Radar de confiance
·Synthèse des avis en temps reel
· générée par l'IALes avis sur Ubaldi mettent surtout en avant trois points principaux : la livraison, souvent jugée ponctuelle et efficace avec des livreurs professionnels ; la qualité des produits, généralement conforme aux attentes avec un bon rapport qualité-prix ; et la simplicité du parcours d’achat, apprécié pour sa rapidité et sa facilité.
Dans l’ensemble, ces éléments contribuent à une expérience client globalement satisfaisante pour une majorité d’utilisateurs.
Avis client UBALDI.com
LAURENCE
il y a 6 mois
Horaires de livraison respectés
Le livreur nous à telephoné 1/2 h avant
OLIVIER
il y a 6 mois
Commande sans problème et date de livraison respectée.
J’avais payé plus cher pour une livraison dans la pièce de mon choix car je ne peux rien porter, MAIS le livreur est arrivé seul pour monter...
CLAUDETTE
il y a 6 mois
A aucun moment à la commande un délai de livraison résultat plus d un mois heureusement personnel très aimable au moment du retrait.
Voir plusFRANCOISE
il y a 6 mois
De la commande à l article tout est parfait sauf la livraison.
Pourquoi nous donner un créneau horaire pour ne pas le respecter. Aucune excuse
HERVE
il y a 6 mois
Parfait, livraison dans la pièce. Rien à redire.
Voir plusHoan
il y a 6 mois
Le service téléphonique client est injoinable, on vous promet de vous rappeler dans la journée, cela n'est jamais fait. Vous êtes obligé de passer par la messagerie qui ne donne pas de réponse préci...
Voir plusSEBASTIEN
il y a 6 mois
J'ai acheté mon lave-vaisselle Bosch sur le site où j'ai trouvé les meilleures conditions et la livraison a été effectuée dans les délais indiqués, et les livreurs ont respecté les conditions. Je reco...
Voir plusGIL
il y a 6 mois
Commande facile à effectuer avec un très grand choix,suivi des colis et livraison dans le créneau
Voir plusMARIE
il y a 6 mois
Un peu déçue car achat d'un sèche linge soit disant classé A+ mais qui se révèle classé E fourni sans mode demploi. Par contre navigation facile et livraison très rapide.
Voir plusULRICH
il y a 6 mois
Bien la livraison une catastrophe surtoyt pour un frigo.
Voir plusEVELYNE
il y a 6 mois
Site fluide et passage de commande facile. Livraison à la date prévue. Par contre le créneau horaire n'a pas été respecté : la livraison était programmée entre 8h et 13h, mais le livreur n'est arrivé...
Voir plusDANN
il y a 6 mois
Très déçu du service de suivi de livraison. Je suis sans nouvelle d'une commande de frigo effectuée le 02 décembre :
1. La commande était considérée "livrée" sur le site Ubaldi.com le 04 décembre...
Madame PAWLICK F.
il y a 6 mois
Suite notre commande la plaque vitrocéramique livrée rapidement
Voir plusMICHAEL
il y a 6 mois
L'achat ne se résume pas à faire un clic sur un site web, c'est toute une expérience, la livraison fait partie intégrante de cette expérience. Si on nous donne le choix d'un jour et d'un créneau, on d...
Voir plusAvis client UBALDI.com
LAURENCE
Horaires de livraison respectés
Horaires de livraison respectés
Le livreur nous à telephoné 1/2 h avant
Expérience prouvée le 18/12/2025
il y a 6 mois
OLIVIER
Commande OK et date de livraison respectée. MAIS livraison dans la pièce non conforme
Commande sans problème et date de livraison respectée.
J’avais payé plus cher pour une livraison dans la pièce de mon choix car je ne peux rien porter, MAIS le livreur est arrivé seul pour monter des escaliers avec un frigo de 80kg. Il ne pouvait pas le faire seul. Il était tout à fait gentil et faisait de son mieux, mais mon épouse et moi-même avons dû l’aider et nous sommes tous les deux faits mal au dos… (nous avions vraiment besoin d’avoir un frigo !)
C’est inacceptable de nous faire payer plus cher et de ne pas mettre les moyens adéquats pour que la livraison soit faite comme prévue.
Expérience prouvée le 18/12/2025
il y a 6 mois
Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses pour les manquements du transporteur, chaque transporteur que nous mandatons se doit de suivre un cahier des charges précis et nous ne tolérons pas de manquement à ce dernier. Aussi, nous vous informons transmettre votre avis auprès de la direction du transporteur pour qu'elle puisse en prendre connaissance et faire les actions et rappels nécessaires auprès de ses équipes.
L'équipe UBALDI.com
CLAUDETTE
A aucun moment à la commande un délai de livraison ...
