Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Deuxième expérience avec UPS et deuxième galère ! Livreur doit passer et ne passe pas. Echange oral très approximatif avec le support UPS. Colis pas livré en final dans le bon centre de service. Bref que des galères ! Fuyez cette usine à gaz qui ne fonctionne pas !!
Je suis une personne handicapée, le livreur ne ma pas donner le colis, ne ma pas téléphoner alors que j'étais chez moi et à déposer un avis dans ma boite à lettre, le colis 1Z97W1856863225991, c'est retrouver dans un point relai à plus de 6 km de chez moi, je n'ai pas de voiture, j'ai dû payer 60€ un taxi pour récupérer un petit colis de 30€ de 2 adaptateurs pour carte SD, UPS est incompétent et ne respecte pas les personnes handicapées, UPS devrais être fermé.
Lamentable ! Un client m'envoie une étiquette UPS. J'appelle pour programmer un enlevement. Je suis reçu par l'automat', appuyez sur la touche 1, 2 4,15, 40 etc.... Deja très énervé car forcément bogues divers au seiin de cette fonction pourrave, puis 5 minutes après j'ai l'opératrice. Elle me fait répéter 10.000 fois adresse, numero de telephone etc et veut absoluement me maintenir au téléphone le plus longtemps possible ( et oui appeler UPS coute 0.20€ / minutes, ça leurs rapporte...) Elle mime à un moment devoir s'absenter pour faire des vérifications, rebelotte de sempiternelles minutes s'écoulent. Mon enlevement de colis a été enregistré au bout de 25 min !!!!!!!!!!!!! Faites le calcule à 0.20€ la minute. C'est intolérable ces procédés.... Bande d'escrocs, plus jamais je ne reviendrai vers vous.
UPS es une entreprise pas fiable du tout qui ne respectent pas les délais,j ai passer une commande sur une entreprise Qui devais me livrer des animaux vivant pour un montant de +500€ en 24h ,48h après toujours pas de livraison car il ne savent pas où es le colis .
Quand ont ne sait pas respecté ses engagements ont en prends pas surtout en ce qui concerne la livraison d animaux vivants.
Je déconseille fortement cette entreprise
CATASTROPHE !!! Colis envoyer le 26/04/2022, nous sommes les 03/11/2022 et toujours pas arrivé! Donc perdu ! Et impossible d’avoir une explication! 117 appelle passé au Service client, toujours la même réponse : «investigation en cours!!!!!» 92 mail envoyer à «[email protected]» toujours une réponse automatique !!
DES EMPLOYÉS UPS VOLENT DES COLIS
à quoi sert de donner un avis puisque c'est toujours la même chose chez UPS, adresse incomplète, le chauffeur ne trouve pas, ou personne à l'adresse, soit les chauffeurs ne savent pas lire, alors fournissez leur un GPS et un téléphone, soit ils sont totalement incompétants... tous ces avis négatifs n'interpellent-ils pas UPS???
Les jours passent et c'est toujours la même chose avec eux. Le livreur m'appelle 2 fois de suite en prenant soin de ne laisser sonner que 1sec, juste histoire de pouvoir dire qu'il a essayé de me joindre sans succès, puis il m'envoie un SMS pour me dire que mon colis sera livré en point relais.
Bien entendu, lorsque j'ai rappelé son numéro dans la même seconde, il refuse l'appel.
VRAIMENT À FUIR, ils sont même pas capable d'assurer un simple service, le seul service pour lequel on fait appel à leur entreprise, la seule chose qu'on leur demande, ils n'arrivent pas à le faire. Incroyable!
Incompétent, menteur! je suis chez moi et le livreur va déposer le colis en point relais, soit disant je suis pas chez moi. On paye un service et il est pas respecté
A fuir comme la peste
J’ai jamais vécu ça une première, et bravo du jamais vue donner un colis à n’importe qui en disant que c’est à une voisine ne pas vérifier le nom est donnée le colis comme ça à quelqu’un d’autre, sorry, mais ce n'est pas la première fois que les livreurs font n’importe quoi travaillant à plein temps, je me fais livré beaucoup de choses, commande onéreuse pour couronner le tout, appelé et qu’on me sorte, on est avec vous ? Très drôle.
Il faut savoir dire quand les gens font du bon boulot, mais là désolé le service client très gentil, mais les livreurs n’en parlons pas.
colis mis en livraison il y a 3 jours. A 17h00 pb d'adresse ?appel UPS, étiquette imprimée puis remis en livraison le jour suivant. 18h00 problème sur la livraison, livraison reportée au lendemain. Le lendemain mise en livraison 18h00 retour dépôt pour dédouanement?! ils nous prennent vraiment pour des c*n'en ont rien a ciré, si mon prochain achat doit être livré par UPS, c'est simple je change de site! une véritable plaie ce transporteur, a fuir au plus vite!!
