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Avis UBALDI Siège social du plus récent au plus ancien

UBALDI Siège social

Les délais de livraison sont loin…Apparemment on ne m’a pas bien compris le courtier que j’ai reçu pour le retard est dû au fait de mon appel téléphonique sinon silence radio chez UBALDI. Merci

Les délais de livraison sont loin d’être respectés (pratiquement 1mois pour livrer une tv) et le pire c’est qu’aucun renseignement n’est donne Dommage !!!

Par Invité D. il y a 2 ans
Date d'expérience le 16/10/2023
Bonjour, Je suis navrée de votre situation, le téléviseur n'était pas en stock au moment de votre achat mais annoncé sous 10 jours dans nos entrepôts. Nous sommes dépendants des réapprovisionnements de nos fournisseurs et de leurs délais d'usine. Je constate qu'un message vous a été envoyé afin de vous signaler ce léger retard. Nous vous présentons nos excuses et j'espère que votre produit vous apporte satisfaction. Belle journée, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Non respect du contrat

Pas d’enlèvement de mon ancien matériel malgré la réservation. Suite a cela j'ai demandé un endommagement et 15 jours après aucune nouvelle

Par Gaoua nassim Q. il y a 2 ans
Date d'expérience le 16/10/2023
Bonjour, Je suis navrée pour la situation rencontrée, je fais le nécessaire afin de faire remonter l'information à la Direction du transporteur. Toutefois, votre produit n'étant pas vidangé, la reprise de votre ancien appareil n'a pas pu être effectuée le jour de la livraison. N’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client afin de convenir d'un rendez-vous de reprise gratuit de votre ancien matériel à votre convenance. Bon après-midi, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Toujours sans nouvelles du frigo…

Toujours sans nouvelles du frigo américain cela va faire un mois aucune nouvelle de l’envoi du frigo aucune communication aucun geste commerciale aucune solution apportée depuis le litige . Par contre pour débité sa y’a pas de problème. Un recours vient d’être faire avec un médiateur ainsi qu’une déclaration à la DGCCRF pour le mon respect des engagements.

Par Nat O. il y a 2 ans
Date d'expérience le 16/10/2023
Bonjour, Je suis navrée pour la situation et je vous présente nos excuses. En effet nous sommes tenus par les délais annoncés par nos fournisseurs et ceux de leurs usines. Nous sommes malheureusement dépendants des usines et de leurs délais qui peuvent être repoussés pour des raisons internes aux marques (regroupement d'expéditions, problème de délai de fabrication usine, manque de matière première). Je constate que notre Service Relation Client vous a proposé un geste commercial pour cette attente. Je vous souhaite un excellent week-end et je vous remercie de votre compréhension, Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Livraison mal passer a fini par avoir l…

Livraison mal passer a fini par avoir l article au bout de 3 fois et apres mettre enerver car je n avais plus de refregerateur a du demander a darty de venir chercher le frigo de reprise car il ne l on pas repris je ne recommanderais plus chez vous des chose lourde car sa fasi la deuxieme fois que cest compliquer pour le seche linge sa n avais pas ete fasile non plus

Par Sabrina VERNIZEAU D. il y a 2 ans
Date d'expérience le 15/10/2023
Bonjour, Je suis navrée de vous lire et constate que les livreurs ont tenté de vous joindre par téléphone pour la livraison de votre commande et que nos avons mandaté gratuitement 4 personnes pour votre réfrigérateur. J'espère que votre produit vous apporte satisfaction et vous invite à modifier votre avis en sélectionnant le maximum d'étoiles vertes. Bon après-midi, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Mauvais

Pour vendre tout va bien. Quand il s'agit de retour il y a plus personnes ou n'assume pas les frais de retour sur des produits non conforme à la description. Nous renvoi à la marque du produit quand il y a un problème. Vraiment pas sérieux. A FUIR ABSOLUMENT

