Une livraison promise pour Noël mais reçue le 26 malgré les explications sur le site (encore un partenariat regrettable avec CHRONOPOST ). Une livraison en 2 fois car ils avaient oublié 1 colis sur 9 à Dijon !!!
Date d'expérience le 07/01/2023
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour ce contretemps. Ubaldi a répondu a cela en vous remboursant 2 paquets. Nous espérions que votre conjoint apprécie le café. Belle journée Sandrine UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 2 ans
Article bien et délai de livraison parfait
Par Martine H.
il y a 2 ans
Date d'expérience le 06/01/2023
Bon rapport qualité prix
Par GOBERT C.
il y a 2 ans
Date d'expérience le 06/01/2023
Bon site marchand, livraison impeccable.
Par Grumpy M.
il y a 2 ans
Date d'expérience le 06/01/2023
Choix, rapidité, intuitif
Par DENIS BAUDION A.
il y a 2 ans
Date d'expérience le 06/01/2023
Commande et livraison sans problème comme généralement avec Ubaldi
Par Un client satisfait. T.
il y a 2 ans
Date d'expérience le 06/01/2023
Ergonomie du site
Par Véronique MICHEL H.
il y a 2 ans
Date d'expérience le 06/01/2023
Expédition rapide et soignée
Par Stéphanie B.
il y a 2 ans
Date d'expérience le 06/01/2023
Expérience relativement pénible. La livraison a été parfaite, au contraire. Cependant, quand vous stipulez que le produit est neuf, il doit l'être, car j'ai reçu une télévision LG OLED C2 77 pouces en reconditionné, aucun film protecteur sur l'écran ni de sangles sur le carton d'emballage. Des micro rayures sont visibles à l'œil nu sur le côté droit de l'écran, ce n'est pas du tout sérieux. Puis votre SAV, même si il répond aux messages, (trop de conseillers différents, répondant à côté, n'ayant pas vraiment de connaissance) est trop moyen. J'aurais voulu un geste commercial puisque le produit reçu n'est pas neuf, mais vous allez vous justifier comme quoi le produit est neuf, et si, et ça ... blabla, un classique (car je ne suis pas le seul à avoir reçu une télévision reconditionnée). Bref, ce sera ma dernière commande chez vous, cher Ubaldi.
Date d'expérience le 06/01/2023
Bonjour, Suite à votre demande de droit de rétractation dans les temps via le formulaire sur notre site, nous attendions les photos puis vous nous avez indiqué ne plus vouloir retourner le produit. Malgré le délai de 15 jours dépassé après la livraison, le Service Relation Client vous a demandé à nouveau les photos afin d’étudier la demande. Dans l'attente nous vous souhaitons un bon week-end. Sandrine UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 2 ans
Fiche produit très détaillée. Beaucoup de choix. Tout est clair. Livraison rapide.
Par Sebastien D. W.
il y a 2 ans
Date d'expérience le 06/01/2023
Bons produits bons prix livraison parfaite
Par Client(e)Véronique C.
il y a 2 ans
Date d'expérience le 06/01/2023
Achat d'un réfrigérateur: Heure de livraison largement avancée et prévenu 1/2 heure à l'avance; produit abîmé dans l’emballage (cabossé) et voyant lumineux défectueux au réglage de la température de réfrigération. Je ne conseille absolument pas ce site, passez vite votre chemin.
Date d'expérience le 06/01/2023
Bonjour, Je vous présente nos excuses pour le dysfonctionnement du transporteur. En effet la qualité de service fait partie de nos priorités et nous ne tolérons pas de manquement à ce niveau. Dans ce type de situation, n'hésitez pas à contacter directement notre Service Relation Client qui est à votre disposition par mail ou téléphone du lundi au samedi. Des solutions peuvent vous être proposées en fonction de la situation rencontrée. Vous pouvez retrouver leurs coordonnées directement sur votre facture, disponible dans votre compte client. Je vous souhaite une belle journée. Sandrine UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 2 ans
Livraison rapide choix de produit et prix intéressant.
Par Laure P.
il y a 2 ans
Date d'expérience le 06/01/2023
Je pense avoir déjà répondu ! Toujours satisfaite par mes commandes La dernière expérience un peu compliquée car les 48 h n’ont pas été respectées … Cdlt
Par Mme francoise garito Z.
il y a 2 ans
Date d'expérience le 06/01/2023
Je viens de m'inscrire, tout s'est bien passé, possibilité de paiement par PayPal, produits vraiment intéressant, au niveau qualité/prix!!! en un mot : Parfait !!
Par Marc GOMEZ-FUENTES L.
il y a 2 ans
Date d'expérience le 06/01/2023
Livraison rapide, ponctuelle et livreurs au top.
Par Clochette R.
il y a 2 ans
Date d'expérience le 06/01/2023
La cave à vin est arrivé abîmée (bosse sur le dessus) le 24/12. Nous ne l’avons pas signalé car nous partions en vacances.
Date d'expérience le 06/01/2023
Bonjour, Nous regrettons ce désagrément et effectivement prévenir par mail le Service Relation Client aurait été la chose à faire. Si vous l'avez écrit sur le bon ne livraison , vous pouvez leur signaler. Belle journée Sandrine UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 2 ans
La livraison est rapide et les prix sont bien placés.
Par JOEL PAIRE J.
il y a 2 ans
Date d'expérience le 06/01/2023
Le prix n'est pas compétitif cordialement
Par BUCHHOLZER FRANCOIS D.
il y a 2 ans
1 réponses
Date d'expérience le 06/01/2023
Bonjour, Malgré votre avis, nous vous remercions pour votre commande et espérons que ce robot café vous apporte satisfaction. Belle journée Sandrine UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 2 ans
Produits reçu en temps et en heure et en parfait état. Meilleur prix sur le marché.
Par FanOL L.
il y a 2 ans
Date d'expérience le 06/01/2023