Une société où le client n’est pas roi
Aucun appel. Les livreurs n’appellent pas.
Vous êtes bloqués à votre domicile et souvent pour rien !!
Une étoile car pas la possibilité de mettre 0!!
Je ne commanderai plus sur internet si la livraison est par UPS !!
Tablette Apple perdue chez eux le 5/10. Pourtant le tracking dit bien qu’elle est arrivée à leur centre de Corbeil . Honte à eux !
Depuis plus d'une semaine j'attends la livraison de ma commande qui était supposée être un cadeau d'anniversaire.
C'est raté grâce à UPS.
Un message reçu tous les jours pour annoncer une livraison hypothétique qui n'arrive toujours pas. Une livraison reprogrammée aujourd'hui, vendredi 21 octobre enfin !!!
Nouveau message d'UPS qui m'annonce que le colis n'a pu être livré car destinataire absent.
MAUVAISE PIOCHE !!
1°) Je travaille chez moi et aucun livreur ne s'est présenté.
2°) Si j'avais été absente comme il le dit, il aurait pu laisser un avis de passage. Aucun avis de passage.
3°) Il s'agit d'un bracelet montre qui tient dans une boîte aux lettres
4°) Comme nous sommes un vendredi, la livraison est reportée au lundi suivant si toutefois UPS arrive à trouver un livreur qui sait lire une adresse et qui fait son travail.
Ce qui est sûr, c'est que pour mes cadeaux de Noël, je passerai par Amazon !
Excellent livraison !!!!
Que j'aime être livré de cette manière, le colis est en parfait état et son contenu nickel...c'est parfait.
Et la Cerise sur le gâteau, une livraison par l'agente féminine, ça fait très plaisir.
J'ai même eu son prénom pour la notifier et l'encourager fortement à continuer de cette même manière. Prestation parfaite !!!!!
Félicitations à Mme Caroline Wojtkowski
Et Merci UPS d'employer un personnel qualifié, courtois et professionnel.
surtout ne telephoner pas au service client service presque 1 euro la minute on vous trimbale de bureaux en bureaux 3 fois le numero de suivi demandez en tout 20mn de communication pour dire la meme chose sur internet en s inscrivant mon colis devrait etre livre le 17 par ups chez free et aujoudhui aucune date de programmez sur leur suivi par contre 20 euro de tel un scandale boycottez cette entreprise car free ma fait payez 10 euro de frais expedition a domicile meme pas capable de mettre chez un relais commerce chez free
Je déconseille formellement UPS le livreur ne prend même pas la peine d honorer les rendez vous de livraison à domicile il va directement au point relais
Aucun service après vente
Je ne commanderai us sur les sites qui utilisent UPS
Attente de la livraison prévue un mercredi sans donner de plage horaire , la livraison ne se fait pas
Je vérifie les e-mails et m’aperçoit que mon colis est livré , après signature du client !
Je n’ai rien signé , colis non reçu !
J’envoie e-mail , je téléphone ,
A ce jour , toujours pas de retour
UPS pas fiable du tout
En attente d’une livraison programmée pour hier
Mensonge éhonté sur le site en stipulant qu’il y avait personne pour réceptionner le colis alors que nous étions présents toute la journée
Depuis aucune instruction pour une relivraison
En attente d’instruction !
Apple maison sérieuse devrait changer de partenaire !
Incompétence.
Je les ai contacté 6 fois durant 3 jours. A chaque fois une explication différente qui se termine par : "on va vous contacter dans les 60 min par téléphone"...ce qui n'a jamais été le cas.
Il n'y a aucun lien direct entre le call center (situé quelque part en Afrique du Nord) et le dépôt ou se trouvait mon colis (à 40 km de chez moi en Belgique). Perte de temps, procédure inefficace....le colis est reparti de l'autre coté du monde pour une raison qui reste à ce jour inconnue.
A noter aussi qu'on refuse de vous envoyer un email avec une explication...car chez UPS on sait manifestement que les paroles s'envolent alors que ecrits restent.
Une bande d'amateurs...
Un jour, dans une émission d'investigation, nous apprendrons (apres faillite ou dénonciation) que la société renvoyait des colis sans raison afin d'augmenter son volume et son chiffre d'affaire...et pendant ce temps, le client paie
La pire compagnie de livraison !!! Malheureusement je n’avais pas le choix.. aujourd’hui j’ai pris ma journée pour réceptionner mon colis, et toute la journée je n’ai pas bougé de chez moi, personne a sonné ni sur la porte ni sur mon téléphone et le livreur avec tout son insolence laisse un message que je n’étais pas chez moi!!!!! Je suis très énervé car ils sont déposés mon colis à l’autre bout de la ville, je n’ai pas de voiture et c’est un grand colis!!!! Je ne peux pas les appeler car: 20 sentiments par minute +le prix d’un appel.. j’ai essayé … 7 min que j’ai attendu et personne a répondu !!! Honteux …..