Par Nat O. il y a 2 ans
Date d'expérience le 15/10/2023
Bonjour, Je suis navrée de vous lire. En effet, suite à votre demande, notre Services Relation Client vous a confirmé la conformité du support acheté sur notre Site. Cependant, vous n'aviez pas remarqué que ce produit n'était pas compatible avec les téléviseurs achetés avant 2021, comme c'est le cas du votre datant de 2011. Aussi, dans le cadre de votre droit de rétractation, et comme indiqué sur notre site, vous disposez d'un délai de 15 jours pour nous retourner vos articles à compter de la réception des produits commandés, les frais de retour restent toutefois à la charge du client. Je vous invite à modifier votre avis afin de sélectionner un maximum d'étoiles vertes et je vous souhaite une bonne journée. Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Produit défectueux

Produit défectueux SAV aux fraises - Pour faire réparer l'article je dois imprimer des formulaires (pas d'imprimante) et je dois le déposer en relais colis/Poste alors que je n'ai pas de voiture. Le carton est lourd et volumineux. Premier et dernier achat chez ubaldi

Par Nicolas K. il y a 2 ans
Date d'expérience le 15/10/2023
Bonjour, Je suis navrée de vous lire. En cas d'impossibilité de déposer votre produit en point relais, n’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client qui est présent pour vous proposer d'autres possibilités de retour et vous envoyer par courrier votre étiquette prépayée. N'hésitez pas à modifier votre avis pour nous rajouter des étoiles, bonne journée Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Vente de contrefaçon

La paire d'AirPods qu'Ubaldi m'a vendu s'est avéré être une contrefaçon après vérification chez Apple !

Par WEIBEL LEO P. il y a 2 ans
Date d'expérience le 15/10/2023
Bonjour, Je suis navrée de vous lire, tous nos produits sont neufs et notre Service Relation Client en relation avec le fournisseur de la marque Apple est en attente de la signature du document envoyé et du numéro de série de votre produit afin de vous apporter une réponse à votre demande. Pour toute autre demande sur votre dossier en cours, n’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client qui est à votre disposition du lundi au samedi par mail ou par téléphone. Bonne journée, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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A fuir

Très mauvaise expérience récente avec Ubaldi. Si le produit n'est pas en stock, n'achetez pas, fuyez ! Machine à laver achetée début septembre durant l'opération anniversaire d'Ubaldi. Je bénéficie d'un bon prix grâce à une remise de 10%. Le délai de livraison est de 2 à 4 semaines. Mi-octobre Ubaldi m'annonce qu'ils n'ont aucune visibilité sur sa disponibilité. Je me retrouve donc sans machine à laver depuis plusieurs jours et maintenant semaines. Ils me proposent de changer pour un autre produit en stock équivalent : au même prix mais de moins bonne qualité ou meilleur mais plus cher. En plus d'être payant (10€ de frais de changement), ils font payer la différence de tarif sur le prix actuel (prix fort) sans aucun geste commercial ni report de la remise obtenue lors de l'achat initial. Une honte ! En plus du désagrément causé, Ubaldi ne se prive pas pour enfler ses clients.

Par Nat O. il y a 2 ans
Date d'expérience le 14/10/2023
Bonjour, Je sus navrée de la situation rencontrée en effet nous sommes tenus par les délais annoncés par nos fournisseurs et ceux de leurs usines. Votre conseiller de Vente à Distance m'informe qu'il n'existe pas de frais de "changement". Je vous invite à vous rapproche de votre conseiller car la référence proposée en échange n'est pas de gamme inférieure bien au contraire. Pour toute demande sur votre dossier en cours, n’hésitez pas à joindre directement nos services à votre disposition du lundi au samedi par mail ou par téléphone. N'hésitez pas à modifier par la suite votre avis pour nous rajouter des étoiles. Bonne journée, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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A fuir! Electroménagers non conformes

