Radar de confiance
·Synthèse des avis en temps reel
· générée par l'IALes avis sur Ubaldi mettent surtout en avant trois points principaux : la livraison, souvent jugée ponctuelle et efficace avec des livreurs professionnels ; la qualité des produits, généralement conforme aux attentes avec un bon rapport qualité-prix ; et la simplicité du parcours d’achat, apprécié pour sa rapidité et sa facilité.
Dans l’ensemble, ces éléments contribuent à une expérience client globalement satisfaisante pour une majorité d’utilisateurs.
Avis client UBALDI.com
JAIME
il y a 5 mois
Bien reçu avec un petit peu de retard...., très bon tv .livraison parfaite.
Voir plusJean pierre SOULIE P.
il y a 5 mois
Consultation produit et achat facile et efficace. Livraison chrono poste irréprochable. Expérience très satisfaisante . C’est parfait !!!
Voir plusFREDERIC
il y a 5 mois
service de livraison déplorable !!! délais pas respectés, impossible de joindre le service de livraison sur leur site ou par téléphone , le jour de la livraison les livreur antipathique au possible, é...
Voir plusISABELLE
il y a 5 mois
J ai' passé commande le2.12.25.Il y a eu du retard j 'ai envoyé 2 mails: les réponses apportées par ubaldi ont été rassurantes .
Ma commande est arrivée après Noël .
JULIE
il y a 5 mois
Plus de 14 jours de retard dans la livraison et aucune nouvelle
Voir plusELODIE
il y a 5 mois
Le service client a donné plusieurs informations contradictoires. A ce jour, je ne sais toujours pas quand le produit doit être livré
Voir plusMAGIS K.
il y a 5 mois
Je choisis la livraison de mon réfrigérateur-congélateur lourd et encombrant dans la pièce de mon choix moyennant un supplément de 40€. Malheureusement, le jour prévu, le chauffeur/livreur, fort sympa...
Voir plusSTEPHANIE
il y a 5 mois
Colis très mal fait. La commande est arrivée cassée. Le SAV n’ pas tenu compte de mon mail de réclamation et a renvoyé le colis sur mon lieu de vacances alors que je n’étais pas sûre d’être là pour l...
Voir plusANNABELLE
il y a 5 mois
Un trop long délai d attente(1mois) pour recevoir mon aspirateur
Voir plusDANIEL
il y a 5 mois
Site sérieux , livraison tardive , mais indépendante de leur volonté de satisfaire
Voir plusTJAARDA
il y a 5 mois
Prix interessante, mais attente apres la commande bien trop longue. Ensuite livraison plus que laborieux et un des appareil (légèrement) abimé!
Voir plusCHRISTINE
il y a 5 mois
Expérience scandaleuse du début à la fin. J’ai commandé une machine à laver devant être livrée le 19 décembre, avec une livraison à domicile dans la pièce de mon choix, prestation bien prévue lors de...
Voir pluspascal.michel4
il y a 5 mois
produit confome a la description
Livraison parfaite
MANON
il y a 5 mois
Achat d’un frigo avec porte réversible, paiement de la livraison, à la livraison on m’annonce que le changement de cote de la porte cela est payant…
Voir plusAvis client UBALDI.com
JAIME
Super tv
Bien reçu avec un petit peu de retard...., très bon tv .livraison parfaite.
Expérience prouvée le 26/12/2025
il y a 5 mois
Raguin D.
Je ne suis pas livrer a la date prévu
Je ne suis pas livrer a la date prévu
Expérience prouvée le 29/12/2025
il y a 5 mois
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter et vous prie de bien vouloir nous excuser pour le retard concernant l'expédition de votre commande.
Ce délai est lié à un transfert exceptionnellement ralenti entre notre dépôt déporté et notre dépôt principal.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
L'équipe - UBALDI.com
NICOLAS
Commande reçue rapidement. Parfait
Commande reçue rapidement. Parfait
Expérience prouvée le 29/12/2025
il y a 5 mois
Jean pierre SOULIE P.
Consultation produit et achat facile et efficace. Livraison ...
Consultation produit et achat facile et efficace. Livraison chrono poste irréprochable. Expérience très satisfaisante . C’est parfait !!!
