. Merci pour votre avis 😊. Ravie que notre application plaise aux salariés. Et que vous soyez satisfait de nos services. Bonne journée, Wafaa
DAOUD
Fluidité et facilité d'utilisation côté administrateur ...
Fluidité et facilité d'utilisation côté administrateur et côté utilisateur. Interfaçage avec sa CB personnelle pour simplifier les paiements très appréciables. Service client réactif.
Date d'expérience le 29/04/2024
il y a 2 ans
Bonjour Nathalie. Merci pour votre avis. Ravis que vous soyez satisfaite de notre service client et de notre application 😊. Bonne journée, Wafaa
Eva
Canopée travaille avec SWILE depuis 2019 et nous changerions ...
Canopée travaille avec SWILE depuis 2019 et nous changerions pour rien au monde !!
Ultra simple d'utilisation tant pour l'administrateur de la société que pour les salariés. Le support est, aussi, toujours extrêmement réactif et sympathique.
Par ailleurs, nous avons élargi notre expérience avec Okarito (plateforme de voyage) dont nous sommes pleinement satisfait.
Longue vie à SWILE et à ses équipes !!!
Date d'expérience le 22/04/2024
il y a 2 ans
Bonjour Eva,
Merci pour votre avis. Ravis que soyez satisfaite de nos services et nouvellement de notre service de voyage 😊.
Bonne journée, Wafaa.
C2P FORMATIONS
SWILE: que du bonheur!!!!
Très facile d'utilisation, la carte SWILE permet de payer jusqu'au centime près les repas ou courses alimentaires dans de très nombreux établissements sur l'ensemble du territoire.
Utilisateur depuis plus d'un an an, les salariés n'ont jamais eu de problèmes d'utilisation. Le soutien des équipes SWILE est permanent et très réactifs
Nous la recommandons
Date d'expérience le 18/04/2024
il y a 2 ans
Bonjour,
Merci pour votre avis. Ravis que vous et vos salariés soyez satisfaits de nos services 😊. Bonne journée, Wafaa.
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À propos
A propos de Swile
Swile.co est une entreprise française qui offre une solution innovante de gestion des avantages sociaux pour les entreprises et leurs employés. La plateforme Swile permet aux employés de bénéficier d'un large choix d'avantages, tels que des tickets restaurants, des chèques cadeaux, des titres de transport, etc. Swile est également disponible sous forme de carte prépayée Mastercard qui peut être utilisée dans tous les commerces acceptant les paiements par carte. Dans cet article, nous allons examiner les différents aspects de l'entreprise Swile, notamment les avis Swile, la carte Swile, le service client Swile et le compte Swile.
Avis clients Swile
Lorsqu'on cherche des avis Swile en ligne, on trouve généralement des commentaires positifs de la part des utilisateurs de la plateforme. Les employés apprécient la simplicité d'utilisation de la plateforme Swile, ainsi que la diversité des avantages proposés. Les employeurs, quant à eux, apprécient la facilité de mise en place de la solution Swile dans leur entreprise, ainsi que la gestion automatisée des avantages sociaux. Les utilisateurs soulignent également la qualité du service client Swile, qui est toujours disponible pour répondre à leurs questions et résoudre les éventuels problèmes.
Carte Swile
La carte Swile est une carte prépayée qui permet aux utilisateurs de dépenser leur solde Swile dans tous les commerces acceptant les paiements par carte. La carte Swile offre également une fonction de paiement sans contact, qui facilite encore plus l'utilisation de la carte. Les utilisateurs peuvent facilement activer leur carte Swile depuis leur compte Swile, et gérer leur solde et leurs transactions en temps réel. La carte Swile est une solution pratique pour les employés qui souhaitent bénéficier de leurs avantages Swile de manière flexible et facile.
Service client Swile
Le service client Swile est un point fort de l'entreprise, avec une équipe dédiée disponible pour répondre à toutes les questions et résoudre tous les problèmes des utilisateurs. Les utilisateurs peuvent contacter le service client Swile par téléphone, par e-mail ou par chat en ligne, selon leur préférence. Le service client Swile est connu pour sa réactivité et sa disponibilité, et pour sa capacité à résoudre rapidement les éventuels problèmes rencontrés par les utilisateurs.
