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UBALDI Siège social

Livraison réalisée en temps et en heure par une équipe ...

Livraison réalisée en temps et en heure par une équipe performante.
Equipement conforme à notre attente

Par FRANK il y a 2 mois
Expérience prouvée le 08/10/2025

Bonjour FRANK ,

Merci infiniment pour votre confiance.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 2 mois
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très bien

très bien
livraison respectée
deballage effectuée dans les règles
livreurs très courtois

Par ANNICK il y a 2 mois
Expérience prouvée le 09/10/2025

Bonjour ANNICK ,

Je suis ravie que vous soyez satisfait de nos services.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 2 mois
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Bon dans l'ensemble

Bon dans l'ensemble

Par Carmelo S M. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 09/10/2025

Bonjour Carmelo, 


Nous sommes ravis que nos services vous aient satisfait ! 
Nous serons heureux de vous revoir sur notre site. 


À très bientôt. 

Mélanie– UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 2 mois
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Délai respecté et article conforme

Délai respecté et article conforme

Par DANIEL il y a 2 mois
Expérience prouvée le 09/10/2025

Bonjour DANIEL, 


Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes ! 


Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site. 
Mélanie – UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 2 mois
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Le côté négatif que je retiendrai c'est la livraison, ...

Le côté négatif que je retiendrai c'est la livraison, les livreurs déballe tout à la main même les colis lourd,à peine arrivé déjà reparti.

Par JEAN il y a 2 mois
Expérience prouvée le 09/10/2025

Bonjour JEAN,

 Votre doléance a bien été prise en compte et je la fais remonter afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients.

Soyez assuré que votre avis a été transmis auprès de la Direction du transporteur pour qu'elle puisse en prendre connaissance.

Mélanie - UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 2 mois
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Très bien informé sur le suivi de la co

Très bien informé sur le suivi de la commande

Par MARIE FRANCE il y a 2 mois
Expérience prouvée le 09/10/2025

Bonjour MARIE FRANCE ,

Votre avis est précieux pour nous et je vous en remercie.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 2 mois
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Expérience parfaite, livré en 48h après 2 échecs chez ...

Expérience parfaite, livré en 48h après 2 échecs chez cdiscount et 1 mois de perdu!! Je recommande vivement ubaldi

Par UMBERTO il y a 2 mois
Expérience prouvée le 09/10/2025

Bonjour UMBERTO ,

Merci pour votre recommandation.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 2 mois
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Service impecca

Service impeccable

Par ANTOINE il y a 2 mois
Expérience prouvée le 09/10/2025

Bonjour ANTOINE,

L'équipe UBALDI.com est ravie de savoir que vous avez apprécié nos services et nos produits. Votre satisfaction est notre priorité.

À très bientôt. 

Mélanie– UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 2 mois
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Délais de livraisons aberrants pour des produits basins en stock

Deuxième commandes cette année et deuxième déception au niveau des délais de livraison pour deux cafetière que j’aurais du acheter dans le lagasin du coin!

Par Olivin L. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 22/09/2025

Bonjour Olivin,

Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous noter et vous prie de bien vouloir nous excuser pour le retard concernant l'expédition de votre commande.

Ce délai est lié à un transfert exceptionnellement ralenti entre notre dépôt déporté et notre dépôt principal.

Je vous remercie pour votre patience et votre compréhension.

Mélanie - UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 2 mois
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Très bon service client

Très bon service client
Pro
Je recommande

Par RAMOS JENNIFER M. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 09/10/2025

Bonjour JENNIFER ,

Merci pour votre recommandation.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 2 mois
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Minable.. 5 jours pour envoyer l’article, juste après ...

Minable.. 5 jours pour envoyer l’article, juste après un mail demandant d’annuler l’envoi.. ben voyons.. crêpière de 13kg non protégée, enfoncée lors du transport. Service clientèle injoignable au téléphone. Ne répond pas aux mails. Litige obligatoire paypal. Fuyez cette enseigne, il n’y aucun service derrière.

Par DAVE il y a 2 mois
Expérience prouvée le 22/09/2025

Bonjour DAVE,

Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous noter et vous prie de bien vouloir nous excuser pour le retard concernant l'expédition de votre commande.

Ce délai est lié à un transfert exceptionnellement ralenti entre notre dépôt déporté et notre dépôt principal.

Concernant votre réclamation de cassé, un mail vous a été envoyé le 23/09 afin de vous demander des photos pour vous solutionner.

Nos conseillers répondent aux appels et aux mails du lundi au samedi de 9h à 18h, le mail va vous être renvoyé et je vous confirme que nous avons également répondu à Paypal suite à votre litige.