Expérience prouvée le 26/12/2025
il y a 5 mois
FREDERIC
service de livraison déplorable !!!
service de livraison déplorable !!! délais pas respectés, impossible de joindre le service de livraison sur leur site ou par téléphone , le jour de la livraison les livreur antipathique au possible, état du camion catastrophique, colis abimés, je n'ai même pas eu le bon BL !
bref lamentable
il y a 5 mois
Bonjour FREDERIC,
Votre doléance a bien été prise en compte et nous la faisons remonter afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients.
Soyez assuré que votre avis a été transmis auprès de la Direction du transporteur pour qu'elle puisse en prendre connaissance.
L'équipe UBALDI.com
ISABELLE
satisfait
J ai' passé commande le2.12.25.Il y a eu du retard j 'ai envoyé 2 mails: les réponses apportées par ubaldi ont été rassurantes .
Ma commande est arrivée après Noël .
Expérience prouvée le 29/12/2025
il y a 5 mois
JULIE
Retard et aucune nouvelle
Plus de 14 jours de retard dans la livraison et aucune nouvelle
Expérience prouvée le 29/12/2025
il y a 5 mois
Bonjour JULIE ,
Merci d'avoir pris le temps de nous noter, nous comprenons votre situation et nous souhaitons vous apporter toute la clarté nécessaire :
Après vérification, au moment du passage de votre commande, le produit était annoncé disponible dans 15 jours sur la fiche produit et dans votre récapitulatif de panier.
Vous pouvez également retrouver cette information dans le mail de confirmation de votre commande reçu quelques minutes après le passage de celle-ci.
Votre commande expédiée le 26/12, une fois reçue par le transporteur, celui-ci va vous a envoyer un SMS pour convenir d’un rendez-vous de livraison. La livraison pourra ainsi avoir lieu.
Concernant le suivi de votre commande, l’ensemble des statuts (validation, préparation, expédition et livraison) est disponible à tout moment dans votre compte client.
Merci de votre compréhesion.
L'équipe UBALDI.com
ELODIE
Service client incapable
Le service client a donné plusieurs informations contradictoires. A ce jour, je ne sais toujours pas quand le produit doit être livré
Expérience prouvée le 29/12/2025
il y a 5 mois
Bonjour,
Concernant le suivi de votre commande, l’ensemble des statuts (validation, préparation, expédition et livraison) est disponible à tout moment dans votre compte client.
Le transporteur vous a envoyé un mail hier à 16h20 afin de convenir de votre RDV de livraison, à 17h pour avez validé un RDV par téléphone pour une livraison le 10/01.
L'équipe UBALDI.com
ELODIE
il y a 5 mois
il y a 5 mois
Bonjour,
Votre commande du 24/12 a été expédiée le 26/12 et reçue par le transporteur ce jour. Celui-ci vous a envoyé un SMS pour convenir d’un rendez-vous de livraison. La livraison pourra ainsi avoir lieu.
Notre Service Client reste à votre disposition si vous avez la moindre question et vous remercie de votre confiance.
Bonne journée.
L'équipe UBALDI.com
MAGIS K.
Je choisis la livraison de mon réfrigérateur-congélateur ...
Je choisis la livraison de mon réfrigérateur-congélateur lourd et encombrant dans la pièce de mon choix moyennant un supplément de 40€. Malheureusement, le jour prévu, le chauffeur/livreur, fort sympathique au demeurant, est tout seul et ne peut monter les 4 étages, d'autant que l'appareil est beaucoup trop volumineux pour rentrer dans l'ascenseur. Contactée par mes soins, la société de transport m'indique que UBALDI ne lui a pas indiqué la configuration de l'immeuble. Lors de ma commande sur le site, après avoir coché la case "livraison dans la pièce", aucun renseignement supplémentaire ne m'a été demandé ni proposé de renseigner concernant les éventuelles difficultés d'accès (étage, absence d'ascenseur, etc...). Je suggère donc à UBALDI de prévoir l'éventualité d'un accès difficile nécessitant obligatoirement la présence de 2 livreurs et d'en informer la société de livraison. L'obligation de reprogrammer une nouvelle livraison m'aura laissé 10 jours sans moyen de réfrigérer mes aliments. Appareil indiqué livré sur le site alors qu'il ne l'est pas. Mon expérience est donc très mitigée!
Expérience prouvée le 29/12/2025
il y a 5 mois
Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses pour les manquements du transporteur, chaque transporteur que nous mandatons se doit de suivre un cahier des charges précis et nous ne tolérons pas de manquement à ce dernier. Aussi, nous vous informons transmettre votre avis auprès de la direction du transporteur pour qu'elle puisse en prendre connaissance et faire les actions et rappels nécessaires auprès de ses équipes.