A aucun moment à la commande un délai de livraison résultat plus d un mois heureusement personnel très aimable au moment du retrait.
Expérience prouvée le 19/12/2025
il y a 6 mois
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter et vous prie de bien vouloir nous excuser pour le retard concernant l'expédition de votre commande.
Ce délai est lié à un transfert exceptionnellement ralenti entre notre dépôt déporté et notre dépôt principal.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
L'équipe - UBALDI.com
FRANCOISE
De la commande à l article tout est parfait sauf la ...
De la commande à l article tout est parfait sauf la livraison.
Pourquoi nous donner un créneau horaire pour ne pas le respecter. Aucune excuse
Expérience prouvée le 19/12/2025
il y a 6 mois
HERVE
Parfait, livraison dans la pièce. Rien à redire.
Parfait, livraison dans la pièce. Rien à redire.
Expérience prouvée le 19/12/2025
il y a 6 mois
FRANCISCO
tres bien ,conforme a ma commande,
tres bien ,conforme a ma commande,
Expérience prouvée le 19/12/2025
il y a 6 mois
MARINE
Livreurs au top ! Merciii
Livreurs au top ! Merciii
Expérience prouvée le 19/12/2025
il y a 6 mois
Hoan
Le service téléphonique client est injoinable, on ...
Le service téléphonique client est injoinable, on vous promet de vous rappeler dans la journée, cela n'est jamais fait. Vous êtes obligé de passer par la messagerie qui ne donne pas de réponse précise et vous invite à attendre que le temps passe. Bien entendu, aucun geste commercial n'est proposé pour le retard de votre commande.
Incapable d'avoir des délais de livraison de leurs prestataires.
Date d'expérience le 19/12/2025
il y a 6 mois
Bonjour Hoan,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous comprenons les frustrations liées à l'absence de réponses rapides de notre service client et au non-respect des promesses de rappel. Sachez que nous allons renforcer notre communication interne pour améliorer notre réactivité.
Nous sommes navrés de votre situation, en effet nous sommes dépendants des réapprovisionnements de nos fournisseurs et de leurs délais d'usine.
Nos services travaillent activement avec nos fournisseurs pour limiter le plus possible ces retards d'approvisionnement qui parfois sont liés à des impondérables.
Nous comprenons votre mécontentement et vous présentons nos excuses.
L'équipe UBALDI.com
JEAN
UBALDI au top, pas la livraison
UBALDI au top, pas la livraison
Expérience prouvée le 10/12/2025
il y a 6 mois
SEBASTIEN
J'ai acheté mon lave-vaisselle Bosch sur le site où ....
J'ai acheté mon lave-vaisselle Bosch sur le site où j'ai trouvé les meilleures conditions et la livraison a été effectuée dans les délais indiqués, et les livreurs ont respecté les conditions. Je recommande.
Expérience prouvée le 19/12/2025
il y a 6 mois
GIL
Commande facile à effectuer avec un très grand choix,suivi ...
Commande facile à effectuer avec un très grand choix,suivi des colis et livraison dans le créneau
Expérience prouvée le 19/12/2025
il y a 6 mois
MARIE
Un peu déçue car achat d'un sèche linge soit disant classé A+ mais qui se révèle classé E fourni sans mode demploi. Par contre navigation facile et livraison très rapide.
Un peu déçue car achat d'un sèche linge soit disant classé A+ mais qui se révèle classé E fourni sans mode demploi. Par contre navigation facile et livraison très rapide.
Expérience prouvée le 18/12/2025
il y a 6 mois
ULRICH
Bien la livraison une catastrophe surtoyt pour un frigo. ...
Bien la livraison une catastrophe surtoyt pour un frigo.
Expérience prouvée le 18/12/2025
il y a 6 mois
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience.
Nous souhaitons en savoir plus pour pouvoir améliorer nos services. N'hésitez pas à modifier votre avis pour nous en dire plus ou à joindre directement notre Service Relation Client qui est présent pour vous répondre du lundi au samedi par téléphone ou par mail pour que nous puissions accéder votre demande.
En vous remerciant pour votre contribution à la qualité de nos services.
L'équipe UBALDI.com
FLORENCE
Livraison rapide et qualité au top
Livraison rapide et qualité au top
Expérience prouvée le 18/12/2025
il y a 6 mois
EVELYNE
Bien sauf la livraison
Site fluide et passage de commande facile. Livraison à la date prévue. Par contre le créneau horaire n'a pas été respecté : la livraison était programmée entre 8h et 13h, mais le livreur n'est arrivé qu'à 17h15.
