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Sur 3 commandes 1 produit n’existe plus 1 produit pas ...

Sur 3 commandes 1 produit n’existe plus 1 produit pas livré sans explication ni contact mail ou téléphone.

Par JEAN LUC il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 26/11/2025

Bonjour,

Merci pour votre retour. Après vérification, votre commande concernait un produit vendu par un vendeur tiers sur notre site. Celui-ci vous a adressé un message dans votre compte client le 17/11 pour vous informer que l’article n’était finalement pas livrable. Le 25/11, votre commande a été remboursée par ce même vendeur.

Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément et pour l’absence de disponibilité du produit.

Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question ou si vous souhaitez être accompagné dans le choix d’une alternative.

L'équipe UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 6 jours
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Commande par internet très facile

Commande par internet très facile

Par VERNISSE il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 27/11/2025
Bonjour, merci infiniment pour votre retour positif sur la facilité de commande sur notre site. Nous sommes ravis de savoir que notre interface a répondu à vos attentes. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs achats, notre équipe est toujours prête à vous accompagner !
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 semaine
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Professionnels

Super très content

Par NICOLAS il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 27/11/2025
Bonjour, merci infiniment pour ce retour positif ! C'est un plaisir de savoir que vous êtes très content de votre expérience avec nous. Nos équipes travaillent dur pour offrir des produits de qualité et un service irréprochable. Au plaisir de vous retrouver bientôt pour vos futurs achats !
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 semaine
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Achat RAS mais livraison infernale avec Vertchezvous ...

Achat RAS mais livraison infernale avec Vertchezvous

Par L. ALEXANDRE G. il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 12/11/2025
Bonjour, merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que votre achat se soit bien déroulé. Cependant, nous prenons note des difficultés rencontrées lors de la livraison avec notre partenaire, qui sont inacceptables. Soyez assuré que notre équipe s'efforce de résoudre ce type de problème pour améliorer notre service de livraison.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 semaine
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Ubaldi OK ...

Site et déroulement, de la commande à la réception, au top.

Par JEAN JACQUES il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 27/11/2025
Bonjour, merci infiniment pour votre retour positif ! C'est un véritable plaisir de savoir que vous avez trouvé notre site et le processus de commande satisfaisants. Nos équipes se mettent chaque jour en quatre pour offrir une expérience d'achat fluide, et votre message est une belle reconnaissance de leurs efforts. À bientôt sur Ubaldi.com !
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 semaine
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Rapide et efficace

Rapide et efficace

Par Monsieur Bertrand Dufourneau W. il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 27/11/2025
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide et efficace. Cela reflète bien l'engagement de notre équipe dans la satisfaction client. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande !
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 semaine
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parfait sur toute la ligne!

parfait sur toute la ligne!

Par ALEXANDRE il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 27/11/2025
Bonjour, un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nos produits a été parfaite. Cela reflète l'engagement de notre équipe à offrir le meilleur service et des équipements de qualité. Nous espérons vous revoir bientôt pour votre prochain achat.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 semaine
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Nickel

De façon générale tout c'est bien De façon générale tout c'est bien déroulé sur la commande ensuite pour la livraison on fixé une date de un commun accord concernant le prix de mon article difficile de trouver moins cher

Par MICHEL CARNET G. il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 27/11/2025
Bonjour, nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive ! Il est gratifiant de savoir que votre commande s'est bien déroulée et que vous avez trouvé un prix compétitif pour votre article. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour d'autres achats.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 semaine
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Livraison non respectée, j'ai du me rendre à un point ...

Livraison non respectée, j'ai du me rendre à un point relais alors que j'étais chez moi comme convenu
Le livreur ne s'est présente à mon domicile, juste un appel auquel que je n'ai pu répondre assez rapidement.

Par MARIE CHRISTINE il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 27/11/2025
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de notre service, malgré le souci de livraison. Vos remarques seront transmises à notre équipe logistique afin d'améliorer notre suivi des livraisons à domicile.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 semaine
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Très bonne expérience pour une première

Très bonne expérience pour une première
A refaire

Par MICHEL il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 27/11/2025
Bonjour, nous vous remercions pour ce retour positif. C'est un vrai plaisir d'apprendre que votre première expérience chez nous a été à la hauteur de vos attentes. Nos équipes s'engagent à fournir des services de qualité, et votre satisfaction nous encourage à continuer dans cette voie. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour votre prochain achat.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 semaine
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Prix compétitifs et installation des gros électroménagers appréciés

Prix compétitifs

Par NICOLE il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 26/11/2025
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos prix compétitifs. Cela reflète notre engagement à offrir le meilleur rapport qualité-prix à nos clients, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 semaine
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Les délais d'expédition sont excessivement longs bien ...

