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Avis clients Ups

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J'ai reçu deux avis de passage alors que j'étais à ...

J'ai reçu deux avis de passage alors que j'étais à la maison. Impossible de les contacter ! Impossible de reprogrammer la livraison depuis l'appli. Mon colis apparaît comme "retenue dans l'entrepôt" et je peux rien faire ! Une blague !

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Bonjour

Bonjour
J'ai contacte le service client UPS pour ma livraison car il était indiqué que mon colis sera remis dans un point relais.
Le prétexte donné est que vous n'êtes pas a votre domicile
Ça a porté ses fruits car 30mn plus tard le livreur c'est présenté à mon domicile. Donc je peux être satisfait de la rapidité suite à une réclamation

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Je vois le livreur passer devant chez moi sans s'arrêter ...

Je vois le livreur passer devant chez moi sans s'arrêter ose dire qu'il a essayer de livrer, jappeler le service client dans la foulée, ils non même pas le numéro du chauffeur me dise que le siège social me rappelé dans 1h et au final 3h après tout rien des beau branleur!!!

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Sur le secteur de Quimperlé (29) le livreur ne fait pas son travail

Bonjour, sur le secteur de Quimperlé (29) le livreur ne livre pas à domicile comme PAYE !
Pas de passage à la maison, pas d'avis de passage, pas de téléphone, ...
Sur le mail reçu il est indiqué "livré" avec la précision "autre remise".
Pas d'adresse de dépôt ....................................
2 ème fois (sur 2) en plusieurs mois : 100% d'ECHEC
Je déconseille fortement toute utilisation de UPS pour une livraison sur le secteur couvert pas ce livreur.

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Honteux, scandaleux, exécrable, minable, irrespectueux, ...

Honteux, scandaleux, exécrable, minable, irrespectueux, amateur.

Le livreur ne livre pas à l'adresse indiquée, mais à 10Km dans un relai.

Le responsable du centre m'appelle pour me dire : si vous voulait récupéré votre colis, prenez un Uber pour aller le chercher. Bah... sinon livraison par UPS dans 5 jours.... alors que vous avez payé pour une livraison J+1.

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Service exécrable

Abonnée à Amazon prime, je devais recevoir mon colis le lendemain de la commande. Une semaine plus tard toujours rien. C'est en regardant sur Amazon, que j'ai vu que le livreur avait eu un souci avec mon adresse ????? Bizarre, tous les autres transporteurs trouvent assez facilement. Le pire, c'est que le chauffeur n'a même pas essayé de me joindre pour demander des précisions. Je fais preuve de patience mais au bout d'une semaine j'envoie un mail à Amazon pour savoir où en était mon colis. UPS a enfin daigné me contacter mais mon interlocutrice a été fort désagréable, limite agressive. Je lui ai demandé pourquoi le chauffeur ne m'avait pas contacté, soit disant qu'ils ne sont pas équipés pour appeler le client. Elle me dit que mon colis va retourner chez l'expéditeur, ne me laisse pas en placer une. Je hausse le ton et finalement le colis devrait être livré le lendemain mais elle insinue tout de même que mon adresse et mon numéro de tel sont incorrectes. Elle a compris qu'elle commençait à fortement m'agacer devient mieleuse et me dit que finalement le chauffeur me contactera une fois dans le village. Bizarre, je croyais qu'il n'était pas équipé ???? Espérant vivement recevoir mon colis demain et ne plus avoir à faire à ce transporteur !

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1 étoile vraiment trop !! cette société de transport ...

1 étoile vraiment trop !! cette société de transport internationale fournie un service exécrable sur GRENOBLE !!
colis dans un point relais sans aucun signalement soit SMS ,mail ,téléphone ,et quand je pense que la société APPLE utilise cette boite de M...... ils ignorent surement leur nullité en CALIFORNIE !!!
donc fuyez ,VOUS ETES MINABLES MESSIEURS LES LIVREURS , ATTENTION !! IL Y A DES MILLIONS DE CHOMEURS !! GUY

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Si je pouvais mettre -5 étoile c’est ce que je ferais. ...

Si je pouvais mettre -5 étoile c’est ce que je ferais. UPS ma livre 4 colis marqué signé. Je n’étais pas à la maison et c’est 4 colis ont été volé. Le pire c’est qu’une semaine avant, UPS m’avait laissé un avis parce que je n’étais pas présente et j’ai été cherché le colis.
Sérieusement, c’est le pire service à vie. Ça me met hors de moi

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Encore une fois des problème avec UPS...

Encore une fois des problème avec UPS... Je choisis livraison 24h pour être sûr d'avoir mon colis à la bonne date... On me donne l'heure, donc je prend ma journée ! Pour réceptionner ce colis... Et évidemment le classique "on a tenté de vous livrer" bien-sûr !, tout ça pour qu'au bout de 2 jours on me dise "Nous ne délivrons pas votre zone", pas de soucis je ne passerai plus commande chez vous, même la poste fait mieux c'est dire...