Je vous remercie pour votre patience et votre compréhension.

Mélanie - UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 2 mois
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Parfait comme habituellement

Parfait comme habituellement

Par Client G. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 01/09/2025

Bonjour Gleason ,

Je tiens à vous remercier sincèrement pour votre fidélité envers notre entreprise.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 2 mois
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Lave linge conforme à la description

Lave linge conforme à la description

Par SOLANGE il y a 2 mois
Expérience prouvée le 08/10/2025

Bonjour SOLANGE,

Je suis ravie que votre commande vous apporte satisfaction.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 2 mois
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Livraison rapide et efficace, produit conforme à l'attendu

Livraison rapide et efficace

Par CAMILLE il y a 2 mois
Expérience prouvée le 08/10/2025

Bonjour CAMILLE,

Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous noter.

A bientôt !

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Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 2 mois
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Mécontentement concernant les consignes de livraison ...

Mécontentement concernant les consignes de livraison

Par MAGALI il y a 2 mois
Expérience prouvée le 08/10/2025

Bonjour MAGALI ,

Votre avis est précieux pour nous et je vous en remercie.

A bientôt !

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Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 2 mois
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depuis le 24 08 2025 aucune livraison ne se profile ...

depuis le 24 08 2025 aucune livraison ne se profile a l horison ?peut on esperer etre livre un jour?

Par CLAUDE il y a 2 mois
Expérience prouvée le 19/07/2025

Bonjour CLAUDE,

Je suis navrée de votre situation, en effet nous sommes dépendants des réapprovisionnements de nos fournisseurs et de leurs délais d'usine. Je constate que plusieurs messages vous ont été envoyés afin de vous signaler ce retard.

Nos services travaillent activement avec nos fournisseurs pour limiter le plus possible ces retards d'approvisionnement qui parfois sont liés à des impondérables.

L'article est prévu en réception dans nos entrepôts pour la semaine du 17/11, si vous ne souhaitez pas patienter, je vous invite à recontacter notre Service Client afin de choisir un modèle en stock.

Je comprends votre mécontentement et vous présente nos excuses.

Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 2 mois
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Conforme, rapide et efficace.. Fiable

Conforme, rapide et efficace.. Fiable

Par NADEGE il y a 2 mois
Expérience prouvée le 08/10/2025

Bonjour NADEGE,
Je vous remercie pour votre avis positif et je suis ravie que vous ayez été satisfait de votre expérience avec nous.

A très vite.

Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 2 mois
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Livraison non conforme

Livraison non conforme

Par SANCHEZ FRANCOIS H. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 08/10/2025

Bonjour FRANCOIS,

Merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis.

Je suis désolée pour le délai supplémentaire rencontré lors de l’expédition de votre commande.


Il est lié à un acheminement exceptionnellement ralenti entre nos dépôts, et je comprends que cela ait pu être gênant.

Nous apprécions vivement votre patience et votre confiance.

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Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 2 mois
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Rapide efficace

Rapide efficace

Par Xavier il y a 2 mois
Expérience prouvée le 07/10/2025

Bonjour Xavier,

Je suis ravie que votre commande vous apporte satisfaction.

A très vite !

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Commande le 19/09, livraison annoncée sous 2jours. ...

Commande le 19/09, livraison annoncée sous 2jours. Nous sommes le 07/10, on me dit que mon colis a été perdu et sera remplacé, mais il me faudra attendre 2 semaines avant nouvelle livraison. J'avais commandé l'article pour un anniversaire, il sera fêté sans cadeau. Si encore le support avait été à la hauteur... Mais non : aucun numéro de téléphone pour être assistée, chaque 48h on me dit qu'on m'apportera réponse dans 48h, pas de retour à mes mails ou alors tjs le même template envoyé à tous les clients. En espérant que ma deuxième livraison arrivera à destination.

Par AURELIE il y a 2 mois
Expérience prouvée le 07/10/2025

Bonjour  AURELIE,

Je vous présente nos excuses pour les manquements du transporteur, chaque transporteur que nous mandatons se doit de suivre un cahier des charges précis et nous ne tolérons pas de manquement à ce dernier. Aussi, je vous informe transmettre votre avis auprès de la direction du transporteur pour qu'elle puisse en prendre connaissance et faire les actions et rappels nécessaires auprès de ses équipes.

Votre colis a été relocalisé par l' agence de Toulouse. Cependant l'agence a procédé au retour de votre envoi. Ce dernier nous a été retourné le 06/10/2025.

Notre Service Client va reprendre contact avec vous par mail pour les modalités de la nouvelle expédition de votre colis.

Mélanie - UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 2 mois
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