Swile

  • 4.4/ 5
  • 344 votants

Avis du plus récent au plus ancien

AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Swile.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Au top ! Très pratique!!!

Au top ! Très pratique!!!

Par Gonnachon A. il y a 6 mois
Expérience prouvée le 22/10/2021

Bonjour Audrey, merci pour votre partage d'expérience. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre expérience avec Swile 😊 ! N'hésitez pas à revenir vers nous à l'adresse hello@swile.co si besoin. 

Par Swile Swile il y a 6 mois

Service clients procédurier et répondant complètement ...

Service clients procédurier et répondant complètement à côté (restaurant serait non référencé alors qu'il apparait sur la géolocalisation du site web). Le technicien veut absolument des talons de tickets de paiement TPE ou des connexions TPE en échec pour vous rembourser...

A éviter et restez chez les leaders des tickets restaurant. Moins cher en commission, c'est comme tout ce qui est moins cher, vous aurez la "qualité" qui va avec

Bonjour Bernard. Votre Swile Card passe dans tous les établissements de France qui sont affiliés à la Commission Nationale des Titres Restaurants (CNTR) ce qui correspond à plus de 220 000 établissements en France.
Nous avons en effet la possibilité de compenser un paiement sur vos fonds propres lorsque vous rencontrez un échec dans un établissement éligible. Nous sommes certains que vous comprendrez que nous sommes à cheval sur nos procédures, et ce, dans le but de sécuriser au mieux votre compte. Dans ce type de cas, nous avons donc besoin d'une preuve de paiement.
Nous avons bien compris lors de notre échange téléphonique qu'il s'agissait dans votre cas d'un oubli de carte de votre part et nous vous remboursons à titre exceptionnel votre achat. Pour le reste, nous vous invitons à bien veiller au respect des plafonds journaliers ou à activer l'option de dépassement afin de ne plus vous heurter à ce type d'échec de paiement.
N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.

Par Swile Swile il y a 6 mois
Bonjour,
J'avais déjà fait parvenir un extrait de mes opérations carte du mois à ma demande de remboursement et comme vous l'aviez dit au téléphone hier, peu de gens gardent les tickets de paiement TPE chez au bout d'un certain temps...
Par BW il y a 6 mois

Bonjour Bernard, nous sommes navrés de lire que votre expérience n'est pas satisfaisante. 
Pour tout vous dire, ce sont les Terminaux de Paiement (TPE) des commerçants qui nous permettent de les référencer et de savoir s'ils sont bien affiliés à la Commission Nationale des Titres-Restaurants, et de ce fait si vous pouvez y utiliser votre carte Swile.
Il est possible qu'un restaurateur affiché sur notre carte dispose d'un TPE dont nous n'avons pas (encore) connaissance, cela déclenchera alors un échec de paiement pour notre utilisateur. Toutefois, rassurez-vous, suite à cela nous référençons l'établissement correctement et nous vous transférons la somme correspondante de votre compte Swile vers votre compte perso.
En effet, dans le cadre d'un remboursement, nous avons besoin d'une preuve de paiement. Cela nous permet en effet de vérifier les coordonnées de l'établissement ainsi que le montant de la transaction. 
Suite à notre échange téléphonique de ce jour, nous espérons vous avoir apporté une solution satisfaisante. N'hésitez pas à revenir vers nous directement au 09 74 59 42 17 ou à l'adresse hello@swile.co si besoin. Belle journée à vous ! 

Par Swile Swile il y a 6 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Swile.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

parfais, pratique et utile

parfais, pratique et utile

Par Gameiro C. il y a 7 mois
Expérience prouvée le 04/10/2021

Bonjour Christophe, merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait par nos services 😉. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. Belle journée à vous !

Par Swile Swile il y a 7 mois

Mes collaboratrices adorent !

Mes collaboratrices adorent !
Innovant, pratique, intuitif et un coût faible notre TPE.
Bravo !
Un sav au top avec une réactivité sans égal.

