Radar de confiance
·Synthèse des avis en temps reel
· générée par l'IALes avis sur Ubaldi mettent surtout en avant trois points principaux : la livraison, souvent jugée ponctuelle et efficace avec des livreurs professionnels ; la qualité des produits, généralement conforme aux attentes avec un bon rapport qualité-prix ; et la simplicité du parcours d’achat, apprécié pour sa rapidité et sa facilité.
Dans l’ensemble, ces éléments contribuent à une expérience client globalement satisfaisante pour une majorité d’utilisateurs.
Avis client UBALDI.com
CHRISTOPHE
il y a 5 mois
Commande passée le 23/11 pour un cadeau de Noël, avec un délai de disponibilité annoncé de 12 jours. Plus de 18 jours plus tard, la commande n’était toujours pas expédiée, alors que le produit continu...
Voir plusTHOMAS
il y a 5 mois
Démarche commerciale trompeuse, materiel disponible sous 8 jours, sans date de livraison 1 mois plus tard ... toujours disponible sous 8 jours sur le site.
Voir plusMARIE
il y a 5 mois
Achat d’un article mentionné « disponible » mais qui ne l’était finalement pas. Nous avons dû attendre plusieurs jours avant de pouvoir être livré. Livraison prévue et payé pour que ce soit dans la pi...
Voir plusCELINE
il y a 5 mois
livraison très longue. commande passée le 11 dec, reçue le 24 décembre. sans message préalable d'explication et d'excuses du service clientèle.
Voir plusPhilippe
il y a 5 mois
Bonjour,
J'ai passé une commande le 1er décembre d'une crėpière.
Il y avait 2 semaines de délai annoncé.
Nous sommes le 28 décembre et je n'ai aucune nouvelle, le statut de la commande sur...
IRENE
il y a 5 mois
Très bon suicidal de la vente deputies la commander jusqu’a la livraison
Voir plusCEDRIC
il y a 5 mois
Site et navigation parfaits. Nombreux choix. Livraison dans les délais annoncés
Voir plusstornimi
il y a 5 mois
Grand choix et pris très compétitifs, je regarde tout le temps sur Ubaldi lors de mes achats électroménager et j'y trouve toujours mon bonheur
Voir plusPN C.
il y a 5 mois
Il est juste dommage que la date de livraison ne soit pas indiquer lors de la commande alors que le produit est indiqué "en stock"
Voir plusFloriane
il y a 5 mois
Fuir !
Plaque de cuisson achetée pendant le Black Friday, le 28 novembre 2025, sur le site internet, avec un délai de deux semaines pour la livraison.
Pas de notification pour nous i...
HAMID
il y a 5 mois
C’est mon deuxième achat et je suis entièrement satisfait, je recommande sans hésiter
Voir plusLUDOVIC
il y a 5 mois
Transaction facile, prix compétitif.
Prestataire de livraison efficace.
THIERRY
il y a 5 mois
Livraison prévue la matin,et finalement sans avoir été prévenue a été effectué ds l après midi
Voir plusRENAUD
il y a 5 mois
Très bon prix, livraison a la date prévue, rien a redire.
Voir plusAvis client UBALDI.com
MIGUEL
Très bien, pas de problème particulier
Très bien, pas de problème particulier
Expérience prouvée le 29/12/2025
il y a 5 mois
CHRISTOPHE
Expérience client catastrophique
Commande passée le 23/11 pour un cadeau de Noël, avec un délai de disponibilité annoncé de 12 jours. Plus de 18 jours plus tard, la commande n’était toujours pas expédiée, alors que le produit continuait d’être affiché comme « disponible » sur le site.
Les informations fournies par le service client se sont révélées contradictoires et peu fiables.
Face à ces retards et incohérences, j’ai demandé l’annulation de ma commande plusieurs jours avant l’expédition. Malgré des confirmations écrites indiquant que le produit serait retiré de l’expédition, celui-ci a quand même été envoyé.
Aucune possibilité d’annulation directe sur le site : obligation de passer par des échanges email longs et inefficaces.
J’ai finalement dû refuser le colis lors de la livraison Chronopost, faute de prise en compte réelle de ma demande.
La situation s’est encore aggravée pour le remboursement :
UBALDI m’indiquait par message qu’un remboursement serait effectué « dès réception du produit », alors que le suivi Chronopost confirmait déjà le retour du colis dans leurs entrepôts. Après cela, plus aucune réponse de leur part.
J’ai été contraint d’ouvrir un litige PayPal, qui a finalement tranché en ma faveur et procédé au remboursement.