Les délais d'expédition sont excessivement longs bien que les articles soient notés en stock et multiplication des colis pas heureuse (ni écologiquement ni économiquement)

Par MICKAEL il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 27/11/2025

Bonjour MICKAEL,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter et vous prie de bien vouloir nous excuser pour le retard concernant l'expédition de votre commande.

Ce délai est lié à un transfert exceptionnellement ralenti entre notre dépôt déporté et notre dépôt principal.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

L'équipe - UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 semaine
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Je cherchais une télé pour une chambre, j'ai trouvé ...

Je cherchais une télé pour une chambre, j'ai trouvé mon bonheur à un prix raisonnable.

Par Client S. il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 27/11/2025
Bonjour, merci d'avoir partagé votre expérience positive ! Notre équipe est ravie d'apprendre que vous avez trouvé la télévision parfaite pour votre chambre à un prix qui vous convient. N'hésitez pas à revenir sur UBALDI.com pour découvrir d'autres produits qui pourraient vous intéresser.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 semaine
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bon etat des cartons et suivi livraison parfait.

bon etat des cartons et suivi livraison parfait.

Par ARMELLE il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 27/11/2025
Bonjour, merci beaucoup pour ce retour positif ! Il est toujours réjouissant de savoir que nos clients sont satisfaits de l'état des cartons et du suivi de livraison. Nos équipes travaillent dur pour garantir une expérience de qualité et votre reconnaissance nous motive à continuer dans cette voie. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 semaine
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Réception d'une couette Drouault avec fiche descriptive ...

Réception d'une couette Drouault avec fiche descriptive déchirée et deux trous dans l'enveloppe qui libèrent le duvet, et livrée dans un sac plastique sans aucune protection. Merci Ubaldi de plumer les gens avec de belles promotions. Demande de remboursement en attente pour reprise.

Par Kordecki Albert H. il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 27/11/2025

Bonjour,

Merci d'avoir partagé vos impressions concernant votre commande. Nous sommes désolés d'apprendre que la couette a été reçue dans un état insatisfaisant et que son emballage n'a pas été à la hauteur de nos standards. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et nous avons fait remonter l'anomalie au fabricant.

Notre Service Client vous a fait parvenir une étiquette de retour par mail afin de retourner votre article..

L'équipe UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 semaine
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le choix, les prix, la livraison tout est parfait

le choix, les prix, la livraison tout est parfait

Par CHRISTINE il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 26/11/2025
Bonjour, merci infiniment pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre choix de produits, nos prix compétitifs et notre service de livraison aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est une grande source de motivation pour notre équipe, et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 semaine
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Site ergonomique

Site ergonomique

Par MICHEL il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 27/11/2025
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site ergonomique ! Il est effectivement conçu pour faciliter la navigation et la recherche de produits. Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience agréable et espérons vous revoir bientôt sur UBALDI.com.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 semaine
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Satisfait du ,matériel et de la livraison

Satisfait du ,matériel et de la livraison

Par JEAN PIERRE il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 27/11/2025
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Nous sommes ravis que le matériel et la livraison aient répondu à vos attentes. Notre équipe s'efforce de vous offrir un service de qualité, et vos retours nous motivent à continuer dans cette direction. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 semaine
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Commande en ligne parfaite mais livraison retardée

Commande en ligne parfaite mais la date de livraison n'a pas été respectée avec 10 jours de retard pour un réfrigérateur qui n'est pas arrivé au dépôt d'Ubaldi dans les temps.

Par JULIEN il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 26/11/2025

Bonjour JULIEN,

Merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis.

Nous sommes désolés pour le délai supplémentaire rencontré lors de l’expédition de votre commande.

Il est lié à un acheminement exceptionnellement ralenti entre nos dépôts, et je comprends que cela ait pu être gênant.

Nous apprécions vivement votre patience et votre confiance.

L'équipe UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 semaine
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Carton endommage a la reception

Carton endommage a la reception

Par ANTOINE il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 26/11/2025

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le carton a été endommagé à la réception de votre commande. Nous prenons cette situation au sérieux et nous allons examiner avec le transporteur concerné comment améliorer l'emballage afin de garantir une livraison dans les meilleures conditions.

L'équipe UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 semaine
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