Radar de confiance
·Synthèse des avis en temps reel
· générée par l'IALes avis sur Ubaldi mettent surtout en avant trois points principaux : la livraison, souvent jugée ponctuelle et efficace avec des livreurs professionnels ; la qualité des produits, généralement conforme aux attentes avec un bon rapport qualité-prix ; et la simplicité du parcours d’achat, apprécié pour sa rapidité et sa facilité.
Dans l’ensemble, ces éléments contribuent à une expérience client globalement satisfaisante pour une majorité d’utilisateurs.
Avis client UBALDI.com
BenT
il y a 10 mois
Les délais de mis en stock sur le site ne sont absolument pas fiables. Après un mois d'attente, on me dit qu'il y a encore des délais... mais en fait ils n'en savent rien.
Certes les prix sont r...
JUDLIN
il y a 10 mois
Commande facile sur le site rapide et très détaillé. La livraison en 36h, livreur ponctuel, souriant et aimable. C'est parfait !
Voir plusJe ne veux pas donner mon avis S.
il y a 10 mois
Commande d'un produit reconditionné. Il est en parfait état les délais de livraison sont respectés rien à dire.
Voir plusCHRISTIAN
il y a 10 mois
Transaction très correcte. Service client exemplaire lors du traitement d'un délai à la livraison: Livraison le lundi matin au lieu du vendredi matin. Une étoile * en moins cependant, les livreurs d...
Voir plusSTEPHANE
il y a 10 mois
Article conforme à l’attendu.
Cependant, le désagrément se porte sur le non respect de la loi sur l’eco-participation.
En effet, mon ancien lave-linge fut refusé par le livreur alors qu’il éta...
Bertrand S.
il y a 10 mois
Très bon site de vente en ligne. Je recommande !
Voir plusSYLVAIN R.
il y a 10 mois
Des produits à des prix très compétitifs. Très bon service client et livraison impeccable.
Voir plusGUILLAUME D.
il y a 10 mois
Plus de 5 semaines de délai pour une livraison
Voir plusMyriam F.
il y a 10 mois
Si je n'ai qu'une chose à dire sur mon expérience d'achat avec vendeur sur le site UBALDI : je vous dirai fuyez et allez voir ailleurs !!
Vous appelez pour connaître les modalités de livraison si...
LOUIZA B.
il y a 10 mois
Satisfaite et livraison rapide. Pas encore deballé
Voir plusBRUNO D.
il y a 10 mois
Rien à dire sur le service Ubaldi qui a été parfait en revanche le jour de la livraison je reçois un message de Chronopost me disant que je serai livré à mon domicile entre 12h25 et 13h25 et peu après...
Voir plusDANIELE S.
il y a 10 mois
Très belle plaque mais livrée sans la clé indispensable aux changements des injecteurs. Cela est simple quand on a un commerce à proximité, mais plus compliqué en milieu rural.
Voir plusCHRISTINE D.
il y a 10 mois
Appareil (à plus de 1300 €) livré endommagé. UBALDI nous demande de gérer le pb avec le transporteur qui ne répond pas ! 1 étoile parce qu'on ne peut pas mettre 0 !
Voir plusMagalie
il y a 10 mois
Première commande sur site et très déçu du délai de livraison. Toutefois le service client répond rapidement à nos questions. Cependant les informations sont parfois contradictoires
Voir plusAvis client UBALDI.com
BenT
Délais tellement longs qu'il faut mieux annuler ses commandes...
Les délais de mis en stock sur le site ne sont absolument pas fiables. Après un mois d'attente, on me dit qu'il y a encore des délais... mais en fait ils n'en savent rien.
Certes les prix sont relativement bas, le service client réactif... mais payer 700€ pour ne pas avoir au final de produit, c'est largement insuffisant !
Site à éviter absolument !
Date d'expérience le 08/08/2025
il y a 10 mois
Bonjour,
Je suis navrée de votre situation, en effet nous sommes dépendants des réapprovisionnements de nos fournisseurs et de leurs délais d'usine. Je constate qu'un message vous a été envoyé afin de vous signaler ce retard.
Nos services travaillent activement avec nos fournisseurs pour limiter le plus possible ces retards d'approvisionnement qui parfois sont liés à des impondérables.
Je comprends votre mécontentement et vous présente nos excuses.
Mélanie - UBALDI.com
JUDLIN
Commande facile sur le site rapide et très détaillé. ...
Commande facile sur le site rapide et très détaillé. La livraison en 36h, livreur ponctuel, souriant et aimable. C'est parfait !
Expérience prouvée le 24/07/2025
il y a 10 mois
Bonjour JUDLIN,
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes !
Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site.
Mélanie – UBALDI.com
Je ne veux pas donner mon avis S.
Commande d'un produit reconditionné. Il est en parfait ...
Commande d'un produit reconditionné. Il est en parfait état les délais de livraison sont respectés rien à dire.
Expérience prouvée le 02/07/2025
il y a 10 mois
Bonjour,
Je ne veux pas donner mon avis,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous noter.
A bientôt !
Mélanie – UBALDI.com
CHRISTIAN
Transaction très correcte. Service client exemplaire ...
Transaction très correcte. Service client exemplaire lors du traitement d'un délai à la livraison: Livraison le lundi matin au lieu du vendredi matin. Une étoile * en moins cependant, les livreurs de JP HOME n'avaient pas été prévenus d'une livraison à l'étage alors que nous avions bien coché la case "dans la pièce de votre choix" lors de la commande et averti que cette option était indispensable. Nous avons insisté auprès d'eux pour cette livraison à l'étage, mais cela les a retardés dans leur tournée.
Expérience prouvée le 20/07/2025
il y a 10 mois
Bonjour CHRISTIAN ,
Merci pour votre note positive.
Je transmets votre remontée auprès des services concernés pour que les rappels sur la qualité de service que nous exigeons pour nos clients, soient effectués.
A bientôt !
Mélanie – UBALDI.com
ABDELLAH
Bonne équipe pro
Bonne équipe professionnelle
Expérience prouvée le 09/07/2025
il y a 10 mois
Bonjour ABDELLAH,
L'équipe UBALDI.com est ravie de savoir que vous avez apprécié nos services et nos produits. Votre satisfaction est notre priorité.
À très bientôt.
Mélanie– UBALDI.com
STEPHANE
Éco-participation
Article conforme à l’attendu.
Cependant, le désagrément se porte sur le non respect de la loi sur l’eco-participation.
En effet, mon ancien lave-linge fut refusé par le livreur alors qu’il était débranché, sorti de son emplacement, vidangé. ( service initialement convenu et confirmé par le service client). Je suis toujours dans l’attente de la reprise de l’ancien matériel mais plus de nouvelles de la part du service client malgré 2 relances.
Expérience prouvée le 22/07/2025
il y a 10 mois
Bonjour STEPHANE,
Je vous présente nos excuses pour le dysfonctionnement du transporteur.
Nous avons bien transmis votre demande de reprise d’ancien appareil au transporteur le 22/ 07.
Je me charge de leur faire remonter votre doléance afin que vous puissiez être recontacté rapidement pour un RDV.
Mélanie - UBALDI.com
CHANTAL
Très satisfaite des oUBALDI
Très satisfaite des services oUBALDI
Expérience prouvée le 17/07/2025
il y a 10 mois
Bonjour CHANTAL ,
Je suis ravie que vous soyez satisfait de nos services.
A bientôt !
Mélanie – UBALDI.com
Bertrand S.
Très bon site de vente en ligne. Je recommande !
Très bon site de vente en ligne. Je recommande !
Expérience prouvée le 24/07/2025
il y a 10 mois
Bonjour Bertrand ,
Merci pour votre recommandation.
A très vite !
Mélanie – UBALDI.com
SYLVAIN R.
Des produits à des prix très compétitifs. Très bon ...
Des produits à des prix très compétitifs. Très bon service client et livraison impeccable.
Expérience prouvée le 19/07/2025
il y a 10 mois
Bonjour SYLVAIN,
Nous sommes ravis que nos services vous aient satisfait !
Nous serons heureux de vous revoir sur notre site.
À très bientôt.
Mélanie– UBALDI.com
GUILLAUME D.
Plus de 5 semaines de délai pour une livraison
Plus de 5 semaines de délai pour une livraison
Expérience prouvée le 26/06/2025
il y a 10 mois
Bonjour GUILLAUME,
Je suis navrée de votre situation, en effet nous sommes dépendants des réapprovisionnements de nos fournisseurs et de leurs délais d'usine.
Nos services travaillent activement avec nos fournisseurs pour limiter le plus possible ces retards d'approvisionnement qui parfois sont liés à des impondérables.
Je comprends votre mécontentement et vous présente nos excuses.
Mélanie - UBALDI.com
Myriam F.
Méthode de vente douteuse et service client incompétent. Font traîner les choses...
Si je n'ai qu'une chose à dire sur mon expérience d'achat avec vendeur sur le site UBALDI : je vous dirai fuyez et allez voir ailleurs !!
