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Achat en ligne ok, livraison 0.

Achat en ligne ok, livraison 0.

Cela fait depuis le 2/03/2026 que ma commande est déposé à un transporteur udaldi, on est le 23/03/2026 et je n’ai toujours pas de nouvelles de ma commande. J’ai pourtant envoyé un mail il y a une semaine à Ubaldi mais il me réponde juste qu’il enquête auprès du transporteur. Malgré deux relances, je n’ai toujours pas de réponse qui m’explique pourquoi mon frigo de 1400€ n’est pas livré.

Par Maxime S. il y a 2 heures
Expérience prouvée le 28/02/2026
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bon rapport qualité prix

bon rapport qualité prix

Par GUY il y a 23 heures
Expérience prouvée le 22/03/2026
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé un bon rapport qualité-prix. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochains achats, notre équipe est toujours prête à vous aider dans votre choix d'électroménager.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 22 heures
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Équipement conforme. Livré le jour prévu sans être ...

Équipement conforme. Livré le jour prévu sans être endommagé. Livreurs aimables et polis.
Contente de mon achat à un prix attractif.

Par ADELINE il y a 1 jour
Expérience prouvée le 21/03/2026
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis positif. Il est très gratifiant de savoir que votre équipement a été livré dans les meilleures conditions et que vous avez apprécié la qualité du service de nos livreurs. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous serions ravis de vous accompagner à nouveau pour vos futurs achats.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 jour
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Tres satisfait

Très satisfait

Par Olivier W. il y a 1 jour
Expérience prouvée le 21/03/2026
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre reward et nous espérons vous revoir bientôt pour d'autres achats.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 jour
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tres bonne plaque, fonctionne tres bien

tres bonne plaque, fonctionne tres bien

Par PACIFICO ERIC H. il y a 2 jours
Expérience prouvée le 20/03/2026
Bonjour, un grand merci pour votre retour positif concernant la plaque. Nous sommes ravis d'apprendre qu'elle fonctionne très bien pour vous. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous espérons vous accompagner à nouveau dans vos futurs achats.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 2 jours
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Livraison non conforme et toujours aucune solution 1 mois après

Achat d'un réfrigérateur le 10/02/26 marque Bosch KGN392I1F livraison compliqué qui se fait en 2 fois , a la réception du carton ce n' est pas le réfrigérateur commandé mais un siemens KG39N2IDF d'ancienne génération alors que celui commandé est de cette année.
Depuis on me mène en bateau avec ses c'est en cours ..... aujourd'hui soit plus d'un mois je n'est toujours pas de frigo cela est très compliqué avec des enfants.
A chaque appel du sav on le dis c'est en cours et ce depuis 2 semaines

Par Luc O. il y a 2 jours
Expérience prouvée le 20/03/2026
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Achat OK à bon prix et livraison impeccable. Top !

Achat OK à bon prix et livraison impeccable. Top !

Par ROLAND il y a 2 jours
Expérience prouvée le 12/03/2026
Bonjour, merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé un bon prix et que la livraison a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est une véritable récompense pour nos équipes, n'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins en électroménager.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 2 jours
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Petit problème de réapprovisionnement temps long mais ...

Petit problème de réapprovisionnement temps long mais tout est arrivé !!! TB

Par CHRISTINE il y a 2 jours
Expérience prouvée le 20/03/2026
Bonjour, merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que tous vos articles sont bien arrivés. Nous sommes également conscients que le réapprovisionnement peut parfois prendre un peu de temps et nous travaillons constamment pour améliorer ce processus. Au plaisir de vous revoir sur notre site !
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 2 jours
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Site au top

Prix attractif pour le produit acheté, facilité de commande, délai respecté et livraison au top.