A fuir ! Arnaque ! Malheureusement, je ne peux pas mettre moins d'une étoile, sinon j'aurais mis 0. Electroménagers non conformes aux besoins malgré le déplacement du cuisiniste lors de la commande. ce dernier a donné tous les renseignements nécessaires pour les produits : porte du LV coulissante et non fixe, LLL sous plan etc.... J'ai le sentiment que UBALDI ne cherche qu'à se débarrasser de ses invendus. Et la cerise sur le gâteau, l'appel téléphonique pour les réclamations suite aux arnaques est payant ! C'est super pour limiter le nombre de réclamations. Je mets mon numéro de téléphone pour confirmer ma bonne fois et surtout informer les clients qu'ils doivent être très prudents et ne pas hésiter à refuser la marchandise livrée! certe, elle est payée et UBALDI est gagnant mais cela montre leur arnaque. A diffuser svp sur les réseaux sociaux ? 06 64902995

Par Nat O. il y a 2 ans
Date d'expérience le 14/10/2023
Bonjour, Je suis navrée de vous lire. UBALDI.com a mis à votre disposition un numéro de téléphone non surtaxé pour ses clients, ce numéro est noté sur votre facture. Je vous informe transmettre votre avis au magasin afin que vous puissiez être contacté au sujet du choix de votre lave-vaisselle. Je vous remercie pour votre compréhension et je vous invite par la suite à modifier votre avis en sélectionnant le maximum d'étoiles vertes. A très vite, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Bonjour depuis une semaine impossible d…

Bonjour depuis une semaine impossible d aller dans votre site je vous ai appele 4 fois heureusement un ami m a installe firefox et j ai pu donc aujourd hui passer commande

Par Clotilde Camps S. il y a 2 ans
Date d'expérience le 14/10/2023
Bonjour, Je suis désolée d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés. Pour toute autre demande concernant vos navigateurs, n’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client qui est à votre disposition du lundi au samedi par mail ou par téléphone. En espérant que votre produit vous convienne, à très vite, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Facile a commander puis super déception

Facile rien de plus a signaler pour la commande Gros problème 4 jours plus tard, j appelle le service client pour savoir si ma commande est prête au point relais : on me répond que oui, je prends mon après-midi, je me tape 50km aller pour qu on me dise que la personne que j ai eu au téléphone m a dit n importe quoi et que ma commande sera prête que minimum 3 jours plus tard Résultats des courses j aurai perdu en finalité 1/2 congé payé et 200km au total lorsque j aurai récupérer ma commande Un bon geste commercial serai le bienvenu ( pour l instant j attends une réponse ) Je suis assez déçu, je pensai UBALDI plus professionnel Resultat des courses Pour le geste commercial: on m envoie un e-mail qui dit que l on m offre une bouteille de champagne Mort de rire: je n aime pas le champagne!!! Résultat je laisse tomber et suis très déçu Pffffffff!!!!

Par Jerome saluzzo S. il y a 2 ans
Date d'expérience le 14/10/2023
Bonjour, Merci de nous avoir choisi et d'avoir laissé un commentaire positif ! A bientôt, Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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J'ai acheté des airpods pro sur le site Ubaldi il y ... [Résolu]

J'ai acheté des airpods pro sur le site Ubaldi il y a quelques semaines. Après réception de la commande, rien ne fonctionne correctement : impossible d'associer les écouteurs entre plusieurs appareils, la réduction de bruit ne semble pas fonctionner et la date de garantie ne peut pas être validée par Apple.

Après une première réclamation au service client, Ubaldi confirme que les écouteurs sont bien neufs et non-reconditionnés, je contacte donc le service client Apple pour les faire réparer.

Apple les examine et leur service client m'indique qu'ils ne peuvent pas assurer le service car le boitier des écouteurs ne serait pas d'origine, ce qui expliquerait tous les soucis rencontrés avec ces écouteurs.

Je remonte donc l'information au service client d'Ubaldi pour obtenir un remboursement du produit, étant donné qu'il n'est manifestement pas neuf et qu'il ne peut pas être considéré comme neuf et non supporté par Apple. Depuis la demande d'informations d'Ubaldi en début de semaine, plus de nouvelles du service client depuis 5 jours et à chaque demande on m'assure "que la demande est en cours de traitement" sans jamais m'indiquer si quelqu'un s'occupe du dossier ni si je vais bien obtenir un remboursement pour ce produit défectueux, tout cela plus de 2 semaines après le premier contact avec le support.