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J'étais chez moi toute la journée et le livreur n'a ...

J'étais chez moi toute la journée et le livreur n'a même pas sonné. Il m'a directement laissé un avis d'absence, m'obligeant à aller chercher moi-même mon colis de plusieurs kilos à des kilomètres de chez moi sans voiture.

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Etre livreur sans livrer ?

Je vois le livreur devant chez moi, ne sonne pas, n'appelle pas et part. Et après on nous informe qu'il y a eu tentative de livraison ! La bonne blague

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Livraison ratée!

Cela fait deux fois que cela se produit. Prise de rendez-vous pour la livraison, personne ne vient! Aucun message, ni mail ni texto, il faudrait peut être avoir un minitel? La livraison (pourtant garantie!) ne se fait que le lendemain sans prévenir!
Lamentable!

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UPS lamentable.

UPS lamentable.
5 jours que mon colis ce balade. Et a Poitiers j habite à 20km de Poitiers.
Et toujours rien .
Quand tu les appelles on passe demain et rien

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LAMENTABLE. Colis arrivé complètement déchiré et TOUT ...

LAMENTABLE. Colis arrivé complètement déchiré et TOUT était cassé à l'intérieur, aucune aide de la part d'UPS, c'est simplement des voleurs et des escrocs. Transporteur à fuir à tout prix.

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Nul !

2ème colis où il m'arrive des mésaventures avec eux.
Si on pouvait choisir le transporteur lorsqu'on commande sur Internet, je ne prendrai jamais UPS

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UPS SUITE, nouvel avis,

UPS SUITE, nouvel avis,
UPS me dit maintenant qu'ils ont cherché à me livrer, c'est faux !
AMAZON me dit qu'ils ont laissé peut être le colis à mondial relais, c'est faux !
Voilà maintenant qu'UPS me fait signer un papier précisant que j'atteste n'avoir rien reçu.
C'est de la folie douce ! J'attends encore un début d'excuse de la part d'UPS, pas un coup de fil de leur part.
Lors d'un prochain achat, je m'assurerai que ce n'est pas UPS le livreur.
J'espère que les 2 avis que j'ai déposés feront bouger les choses !!

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UNE HONTE.

On vous fait croire que vous pouvez programmer une date de passage du livreur. Résultat : J'attends le livreur toute la journée, de 8h00 à 18h00. Fin de journée, pas de nouvelle, je vais sur le site, et je vois qu'il est soit disant passé en fin de matinée. Aucune chance que j'aie pu le rater : je vis en rez-de-chaussée, dans une seule pièce, avec une baie vitrée de deux mètres de long qui donne sur la rue. Pas d'avis de passage, pas de texto ni de mail pour m'avertir, rien. Mais ça ne s'arrête pas là : le site, et le robot vocal, me disent qu'étant donnée mon absence (!), le colis a été à déposé à un point relai UPS. Lequel ? Aucune idée, ce n'est pas précisé. A moi de me débrouiller. Je tiens les captures d'écran à la disposition d'UPS si ça les intéresse, ce dont je doute.
Je croyais qu'UPS c'était le haut du panier. On pourrait le croire aux vues des prix qu'ils pratiquent. Au final, ils sont au niveau de DPD ou Mondial Relay, peut-être même pire, et pourtant ces deux là sont très, très mauvais.
Mensonges, mépris du client, aucune dignité. Désormais je les fuirai quand je verrai qu'un vendeur s'en remet à eux pour me faire parvenir mes produits.

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Minable !

Minable !
Une bande d’incompétents !
Une semaine que j’attend un colis , plus de point relais dans ma ville donc je demande une livraison à mon adresse mais c’est trop compliqué pour eux ils ne communique pas entre eux et font exprès on dirait de pas nous livrer !
Franchement vous êtes à vomir j’espère que cette société fera faillite vite !
C’est inadmissible !

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Une honte. Des arnaqueurs.

Une honte. Des arnaqueurs. J'ai du les appeler 3 fois. Ils mentent délibérément. Prétendent ne pas avoir l'adresse ou bien que je n'étais pas à la maison (faux). Annoncent une heure de livraison et puis non. N'envoient pas de sms. Aucun suivi. Je n'ai toujours pas reçu mon colis à ce jour. Jamais eu de problème avec les autres systèmes de livraison avant. Une entreprise pourrie.

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Trois mois déjà...

Cela fait trois mois qu'UPS m'a facturé deux fois les mêmes frais de douane (après avoir déposé le colis sous la pluie sans sonner à la porte).
Trois mois que je les relance à ce sujet.
Trois mois qu'ils me promettent un remboursement rapide et se confondent en excuses.
Et trois mois qu'il ne se passe rien.
Ils se moquent visiblement de leurs clients.

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