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Publié à l'origine sur Custplace
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Ils se moquent de nous. Ils prétendent être passé 4 fois mais ne sont jamais venu et ne m'ont pas contacté. Jaurai du recevoir mon colis il y a 15 jours
UPS recupere systematiquement des frais de douane injustifié. C'est une pompe à argent et je ne les recommande absolument pas pour toute livraison. Ils sont beaucoup moins efficaces que amazon et meme la poste!!! l'avant derniere livraison a mis plusieurs mois pour venir des etats unis, je penses qu'ils l'ont fait à la nage.
c’est vraiment n’importe quoi ce service que des incompétents sérieux j’ai pas demandé à ce qu’on aille me déposer mon colis dans un point relais qui est en + fermé le week-end ? donc je ne peux pas récupérer mon colis qui devait être livré ce vendredi.
Personnels incompétents, le livreur n'a soit disant pas trouver notre adresse alors qu'avec d'autres transporteurs je n'ai jamais eu aucuns soucis. J'ai dû appelé 2 fois pour entendre dire que mon colis a été retourné au centre et que si je veux le récupérer je dois me déplacer ( 2h de trajet allers retours). Pas le choix j'en avais besoin pour le week-end. Personne ne nous prévient. Le livreur aurait pu déposer le colis près de chez moi dans un point relais. En 2022, aucuns moyens de joindre le livreur qui n'a soit disant pas de téléphone sur lui ! C'est du jamais vu, c'est une honte de travailler ainsi.
Depuis plusieurs jours je bataille avec Packlink.de pour un transport de colis que j'ai payé. Il devait enlever mon colis à mon domicile et le livrer à mon client.
Packlink dit avoir cherché et livré le colis.
Le colis est toujours chez moi, ils l'ont jamais enlevé mais ils ont encaissé les sous.
Des escrocs et voleurs, je vais déposer plainte.
C'est fonctionnement sont inacceptables
NE PAS FAIRE CONFIANCE A PARKLINK
Vol dans le colis
Service honteux colis ouvert vol de produit à l intérieur
Service client déplorable
Société honteuse!!!
Je ne comprend même pas pourquoi on peut encore faire appel à leur service !!
Service pitoyable, les livreurs n’ont aucune conscience professionnelle et ne respectent pas les clients. Je ne recommande pas du tout.
Le livreur n'a pas prévenu, pas sonné et laissé un avis pour le récupérer dans une pizzeria ! C'est quoi ce service UPS ? Que de la com et avec ça pas possible de prévenir quelqu'un car juste sur une aide d'intelligence artificielle.... Et en plus l'appli My choice UPS ne m'accepte même pas !
Nous restons à la maison car le livreur d’Ups doit passer entre 10h30 et 14h30. À 16h00, nous allons voir dans la boîte aux lettres et là surprise : un avis de passage qui nous envoie récupérer notre colis dans un point relais dans une ville que nous ne fréquentons jamais parce que soit disant nous étions absents ! Nous tentons en vain de joindre UPS par téléphone : aucun interlocuteur. Nous nous rendons sur le site avant 19h00, comme UPS propose, pour choisir une nouvelle livraison. Je demande alors de me mettre le colis à disposition au relais UPS le plus proche. Tout ça pour rien, demande non prise en compte !
Pas possible de donner 0. Service client nul, en cas de besoin d'ssistance on est renvoyé d'un service à l'autre et on ne reçoit jamais une réponse.
Ils promettent de vous recontacter mais c'est JAMAIS le cas.
Vraiment à éviter absolument
Les livreurs ne descendent même pas du camion.
À vous d’aller chercher votre colis dans un point relais !!!!
Numéro surtaxé. Incompétence total et voulue.
Ils sont malhonnête et incompétents ils jettent le colis dans un point relais ni vu ni connu ni ils préviennent ni avis de passage. 10 jours a chercher ou était notre colis. Et quand on a insisté pour se faire livré a la maison vu qu'on a payé pour ça. On c'était fait remballer et mal parler par le livreur c'est inadmissible. C'est vraiment les pires incompétents et malhonnête que je connais. A éviter absolument et ce n'est pas la 1er fois qu'ils nous ont fait ça
Honteux. Services médiocres.
Perte d'un colis d'une valeur de 800€ et ils refusent de m'indemniser sans donner la moindre raison.
Leur service client met 1-2 mois pour répondre et vous prend pour de la sous-m****.
A éviter absolument!
🤬😡 Service extrêmement nul, pire service clientèle et de livraison. Tout est à chier. Ups est nul, avec que des incompétents !
UPS des livreurs qui doivent pas connaitre le métier de livreur mon colis aurais du être livrer en 24 h commande le 2 février 2022 et livrer normalement le 3 février 2022 hors on ai le 7 février et toujours rien d après UPS le livreur n a pas trouver notre maison très dur a trouver nous somme la seule maison sur une nationale les responsables devraient payer une visite pour des paires de lunettes pour leurs livreur et des portable car au 21 ieme siècle les mecs on pas de tel
UPS devait prendre un colis urgent chez moi pour Apple.
Decision le mercredi.
Vendredi, samedi, dimanche, rien (aucun appel, aucun message et aucun avis de passage dans la boîte aux lettres).
Appel (et message) laissé lundi matin et trouvé le soir.
Je rappelle le mardi matin pour m'entendre dire que 3
passages avaient été effectués et qu'il ne pouvaient plus passer !!!
Il a fallu négocier pendant de très longues minutes pour obtenir un passage supplémentaire le lendemain : soit UNE SEMAINE DE RETARD !
Une honte !
Alors aujourd'hui j'étais censé recevoir mon colis le livreur me dit sans réel raison qu'il va le livrer à un point relais assez loins de chez moi ensuite après prise de contact et un petit énervement celui ci me dit qu'un de ces collégues va me le livrer chez moi ce qui ne fût pas le cas et me laisse un sms me disant que le colis sera livré lundi et non aujourd'hui gros manque de professionnalisme et incapble d'effectuer leurs travailles je ne recommande pas du tout!!
Mes colis sont perdu depuis 3 semaines. Ils navigues entre plusieurs départements.
Chaque fois que je fais une demande pour la livraison à la bonne adresse ma demande n'est pas prise en compte. De plus, pour un de mes autres colis je viens d'apprendre qu'il est en point relais alors que je n'étais même pas au courant.
Enfin bref je ne traiterais plus avec UPS. J'ai passé des heures à régler ces problèmes de colis.
Déplorable, si on avait pu mettre 0 étoile je l’aurais fait.
J’ai payé pour un service en 48h, le coli n’est toujours pas arrivé 4 jours après, sous prétexte que « l’entreprise était fermée » ce qui n’était évidemment pas le cas.
Très regrettable, plus jamais j’utiliserais ce service.
Envoie d’un colis de medicaments pour le CAP VERT le 4janvier. Il a fallu détaillé les médocs et leurs prix et mettre l’ordonnance colle sur le colis pour la douane. On m’à indique un tarif très très élevé et en fait lors du prélèvement ce n’était pas du tout lcelui indiqué.
Il devait arriver le 12 janvier . La personne attends tjrs son colis et le manque de son traitement fait repartir sa maladie.
Je téléphone tous les jours ils ont quand même bien voulu lancer une enquête le colis serait paraît il d’apres sa tracabilite bloqué à COLOGNE.S’il ne le retrouve pas ils veulent rembourser le colis d’une somme de 3660€. Je préférerai les médocs pour mon frère car l’hôpital ne lui en redonnera pas. . Vraiment nul a chier.
Je vais poursuivre mes investigations et agir au plus haut