Par KP il y a 2 ans
Date d'expérience le 17/09/2023

Bonjour,

Votre produit a bien été réceptionné, nous vous en remercions. 

Notre Service Relation Client vous contactera directement sous 48h ouvrées afin qu'une réponse vous soit apportée. Je vous souhaite une bonne journée et vous remercie de votre confiance.

Bien cordialement, Audrey UBALDI.com




Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 2 ans

Bonjour,

Je suis navrée de vous lire, tous nos produits sont neufs et notre Service Après-Vente vous a fait parvenir un bon de retour prépayé par mail afin de transmettre votre dossier auprès de notre fournisseur de la marque Apple.

Dès réception du produit dans nos entrepôts, notre Service Relation Client vous contactera afin qu'une solution vous soit apportée.

Je vous remercie de votre confiance accordée, bon après-midi,

Audrey UBALDI.com


Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 2 ans
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A éviter

A éviter. Je reçois un piano SMEG avec un côté enfoncé et le service client ne veut rien savoir à part me proposer un bon de réduction sur ma prochaine commande. Scandaleux ! Service clientèle médiocre

Par Nat O. il y a 2 ans
Date d'expérience le 13/10/2023
Bonjour, Je vous présente nos excuses au nom du transporteur et regrettons vivement votre ressenti quant à nos intentions car le client est toujours au centre de nos priorités mais chaque solution apportée doit être conforme au dossier qui se présente. Dans le cas où aucune réserve n'a été noté au moment de la livraison avec le transporteur, un geste commercial est la solution adaptée afin de vous satisfaire au mieux. Notre Service Relation Client vous a également proposé la commande de la pièce endommagée. Pour toute autre demande sur votre dossier en cours, n’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client qui est à votre disposition du lundi au samedi par mail ou par téléphone. Bon après-midi, Audrey UABLDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Cette évaluation est le reflet de la…

Cette évaluation est le reflet de la prestation logistique délivrée par Chronopost. Livraison annoncée sous 48h00 le vendredi puis repoussée au samedi matin et enfin au lundi, le tout sans aucun avertissement préalable. Toute difficulté rencontrée peut être admise sous réserve de communication et de transparence dans les échanges.

Par Michael A. il y a 2 ans
Date d'expérience le 13/10/2023
Bonjour, Je comprends votre mécontentement et je suis navrée de ce désagrément. J’ai fait remonter votre remarque à notre direction des transports afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients. Bonne journée. Mélissa UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Jamais livré, aucune aide d'Ubaldi

J'ai acheté un aspirateur en ligne, il était indiqué qu'il devait être expédié par Ubaldi. Je n'ai jamais reçu l'article, Ubaldi a utilisé Chronopost qui m'a montré un bon de livraison avec une fausse signature, rien à voir avec le mien. Ubaldi n'a pris aucune responsabilité et j'ai perdu 330€. Je l'ai signalé à la police.

Par Nat O. il y a 2 ans
Date d'expérience le 13/10/2023
Bonjour, Je suis navrée de votre situation et vous présente nos excuses au nom du transporteur Chronopost. Afin de porter réclamation auprès de leur service, j'ai transmis votre demande à notre Service Relation Client afin qu'une réponse vous soit apportée. Je vous souhaite une bonne journée, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Problème achat centrale vapeur Calor sur le site Ubaldi

J'ai acheté un centrale vapeur (GV9568C0 Pro Express Ultimate) sur le site Ubaldi que je pensais fiable, centrale affichée à 400 euros et achetée en promotion. A réception de l'appareil, la fonction vapeur de la centrale ne fonctionne pas en dépit de différents tests. Je souhaite la renvoyer mais le SAV Calor et le SAV Ubaldi essaient pendant une semaine de me forcer à l'envoyer en réparation alors que j'ai un besoin urgent d'une centrale fonctionnelle et que je ne souhaite pas perdre plus de temps pour un appareil en panne. Calor me propose même de l'apporter dans un centre de réparation à une heure de chez moi. En dépit de la vidéo montrant la panne et mes demandes répétées et très claires, aucune réponse correspondant à ma demande. SAV vraiment incompétents, je déconseille fortement l'achat d'un appareil Calor, a priori non testé avant mise en vente et au plastique particulièrement cheap, et l'achat sur le site Ubaldi. Cet avis sera mis à jour selon la réponse rapide apportée à mon problème.