Compte Swile
Le compte Swile est l'interface centrale de la plateforme Swile, où les utilisateurs peuvent gérer leur solde Swile, leurs avantages sociaux, leur carte Swile et leurs transactions. Les utilisateurs peuvent facilement consulter leur solde Swile et leur historique de transactions depuis leur compte Swile, et activer leur carte Swile en quelques clics. Le compte Swile est également l'endroit où les utilisateurs peuvent contacter le service client Swile en cas de besoin. La plateforme Swile est conçue pour être intuitive et facile à utiliser, afin que les utilisateurs puissent profiter au maximum de leurs avantages sociaux.
Pourquoi utiliser Swile ?
La carte Swile offre une solution pratique pour régler les repas avec une carte préchargée de tickets restaurants. Elle est acceptée dans plus de 220 000 restaurants, boulangeries et supermarchés en France et peut être utilisée du lundi au samedi, sans aucune restriction horaire. Les employés bénéficient de plusieurs avantages grâce à cette carte Swile, notamment :
- Un paiement rapide et efficace pour les livraisons de repas au bureau, compatible avec Uber Eats, Deliveroo, etc.
- Un paiement sans contact facilement réalisable depuis la carte ou depuis l'application mobile.
- La possibilité de faire des dons en arrondissant les titres-restaurants.
- Une utilisation centralisée, avec une carte unique ou une seule application.
Les responsables des ressources humaines peuvent commander et recharger les cartes titres-resto en quelques minutes grâce à une interface d'administration optimale. Il suffit d'ouvrir un compte pour la personne en charge. Les virements aux salariés sont effectués à chaque date indiquée, pour le montant choisi, sans frais supplémentaires.
À propos
A propos de Swile
Swile.co est une entreprise française qui offre une solution innovante de gestion des avantages sociaux pour les entreprises et leurs employés. La plateforme Swile permet aux employés de bénéficier d'un large choix d'avantages, tels que des tickets restaurants, des chèques cadeaux, des titres de transport, etc. Swile est également disponible sous forme de carte prépayée Mastercard qui peut être utilisée dans tous les commerces acceptant les paiements par carte. Dans cet article, nous allons examiner les différents aspects de l'entreprise Swile, notamment les avis Swile, la carte Swile, le service client Swile et le compte Swile.
Avis clients Swile
Lorsqu'on cherche des avis Swile en ligne, on trouve généralement des commentaires positifs de la part des utilisateurs de la plateforme. Les employés apprécient la simplicité d'utilisation de la plateforme Swile, ainsi que la diversité des avantages proposés. Les employeurs, quant à eux, apprécient la facilité de mise en place de la solution Swile dans leur entreprise, ainsi que la gestion automatisée des avantages sociaux. Les utilisateurs soulignent également la qualité du service client Swile, qui est toujours disponible pour répondre à leurs questions et résoudre les éventuels problèmes.
Carte Swile
La carte Swile est une carte prépayée qui permet aux utilisateurs de dépenser leur solde Swile dans tous les commerces acceptant les paiements par carte. La carte Swile offre également une fonction de paiement sans contact, qui facilite encore plus l'utilisation de la carte. Les utilisateurs peuvent facilement activer leur carte Swile depuis leur compte Swile, et gérer leur solde et leurs transactions en temps réel. La carte Swile est une solution pratique pour les employés qui souhaitent bénéficier de leurs avantages Swile de manière flexible et facile.
Service client Swile
Le service client Swile est un point fort de l'entreprise, avec une équipe dédiée disponible pour répondre à toutes les questions et résoudre tous les problèmes des utilisateurs. Les utilisateurs peuvent contacter le service client Swile par téléphone, par e-mail ou par chat en ligne, selon leur préférence. Le service client Swile est connu pour sa réactivité et sa disponibilité, et pour sa capacité à résoudre rapidement les éventuels problèmes rencontrés par les utilisateurs.