Vous appelez pour connaître les modalités de livraison si vous commandez en ligne et on vous impose de commander via un lien ainsi qu'un paiement en 3fois avec frais alors que vous avez la possibilité de faire un paiement en 4fois sans frais avec paypal sur une commande directement passée sur le site en ligne.. On vous fait une remise sur le prix histoire de vous faire digérer le fait que vous avez 10€ de frais dossier... Passe encore... Puis rien ne se passe durant quelques jours, entre vous souhaitez annuler cette commande suite à un imprévu et là commence la belle balade du service client que vous contactez par mail.. Vous demandez en vain que la commande soit annulée et mise à jour sur le suivi en ligne ainsi que la réception de l'avis d'annulation de leur service de crédit puis rien ne se passe. Obligée de relance toutes les semaines jusqu'au dernier mail indiquant l'intervention d'un service juridique et comme par hasard la situation se "débloque". On vous rembourse mais que sous 72h à 14 jours sachant que plus de 3 semaines se sont déjà écoulées depuis la première demande. 24h après toujours aucun mouvement sur le suivi de commande et le site de financement. Idem 48h après...
Et me voici, aujourd'hui en train d'écrire un avis négatif car lassée de se faire balader et être prise pour un imbécile.
Alors un conseil, soyez sûr de votre commande et réfléchissez à deux fois avant de passer une commande sur ce site car si vous changez d'avis, vous vous ferez balader pour gagner du temps et que les chiffres de ventes soient comptabilisés sur le mois. Oui oui je pense bien que vous faîtes traîner les ventes pour que votre vendeur atteigne son objectif du mois...
J'attends avec impatience votre réponse qui vous fera penser que je suis en tord et qu'ils sont un site sérieux alors que ce n'est pas la réalité. Sauf dans le pays des Bisounours....
Date d'expérience le 02/07/2025
il y a 10 mois
Bonjour Myriam,
Nous regrettons votre perception de cette expérience et souhaitons apporter quelques précisions.
Comme dans tous les magasins physiques, le paiement par PayPal n’est pas proposé. Sur place, un financement vous a été accordé et votre demande d'annulation a bien été prise en compte par le magasin le 09/07, suite à votre souhait formulé le jour même.
Entre le 10 et le 15/07, notre équipe a tenté de vous joindre à plusieurs reprises afin de comprendre les raisons de votre annulation, mais nous n’avons pas eu de réponse. Vous nous avez recontactés le 23/07 et, à la suite de cet échange, l’annulation de votre commande ainsi que celle du financement ont été effectuées.
Concernant le remboursement, celui-ci est soumis aux délais de l’organisme financier (8 à 30 jours).
Nous comprenons votre déception et espérons que ces précisions permettront de mieux comprendre le déroulement de ce dossier.
Mélanie - UBALDI.com
EUGENIE H.
Pas de souci
Pas de souci
Expérience prouvée le 01/07/2025
il y a 10 mois
Bonjour EUGENIE ,
Merci pour votre évaluation positive !
J'espère vous revoir sur notre site.
Mélanie – UBALDI.com
LOUIZA B.
Satisfaite et livraison rapide. Pas encore deballé
Satisfaite et livraison rapide. Pas encore deballé
Expérience prouvée le 16/07/2025
il y a 10 mois
Bonjour LOUIZA ,
Merci infiniment pour votre commande.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Mélanie – UBALDI.com
BRUNO D.
Rien à dire sur le service Ubaldi qui a été parfait ...
Rien à dire sur le service Ubaldi qui a été parfait en revanche le jour de la livraison je reçois un message de Chronopost me disant que je serai livré à mon domicile entre 12h25 et 13h25 et peu après j'en reçois un autre disant qu'on ne pouvait pas me livrer et que je pouvais aller chercher mon colis dans un point relais à 10 kms de chez moi. J'ai dû faire 20 kms aller retour avec un colis très volumineux.
Expérience prouvée le 19/07/2025
il y a 10 mois
Bonjour BRUNO ,
Merci pour votre note positive.
Je transmets votre remontée auprès des services concernés pour que les rappels sur la qualité de service que nous exigeons pour nos clients, soient effectués.
A bientôt !
Mélanie – UBALDI.com
DANIELE S.
Très belle plaque mais livrée sans la clé indispensable ...
Très belle plaque mais livrée sans la clé indispensable aux changements des injecteurs. Cela est simple quand on a un commerce à proximité, mais plus compliqué en milieu rural.
Expérience prouvée le 16/07/2025
il y a 10 mois
Bonjour Daniele,
Je vous remercie pour votre retour et suis ravis que la plaque vous plaise.
Concernant la clé pour le changement des injecteurs, celle-ci n’est pas fournie par la marque avec le produit.