En résumé :
délais non respectés
communication confuse et parfois incohérente
annulation inutilement compliquée
remboursement obtenu uniquement via un litige PayPal
Une expérience client très décevante, stressante, et clairement en dessous de ce que l’on est en droit d’attendre d’un site e-commerce de cette taille. Je ne recommanderai pas.
Expérience prouvée le 23/11/2025
il y a 5 mois
Bonjour CHRISTOPHE,
Nous sommes navrés de votre situation, en effet nous sommes dépendants des réapprovisionnements de nos fournisseurs et de leurs délais d'usine. Nous constatons qu'un message vous a été envoyé afin de vous signaler ce retard.
Nos services travaillent activement avec nos fournisseurs pour limiter le plus possible ces retards d'approvisionnement qui parfois sont liés à des impondérables.
Votre commande a été expédiée le 17/12, vous en avez demandé le retour le jour même toutefois Chronopost avait déjà le colis dans son circuit logistique.
Nous comprenons votre mécontentement et vous présentons nos excuses.
L'équipe UBALDI.com
THOMAS
Delais de livraison
Démarche commerciale trompeuse, materiel disponible sous 8 jours, sans date de livraison 1 mois plus tard ... toujours disponible sous 8 jours sur le site.
Expérience prouvée le 28/12/2025
il y a 5 mois
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour la situation que vous décrivez et pour le manque de visibilité concernant le délai de livraison de la hotte.
Malgré les échanges engagés avec nos équipes et nos fournisseurs, nous n’avons effectivement pas été en mesure de vous communiquer un délai ferme dans les délais attendus.
Nous comprenons parfaitement votre insatisfaction, d’autant plus que l’affichage de disponibilité sur notre site n’a pas été mis à jour assez rapidement pour refléter cette contrainte d’approvisionnement. Nous vous présentons nos excuses pour cette incohérence et pour la gêne occasionnée.
Concernant votre demande d’annulation, celle-ci a bien été prise en compte et sera traitée conformément à nos engagements, avec remboursement dans les meilleurs délais si cela n’a pas déjà été effectué.
Vos remarques ont été transmises aux équipes concernées afin d’améliorer la fiabilité des informations de disponibilité et d’éviter que ce type de situation ne se reproduise.
Nous vous remercions pour votre retour et restons à votre disposition si vous souhaitez échanger directement avec notre service client.
L'équipe UBALDI.com
THOMAS
il y a 5 mois
Malgré nos différents échanges et deux semaines d’attente supplémentaires, vos services sont toujours dans l’incapacité de me communiquer un délai de livraison ferme concernant la hotte MIELE DAS4630 commandée le 28 novembre.
Je constate par ailleurs que, à ce jour, ce produit est encore affiché “disponible sous 8 jours” sur votre site, alors même qu’aucune date prévisionnelle ne peut m’être communiquée. Cette situation s’apparente à une pratique commerciale trompeuse consistant à inciter le client à passer commande sans réelle disponibilité du matériel.
J'ai donc fait une demande d'annulation de commande ....
Bien cordialement
THOMAS
il y a 5 mois
Effectivement je vous confirme m'être engagé sur la commande avec une partie du materiel disponible sous 8 jours. Une fois le delais passé, je me suis rapproché de votre service client pour avoir un peu de visibilité sur l avancement de la commande et la réponse a été toujours la même :
Monsieur
Je vous présente nos excuses car notre fournisseur rencontre un retard dans le réapprovisionnement de votre hotte et ne nous donne aucun délai pour le moment.
J ai donc demandé à votre service de scinder la commande et de m envoyer le materiel disponible.
Aujourd'hui nous sommes plus d'un mois apres le passage de la commande le matériel n est toujours pas livré sans aucun delais annoncé sur la livraison de celle-ci et le produit est toujours affiché disponible sous 8 jours.
Malgres le retour fin de matinee (11h27) de votre service client qui m affirme à nouveau que votre fournisseur vous donne aucun délai pour le moment, je prends note de votre message avec le réaprovisionnement par votre fournisseur et reste dans l'attente de la livraison
Bien cordialement
il y a 5 mois
Bonjour THOMAS ,
Merci d'avoir pris le temps de nous noter, nous comprenons votre situation et nous souhaitons vous apporter toute la clarté nécessaire :
Après vérification, au moment du passage de votre commande, la hotte était annoncé disponible dans 8 jours sur la fiche produit et dans votre récapitulatif de panier.
Vous pouvez également retrouver cette information dans le mail de confirmation de votre commande reçu quelques minutes après le passage de celle-ci.
Afin de vous expédier le lave-vaisselle en stock, nous avons scindé votre commande en deux, à titre commercial.
