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Un peu déçue car achat d'un sèche linge soit disant classé A+ mais qui se révèle classé E fourni sans mode demploi. Par contre navigation facile et livraison très rapide.

Un peu déçue car achat d'un sèche linge soit disant classé A+ mais qui se révèle classé E fourni sans mode demploi. Par contre navigation facile et livraison très rapide.

Par MARIE il y a 5 heures
Expérience prouvée le 18/12/2025
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la navigation sur notre site facile et que la livraison a été rapide. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre la confusion concernant le classement énergétique de votre sèche-linge, ainsi que l'absence de mode d'emploi. Votre retour sera transmis à nos équipes pour améliorer cette expérience.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 4 heures
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Livraison rapide et qualité au top

Livraison rapide et qualité au top

Par FLORENCE il y a 6 heures
Expérience prouvée le 18/12/2025
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour très positif ! Il est encourageant d'apprendre que la rapidité de notre service de livraison et la qualité de nos produits ont répondu à vos attentes. Nous nous engageons à continuer à offrir ce niveau d'excellence et espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 5 heures
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Bien sauf la livraison

Site fluide et passage de commande facile. Livraison à la date prévue. Par contre le créneau horaire n'a pas été respecté : la livraison était programmée entre 8h et 13h, mais le livreur n'est arrivé qu'à 17h15.

Par EVELYNE il y a 6 heures
Expérience prouvée le 18/12/2025
Bonjour, merci pour votre retour positif sur la fluidité de notre site et la rapidité de livraison. Nous sommes ravis que votre commande ait été simple à passer. Nous tenons cependant à vous informer que nous allons vérifier ce qui s'est passé concernant le créneau horaire de livraison afin d'améliorer notre service. A bientôt sur UBALDI.com !
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 5 heures
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Commande non honorée, service client inefficace

Très déçu du service de suivi de livraison. Je suis sans nouvelle d'une commande de frigo effectuée le 02 décembre :
1. La commande était considérée "livrée" sur le site Ubaldi.com le 04 décembre alors que ce n'était pas le cas.
2. Ensuite le transporteur me contacte pour définir une date de livraison ; je choisi le 10 décembre matin. 2 jours avant, on me prévient que la livraison aura lieu l'après-midi, contrairement à ce qui était convenu.
3. Le jour J on me prévient que la livraison n'aura pas lieu sans aucune justification
4. Après plusieurs rappel auprès du service client Ubaldi, même constat ; "Attendez 48/24h et vous serez recontacté pour votre livraison". Dans aucun cas je n'ai été recontacté.
Nous sommes le 18 décembre et je n'ai aucune information sur où et quand sera livré ma commande.

Par DANN il y a 6 heures
Expérience prouvée le 18/12/2025
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MUY BIEN!!

MUY BIEN!!

Par ALAIN il y a 7 heures
Expérience prouvée le 17/12/2025
Bonjour, un grand merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nos produits a été satisfaisante à 100%. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous espérons vous retrouver bientôt sur notre site pour profiter d'autres offres.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 6 heures
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Plaque vitrocéramique

Suite notre commande la plaque vitrocéramique livrée rapidement

Par Madame PAWLICK F. il y a 7 heures
Expérience prouvée le 18/12/2025
Bonjour, merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison de votre plaque vitrocéramique a été rapide. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous espérons vous retrouver bientôt pour vos futurs achats. N'hésitez pas à consulter notre site pour découvrir d'autres produits qui pourraient vous intéresser.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 6 heures
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L'achat ne se résume pas à faire un clic sur un site ...

L'achat ne se résume pas à faire un clic sur un site web, c'est toute une expérience, la livraison fait partie intégrante de cette expérience. Si on nous donne le choix d'un jour et d'un créneau, on doit s'y tenir. La livraison n'a pas eu lieu sans aucune explication ni excuse, seule solution une programmation 7 jours plus tard. J’ai donc annulé ma commande et acheté un autre lave-linge, et franchement l'expérience est fabuleuse. Remercier la société de livraison qui m'a permis de découvrir qu'il y a mieux ailleurs.

Par MICHAEL il y a 8 heures
Expérience prouvée le 18/12/2025
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bon contact avec le service client j'ai pu changer ...

bon contact avec le service client j'ai pu changer facilement mon article qui n'était plus en stock par un autre

Par Chantal P. il y a 9 heures
Expérience prouvée le 18/12/2025
Bonjour, merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le service clients et que notre équipe a pu faciliter le changement de votre article. Votre satisfaction est importante pour nous et nous espérons vous revoir bientôt sur UBALDI.com.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 8 heures
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Au top

Prix très attractif, livraison très rapide au top

Par Peynot il y a 10 heures
Expérience prouvée le 18/12/2025
Bonjour, un grand merci pour ce retour élogieux ! Il est toujours gratifiant de savoir que nos prix attractifs et notre rapidité de livraison contribuent à votre satisfaction. Nos équipes s'efforcent de toujours offrir le meilleur service possible, et votre avis est une belle récompense pour leurs efforts. Nous espérons vous retrouver prochainement sur notre site.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 9 heures
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Plusieurs années que j achete sur Ubalsi toujours autant ...