Par Chris il y a 7 mois

Bonjour Christelle, nous vous remerçions pour votre partage d'expérience et nous sommes ravis que vos collaborateurs et vous soyez satisfaits de nos services 😊 ! Belle journée à vous.

Par Swile Swile il y a 7 mois

Je viens de découvrir que ma carte Swile a été piratée, ...

Je viens de découvrir que ma carte Swile a été piratée, de nombreuses transactions frauduleuses ont été effectuées.
Je n'ai ni perdu ma carte, que j'ai toujours, ni utilisée depuis des mois, car en déplacement à l'étranger depuis Juin, nous sommes en septembre.
Faites donc attention, n'associez pas votre carte bancaire pour gérer les dépassements, en particulier.
j'attends un retour de Swile sur le sujet.

Swile m'a rapidement contacté, et m'a rassuré sur le fait que les transactions frauduleuses me seront bien remboursées.

Conseil important: Mettez très régulièrement à jour le mot de passe de votre compte Swile, c'est par ce moyen que le fraudeur a pu agir.
je vais en tout cas, pour ma part ,suivre ce conseil ! :)

Le remboursement a bien eu lieu, reçu le lendemain après avoir envoyer une déclaration indiquant le montant des transactions frauduleuses constatés sur mon compte bancaire. Seuls les montants prélevés sur votre compte bancaire vous serons remboursés, les montants correspondant à l'utilisation de votre solde chèques déjeunés, ne le seront pas.

Par Nilton il y a 7 mois

Bonjour Nilton. Merci pour votre message. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos échanges et nous faisons notre maximum pour que cela soit toujours le cas 😉.

Comme prévu, le dossier de contestation vous a bien été envoyé sur votre adresse mail professionnelle. 

Dans l'attente de votre retour, nous vous souhaitons une excellente journée !

Par Swile Swile il y a 7 mois
Merci Amanda pour votre contact et notre échange.
Je suis bien rassuré sur le fait que les montants débités frauduleusement me seront remboursés et que ma carte n'est pas compromise et reste utilisable. .
J'attends donc les documents afin de vous fournir les informations des transactions frauduleuses et ainsi pouvoir initialiser le process de remboursement.
Encore merci.
Par Nilton il y a 7 mois

Bonjour Nilton. Nous avons tenté de vous joindre par téléphone et nous vous avons laissé un message vocal. Pouvez-vous s'il vous plait nous recontacter dès que possible au 09 74 59 42 17 ? Nous tenons à vous rassurer sur le fait que toutes nos équipes feront le maximum pour trouver une solution satisfaisante à cette situation. Nous attendons votre appel. 

Par Swile Swile il y a 7 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Swile.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Ravie de l'efficacité de ce service qui est amplement ...

Ravie de l'efficacité de ce service qui est amplement à la hauteur de mes attentes. J'utilise principalement ma carte swile via wallet sur mon iphone. Pratique et simple, une vraie liberté comparé aux tickets papiers. Il y a plus de partenaires et moins de limites.

Par Plupter il y a 8 mois
Expérience prouvée le 20/09/2021

Bonjour Priscillia. Merci beaucoup pour votre partage d'expérience 😉. Belle journée à vous de la part de Swile ! 

Par Swile Swile il y a 8 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Swile.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Et ouï plus besoin de pièces de monnaie des les poches ...

Et ouï plus besoin de pièces de monnaie des les poches et en peux même rajouter un CB

Par Amzallahlou il y a 8 mois
Expérience prouvée le 17/09/2021

Bonjour Lahlou. Merci pour votre retour 🙂 ! Nous vous souhaitons une belle journée. 

Par Swile Swile il y a 8 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Swile.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Super !

Super , à marché de partout et aucun soucis

Par Teissierpro B. il y a 8 mois
Expérience prouvée le 03/09/2020

Merci beaucoup pour votre avis Benjamin 😊 !