Compte Swile
Le compte Swile est l'interface centrale de la plateforme Swile, où les utilisateurs peuvent gérer leur solde Swile, leurs avantages sociaux, leur carte Swile et leurs transactions. Les utilisateurs peuvent facilement consulter leur solde Swile et leur historique de transactions depuis leur compte Swile, et activer leur carte Swile en quelques clics. Le compte Swile est également l'endroit où les utilisateurs peuvent contacter le service client Swile en cas de besoin. La plateforme Swile est conçue pour être intuitive et facile à utiliser, afin que les utilisateurs puissent profiter au maximum de leurs avantages sociaux.
Pourquoi utiliser Swile ?
La carte Swile offre une solution pratique pour régler les repas avec une carte préchargée de tickets restaurants. Elle est acceptée dans plus de 220 000 restaurants, boulangeries et supermarchés en France et peut être utilisée du lundi au samedi, sans aucune restriction horaire. Les employés bénéficient de plusieurs avantages grâce à cette carte Swile, notamment :
- Un paiement rapide et efficace pour les livraisons de repas au bureau, compatible avec Uber Eats, Deliveroo, etc.
- Un paiement sans contact facilement réalisable depuis la carte ou depuis l'application mobile.
- La possibilité de faire des dons en arrondissant les titres-restaurants.
- Une utilisation centralisée, avec une carte unique ou une seule application.
Les responsables des ressources humaines peuvent commander et recharger les cartes titres-resto en quelques minutes grâce à une interface d'administration optimale. Il suffit d'ouvrir un compte pour la personne en charge. Les virements aux salariés sont effectués à chaque date indiquée, pour le montant choisi, sans frais supplémentaires.
Questions de la communauté
Pour commencer, donnez-vous le temps de la réflexion, en bloquant temporairement votre carte.
La carte ne pourra plus être utilisée, mais vous pourrez la réactiver par la suite si vous la retrouvez. Vérifiez que les montants et date/heure des transactions que vous suspectez comme frauduleux ne correspondent pas à une utilisation de votre part. Faites attention, il arrive dans certains cas que le nom administratif du commerçant ne corresponde pas à celui qui est en devanture.
Déclarez votre carte comme perdue
Si vous ne retrouvez finalement pas votre carte, voici comment procéder pour en recevoir une nouvelle :
1. Connectez-vous à votre compte Swile.
2. Cliquez sur Mes cartes Swile. Si vous ne voyez pas l'option Mes cartes Swile sur votre portable, il vous suffit de cliquer sur l'icône représentant deux cartes _cone_deux_cartes.PNG en bas au milieu de votre Swile app. Ensuite, sélectionnez la carte que vous avez perdue.
3. Cliquez sur Verrouiller la carte, puis Déclarer volée ou perdue et Confirmer.
Vous venez de recevoir votre carte Swile (ou êtes simplement curieux) ? Voici quelques informations qui vous permettront d'en apprendre plus sur son fonctionnement.
Comment activer mon compte et ma carte ?
On vous explique comment activer votre carte ici
Où passe ma Swile Card ?
Vous disposez de titres-restaurant :
- Utilisez votre carte dans tous les établissements de France qui ont un agrément à la Commission Nationale des titres-restaurant. Elle passe aussi sur les plateformes de livraison comme Deliveroo ou Uber Eats !
Vous retrouverez les règles d'utilisation des titres-restaurant ici.
Vous disposez de titres cadeaux :
- Utilisez votre carte directement en magasin, sur internet ou bien sur votre plateforme Réductions & Billetterie Swile !
Retrouvez tout ce qu'il faut savoir sur le sujet dans cet article.
Quel que soit l'avantage salarié qui vous est offert par votre entreprise, rendez-vous sur la carte interactive Swile (section Où dépenser de votre compte) pour découvrir les établissements dans lesquels dépenser votre dotation !
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Le suivi de livraison ne s'applique pas encore à toutes les cartes. Si vous n'avez pas le suivi de livraison sur votre carte, elle arrivera sous 5 à 8 jours ouvrés. N'hésitez pas à nous contacter si ce délai est dépassé.
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Rendez-vous sur l'icône représentant deux cartes _cone_deux_cartes.PNG en bas au milieu de votre Swile app. Si vous disposez de 4 onglets, appuyez sur la dernière icône en bas à droite de votre écran mceclip0.png, puis cliquez sur Mes cartes Swile.
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En cliquant dessus, vous pourrez avoir plus de détails sur la livraison et sur l'adresse de livraison.