Nous comprenons que cela puisse être moins pratique, notamment en milieu rural, et ne manquerons pas de transmettre votre remarque au fabricant.
Mélanie - UBALDI.com
MARIE NOELLE
Très bien. Chauffeurs efficaces.
Très bien. Chauffeurs efficaces.
Expérience prouvée le 14/07/2025
il y a 10 mois
Bonjour MARIE NOELLE,
L'équipe UBALDI.com est ravie de savoir que vous avez apprécié nos services et nos produits. Votre satisfaction est notre priorité.
À très bientôt.
Mélanie– UBALDI.com
PATRICK B.
Tout était parfait
Tout était parfait
Expérience prouvée le 11/07/2025
il y a 10 mois
Bonjour PATRICK,
Merci pour votre note positive !
A très vite.
Mélanie – UBALDI.com
CHRISTINE D.
Appareil (à plus de 1300 €) livré endommagé. UBALDI ...
Appareil (à plus de 1300 €) livré endommagé. UBALDI nous demande de gérer le pb avec le transporteur qui ne répond pas ! 1 étoile parce qu'on ne peut pas mettre 0 !
Expérience prouvée le 11/07/2025
il y a 10 mois
Bonjour Christine,
Je suis désolée que la livraison de votre appareil ait été marquée par une avarie.
Comme vous avez émis des réserves sur le bon de livraison, le transporteur, responsable dans ce cas puisque l’article vous a été expédié neuf a validé la prise en charge suite à votre déclaration du 25/07.
Le jour même, notre service client vous a adressé un e-mail vous proposant deux solutions : un dédommagement si vous conservez l’appareil, ou un échange de celui-ci. Cette proposition est restée sans réponse à ce jour.
Afin de finaliser le traitement de votre dossier, je vous invite à répondre à ce message ou à contacter notre service client pour nous communiquer votre choix.
Mélanie - UBALDI.com
OLIVIER C.
Réactif, professionnel
Réactif, professionnel
Expérience prouvée le 07/07/2025
il y a 10 mois
Bonjour OLIVIER,
Je vous remercie pour votre avis positif et je suis ravie que vous ayez été satisfait de votre expérience avec nous.
A très vite.
Mélanie - UBALDI.com
Magalie
Première commande sur site et très déçu du délai de ...
Première commande sur site et très déçu du délai de livraison. Toutefois le service client répond rapidement à nos questions. Cependant les informations sont parfois contradictoires
Date d'expérience le 07/08/2025
il y a 10 mois
Bonjour Magalie,
Nous regrettons sincèrement que votre première expérience ait été marquée par ce retard de livraison.
Le rendez-vous initial n’a malheureusement pas pu être honoré, car le camion de livraison n’est arrivé sur l’agence du transporteur que le 05/08.
Cela est dû au cadencement des tournées ainsi qu’à l’absence de chauffeur lyonnais cette semaine-là pour effectuer le trajet en une seule fois et livrer dès le lundi 04/08, une situation liée à la période estivale et aux congés.
Nous prenons note de votre remarque concernant les informations transmises afin d’améliorer notre communication et vous remercions d’avoir souligné la réactivité de notre service client.
Mélanie - UBALDI.com
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À propos
Présentation de UBALDI.com
UBALDI.com est un acteur majeur dans le domaine de l'électroménager en France. Cette enseigne, reconnue pour son large choix de produits allant des gros appareils électroménagers aux petits équipements, offre à ses clients la possibilité de bénéficier de tarifs compétitifs et d'une qualité de service inégalée. Grâce à sa plateforme de vente en ligne, UBALDI.com se positionne comme une référence incontournable pour tous ceux qui souhaitent acheter des appareils électroménagers en toute confiance.
Historique et chiffres clés
Depuis sa création, UBALDI.com a su évoluer et s'adapter aux besoins de sa clientèle. Avec des milliers de clients satisfaits à travers le pays, la marque continue de croître grâce à un service fiable et une offre variée. En plus d'un catalogue riche, UBALDI.com s’engage à garantir une expérience d’achat optimale.
Produits et services proposés
La gamme de produits d'UBALDI.com inclut :
- Réfrigérateurs
- Lave-linges et sèche-linges
- Fours et plaques de cuisson
- Fours à micro-ondes
- Petits appareils électroménagers
Chaque produit est soigneusement sélectionné pour répondre aux attentes des consommateurs, qu'il s'agisse de performance, de design ou d'innovation. Par ailleurs, UBALDI.com propose aussi un service de livraison rapide, bien qu'il ait été sujet à des commentaires divers dans certains avis UBALDI.com.