Par Nat O. il y a 2 ans
Date d'expérience le 13/10/2023
Bonjour, Je sus navrée de la panne rencontrée sur votre centrale vapeur. Un bon de retour prépayé vous a été envoyé par mail afin qu'un diagnostic de votre produit soit effectué et ainsi vous apporter une solution dans les meilleurs délais possibles. Merci pour votre confiance accordée. A très vite, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Procédure judiciaire imminente !

Résumé de mon expérience avec Ubaldi : - Je commande une Apple Watch Ultra le 3 septembre pour 982€ - Par coïncidence, quelques jours après Apple annonce la Ultra 2 à 899€ - Je décide donc de me rétracter pour prendre le nouveau modèle à la place, et là les problèmes commencent ! - Ubaldi me demande non pas une, non pas deux, pas même 3 ni 4 mais 8 (H.U.I.T) photos du produit afin de daigner fournir une étiquette de retour. - Initialement n'ayant ni l'envie ni le temps de m'adonner à un shooting photo (d'autant que je n'ai même pas déballé le produit et que la loi stipule que le consommateur qui se rétracte n'a pas à se justifier), ils refusent pendant 2 semaines de me fournir une étiquette de retour jusqu'à ce que je cède et envoie bien les 8 photos. Selon eux cette procédure permet de valider le bon état du retour. Si seulement... - Ils valident mes photos, me fournissent une étiquette Colissimo prépayée et j'envoie le colis et 27 septembre. Ils le reçoivent le 29 (suivi à l'appui). - Surprise : le 6 octobre ils me disent qu'en fait c'est pas le bon colis et ils vont me le retourner. Quand je leur demande des détails ils me disent de me débrouiller avec le transporteur que j'ai sélectionné. Oui, sauf que c'est Ubaldi qui a sélectionné le transporteur pour le retour. - Après leur avoir rappelé 3 fois que c'était eux qui avaient choisi le transporteur, on me promet une réponse sous 48h ouvrées (on est le 7 octobre à ce moment là). - 12 octobre : aucune réponse (vous n'avez pas suivi votre propre conseil et contacté votre transporteur je suppose?), je contacte UFC Que Choisir qui m'assiste dans l'ouverture d'une procédure de chargeback avec ma banque. Ils sont capables en 2 phrases de prétendre qu'ils n'ont aucun problème de logistique et que c'est moi qui ai mandaté le transporteur, alors que j'ai littéralement leur e-mail de confirmation de retour et l'étiquette qui va avec, qui prouvent le contraire. Leurs réponses par e-mail contiennent à peu près une faute d'orthographe par phrase. En résumé : ils demandent des photos pour compliquer la procédure, mais après les avoir validé ils reviennent en arrière quand même pour garder l'argent. Ils me disent que c'est à moi de me débrouiller avec "mon" transporteur, mais quand je leur rappelle que c'est bien leur transporteur devinez quoi, c'est toujours pas leur problème. Ils répondent à côté de la plaque puis font le mort en espérant qu'on oublie. Heureusement que j'ai l'appui d'UFC Que Choisir qui m'assistera dans la procédure judiciaire si la situation ne se règle pas suite au chargeback en cours. L'historique de mes tentatives de communication avec leur SAV est tellement accablant pour eux que l'issue ne fait aucun doute, c'est juste une question de temps. Et évidemment si ça se termine au tribunal ce sera avec dommages et intérêts. Chers consommateurs, gardez bien à l'esprit que ça peut vous arriver si vous commandez chez Ubaldi. Tout ça parce qu'ils ont réalisé qu'avec la sortie du nouveau modèle moins cher ils ne pourront certainement pas la revendre au même prix.

