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tres bonne plaque, fonctionne tres bien

tres bonne plaque, fonctionne tres bien

Par PACIFICO ERIC H. il y a 2 heures
Expérience prouvée le 20/03/2026
Bonjour, un grand merci pour votre retour positif concernant la plaque. Nous sommes ravis d'apprendre qu'elle fonctionne très bien pour vous. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous espérons vous accompagner à nouveau dans vos futurs achats.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 heure
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Livraison non conforme et toujours aucune solution 1 mois après

Achat d'un réfrigérateur le 10/02/26 marque Bosch KGN392I1F livraison compliqué qui se fait en 2 fois , a la réception du carton ce n' est pas le réfrigérateur commandé mais un siemens KG39N2IDF d'ancienne génération alors que celui commandé est de cette année.
Depuis on me mène en bateau avec ses c'est en cours ..... aujourd'hui soit plus d'un mois je n'est toujours pas de frigo cela est très compliqué avec des enfants.
A chaque appel du sav on le dis c'est en cours et ce depuis 2 semaines

Par Luc O. il y a 4 heures
Expérience prouvée le 20/03/2026
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Achat OK à bon prix et livraison impeccable. Top !

Achat OK à bon prix et livraison impeccable. Top !

Par ROLAND il y a 5 heures
Expérience prouvée le 12/03/2026
Bonjour, merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé un bon prix et que la livraison a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est une véritable récompense pour nos équipes, n'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins en électroménager.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 4 heures
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Petit problème de réapprovisionnement temps long mais ...

Petit problème de réapprovisionnement temps long mais tout est arrivé !!! TB

Par CHRISTINE il y a 6 heures
Expérience prouvée le 20/03/2026
Bonjour, merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que tous vos articles sont bien arrivés. Nous sommes également conscients que le réapprovisionnement peut parfois prendre un peu de temps et nous travaillons constamment pour améliorer ce processus. Au plaisir de vous revoir sur notre site !
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 5 heures
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Site au top

Prix attractif pour le produit acheté, facilité de commande, délai respecté et livraison au top.

Par GWENAELLE il y a 9 heures
Expérience prouvée le 20/03/2026
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre prix attractif ainsi que la rapidité de notre livraison. Nous nous efforçons toujours d'offrir la meilleure expérience possible à nos clients et votre satisfaction nous motive à continuer sur cette voie.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 8 heures
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bcp de filtres de critères

bcp de filtres de critères pour rechercher de manière pertinente et éclairée

Par Lionel F. il y a 9 heures
Expérience prouvée le 20/03/2026
Bonjour, un grand merci pour cette excellente note ! Nous sommes ravis que notre large gamme de filtres de critères ait amélioré votre expérience de recherche. Cela reflète notre engagement à offrir une navigation simple et efficace sur notre site. Nous espérons vous revoir très bientôt.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 8 heures
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Concernant le produit parfait rien a dire, mais concernant ...

Concernant le produit parfait rien a dire, mais concernant la livraison moyen...

Par GUILLAUME il y a 11 heures
Expérience prouvée le 20/03/2026
Bonjour, nous sommes ravis d'apprendre que le produit a répondu à vos attentes. Nous prenons note de vos remarques concernant la livraison et allons les transmettre à nos équipes pour améliorer ce service. Merci pour votre retour constructif et votre confiance en UBALDI.com.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 10 heures
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Vigilance sur la disponibilité des produits

Nous sommes très déçus de l’expérience.
Le produit commandé est dit disponible mais livraison est faite 3 semaines après la commande, c’est donc . Sans parler de la livraison une catastrophe. Je ne recommande pas du tout. La qualité de service n’a pas été au rdv du début à la fin de la livraison de la commande.

Par EVA il y a 12 heures
Expérience prouvée le 20/03/2026

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience qui n’a pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous comprenons parfaitement votre mécontentement concernant le délai de livraison, d’autant plus lorsque le produit est indiqué comme disponible au moment de la commande. Ce décalage n’est effectivement pas normal et nous regrettons ce manque de fiabilité dans l’information communiquée.

Nous sommes également navrés d’apprendre que la livraison n’a pas été satisfaisante. Ce type de situation ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients.

Votre retour est précieux et a bien été pris en compte afin d’identifier les dysfonctionnements rencontrés, tant sur la gestion des disponibilités que sur la qualité de la livraison, et ainsi améliorer nos processus.

Nous espérons avoir l’opportunité de vous apporter une meilleure expérience lors d’une prochaine commande.

L'équipe UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 7 heures
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Je n'ai jamais eu une expérience de ce type. Une commande ...

Je n'ai jamais eu une expérience de ce type. Une commande passée le 8 janvier 2026 et livrée le 19 mars.
plus de 3 mois pour une TV. Un service client qui ne donne aucune visibilité et qui ne propose aucun avantage commercial permettant de satisfaire partiellement ce manquement. Je deconseil fortement l'utilisation de la plateforme UBALDI.
Ils se cachent derrière le fait qu'il ne sont que vendeur et pas distributeurs, mais la responsabilité leur incombe pourtant. Une TV affichée en livraison sous 8 jours à la commande sur leur site. Une réalité tout autre avec des délais de plusieurs semaines.

Par AXEL il y a 12 heures
Expérience prouvée le 20/03/2026

Bonjour,

Nous sommes navrés de votre situation, en effet nous sommes dépendants des réapprovisionnements de nos fournisseurs et de leurs délais d'usine.

Nos services travaillent activement avec nos fournisseurs pour limiter le plus possible ces retards d'approvisionnement qui parfois sont liés à des impondérables.

Nous comprenons votre mécontentement et vous présentons nos excuses.

L'équipe UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 7 heures
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Parfait je suis con

Parfait je suis content

Par Sankhare Demba W. il y a 1 jour
Expérience prouvée le 19/03/2026
Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec nos produits. Toute notre équipe s'efforce d'offrir le meilleur service possible et les meilleurs produits sur le marché. Au plaisir de vous accueillir de nouveau sur notre site.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 jour
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J'ai commandé un four en connaissant le délai un peu ...

J'ai commandé un four en connaissant le délai un peu long (3 semaines) lors de ma commande. J'ai reçu celui-ci abîmé lorsque je l'ai déballé et Ubaldi, suite aux diverses photos que j'ai envoyé, m'a échangé le produit.
Cela n'a pas été simple car il a fallu que j'envoi des mails quasiment tous les jours pour connaître l'évolution de mon dossier (récupération du four abîmé et livraison du nouveau four) mais j'ai enfin reçu mon four.
Par contre le conseil que je peux vous donner même si ça ne plait pas aux livreurs, c'est de déballer le produit au pied du camion devant eux avant de les laisser partir car au moindre soucis sur votre produit vous le refusez et ils repartent avec.
Bref j'avais commandé mon four mi-janvier et j'ai reçu mon produit conforme mi-mars.

Par Bass30 K. il y a 1 jour
Expérience prouvée le 19/03/2026
Bonjour, merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que l'échange de votre four s'est finalement bien déroulé. Votre suggestion sur le déballage au moment de la livraison est très pertinente et sera certainement prise en compte pour améliorer notre service. Nous espérons que vous profitez pleinement de votre nouvel appareil !
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 jour
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achat réfrigérateur Samsung Ubaldi

Livraison rapide, mais les livreurs ont refusé d'attendre que je déballe le réfrigérateur. Les protections en polyester avaient un bel aspect sans trou ni arrachage. J'ai déballé et mis le frigo à son emplacement dans la cuisine. Ce n'est que le soir même que je me suis aperçu que le bord de porte était enfoncé sur 2 cm environ...

Par Philippe S. il y a 1 jour
Expérience prouvée le 11/03/2026

Bonjour,

Nous prenons connaissance de votre avis et nous sommes navrés de vous lire, nous constatons que vous n'avez pas contacté notre Service Relation Client, ,nous nous chargeons de leur transmettre votre remontée afin que vous puissiez être recontacté rapidement.

Bonne journée.

L'équipe - UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 13 heures
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COMMUNICATION = maillon faible

Après commande, les produits n’étaient pas disponibles.
Ce n’est qu’après trois relances de ma part que UBALDI m’a informé est tenu au courant du problème de stock côté fournisseur
La communication n’est clairement pas adaptée en terme de service et de service après-vente
Rien à signaler côté produit et côté transport

Par MELANIE il y a 1 jour
Expérience prouvée le 19/03/2026
t'inquiètes pas Mélanie. on est des milliers. moi j'ai commandé un lave linge le 9 mars en stock, aujourd'hui j'attends le réapprovisionnement 🤣🤣🤣🤣
Par Nore TAIEB il y a 1 jour

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis.

Nous sommes désolés pour le délai supplémentaire rencontré lors de l’expédition de votre commande.

Il est lié à un acheminement exceptionnellement ralenti entre nos dépôts, et je comprends que cela ait pu être gênant.

Nous apprécions vivement votre patience et votre confiance.

L'équipe UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 jour
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Bonne en attente de l'utiliser

Bonne en attente de l'utiliser

Par LASBROAS CHRISTIAN W. il y a 1 jour
Expérience prouvée le 19/03/2026
Bonjour et merci pour votre retour positif. Il est toujours satisfaisant de savoir que nos clients sont dans l'attente d'utiliser leurs nouveaux équipements. Nous espérons qu'ils correspondront parfaitement à vos attentes et que vous en apprécierez chaque instant. N'hésitez pas à revenir vers nous pour partager votre expérience d'utilisation.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 jour
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Parfait, RAS.

Parfait, RAS.

Par OLIVIER il y a 1 jour
Expérience prouvée le 19/03/2026
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour positif. C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait de notre service. Votre confiance nous motive à continuer d'améliorer votre expérience avec UBALDI.com. N'hésitez pas à revenir vers nous pour d'autres besoins en électroménager.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 jour
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Très satisfaite de ma première expérience sur le site ...

Très satisfaite de ma première expérience sur le site UBALDI, excellent. Tout est très clair, le suivi tout comme la livraison et les délais sont parfaits, je recommande vivement

Par LILIANE il y a 1 jour
Expérience prouvée le 19/03/2026
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que notre site et notre service de livraison ont répondu à vos attentes. Votre recommandation est une belle reconnaissance pour notre équipe, et nous allons continuer à maintenir ce niveau de qualité.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 jour
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J'ai commandé un frigo mi janvier reçu mi mars, service ...

J'ai commandé un frigo mi janvier reçu mi mars, service support contactable par mail seulement.
Ils m'ont répondu soyez patient, soyez patient, soyer patient, soyez patient... heureusement que j'avais un autre vieux frigo...
Finalement bien reçu 2 mois après bref très long...

Par LIONEL il y a 1 jour
Expérience prouvée le 19/03/2026

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter et vous prie de bien vouloir nous excuser pour le retard concernant l'expédition de votre commande.

Ce délai est lié à un transfert exceptionnellement ralenti entre notre dépôt déporté et notre dépôt principal.

Le numéro de téléphone de notre service client est indiqué dans votre compte client.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

L'équipe - UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 jour
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Respect délai de livraison et produit conforme à la ...

Respect délai de livraison et produit conforme à la description

Par URBE K. il y a 1 jour
Expérience prouvée le 19/03/2026
Bonjour, merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez respecté les délais de livraison et que le produit a bien répondu à vos attentes. Notre équipe s'efforce toujours d'assurer la conformité des articles et votre satisfaction est une belle récompense pour notre travail. Au plaisir de vous servir à nouveau !
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 jour
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Avis mitigé, produit conforme mais performance et infos ...

Avis mitigé, produit conforme mais performance et infos techniques trop peu detaillees, d'ou une deception sur les performances réelles.
Produit noté en stock, alors que plus disponible, d'ou un gros retard de livraison...

Par CHRISTIAN il y a 1 jour
Expérience prouvée le 18/03/2026
Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes ravis que le produit soit conforme à vos attentes. Nous prenons note de votre commentaire concernant le manque d’informations techniques et allons travailler à améliorer la description de nos produits. Vos retours sont précieux pour nous.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 jour
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Site OK, Livraison désastreuse

Site OK, Livraison désastreuse

Par SYLVIE il y a 1 jour
Expérience prouvée le 19/03/2026

Bonjour,

Avant tout, nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments occasionnés.

Face à cet incident, nous avons immédiatement alerté l'agence du transporteur concernée. Nous vous remercions pour vos remarques qui contribuent à l’amélioration de la qualité de notre service.

L'équipe - UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 jour
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