Expérience prouvée le 18/12/2025
il y a 6 mois
DANN
Commande non honorée, service client inefficace
Très déçu du service de suivi de livraison. Je suis sans nouvelle d'une commande de frigo effectuée le 02 décembre :
1. La commande était considérée "livrée" sur le site Ubaldi.com le 04 décembre alors que ce n'était pas le cas.
2. Ensuite le transporteur me contacte pour définir une date de livraison ; je choisi le 10 décembre matin. 2 jours avant, on me prévient que la livraison aura lieu l'après-midi, contrairement à ce qui était convenu.
3. Le jour J on me prévient que la livraison n'aura pas lieu sans aucune justification
4. Après plusieurs rappel auprès du service client Ubaldi, même constat ; "Attendez 48/24h et vous serez recontacté pour votre livraison". Dans aucun cas je n'ai été recontacté.
Nous sommes le 18 décembre et je n'ai aucune information sur où et quand sera livré ma commande.
Expérience prouvée le 18/12/2025
il y a 6 mois
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience de livraison et pour le manque de visibilité que vous avez subi concernant votre commande.
Nous tenons à vous préciser que le statut « livré » affiché initialement sur notre site correspondait en réalité à une remise de la commande au transporteur. Afin d’éviter toute confusion à l’avenir, ce libellé a depuis été modifié sur notre site et apparaît désormais comme « expédié ».
Concernant le retard rencontré, nous regrettons les dysfonctionnements du transporteur et les changements successifs de créneau, ainsi que l’absence de livraison le jour prévu. Nous avons immédiatement demandé une localisation précise de votre commande auprès du transporteur afin de pouvoir organiser sa livraison dans les meilleurs délais.
Par ailleurs, une demande de dédommagement a été engagée auprès du transporteur compte tenu des désagréments rencontrés. Notre service client suit votre dossier de près et vous tiendra informé de l’avancée de la situation.
Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour cette situation et restons mobilisés afin de vous apporter une solution rapide.
L'équipe UBALDI.com
MARION
livraison à 18h alors qu'annoncée le matin
livraison à 18h alors qu'annoncée le matin
Expérience prouvée le 18/12/2025
il y a 6 mois
Bonjour,
Votre doléance a bien été prise en compte et nous la faisons remonter afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients.
Soyez assuré que votre avis a été transmis auprès de la Direction du transporteur pour qu'elle puisse en prendre connaissance.
L'équipe UBALDI.com
ALAIN
MUY BIEN!!
MUY BIEN!!
Expérience prouvée le 17/12/2025
il y a 6 mois
Madame PAWLICK F.
Plaque vitrocéramique
Suite notre commande la plaque vitrocéramique livrée rapidement
Expérience prouvée le 18/12/2025
il y a 6 mois
MICHAEL
L'achat ne se résume pas à faire un clic sur un site ...
L'achat ne se résume pas à faire un clic sur un site web, c'est toute une expérience, la livraison fait partie intégrante de cette expérience. Si on nous donne le choix d'un jour et d'un créneau, on doit s'y tenir. La livraison n'a pas eu lieu sans aucune explication ni excuse, seule solution une programmation 7 jours plus tard. J’ai donc annulé ma commande et acheté un autre lave-linge, et franchement l'expérience est fabuleuse. Remercier la société de livraison qui m'a permis de découvrir qu'il y a mieux ailleurs.
Expérience prouvée le 18/12/2025
il y a 6 mois
Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses pour le dysfonctionnement du transporteur. Un vif rappel a été adressé auprès de l'agence concernée pour nous assurer que ce type de situation ne se représente pas.
A bientôt.
L'équipe UBALDI.com
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À propos
Présentation de UBALDI.com
UBALDI.com est un acteur majeur dans le domaine de l'électroménager en France. Cette enseigne, reconnue pour son large choix de produits allant des gros appareils électroménagers aux petits équipements, offre à ses clients la possibilité de bénéficier de tarifs compétitifs et d'une qualité de service inégalée. Grâce à sa plateforme de vente en ligne, UBALDI.com se positionne comme une référence incontournable pour tous ceux qui souhaitent acheter des appareils électroménagers en toute confiance.
Historique et chiffres clés
Depuis sa création, UBALDI.com a su évoluer et s'adapter aux besoins de sa clientèle. Avec des milliers de clients satisfaits à travers le pays, la marque continue de croître grâce à un service fiable et une offre variée. En plus d'un catalogue riche, UBALDI.com s’engage à garantir une expérience d’achat optimale.
Produits et services proposés
La gamme de produits d'UBALDI.com inclut :
- Réfrigérateurs
- Lave-linges et sèche-linges
- Fours et plaques de cuisson
- Fours à micro-ondes
- Petits appareils électroménagers
Chaque produit est soigneusement sélectionné pour répondre aux attentes des consommateurs, qu'il s'agisse de performance, de design ou d'innovation. Par ailleurs, UBALDI.com propose aussi un service de livraison rapide, bien qu'il ait été sujet à des commentaires divers dans certains avis UBALDI.com.