Votre RDV de livraison est prévue pour le 31/12.
L'équipe UBALDI.com
STEPHANIE
Colis très mal fait. La commande est arrivée cassée. ...
Colis très mal fait. La commande est arrivée cassée. Le SAV n’ pas tenu compte de mon mail de réclamation et a renvoyé le colis sur mon lieu de vacances alors que je n’étais pas sûre d’être là pour le réceptionner.
Très mauvaise communication
Expérience prouvée le 29/12/2025
il y a 5 mois
Bonjour,
Nous sommes désolés pour l’avarie sur votre colis à la livraison. Dès que le problème nous a été signalé, nous avons immédiatement organisé le renvoi d’un nouveau colis, conformément à nos procédures.
Le renvoi est automatiquement effectué à l’adresse initiale de commande, ce qui explique pourquoi le colis a été expédié à votre lieu de vacances. Cette organisation vise à traiter votre dossier le plus rapidement possible et à vous garantir la réception de votre commande complète.
Nous regrettons que cela ait pu générer un souci de coordination et prenons note de votre retour pour améliorer notre communication dans ce type de situation.
L'équipe UBALDI.com
LEDZIANEUA
Top! Parfait !!! Magnifique !
Rapide, de haute qualité, poli
Expérience prouvée le 29/12/2025
il y a 5 mois
M. Richard E.
Parfait
Service impeccable
Expérience prouvée le 29/12/2025
il y a 5 mois
ANNABELLE
Un trop long délai d attente
Un trop long délai d attente(1mois) pour recevoir mon aspirateur
Expérience prouvée le 29/12/2025
il y a 5 mois
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter et vous prie de bien vouloir nous excuser pour le retard concernant l'expédition de votre commande.
Ce délai est lié à un transfert exceptionnellement ralenti entre notre dépôt déporté et notre dépôt principal.
Afin de tenir compte de ce désagrément, un dédommagement a été validé sur votre commande.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
L'équipe - UBALDI.com
KEVIN
bon prix, livré vite et bien.
bon prix, livré vite et bien.
Expérience prouvée le 29/12/2025
il y a 5 mois
DANIEL
Top , bon site à l'écoute
Site sérieux , livraison tardive , mais indépendante de leur volonté de satisfaire
Expérience prouvée le 29/12/2025
il y a 5 mois
TJAARDA
Prix interessante, mais attente apres la commande bien ...
Prix interessante, mais attente apres la commande bien trop longue. Ensuite livraison plus que laborieux et un des appareil (légèrement) abimé!
Expérience prouvée le 27/12/2025
il y a 5 mois
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre avis et nous sommes navrés de vous lire, nous constatons que vous n'avez pas contacté notre Service Relation Client, ,nous nous chargeons de leur transmettre votre remontée afin que vous puissiez être recontacté rapidement.
Bonne journée.
L'équipe - UBALDI.com
CHRISTINE
Scandaleux
Expérience scandaleuse du début à la fin. J’ai commandé une machine à laver devant être livrée le 19 décembre, avec une livraison à domicile dans la pièce de mon choix, prestation bien prévue lors de la commande. Après un premier report lié aux grèves (ce que je peux comprendre), un créneau de livraison m’est fixé de 10h à 12h. J’attends chez moi inutilement toute la matinée pour être finalement appelée à 13h afin de m’annoncer que la livraison n’aura pas lieu. Lorsque je fais simplement remarquer qu’il aurait été correct de prévenir plus tôt, la personne du transporteur me raccroche au nez. Inadmissible. Je contacte alors Ubaldi, qui me répond de façon sèche que ce n’est « pas de leur ressort », alors même que le transporteur est leur prestataire. Suite à cela, je demande l’annulation et le retour de la machine. Ubaldi me confirme par écrit avoir demandé le retour de l’appareil non livré. Trois jours plus tard, je reçois pourtant un message du transporteur m’annonçant une livraison. Informations contradictoires, communication mensongère, désorganisation totale. Et pour couronner le tout, lors de la livraison, les chauffeurs manifestent clairement leur mécontentement et abandonnent la machine en plein milieu de la pièce, sans respect de la livraison dans la pièce choisie, avec un attitude plus que limite. En résumé : “débrouillez-vous”. C’est tout simplement scandaleux. Entre le manque de respect, le mépris du client, les engagements non tenus et l’absence totale de prise de responsabilité, cette expérience est inacceptable. Je ne recommande absolument pas cette entreprise.avec en prime une rayure sur le cote de la machine C’est la dernière fois que j’achète chez Ubaldi.