Plusieurs années que j achete sur Ubalsi toujours autant satisfait

Par FREDERIC il y a 11 heures
Expérience prouvée le 18/12/2025
Bonjour, nous vous remercions chaleureusement pour votre fidélité et votre excellent retour ! C'est toujours un plaisir de savoir que nos clients apprécient nos produits et services au fil des années. Nous restons engagés à offrir la meilleure expérience possible, et nous avons hâte de vous retrouver pour vos prochaines commandes.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 10 heures
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Je n’ai pas reçu exactement ce que j’avais commandé ...

Je n’ai pas reçu exactement ce que j’avais commandé
J’attendais une cafetière finition titanium et j’ai reçu une finition platinium

Par MARTINE il y a 12 heures
Expérience prouvée le 18/12/2025

Bonjour,

Nous prenons connaissance de votre avis et nous sommes navrés de vous lire, nous constatons que vous n'avez pas contacté notre Service Relation Client, ,nous nous chargeons de leur transmettre votre remontée afin que vous puissiez être recontacté rapidement.

Bonne journée.

L'équipe - UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 9 heures
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J'ai attendu 6 semaines avant de recevoir ma machine ...

J'ai attendu 6 semaines avant de recevoir ma machine à laver. Depuis le 6 novembre, ça fait très long....

Par Lemonnier Josette K. il y a 12 heures
Expérience prouvée le 18/12/2025

Bonjour,

Nous sommes navrés de votre situation, en effet nous sommes dépendants des réapprovisionnements de nos fournisseurs et de leurs délais d'usine. Nous constatons qu'un message vous a été envoyé afin de vous signaler ce retard.

Nos services travaillent activement avec nos fournisseurs pour limiter le plus possible ces retards d'approvisionnement qui parfois sont liés à des impondérables.

Nous comprenons votre mécontentement et vous présentons nos excuses.

L'équipe UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 9 heures
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Lamentable

Lamentable
déjà 3 demi journées perdues à attendre en vain les livreurs de vert chez vous commissionnés par Ubaldi
Sans compter l'inversion de livraison avec un autre client
personne ne répond au tel
J'attends toujours ma livraison...

Par BERNARD il y a 12 heures
Expérience prouvée le 18/12/2025

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément rencontré et comprenons pleinement votre décision d’annuler votre commande au regard de la situation.

Le produit initialement expédié correspondait bien au modèle commandé. Toutefois, une erreur du transporteur a entraîné une inversion de colis avec celui d’un autre client.

Compte tenu de ces événements et afin de ne pas prolonger davantage votre attente, votre demande d’annulation a été prise en compte.

Nous regrettons sincèrement cette expérience, indépendante de notre volonté, et vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre service client reste à votre disposition pour assurer le suivi de la clôture de votre dossier.

L'équipe UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 9 heures
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Trop con

Trop contente

Par VACOSSAIN il y a 12 heures
Expérience prouvée le 18/12/2025
Bonjour, votre retour positif sur votre expérience avec notre service nous réjouit au plus haut point. Nous sommes ravis de savoir que notre sélection d'électroménager a répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins !
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 11 heures
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Très content de Ubaldi. Prix correct livraison parfaite ...

Très content de Ubaldi. Prix correct livraison parfaite

Par CRENEL CHRISTOPHE T. il y a 12 heures
Expérience prouvée le 18/12/2025
Bonjour, merci beaucoup pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait des prix et de la qualité de notre livraison. Votre satisfaction est motivante pour l'ensemble de notre équipe, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour de futurs achats.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 11 heures
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Commande et livraison

Commande et livraison
Très bonne expérience pour une première commande
Commande avec un délai de 15 jours de disponibilité du matériel
livraison 72 heures

Par NATHALIE il y a 13 heures
Expérience prouvée le 17/12/2025
Bonjour, nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! C'est un plaisir de savoir que votre première commande s'est bien déroulée avec un délai de livraison rapide. Nous nous engageons à continuer à offrir des services de qualité et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau sur notre site.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 12 heures
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Bonne expérience avec Ubaldi dommage qu'ils ne respectent ...

Bonne expérience avec Ubaldi dommage qu'ils ne respectent pas les délais de livraison

Par Mariette J. il y a 13 heures
Expérience prouvée le 18/12/2025
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Ubaldi a été agréable. Concernant les délais de livraison, notre équipe travaille constamment à améliorer ce service et nous prenons note de votre remarque pour apporter les ajustements nécessaires.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 12 heures
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Site internet clair

Site internet clair

Par MICHEL il y a 13 heures
Expérience prouvée le 03/12/2025
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site internet. Nous sommes ravis que sa clarté ait contribué à votre expérience d'achat. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous espérons vous revoir bientôt sur UBALDI.com.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 12 heures
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