Votre hotte nous sera livrée par le fournisseur la semaine prochaine et vous sera livrée dans les plus brefs délais.
Merci de votre compréhension.
L'équipe UBALDI.com
JEAN
Bon site. Envoi de l achat long 10 jours....
Bon site. Envoi de l achat long 10 jours....
Expérience prouvée le 28/12/2025
il y a 5 mois
MARIE
Déçu de la prestation
Achat d’un article mentionné « disponible » mais qui ne l’était finalement pas. Nous avons dû attendre plusieurs jours avant de pouvoir être livré. Livraison prévue et payé pour que ce soit dans la pièce, il a été laissé dans mon couloir. La reprise de l’ancien appareil n’a pas pu être fait.
Expérience prouvée le 19/12/2025
il y a 5 mois
Nous vous remercions pour votre retour et confirmons avoir bien pris en compte la reprise de votre ancien appareil.
Pour précision, le délai de livraison indiqué dans nos conditions générales de vente correspond à 10 jours ouvrés au total, ce qui inclut la préparation et l’acheminement de la commande. Votre livraison reste donc conforme à ce cadre.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question relative à votre commande.
L'équipe UBALDI.com
MARIE
il y a 5 mois
il y a 5 mois
Bonjour MARIE,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter et vous prie de bien vouloir nous excuser pour le retard concernant l'expédition de votre commande.
Ce délai est lié à un transfert exceptionnellement ralenti entre notre dépôt déporté et notre dépôt principal.
Toutefois, pour rappel, la livraison du gros électroménager s’effectue sous 7 jours ouvrés après une préparation de 48 à 72h ouvrées, conformément à nos CGV et vous avez été livrée dans le délai prévu.
Nous vous présentons nos excuses pour le dysfonctionnement du transporteur.
Nous avons bien transmis votre demande de reprise d’ancien appareil au transporteur le 11/12.
Nous nous chargeons de leur faire remonter votre doléance afin que vous puissiez être recontacté rapidement pour un RDV.
L'équipe UBALDI.com
THOMAS
Commander le 13 novembre reçu fin décembre
Commander le 13 novembre reçu fin décembre
Expérience prouvée le 28/12/2025
il y a 5 mois
Bonjour THOMAS,
Nous sommes navrés de votre situation, en effet nous sommes dépendants des réapprovisionnements de nos fournisseurs et de leurs délais d'usine. Nous constatons qu'un message vous a été envoyé afin de vous signaler ce retard.
Nos services travaillent activement avec nos fournisseurs pour limiter le plus possible ces retards d'approvisionnement qui parfois sont liés à des impondérables.
Nous comprenons votre mécontentement et vous présentons nos excuses.
L'équipe UBALDI.com
CELINE
livraison très longue. commande passée le 11 dec, reçue ...
livraison très longue. commande passée le 11 dec, reçue le 24 décembre. sans message préalable d'explication et d'excuses du service clientèle.
Expérience prouvée le 24/12/2025
il y a 5 mois
Bonjour CELINE,
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Nous sommes désolés pour le délai supplémentaire rencontré lors de l’expédition de votre commande.
Il est lié à un acheminement exceptionnellement ralenti entre nos dépôts, et je comprends que cela ait pu être gênant.
Nous apprécions vivement votre patience et votre confiance.
L'équipe UBALDI.com
Philippe
4 semaines, toujours dans l'attente...
Bonjour,
J'ai passé une commande le 1er décembre d'une crėpière.
Il y avait 2 semaines de délai annoncé.
Nous sommes le 28 décembre et je n'ai aucune nouvelle, le statut de la commande sur mon compte n'a pas évolué, par contre l'argent est bien débité...
Le minimum est de tenir informé ses clients.
Je ne conseille pas ce site.
Date d'expérience le 28/12/2025
il y a 5 mois
Bonjour,
Nous sommes navrés de vous lire et constate que vous n’avez pas souhaité vous identifier suite à votre avis.
Votre expérience est importante, si besoin n’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client afin de vous apporter satisfaction, nos lecteurs souhaiteraient également lire la solution apportée.
Bonne journée
L'équipe - UBALDI.com
IRENE
Avis favorable
Très bon suicidal de la vente deputies la commander jusqu’a la livraison
Expérience prouvée le 27/12/2025
il y a 5 mois
CEDRIC
Parfait
Site et navigation parfaits. Nombreux choix. Livraison dans les délais annoncés
Expérience prouvée le 01/12/2025
il y a 5 mois
stornimi
Grand choix et pris très compétitifs
Grand choix et pris très compétitifs, je regarde tout le temps sur Ubaldi lors de mes achats électroménager et j'y trouve toujours mon bonheur
Expérience prouvée le 27/12/2025
il y a 5 mois
PN C.