Par Swile Swile il y a 8 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Swile.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Rapide, simple, efficace.

Rapide, simple, efficace.
Cela facilite bien les paiements et c'est mieux que des tickets restos habituels. Bref j'adore je ne me verrai plus revenir à un autre système.

Par Mbarbier il y a 8 mois
Expérience prouvée le 15/09/2021

Bonjour Marine. Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravies que vous soyez satisfaite 😊 !

Par Swile Swile il y a 8 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Swile.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Le top je suis très content car avec les tickets restaurant ... [Résolu]

Le top je suis très content car avec les tickets restaurant on pouvait pas payer la somme ,il fallait uo payer moins ou plus et c était perdu avec la carte c est le top

Par Michelronchi il y a 9 mois
Expérience prouvée le 18/08/2021

Merci pour votre partage d'expérience et votre confiance ! 

Par Swile Swile il y a 8 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Swile.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Très satisfaite

Très satisfaite

Par Sallyrichard23 il y a 9 mois
Expérience prouvée le 18/08/2021

Si vous avez le smile, alors on a tout gagné ! 

Par Swile Swile il y a 8 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Swile.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Super pratique et facile à utilser. [Résolu]

Super pratique et facile à utilser.

Par Servy L. il y a 9 mois
Expérience prouvée le 18/08/2021

Merci pour votre avis !

Par Swile Swile il y a 9 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Swile.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Satisfaite et très bonne continuation à vous ! Cdt ... [Résolu]

Satisfaite et très bonne continuation à vous ! Cdt

Par Leguiader C. il y a 9 mois
Expérience prouvée le 18/08/2021

Merci beaucoup pour votre confiance Candyce ! 

Par Swile Swile il y a 9 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Swile.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Jamais aucun problème avec Swile ! Réactivité en temps ... [Résolu]

Jamais aucun problème avec Swile ! Réactivité en temps réel avec l'app qui fonctionne aussi à merveille !

Par Guiochet E. il y a 9 mois
Expérience prouvée le 18/08/2021

Merci pour votre partage d'expérience Erwan !

Par Swile Swile il y a 9 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Swile.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

ce n'ai pas parfait mais le produit est en amélioration ... [Résolu]

ce n'ai pas parfait mais le produit est en amélioration continue. pour moi c'est la meilleur solution du marché. Je recommande

Par Mabdellah il y a 9 mois
Expérience prouvée le 18/08/2021

Merci ! En effet, nous tentons d'améliorer sans cesse notre solution afin que votre expérience soit la plus parfaite possible.

Par Swile Swile il y a 9 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Swile.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Très pratique [Résolu]

Simple d'utilisation et aucun problème technique. Je l'utilise depuis un peu moins de 2 ans et c'est vraiment super pratique !

Par De L. il y a 9 mois
Expérience prouvée le 01/01/2020

Merci pour votre confiance ! 

Par Swile Swile il y a 9 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Swile.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

La carte Swile est acceptée dans beaucoup d'établissements. ... [Résolu]

La carte Swile est acceptée dans beaucoup d'établissements. Elle est très pratique tout comme l'application.

Par Adama il y a 9 mois
Expérience prouvée le 18/08/2021

Merci pour votre retour Adama ! Nous sommes ravis de vous faciliter la vie 

Par Swile Swile il y a 9 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Swile.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Super service [Résolu]

Super service.

L'app marche toujours très bien et en plus elle est très belle.

Par Cortes J. il y a 9 mois
Expérience prouvée le 18/08/2021

Merci pour votre avis José !

Par Swile Swile il y a 9 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Swile.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Rien à redire très pratique , accepté chez beaucoup ... [Résolu]

Rien à redire très pratique , accepté chez beaucoup de commerçants.

Par Thierry G. il y a 9 mois
Expérience prouvée le 17/08/2021

Si vous avez le smile alors nous aussi ! 

Par Swile Swile il y a 9 mois