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Avis sollicité par Custplace
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Publié à l'origine sur Custplace
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Ne pas diffuser ce commentaire. le résultat de la pose est finalement bon. l'équipe a tenu compte de mes commentaires en ce qui concerne la pose des bordures plates autour des menuiseries sorties d'usine. mais j'ai été étonné que le retrait des anciennes menuiseries (pour rénovation) ne se fasse pas complètement à la scie mais en partie en tapant sur un tournevis (ou un ciseau ?) et en arrachant le bois ce qui ne permet pas de contrôler complètement la manoeuvre et donne une surface inégale.
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Tout est parfait jusqu'à la finition. beau travail ! grand merci à l'équipe de pose.
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Le cache du module de fermeture automatique de la porte était livré abîmé à la livraison. les monteurs m'ont assuré qu'un nouveau cache sera livré dans les meilleurs délais. ce constat figure également dans le rapport de montage que j'ai signé.
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Le commercial est compétent mais pas assez à l'écoute du client et toujours pressé.
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Très satisfait, mais délais de livraison un peu long
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Merci pour la rapidité et l'efficacité de l'intervention et surtout à votre commercial yannick hartz
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Le produit nous a paru de qualité sinon nous ne l'aurions pas commandé. qualité à vérifier dans la durée
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Satisfaction concernant l'équipe de pose et le délai de livraison qui ont été réalisé suivant les délai convenu et suivant nos souhait. seul déception: deux fenêtres posés mais avec deux modes de verrouillage différents pour le second battant. pour deux fenêtres qui ont la même taille à 1cm près et qui sont dans la même pièce c'est dommage.
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Equipe de pose : 1 poseur tryba impeccable et un intérimaire qui ne fait pas son boulot correctement.
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Je souhaite faire part de mon contentement suite à la pose de portes (2) et fenêtres (7) . l’équipe pose, à savoir une personne, a fait un travail impeccable, dans des temps plus que biens ! un travail soigné et minutieux ! le résultat est parfait ! merci. cette bonne expérience, rattrape le léger mécontentement du long délai entre la commande et la pose !
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Très bonne impression du technico-commercial, il nous a apporté des solutions là où ses concurrents nous disaient "on ne peut pas". documentation bien claire. cependant oubli d'une partie de la commande et donc délais beaucoup trop long (plusieurs mois de retard) ayant repoussé tout notre chantier, mais l'erreur est humaine et un geste commercial a été fait. par ailleurs les produits ont l'air costauds mais après un an, sur les 27 portes et fenêtres installées 3 semblent avoir des problèmes (comme des petits grains de sable dans le double vitrage). nous allons contacter le sav. bref avis mitigé mais leurs concurrents n'étaient pas en mesure de nous faire un devis adapté.
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Bonjour, suite à un cambriolage l'année dernière, j'ai dû remplacer ma fenêtre alu avec le cadre. après la décision de l'expert d'assurance, j'ai reçu le feu vert pour pouvoir remplacer ma fenêtre par la société tryba que je connaissait par leur travail sérieux et soigné. après rendez-vous et un devis chez tryba, les travaux se sont bien passés et je suis content du résultat de l'équipe qui a réalisé le remplacement. merci à l'entreprise tryba que je peux que vous conseiller.
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Du point de vue commercial, contact excellent tant avec le commercial qu'avec le service commercial. le délai annoncé a été respecté. concernant la pose, globalement correcte même si le nettoyage des lieux après intervention n'a pas été effectué. un coup de balai aurait été le bienvenu eu égard aux copeaux et sciures de pvc générés par la pose des 7 fenêtres.
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Les service tryba ont fait de leur mieux pour mener à bien le chantier et ont sus s’adapter à la situation.
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Le seul point négatif est que la qualité de vitrage d'une de mes fenêtres ne soit pas le bon malgré le fait que je l'ai signalement il y a 2 mois cela doit être changé ultérieurement mais sans idée du délai.
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