Par Nat O. il y a 2 ans
Date d'expérience le 13/10/2023
Bonjour, Je suis navrée de vous lire. En effet, suite à votre demande de rétractation, notre Service Relation Client vous a demandé la photo du produit afin de vérifier sa conformité et ainsi éviter tout problème lors du transport. Vous avez d'abord refusé d'envoyer les photos demandées pendant plus de 10 jours puis avez finalement accepté. A réception de vos photos, la procédure de retour vous a été adressée par mail. Malheureusement, à réception de votre produit dans nos entrepôts, nous avons constaté que vous n'aviez pas renvoyer le bon produit. Aussi, vous recevrez prochainement le retour de celui-ci à votre domicile et attendons votre retour pour le renvoi du produit conforme. Bon week-end, Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Stock fake... Travaillent avec l'argent des clients

Frigo encastrable comandé et payé le 16 Sep 2023 en totalité en stock lors du passage de commande. Livraison programmé pour début Novembre avec un conseiller. J'appelle le 13 Octobre pour etre sûr, car j'ai eu un doute en lisant les commentaires google de nombreuses personnes ayant eu de mauvaises surprise. Et, effectivement on m'annonce au tél que l'article n'est pas disponible et on me propose un article 350 Euro plus cher! Les côtes de l'appareil ainsi que le type de montage ayant déjà été envoyé au cuisiniste depuis 1 mois et fabriquation lancée... C'est tout mon projet cuisine qui est foutu en l'air. Ubaldi ne veut pas assumer sa responsabilité et me tourne le dos en proposant un remboursement que je refuse car celà ne résoud pas le pb. Aucun geste commercial n'est proposé. Je regrette profondément d'avoir passé par leur site et ne le ferai plus jamais. Je passe le msg au tour de moi, famille, collègues de travail, internautes ... A FUIR ABSOLUMENT

Par Med W. il y a 2 ans
Date d'expérience le 13/10/2023
Bonjour, Je suis navrée de vous lire et surprise de votre commentaire. En effet, je constate que sur l'échange un geste commercial a été appliqué sur la différence tarifaire à régler. J'espère que vous êtes satisfait de cette proposition. N'hésitez pas à modifier votre avis pour nous rajouter des étoiles. Bonne journée. Mélissa UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Surtout n’achetez rien chez eux

Surtout n’achetez rien chez eux. Le service après est déplorable. Cela fait un mois et demi que j’attends que ma tv soit réparée. Ils me baladent avec la garantie constructeur. C’est inadmissible alors avant de commander réfléchissez à deux fois. Je suis vraiment très mécontent !!! Évitez ce vendeur.!!!!

Par Nat O. il y a 2 ans
Date d'expérience le 13/10/2023
Bonjour, Je suis navrée de la situation rencontrée suite à la panne de votre téléviseur. Dans ce type de situation n’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client qui est présent pour vous répondre du lundi au samedi. J'ai transmis votre dossier auprès de la Station Technique agréée afin qu'une solution vous soit apportée. Je vous remercie de votre confiance, bon après-midi, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Ubaldi m'a vendu de faux Airpods 2

J'ai acheté des airpods 2 chez Ubaldi qui ne fonctionnaient pas. Je suis donc allée chez Apple et après vérification, ils m'ont dit que mes airpods étaient des faux . J'ai contacté le service client il y a 10 jours pour me faire rembourser. No news. Enfin si toujours le même message : "votre email est en cours de traitement auprès de notre Service qualité en relation avec la marque". Je l'ai reçu 3x en 5 jours et rien ne bouge. Je trouve ça scandaleux, 250 euros dans la nature.

Par Nat O. il y a 2 ans
Date d'expérience le 13/10/2023
Bonjour, Je suis navrée de vous lire, nos produits sont neufs et proviennent directement de nos fournisseurs agréés de la marque. Afin de vous apporter une solution, notre Service Après-Vente va vous faire parvenir par mail un bon de retour prépayé afin de nous retourner votre produit. Je vous remercie pour votre confiance, bon après-midi, Audrey UABLDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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