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Avis UBALDI Siège social du plus récent au plus ancien

Pas très fluide les transactions

Pas très fluide les transactions ;(

Par Nguyen Michael R. il y a 2 ans
Date d'expérience le 11/01/2023
Bonjour, Nous avons lu votre avis toutefois sans plus de détails nous ne pouvons vous apporter de précisions sur votre remarque. N'hésitez pas à adresser un mail détaillé au Service Relation Client car toutes les remarques et idées sont utiles afin de nous aider à progresser. Bien cordialement. Sandrine UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans

Problèmes après livraison

Problèmes après livraison suite à découverte de défauts volontairement dissimulés par du scotch en parfait état destiné à priori à maintenir une porte fermée. L'appareil, un congélateur armoire avait un coup sur la tôle et la poignée de fermeture situé comme par hasard sous le scotch. Réaction du service client après bien des tractations, un dédommagement de 60 Euros en bon d' achat ou une poignée neuve. Le coup sur la tôle de la porte est donc "pour mes pieds". Je mets deux étoiles car les rapports sont restés courtois mais Ubaldi ne les mérite pas. Je déconseille donc fortement ce vendeur qui aurait du faire changer la porte. En ce qui me concerne, c'est un client de perdu qui le fera savoir sur les réseaux sociaux. Ceci ne m'est pas en cause la marque Whirpool dont je suis pleinement satisfait

Par Janre rene gars K. il y a 2 ans
Date d'expérience le 11/01/2023
Bonjour, Nous sommes navrés de ce contretemps et de cet avis. Le dossier SAV indique l'envoi de la poignée le 09/01/2023. Belle journée Sandrine UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans

Produit conforme à la description

Produit conforme à la description. Je n’ai pas pu encore explorer toutes les options culinaires mais j’ai hâte. Livraison avec un jour de retard. Étant seule, j’ai demandé une aide au livreur. Réponse très frileuse et très moyenne du chauffeur.

Par NHA K. il y a 2 ans
Date d'expérience le 11/01/2023

Promesse de livraison avant Noël

Promesse de livraison avant Noël, arrivée réelle 3 jours plus tard. Pas d'excuse ni compensation. Ajout: Vous ne précisiez pas qu'il fallait payer par carte. Une technique d'escroc pour attraper le client. Je réitère, cela n'était indiqué nulle part!

Par Déçu K. il y a 2 ans
Date d'expérience le 11/01/2023
Bonjour, Nous regrettons ce contretemps mais il est vrai que le délai avant Noël était valable pour un paiement en CB avec une validation immédiate. Dans votre cas vous avez réglé par virement ce qui a rallongé le départ de votre commande. Belle journée Sandrine UBALDI.com MAJ le 24/01: Bien sûr que cela était indiqué, nous l'indiquons chaque année, nous regrettons vivement d'être traité d'escroc car ce n'est pas notre but. Bonne journée
Par L'équipe U. il y a 2 ans

Retard de 2 semaines entre la livraison prévue et la livraison réelle à cause d’un re stockage tardif

Commande effectuée spécifiquement sur Ubaldi le 05/12 car le site indiquait le produit en stock sous 10 jours, ce qui laissait un peu de temps pour qu’il arrive avant noël (il s’agissait d’un cadeau). Dès le 7/8 décembre, le site change le retour en stock à 15 jours, soit aux environs du 22/23 décembre. Finalement le produit m’est livré le 3 janvier.

Par Kenny Bgr E. il y a 2 ans
Date d'expérience le 11/01/2023
Bonjour, Nous regrettons ce contretemps mais il est vrai que le jour de votre commande le délai annoncé était de 15 jrs au sein de notre dépôt et non en stock, de cela découle la suite car le téléviseur est arrivé dans les délais mais à cela il faut ajouter l'expédition et une livraison. Nous espérons qu'il vous apporte satisfaction à ce jour. Belle journée Sandrine UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans