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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients UBALDI Siège social.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Très beau produit, conforme à mes attentes
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Produit conforme mais problème de livraison
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Livraison prévu le 28/01/2026 au matin puis reprogrammée au 2 janvier. Toujours pas livré à ce jour. Le livreur a annoncé au téléphone qu'il ne pouvait pas monter le frigo sans préciser quand il pourrait le faire. Il a par contre déclaré l'article livré. Cela a pour conséquence d'impacter lourdement la vie d'une personne âgée dépendante. commande WEB26024AB01. Le service client est à ce jour incapable de livré l'article le 03/02/2026 à 11h24 mais ose me demander coment ça s'est passé !
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Délai annoncé sur l'article le jour de la commande 2 semaines sans même être informé du retard ou de la non dispo de l'article ! N'ayant pas de nouvelle nous avons appeler, nous n'avons à ce jour reçu qu'un article sur deux.
Retard de livraison qui va nous obliger à refaire venir notre cuisiniste pour finir la pose avec un cout supplémentaire intervention.
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Commander une machine à laver disponible le 7 janvier 2026, 3 semaines plus tard toujours rien. Finalement j'ai pu échanger une autre machine en stock livré 4 jours plus tard
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Le traitement de la commande ainsi que l'expédition et la livraison ont été rapides, le créneau horaire de livraison a été respecté et les livreurs étaient professionnels. Malheureusement le colis est arrivé très abimé mais par chance le contenu était intact. C'est globalement une assez bonne expérience d'achat.
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À ce jour, Jamais déçue, site sérieux
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J'ai attendu 6 semaines pour être livré. Je n'ai reçu qu'une partie des articles commandés. J'ai appelé plusieurs fois le service client pour trouver une solution. Aucune aide de la part d'Ubaldi. Plus jamais.
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Les délais de livraison prolongés et le manque de suivi concernant votre commande ne sont pas conformes à nos standards.
Nous vous présentons nos excuses pour la perte de votre colis par le transporteur.
L'équipe UBALDI.com
il y a 3 heures
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Délais de livraison rallongés, par rapport à ce qui était prévu initialement.
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Expérience très concluante ! Livraison très organisée, produit commandé très satisfaisant.
il y a 12 heures
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Sèche-linge Bosch WQG 1420 DFR pompe à chaleur commandé sur internet
Prix attractif
Panne à la mise en service. Dès la première mise en route, bruit infernal et très préoccupant du Tambour
Le personnel contacté chez UBALDI a été bienveillant et très réactif ainsi que les techniciens BOSCH qui ont remplacé le capot et le cylindre de ventilateur
il y a 12 heures
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Livraison dans les temps matériel de qualité et un peu moins chère que dans le commerce
il y a 13 heures
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Trois semaines que je ne suis pas fait livrer, je ne recommande à personne ce site
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter et vous prie de bien vouloir nous excuser pour le retard concernant l'expédition de votre commande.
Ce délai est lié à un transfert exceptionnellement ralenti entre notre dépôt déporté et notre dépôt principal.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
L'équipe - UBALDI.com
il y a 3 heures
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Tout était parfait je recommande
il y a 15 heures
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Délai non respecté..
Bonjour
Nous sommes navrés de votre situation, en effet nous sommes dépendants des réapprovisionnements de nos fournisseurs et de leurs délais d'usine. Nous constatons qu'un message vous a été envoyé afin de vous signaler ce retard.
Nos services travaillent activement avec nos fournisseurs pour limiter le plus possible ces retards d'approvisionnement qui parfois sont liés à des impondérables.
Nous comprenons votre mécontentement et vous présentons nos excuses.
L'équipe UBALDI.com
il y a 3 heures
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Bonjour,
J’ai commandé une TV LG OLED 77G5 le 9 novembre 2024 et je l’ai reçu le 24 janvier 2026.
Après plusieurs échanges avec le service client, ce dernier m’informe à chaque fois que les délais sont imposés par leur fournisseur. Je trouve cela dommage même si UBALDI m’a accordé un petit avoir sur la livraison qui était payante.
La TV est arrivée intact, très bon service de livraison. Cette télé est magnifique et c’est pour ce résultat que j’ai été patient malgré l’envie d’annuler la commande compte tenu des délais de livraison.
Au final site UBALDI de confiance, très bon produit et une logistique conforme si ce n’est ce problème de délais de livraison qui vient gâcher l’expérience.
Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que la TV vous satisfait et que vous avez apprécié notre service de livraison. Cependant, nous comprenons que les délais de traitement aient pu être frustrants. Nous continuerons à travailler avec nos fournisseurs pour améliorer ces délais à l'avenir.
L'équipe UBALDI.com
il y a 3 heures
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Prix très intéressant, livraison avec mise en place offerte et livreurs très sympathiques 👍
il y a 15 heures
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livraison très très rapide,
commande passée le mercredi en fin de matinée livraison le jeudi matin
produit à tarif très concurrentiel par rapport à d'autres sites
produit conforme à ma demande
il y a 15 heures