Par GWENAELLE il y a 2 jours
Expérience prouvée le 20/03/2026
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre prix attractif ainsi que la rapidité de notre livraison. Nous nous efforçons toujours d'offrir la meilleure expérience possible à nos clients et votre satisfaction nous motive à continuer sur cette voie.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 2 jours
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bcp de filtres de critères

bcp de filtres de critères pour rechercher de manière pertinente et éclairée

Par Lionel F. il y a 2 jours
Expérience prouvée le 20/03/2026
Bonjour, un grand merci pour cette excellente note ! Nous sommes ravis que notre large gamme de filtres de critères ait amélioré votre expérience de recherche. Cela reflète notre engagement à offrir une navigation simple et efficace sur notre site. Nous espérons vous revoir très bientôt.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 2 jours
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Concernant le produit parfait rien a dire, mais concernant ...

Concernant le produit parfait rien a dire, mais concernant la livraison moyen...

Par GUILLAUME il y a 2 jours
Expérience prouvée le 20/03/2026
Bonjour, nous sommes ravis d'apprendre que le produit a répondu à vos attentes. Nous prenons note de vos remarques concernant la livraison et allons les transmettre à nos équipes pour améliorer ce service. Merci pour votre retour constructif et votre confiance en UBALDI.com.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 2 jours
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Vigilance sur la disponibilité des produits

Nous sommes très déçus de l’expérience.
Le produit commandé est dit disponible mais livraison est faite 3 semaines après la commande, c’est donc . Sans parler de la livraison une catastrophe. Je ne recommande pas du tout. La qualité de service n’a pas été au rdv du début à la fin de la livraison de la commande.

Par EVA il y a 2 jours
Expérience prouvée le 20/03/2026

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience qui n’a pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous comprenons parfaitement votre mécontentement concernant le délai de livraison, d’autant plus lorsque le produit est indiqué comme disponible au moment de la commande. Ce décalage n’est effectivement pas normal et nous regrettons ce manque de fiabilité dans l’information communiquée.

Nous sommes également navrés d’apprendre que la livraison n’a pas été satisfaisante. Ce type de situation ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients.

Votre retour est précieux et a bien été pris en compte afin d’identifier les dysfonctionnements rencontrés, tant sur la gestion des disponibilités que sur la qualité de la livraison, et ainsi améliorer nos processus.

Nous espérons avoir l’opportunité de vous apporter une meilleure expérience lors d’une prochaine commande.

L'équipe UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 2 jours
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Je n'ai jamais eu une expérience de ce type. Une commande ...

Je n'ai jamais eu une expérience de ce type. Une commande passée le 8 janvier 2026 et livrée le 19 mars.
plus de 3 mois pour une TV. Un service client qui ne donne aucune visibilité et qui ne propose aucun avantage commercial permettant de satisfaire partiellement ce manquement. Je deconseil fortement l'utilisation de la plateforme UBALDI.
Ils se cachent derrière le fait qu'il ne sont que vendeur et pas distributeurs, mais la responsabilité leur incombe pourtant. Une TV affichée en livraison sous 8 jours à la commande sur leur site. Une réalité tout autre avec des délais de plusieurs semaines.

Par AXEL il y a 2 jours
Expérience prouvée le 20/03/2026

Bonjour,

Nous sommes navrés de votre situation, en effet nous sommes dépendants des réapprovisionnements de nos fournisseurs et de leurs délais d'usine.

Nos services travaillent activement avec nos fournisseurs pour limiter le plus possible ces retards d'approvisionnement qui parfois sont liés à des impondérables.

Nous comprenons votre mécontentement et vous présentons nos excuses.

L'équipe UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 2 jours
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Parfait je suis con

Parfait je suis content

Par Sankhare Demba W. il y a 3 jours
Expérience prouvée le 19/03/2026
Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec nos produits. Toute notre équipe s'efforce d'offrir le meilleur service possible et les meilleurs produits sur le marché. Au plaisir de vous accueillir de nouveau sur notre site.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 3 jours
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J'ai commandé un four en connaissant le délai un peu ...

J'ai commandé un four en connaissant le délai un peu long (3 semaines) lors de ma commande. J'ai reçu celui-ci abîmé lorsque je l'ai déballé et Ubaldi, suite aux diverses photos que j'ai envoyé, m'a échangé le produit.
Cela n'a pas été simple car il a fallu que j'envoi des mails quasiment tous les jours pour connaître l'évolution de mon dossier (récupération du four abîmé et livraison du nouveau four) mais j'ai enfin reçu mon four.
Par contre le conseil que je peux vous donner même si ça ne plait pas aux livreurs, c'est de déballer le produit au pied du camion devant eux avant de les laisser partir car au moindre soucis sur votre produit vous le refusez et ils repartent avec.
Bref j'avais commandé mon four mi-janvier et j'ai reçu mon produit conforme mi-mars.