Service client
Le service client d'UBALDI.com est accessible par plusieurs moyens : téléphone, email et chat en ligne. Les conseillers sont disponibles pour répondre à toutes vos questions ou résoudre d'éventuels problèmes. Néanmoins, certains clients ont souligné un manque de réactivité dans le suivi de leurs commandes, ce qui souligne l’importance de consulter les avis UBALDI.com.
Pourquoi afficher les avis UBALDI.com ?
Afficher les avis UBALDI.com permet d’apporter une transparence nécessaire dans le choix des consommateurs. Cela aide à instaurer un climat de confiance entre la marque et ses clients, tout en favorisant une amélioration continue des services offerts.
Avantages de lire les avis UBALDI.com
Lire les avis UBALDI.com vous permet de :
- Évaluer la qualité des produits proposés.
- Obtenir des retours d'expérience d'autres consommateurs.
- Connaître les éventuels problèmes rencontrés lors de l'achat ou de la livraison.
- Faire un choix éclairé et adapté à vos besoins.
Pourquoi laisser un avis sur UBALDI.com ?
Il est important de laisser un avis UBALDI.com pour partager votre expérience, qu'elle soit positive ou négative. Votre retour peut aider d'autres consommateurs dans leur prise de décision et contribuer au bon fonctionnement de la plateforme.
Les avis UBALDI.com sont-ils authentiques ?
Les avis laissés sur UBALDI.com sont garantis par Custplace, ce qui garantit leur authenticité. Cette certification permet aux consommateurs d'avoir confiance dans les retours qu'ils consultent, assurant ainsi que chaque avis UBALDI.com reflète une expérience réelle.
À propos
Présentation de UBALDI.com
UBALDI.com est un acteur majeur dans le domaine de l'électroménager en France. Cette enseigne, reconnue pour son large choix de produits allant des gros appareils électroménagers aux petits équipements, offre à ses clients la possibilité de bénéficier de tarifs compétitifs et d'une qualité de service inégalée. Grâce à sa plateforme de vente en ligne, UBALDI.com se positionne comme une référence incontournable pour tous ceux qui souhaitent acheter des appareils électroménagers en toute confiance.
Historique et chiffres clés
Depuis sa création, UBALDI.com a su évoluer et s'adapter aux besoins de sa clientèle. Avec des milliers de clients satisfaits à travers le pays, la marque continue de croître grâce à un service fiable et une offre variée. En plus d'un catalogue riche, UBALDI.com s’engage à garantir une expérience d’achat optimale.
Produits et services proposés
La gamme de produits d'UBALDI.com inclut :
- Réfrigérateurs
- Lave-linges et sèche-linges
- Fours et plaques de cuisson
- Fours à micro-ondes
- Petits appareils électroménagers
Chaque produit est soigneusement sélectionné pour répondre aux attentes des consommateurs, qu'il s'agisse de performance, de design ou d'innovation. Par ailleurs, UBALDI.com propose aussi un service de livraison rapide, bien qu'il ait été sujet à des commentaires divers dans certains avis UBALDI.com.
Service client
Le service client d'UBALDI.com est accessible par plusieurs moyens : téléphone, email et chat en ligne. Les conseillers sont disponibles pour répondre à toutes vos questions ou résoudre d'éventuels problèmes. Néanmoins, certains clients ont souligné un manque de réactivité dans le suivi de leurs commandes, ce qui souligne l’importance de consulter les avis UBALDI.com.
Pourquoi afficher les avis UBALDI.com ?
Afficher les avis UBALDI.com permet d’apporter une transparence nécessaire dans le choix des consommateurs. Cela aide à instaurer un climat de confiance entre la marque et ses clients, tout en favorisant une amélioration continue des services offerts.
Avantages de lire les avis UBALDI.com
Lire les avis UBALDI.com vous permet de :
- Évaluer la qualité des produits proposés.
- Obtenir des retours d'expérience d'autres consommateurs.
- Connaître les éventuels problèmes rencontrés lors de l'achat ou de la livraison.
- Faire un choix éclairé et adapté à vos besoins.
Pourquoi laisser un avis sur UBALDI.com ?
Il est important de laisser un avis UBALDI.com pour partager votre expérience, qu'elle soit positive ou négative. Votre retour peut aider d'autres consommateurs dans leur prise de décision et contribuer au bon fonctionnement de la plateforme.
Les avis UBALDI.com sont-ils authentiques ?
Les avis laissés sur UBALDI.com sont garantis par Custplace, ce qui garantit leur authenticité. Cette certification permet aux consommateurs d'avoir confiance dans les retours qu'ils consultent, assurant ainsi que chaque avis UBALDI.com reflète une expérience réelle.