Expérience prouvée le 29/12/2025
il y a 5 mois
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de votre ressenti et des désagréments rencontrés lors de la livraison de votre lave-linge, en particulier dans un contexte déjà contraignant.
Le report initial de votre livraison est intervenu en raison des blocages liés à la grève des agriculteurs, situation exceptionnelle et indépendante de notre volonté comme de celle du transporteur. Les équipes logistiques ont dû adapter les tournées en temps réel, certains camions ayant été empêchés de quitter les dépôts. Dans ce contexte, une solution de livraison alternative avant Noël vous a été proposée, que vous avez choisi de refuser.
Concernant la communication, nous regrettons que les échanges n’aient pas été perçus comme satisfaisants. Les ajustements de planning imposés par la situation ont effectivement pu générer des informations contradictoires, et nous en sommes désolés.
S’agissant de la livraison finale, nous prenons note de votre retour concernant le positionnement de l’appareil et l’attitude perçue des livreurs. Ce point a été remonté au transporteur afin qu’un rappel des consignes soit effectué.
Enfin, concernant la rayure signalée sur le côté de l’appareil, malgré l’absence de réserves émises sur le bon de livraison, notre service client va vous adresser un email afin de vous permettre de transmettre des photos et d’étudier votre demande dans les meilleurs délais.
Nous regrettons sincèrement que cette expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et restons à votre disposition pour le suivi de votre dossier.
L'équipe UBALDI.com
pascal.michel4
produit confome a la description
produit confome a la description
Livraison parfaite
Expérience prouvée le 29/12/2025
il y a 5 mois
Stalin H.
Satisfait
Très satisfait
Expérience prouvée le 29/12/2025
il y a 5 mois
MANON
Achat d’un frigo avec porte réversible, paiement de ...
Achat d’un frigo avec porte réversible, paiement de la livraison, à la livraison on m’annonce que le changement de cote de la porte cela est payant…
Expérience prouvée le 29/12/2025
il y a 5 mois
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction et nous vous précisons que vous avez choisi la prestation "livré et déballé dans la pièce de votre choix", le changement de sens de portes n'est donc pas inclus.
Nous proposons toutefois ce service complémentaire et payant pour les commandes passées en magasin et livrées dans le 06.
A bientôt.
L'équipe - UBALDI.com
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À propos
Présentation de UBALDI.com
UBALDI.com est un acteur majeur dans le domaine de l'électroménager en France. Cette enseigne, reconnue pour son large choix de produits allant des gros appareils électroménagers aux petits équipements, offre à ses clients la possibilité de bénéficier de tarifs compétitifs et d'une qualité de service inégalée. Grâce à sa plateforme de vente en ligne, UBALDI.com se positionne comme une référence incontournable pour tous ceux qui souhaitent acheter des appareils électroménagers en toute confiance.
Historique et chiffres clés
Depuis sa création, UBALDI.com a su évoluer et s'adapter aux besoins de sa clientèle. Avec des milliers de clients satisfaits à travers le pays, la marque continue de croître grâce à un service fiable et une offre variée. En plus d'un catalogue riche, UBALDI.com s’engage à garantir une expérience d’achat optimale.
Produits et services proposés
La gamme de produits d'UBALDI.com inclut :
- Réfrigérateurs
- Lave-linges et sèche-linges
- Fours et plaques de cuisson
- Fours à micro-ondes
- Petits appareils électroménagers
Chaque produit est soigneusement sélectionné pour répondre aux attentes des consommateurs, qu'il s'agisse de performance, de design ou d'innovation. Par ailleurs, UBALDI.com propose aussi un service de livraison rapide, bien qu'il ait été sujet à des commentaires divers dans certains avis UBALDI.com.
Service client
Le service client d'UBALDI.com est accessible par plusieurs moyens : téléphone, email et chat en ligne. Les conseillers sont disponibles pour répondre à toutes vos questions ou résoudre d'éventuels problèmes. Néanmoins, certains clients ont souligné un manque de réactivité dans le suivi de leurs commandes, ce qui souligne l’importance de consulter les avis UBALDI.com.