Service client
Le service client d'UBALDI.com est accessible par plusieurs moyens : téléphone, email et chat en ligne. Les conseillers sont disponibles pour répondre à toutes vos questions ou résoudre d'éventuels problèmes. Néanmoins, certains clients ont souligné un manque de réactivité dans le suivi de leurs commandes, ce qui souligne l’importance de consulter les avis UBALDI.com.
Pourquoi afficher les avis UBALDI.com ?
Afficher les avis UBALDI.com permet d’apporter une transparence nécessaire dans le choix des consommateurs. Cela aide à instaurer un climat de confiance entre la marque et ses clients, tout en favorisant une amélioration continue des services offerts.
Avantages de lire les avis UBALDI.com
Lire les avis UBALDI.com vous permet de :
- Évaluer la qualité des produits proposés.
- Obtenir des retours d'expérience d'autres consommateurs.
- Connaître les éventuels problèmes rencontrés lors de l'achat ou de la livraison.
- Faire un choix éclairé et adapté à vos besoins.
Pourquoi laisser un avis sur UBALDI.com ?
Il est important de laisser un avis UBALDI.com pour partager votre expérience, qu'elle soit positive ou négative. Votre retour peut aider d'autres consommateurs dans leur prise de décision et contribuer au bon fonctionnement de la plateforme.
Les avis UBALDI.com sont-ils authentiques ?
Les avis laissés sur UBALDI.com sont garantis par Custplace, ce qui garantit leur authenticité. Cette certification permet aux consommateurs d'avoir confiance dans les retours qu'ils consultent, assurant ainsi que chaque avis UBALDI.com reflète une expérience réelle.
À propos
Présentation de UBALDI.com
UBALDI.com est un acteur majeur dans le domaine de l'électroménager en France. Cette enseigne, reconnue pour son large choix de produits allant des gros appareils électroménagers aux petits équipements, offre à ses clients la possibilité de bénéficier de tarifs compétitifs et d'une qualité de service inégalée. Grâce à sa plateforme de vente en ligne, UBALDI.com se positionne comme une référence incontournable pour tous ceux qui souhaitent acheter des appareils électroménagers en toute confiance.
Historique et chiffres clés
Depuis sa création, UBALDI.com a su évoluer et s'adapter aux besoins de sa clientèle. Avec des milliers de clients satisfaits à travers le pays, la marque continue de croître grâce à un service fiable et une offre variée. En plus d'un catalogue riche, UBALDI.com s’engage à garantir une expérience d’achat optimale.
Produits et services proposés
La gamme de produits d'UBALDI.com inclut :
- Réfrigérateurs
- Lave-linges et sèche-linges
- Fours et plaques de cuisson
- Fours à micro-ondes
- Petits appareils électroménagers
Chaque produit est soigneusement sélectionné pour répondre aux attentes des consommateurs, qu'il s'agisse de performance, de design ou d'innovation. Par ailleurs, UBALDI.com propose aussi un service de livraison rapide, bien qu'il ait été sujet à des commentaires divers dans certains avis UBALDI.com.
Service client
Le service client d'UBALDI.com est accessible par plusieurs moyens : téléphone, email et chat en ligne. Les conseillers sont disponibles pour répondre à toutes vos questions ou résoudre d'éventuels problèmes. Néanmoins, certains clients ont souligné un manque de réactivité dans le suivi de leurs commandes, ce qui souligne l’importance de consulter les avis UBALDI.com.
Pourquoi afficher les avis UBALDI.com ?
Afficher les avis UBALDI.com permet d’apporter une transparence nécessaire dans le choix des consommateurs. Cela aide à instaurer un climat de confiance entre la marque et ses clients, tout en favorisant une amélioration continue des services offerts.
Avantages de lire les avis UBALDI.com
Lire les avis UBALDI.com vous permet de :
- Évaluer la qualité des produits proposés.
- Obtenir des retours d'expérience d'autres consommateurs.
- Connaître les éventuels problèmes rencontrés lors de l'achat ou de la livraison.
- Faire un choix éclairé et adapté à vos besoins.
Pourquoi laisser un avis sur UBALDI.com ?
Il est important de laisser un avis UBALDI.com pour partager votre expérience, qu'elle soit positive ou négative. Votre retour peut aider d'autres consommateurs dans leur prise de décision et contribuer au bon fonctionnement de la plateforme.
Les avis UBALDI.com sont-ils authentiques ?
Les avis laissés sur UBALDI.com sont garantis par Custplace, ce qui garantit leur authenticité. Cette certification permet aux consommateurs d'avoir confiance dans les retours qu'ils consultent, assurant ainsi que chaque avis UBALDI.com reflète une expérience réelle.