ACHAT MLV
Il est juste dommage que la date de livraison ne soit pas indiquer lors de la commande alors que le produit est indiqué "en stock"
Expérience prouvée le 27/12/2025
il y a 5 mois
Floriane
Fuir !
Fuir !
Plaque de cuisson achetée pendant le Black Friday, le 28 novembre 2025, sur le site internet, avec un délai de deux semaines pour la livraison.
Pas de notification pour nous informer du déroulement de la commande. Après plusieurs appels de notre part, la plaque de cuisson n'est pas disponible, sans aucune information sur son réapprovisionnement.
Nous avons demandé un équivalent, apparemment cela n'existe pas.
Résultat : Nous demandons un remboursement, bien sûr pas avant 7 jours minimum.
Nous sommes en train de rénover notre cuisine : nous n'avons donc pas de plaque de cuisson, ni de remboursement immédiat. 👍🏻
Service déplorable, si vous vous posez la question d'acheter sur ce site : un conseil, fuyez absolument, la concurrence sera forcément meilleure que ce site.
Date d'expérience le 28/11/2025
il y a 5 mois
Bonjour Floriane,
Nous tenons à vous remercier pour votre retour détaillé concernant votre commande. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience a été si insatisfaisante. Votre retour est précieux et nous allons renforcer notre communication sur les délais de livraison et le suivi des commandes pour éviter de telles situations à l'avenir.
L'équipe UBALDI.com
FELIPE
Bon produit, bonne promotion
Bon produit, bonne promotion
Expérience prouvée le 27/12/2025
il y a 5 mois
PATRICE
Tout a ete parfait
Tout a ete parfait
Expérience prouvée le 27/12/2025
il y a 5 mois
CHRISTOPHE
parfait, excellent niveau de srevice
parfait, excellent niveau de srevice
Expérience prouvée le 27/12/2025
il y a 5 mois
HAMID
C’est mon deuxième achat et je suis entièrement satisfait, ...
C’est mon deuxième achat et je suis entièrement satisfait, je recommande sans hésiter
Expérience prouvée le 27/12/2025
il y a 5 mois
LUDOVIC
Transaction facile, prix compétitif.
Transaction facile, prix compétitif.
Prestataire de livraison efficace.
Expérience prouvée le 05/12/2025
il y a 5 mois
THIERRY
Livraison prévue la matin,et finalement sans avoir ...
Livraison prévue la matin,et finalement sans avoir été prévenue a été effectué ds l après midi
Expérience prouvée le 26/12/2025
il y a 5 mois
Bonjour THIERRY,
Avant tout, nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments occasionnés.
Face à cet incident, nous avons immédiatement alerté l'agence du transporteur concernée. Nous vous remercions pour vos remarques qui contribuent à l’amélioration de la qualité de notre service.
L'équipe - UBALDI.com
RENAUD
Très bon prix, livraison a la date prévue, rien a redire. ...
Très bon prix, livraison a la date prévue, rien a redire.
Expérience prouvée le 26/12/2025
il y a 5 mois
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À propos
Présentation de UBALDI.com
UBALDI.com est un acteur majeur dans le domaine de l'électroménager en France. Cette enseigne, reconnue pour son large choix de produits allant des gros appareils électroménagers aux petits équipements, offre à ses clients la possibilité de bénéficier de tarifs compétitifs et d'une qualité de service inégalée. Grâce à sa plateforme de vente en ligne, UBALDI.com se positionne comme une référence incontournable pour tous ceux qui souhaitent acheter des appareils électroménagers en toute confiance.
Historique et chiffres clés
Depuis sa création, UBALDI.com a su évoluer et s'adapter aux besoins de sa clientèle. Avec des milliers de clients satisfaits à travers le pays, la marque continue de croître grâce à un service fiable et une offre variée. En plus d'un catalogue riche, UBALDI.com s’engage à garantir une expérience d’achat optimale.
Produits et services proposés
La gamme de produits d'UBALDI.com inclut :
- Réfrigérateurs
- Lave-linges et sèche-linges
- Fours et plaques de cuisson
- Fours à micro-ondes
- Petits appareils électroménagers
Chaque produit est soigneusement sélectionné pour répondre aux attentes des consommateurs, qu'il s'agisse de performance, de design ou d'innovation. Par ailleurs, UBALDI.com propose aussi un service de livraison rapide, bien qu'il ait été sujet à des commentaires divers dans certains avis UBALDI.com.
