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Avis UBALDI Siège social du plus récent au plus ancien

Livraison ultra rapide

Livraison ultra rapide. Large choix de créneaux pour la livraison (ma commande nécessitait une livraison à deux personnes). Les livreurs ont livrés mon appareil dans la pièce de mon choix. Le produit était très bien emballé et protégé. Avant de finaliser mon achat, j'ai pu discuté par téléphone avec un conseiller, qui a répondu à mes incertitudes.

Par Virginie K. il y a 2 ans
Date d'expérience le 06/01/2023

Mauvaise aspect

J’ai commandé un aspirateur balai LG A 9k pro 1B au prix de 477 € au moment de la livraison en date du mercredi 21 décembre 2022. Le livreur Chronopost m’a laissé le carton en vue de tout le monde avec une journée de pluie, sans aucune signature Et personne chez moi pour réceptionner le colis n’importe qui aurait pu voler mon colis. Je n’ai récupéré mon colis que le lendemain matin avec un carton tout trempé. Je suis vraiment donc déçu de cette commande. J’en ai fait part à Ubaldi et demande un geste commercial par rapport à ce désagrément. J’attends donc un retour par rapport à cette réclamation Numéro de suivi W4XZ6KAMQ6KAMQ6 Numéro de facture, 221200045120 numéro de commande WEB 2235AK22

Par PAVIE CHANTAL S. il y a 2 ans
Date d'expérience le 06/01/2023
Bonjour, Je vous présente nos excuses pour le dysfonctionnement du transporteur. Un vif rappel a été adressé auprès de l'agence concernée pour nous assurer que ce type de situation ne se représente pas. Je vous souhaite une belle journée. Sandrine UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans

Pas trop de choix pour la livraison à…

Pas trop de choix pour la livraison à domicile entre le matin ou l'après-midi obligé de prendre le samedi après-midi alors que je suis disponible tous les après-midi de la semaine avant la livraison

Par Client Z. il y a 2 ans
Date d'expérience le 06/01/2023
Bonjour, Nous comprenons votre remarque toutefois il s'agit effectivement du planning du transporteur qui organise les tournées en fonction des localités. Nous espérons que la livraison de demain se déroule correctement. Bien cordialement Sandrine UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans

Rien de particulier à dire

Rien de particulier à dire. J'ai trouvé sur le site Ubaldi un matelas moins cher qu'ailleurs, je l'ai commandé de manière classique, et il m'a été livré par transporteur dans la pièce voulue. Tout s'est passé simplement et directement.

Par Etienne Pilorget W. il y a 2 ans
Date d'expérience le 06/01/2023

SAV Service Client pas au top...

Tout d'abord, j'ai acheté un lave vaisselle. Service nickel, tout était parfait. Nous nous sommes rendu compte que ce dernier ne convenait pas à notre utilisation et à nos besoins. J'ai donc décidé de le faire reprendre et d'en acheter 1 autre. Le paiement se passe bien (évidemment) et c'est là que ca dérape... je demande à faire reprendre l'ancien lave vaisselle avant ou en même temps que la livraison du nouveau,... ce n'est pas possible... le transporteur reprendra contact... il a fixé un nouveau rdv... puis l'a annulé, ... puis en a fixé un nouveau... bref, aujourd'hui l'ancien lave vaisselle est parti, enfin ! soit 1 mois après l'achat du 1er ! J'espère que le remboursement interviendra rapidement !! Je suis très réservé sur le SAV. Ca marche toujours bien quand on achète, mais dès que ça sort des fonctionnements normaux, c'est un peu chaotique... Les 2 lave vaisselles sont payés, reste plus qu'à se faire rembourser le 1er !! Je croise les doigts...

Par Philippe E. il y a 2 ans
Date d'expérience le 06/01/2023
Bonjour, Je vous présente nos excuses pour le dysfonctionnement du transporteur. Un vif rappel a été adressé auprès de l'agence concernée pour nous assurer que ce type de situation ne se représente pas. Votre dossier indique bien un remboursement via Paypal le 11/01/2023. Je vous souhaite une belle journée. Sandrine UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans

Sèche linge au top

Je n ai pas mis 5 étoiles car délai livraison non respecté. Je devais être livrée le 24/12 et en fait livraison Après noël d’ou ma déception. Le sèche linge est très bien, j apprécie vraiment la capacité des 9 kg. Il faut vider le tiroir à eau très souvent c est incroyable ce qu il rejette en eau. Le séchage est parfait, la lumière dans le tambour bien pratique. Beaucoup de possibilités de séchage, appareil qui parait de bonne qualité digne de la marque Bosch.

Par Beudfan F. il y a 2 ans
Date d'expérience le 06/01/2023