Pourquoi afficher les avis UBALDI.com ?
Afficher les avis UBALDI.com permet d’apporter une transparence nécessaire dans le choix des consommateurs. Cela aide à instaurer un climat de confiance entre la marque et ses clients, tout en favorisant une amélioration continue des services offerts.
Avantages de lire les avis UBALDI.com
Lire les avis UBALDI.com vous permet de :
- Évaluer la qualité des produits proposés.
- Obtenir des retours d'expérience d'autres consommateurs.
- Connaître les éventuels problèmes rencontrés lors de l'achat ou de la livraison.
- Faire un choix éclairé et adapté à vos besoins.
Pourquoi laisser un avis sur UBALDI.com ?
Il est important de laisser un avis UBALDI.com pour partager votre expérience, qu'elle soit positive ou négative. Votre retour peut aider d'autres consommateurs dans leur prise de décision et contribuer au bon fonctionnement de la plateforme.
Les avis UBALDI.com sont-ils authentiques ?
Les avis laissés sur UBALDI.com sont garantis par Custplace, ce qui garantit leur authenticité. Cette certification permet aux consommateurs d'avoir confiance dans les retours qu'ils consultent, assurant ainsi que chaque avis UBALDI.com reflète une expérience réelle.
À propos
Présentation de UBALDI.com
UBALDI.com est un acteur majeur dans le domaine de l'électroménager en France. Cette enseigne, reconnue pour son large choix de produits allant des gros appareils électroménagers aux petits équipements, offre à ses clients la possibilité de bénéficier de tarifs compétitifs et d'une qualité de service inégalée. Grâce à sa plateforme de vente en ligne, UBALDI.com se positionne comme une référence incontournable pour tous ceux qui souhaitent acheter des appareils électroménagers en toute confiance.
Historique et chiffres clés
Depuis sa création, UBALDI.com a su évoluer et s'adapter aux besoins de sa clientèle. Avec des milliers de clients satisfaits à travers le pays, la marque continue de croître grâce à un service fiable et une offre variée. En plus d'un catalogue riche, UBALDI.com s’engage à garantir une expérience d’achat optimale.
Produits et services proposés
La gamme de produits d'UBALDI.com inclut :
- Réfrigérateurs
- Lave-linges et sèche-linges
- Fours et plaques de cuisson
- Fours à micro-ondes
- Petits appareils électroménagers
Chaque produit est soigneusement sélectionné pour répondre aux attentes des consommateurs, qu'il s'agisse de performance, de design ou d'innovation. Par ailleurs, UBALDI.com propose aussi un service de livraison rapide, bien qu'il ait été sujet à des commentaires divers dans certains avis UBALDI.com.
Service client
Le service client d'UBALDI.com est accessible par plusieurs moyens : téléphone, email et chat en ligne. Les conseillers sont disponibles pour répondre à toutes vos questions ou résoudre d'éventuels problèmes. Néanmoins, certains clients ont souligné un manque de réactivité dans le suivi de leurs commandes, ce qui souligne l’importance de consulter les avis UBALDI.com.
Pourquoi afficher les avis UBALDI.com ?
Afficher les avis UBALDI.com permet d’apporter une transparence nécessaire dans le choix des consommateurs. Cela aide à instaurer un climat de confiance entre la marque et ses clients, tout en favorisant une amélioration continue des services offerts.
Avantages de lire les avis UBALDI.com
Lire les avis UBALDI.com vous permet de :
- Évaluer la qualité des produits proposés.
- Obtenir des retours d'expérience d'autres consommateurs.
- Connaître les éventuels problèmes rencontrés lors de l'achat ou de la livraison.
- Faire un choix éclairé et adapté à vos besoins.
Pourquoi laisser un avis sur UBALDI.com ?
Il est important de laisser un avis UBALDI.com pour partager votre expérience, qu'elle soit positive ou négative. Votre retour peut aider d'autres consommateurs dans leur prise de décision et contribuer au bon fonctionnement de la plateforme.
Les avis UBALDI.com sont-ils authentiques ?
Les avis laissés sur UBALDI.com sont garantis par Custplace, ce qui garantit leur authenticité. Cette certification permet aux consommateurs d'avoir confiance dans les retours qu'ils consultent, assurant ainsi que chaque avis UBALDI.com reflète une expérience réelle.