Par Bass30 K. il y a 3 jours
Expérience prouvée le 19/03/2026
délais respectables chez Ubaldi, certains attendent depuis 6 mois 🤣
Par Nore TAIEB il y a 10 heures
Bonjour, merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que l'échange de votre four s'est finalement bien déroulé. Votre suggestion sur le déballage au moment de la livraison est très pertinente et sera certainement prise en compte pour améliorer notre service. Nous espérons que vous profitez pleinement de votre nouvel appareil !
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 3 jours
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achat réfrigérateur Samsung Ubaldi

Livraison rapide, mais les livreurs ont refusé d'attendre que je déballe le réfrigérateur. Les protections en polyester avaient un bel aspect sans trou ni arrachage. J'ai déballé et mis le frigo à son emplacement dans la cuisine. Ce n'est que le soir même que je me suis aperçu que le bord de porte était enfoncé sur 2 cm environ...

Par Philippe S. il y a 3 jours
Expérience prouvée le 11/03/2026

Bonjour,

Nous prenons connaissance de votre avis et nous sommes navrés de vous lire, nous constatons que vous n'avez pas contacté notre Service Relation Client, ,nous nous chargeons de leur transmettre votre remontée afin que vous puissiez être recontacté rapidement.

Bonne journée.

L'équipe - UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 2 jours
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COMMUNICATION = maillon faible

Après commande, les produits n’étaient pas disponibles.
Ce n’est qu’après trois relances de ma part que UBALDI m’a informé est tenu au courant du problème de stock côté fournisseur
La communication n’est clairement pas adaptée en terme de service et de service après-vente
Rien à signaler côté produit et côté transport

Par MELANIE il y a 3 jours
Expérience prouvée le 19/03/2026
t'inquiètes pas Mélanie. on est des milliers. moi j'ai commandé un lave linge le 9 mars en stock, aujourd'hui j'attends le réapprovisionnement 🤣🤣🤣🤣
Par Nore TAIEB il y a 3 jours

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis.

Nous sommes désolés pour le délai supplémentaire rencontré lors de l’expédition de votre commande.

Il est lié à un acheminement exceptionnellement ralenti entre nos dépôts, et je comprends que cela ait pu être gênant.

Nous apprécions vivement votre patience et votre confiance.

L'équipe UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 3 jours
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Bonne en attente de l'utiliser

Bonne en attente de l'utiliser

Par LASBROAS CHRISTIAN W. il y a 3 jours
Expérience prouvée le 19/03/2026
Bonjour et merci pour votre retour positif. Il est toujours satisfaisant de savoir que nos clients sont dans l'attente d'utiliser leurs nouveaux équipements. Nous espérons qu'ils correspondront parfaitement à vos attentes et que vous en apprécierez chaque instant. N'hésitez pas à revenir vers nous pour partager votre expérience d'utilisation.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 3 jours
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Parfait, RAS.

Parfait, RAS.

Par OLIVIER il y a 3 jours
Expérience prouvée le 19/03/2026
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour positif. C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait de notre service. Votre confiance nous motive à continuer d'améliorer votre expérience avec UBALDI.com. N'hésitez pas à revenir vers nous pour d'autres besoins en électroménager.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 3 jours
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Très satisfaite de ma première expérience sur le site ...

Très satisfaite de ma première expérience sur le site UBALDI, excellent. Tout est très clair, le suivi tout comme la livraison et les délais sont parfaits, je recommande vivement

Par LILIANE il y a 3 jours
Expérience prouvée le 19/03/2026
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que notre site et notre service de livraison ont répondu à vos attentes. Votre recommandation est une belle reconnaissance pour notre équipe, et nous allons continuer à maintenir ce niveau de qualité.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 3 jours
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