Service client
Le service client d'UBALDI.com est accessible par plusieurs moyens : téléphone, email et chat en ligne. Les conseillers sont disponibles pour répondre à toutes vos questions ou résoudre d'éventuels problèmes. Néanmoins, certains clients ont souligné un manque de réactivité dans le suivi de leurs commandes, ce qui souligne l’importance de consulter les avis UBALDI.com.
Pourquoi afficher les avis UBALDI.com ?
Afficher les avis UBALDI.com permet d’apporter une transparence nécessaire dans le choix des consommateurs. Cela aide à instaurer un climat de confiance entre la marque et ses clients, tout en favorisant une amélioration continue des services offerts.
Avantages de lire les avis UBALDI.com
Lire les avis UBALDI.com vous permet de :
- Évaluer la qualité des produits proposés.
- Obtenir des retours d'expérience d'autres consommateurs.
- Connaître les éventuels problèmes rencontrés lors de l'achat ou de la livraison.
- Faire un choix éclairé et adapté à vos besoins.
Pourquoi laisser un avis sur UBALDI.com ?
Il est important de laisser un avis UBALDI.com pour partager votre expérience, qu'elle soit positive ou négative. Votre retour peut aider d'autres consommateurs dans leur prise de décision et contribuer au bon fonctionnement de la plateforme.
Les avis UBALDI.com sont-ils authentiques ?
Les avis laissés sur UBALDI.com sont garantis par Custplace, ce qui garantit leur authenticité. Cette certification permet aux consommateurs d'avoir confiance dans les retours qu'ils consultent, assurant ainsi que chaque avis UBALDI.com reflète une expérience réelle.
À propos
Présentation de UBALDI.com
UBALDI.com est un acteur majeur dans le domaine de l'électroménager en France. Cette enseigne, reconnue pour son large choix de produits allant des gros appareils électroménagers aux petits équipements, offre à ses clients la possibilité de bénéficier de tarifs compétitifs et d'une qualité de service inégalée. Grâce à sa plateforme de vente en ligne, UBALDI.com se positionne comme une référence incontournable pour tous ceux qui souhaitent acheter des appareils électroménagers en toute confiance.
Historique et chiffres clés
Depuis sa création, UBALDI.com a su évoluer et s'adapter aux besoins de sa clientèle. Avec des milliers de clients satisfaits à travers le pays, la marque continue de croître grâce à un service fiable et une offre variée. En plus d'un catalogue riche, UBALDI.com s’engage à garantir une expérience d’achat optimale.
Produits et services proposés
La gamme de produits d'UBALDI.com inclut :
- Réfrigérateurs
- Lave-linges et sèche-linges
- Fours et plaques de cuisson
- Fours à micro-ondes
- Petits appareils électroménagers
Chaque produit est soigneusement sélectionné pour répondre aux attentes des consommateurs, qu'il s'agisse de performance, de design ou d'innovation. Par ailleurs, UBALDI.com propose aussi un service de livraison rapide, bien qu'il ait été sujet à des commentaires divers dans certains avis UBALDI.com.
Service client
Le service client d'UBALDI.com est accessible par plusieurs moyens : téléphone, email et chat en ligne. Les conseillers sont disponibles pour répondre à toutes vos questions ou résoudre d'éventuels problèmes. Néanmoins, certains clients ont souligné un manque de réactivité dans le suivi de leurs commandes, ce qui souligne l’importance de consulter les avis UBALDI.com.
Pourquoi afficher les avis UBALDI.com ?
Afficher les avis UBALDI.com permet d’apporter une transparence nécessaire dans le choix des consommateurs. Cela aide à instaurer un climat de confiance entre la marque et ses clients, tout en favorisant une amélioration continue des services offerts.
Avantages de lire les avis UBALDI.com
Lire les avis UBALDI.com vous permet de :
- Évaluer la qualité des produits proposés.
- Obtenir des retours d'expérience d'autres consommateurs.
- Connaître les éventuels problèmes rencontrés lors de l'achat ou de la livraison.
- Faire un choix éclairé et adapté à vos besoins.
Pourquoi laisser un avis sur UBALDI.com ?
Il est important de laisser un avis UBALDI.com pour partager votre expérience, qu'elle soit positive ou négative. Votre retour peut aider d'autres consommateurs dans leur prise de décision et contribuer au bon fonctionnement de la plateforme.
Les avis UBALDI.com sont-ils authentiques ?
Les avis laissés sur UBALDI.com sont garantis par Custplace, ce qui garantit leur authenticité. Cette certification permet aux consommateurs d'avoir confiance dans les retours qu'ils consultent, assurant ainsi que chaque avis UBALDI.com reflète une expérience réelle.