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Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients UBALDI Siège social.
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Publié à l'origine sur Custplace
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Très gros retard de livraison ! Prévue le 26/11, a eu lieu le 9/12 et encore parce que j’ai pris contact pour avoir des informations…
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Bien , mais délai entre la commande et la livraison est un peu long; pour un article marqué comme en stock !
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Article conforme à la description - Livraison à domicile très rapide
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Très satisfait Pas de mauvaises surprises.Les articles reçu correspondent à la commande
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J'ai toujours été satisfaite de mes achats chez Ubaldi. Le service est impeccable et les appareils de bonne qualité. La livraison a été faite dans les temps. Ma première impression est qu'esthétiquement il est beau , visiblement solide et élégant car le bandeau n'est pas trop chargé de boutons et d'inscriptions. Je ne l'ai pas encore testé, puisque je ne l'ai reçu qu'hier soir, mais si vous le désirez, je serai ravie de vous transmettre mes appréciations quand je l'aurai utilisé pendant quelques temps.
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J'ai commandé une gazinière en septembre, elle est arrivée cassée et depuis, ubaldi tente de me l'échanger contre des gazinières reconditionnée et abimée. Non, ca va pas.
Bonjour STEPHANE,
Nous vous présentons nos excuses et pour le dysfonctionnement du transporteur. Un vif rappel a été adressé auprès de l'agence concernée pour nous assurer que ce type de situation ne se représente pas.
Nous vous confirmons que vous avez commandé un article neuf, une nouvelle commande a été effectuée le 05/12, celle-ci est disponible chez le fournisseur et nous sera livrée demain, le transporteur vous enverra un sms pour convenir d'une date de relivraison.
Merci pour votre compréhension.
A bientôt.
L'équipe UBALDI.com
il y a 10 heures
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Très très bien.
il y a 12 heures
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J'ai cliqué sur le site internet pour un produit à 240€. Stupeur : la confirmation de commande envoyée par email note un prix à 278€ ! J'ai demandé une rectification au service client avec capture d'écran à l'appui : refus administratif. Leur parole contre la mienne... C'est sûr, je ne commanderai plus sur ce site !
Bonjour SABRINA,
Nos prix sont calculés automatiquement pour être les plus bas possibles à l’instant T en fonction de nos conditions d’achat et du marché. Ils peuvent varier à la hausse comme à la baisse.
Au moment de la validation de votre panier, l'article était moins cher : celui-ci était affiché à 278€ et vous avez appliqué un code promotionnel de 56€ ce qui ramène l'article à un tarif total de 222€, vous avez ensuite ajouté une extension de garantie à 79€ soit un montant total de commande de 301€ TTC.
Nous vous remercions de modifier ou supprimer votre avis afin d’éviter toute confusion auprès des autres utilisateurs.
Bonne journée !
L'équipe UBALDI.com
il y a 10 heures
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Ma commande n’a été envoyée qu’une semaine plus tard malgré l’urgence de la recevoir et je n’ai pas reçu d’information sur le retard de livraison ni pour une nouvelle date. Il m’a fallu appeler plusieurs fois
Bonjour;
Nous sommes navrés de vous lire, pour rappel, la livraison du gros électroménager s’effectue sous 7 jours ouvrés après une préparation de 48 à 72h, conformément à nos CGV.
Concernant le suivi de votre commande, l’ensemble des statuts (validation, préparation, expédition et livraison) est disponible à tout moment dans votre compte client.
Vous pouvez ainsi suivre l’avancement en temps réel.
Votre livraison a été effectuée sous 10 jours ouvrés, le délai prévu a donc été tenu.
Merci pour votre compréhension.
L'équipe UBALDI.cm
il y a 10 heures
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Parfait, de la commande à la livraison
il y a 13 heures
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Bonne écoute. Échange de produit suite à notre erreur.
il y a 13 heures
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Machine à laver conforme à la description.
Service de livraison, vraiment au top🤸🤸👍✨
il y a 14 heures
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Pas de problème, livraison à l'étage et conforme à la commande
il y a 14 heures
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Rapide efficace
il y a 14 heures
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Produit reçu mais endommagé est au jour d aujourd'hui le problème est pas réglé
Bonjour,
Nous comprenons votre insatisfaction. Vous avez bien signalé la panne le 05/12, mais les photos nécessaires à l’analyse nous sont parvenues seulement aujourd’hui.
Votre dossier peut désormais suivre son cours et sera traité en priorité.
Vous serez recontacté dans un délai de 24 à 48 heures pour vous proposer une résolution.
L’équipe UBALDI.com
il y a 10 heures
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Super ! le livreur a été très fairplay et efficace.
il y a 14 heures