LA-MEN-TABLE !! Comme souvent avec UPS, je suis confronté à des problèmes : je devais être livré avant hier. Hier ils m'annoncent un retard de livraison. Aujourd'hui, ils m'annoncent (par mail toujours) me livrer entre 10h et 14H. Rien !!! j'appelle UPS qui me réponds : "En fait, on peut vous livrer dans la journée".... Bref, UPS devrait disparaitre, DEFINITIVEMENT !!! A partir d'aujourd'hui, je demanderai des comptes à tous les commerçants qui choisissent UPS pour livrer mes achats !!!
Par MURATORI
il y a 5 mois
Date d'expérience le 03/07/2025
UPS juste bon à conduire des véhicules mais certainement pas à livrer ses clients, tous les transporteurs me livrent sauf UPS qui ne trouve jamais l'adresse, j'ai averti mon fournisseur que je ne commanderai plus rien chez eux tant qu'il continuerons à passer par UPS,Ras le bol..
Par Viseur Y.
il y a 5 mois
Date d'expérience le 03/07/2025
Commande passée chez New Balance avec livraison en point relais (locker Vinted go). La commande n’arrive pas… je m’aperçois sur le suivi que le colis a été retourné à l’expéditeur… sans aucun message, ni aucune infos. Peut-être le locker était plein ?! Mais à ce moment on reprogramme une livraison dans le point relais le plus proche. Chez UPS non. Et ce n’est pas la 1ere fois que cela arrive. Deja 3 fois que cela se produit !!! Le service commercial de New Balance très réactif, déplorait cet état de fait qui ne semblait à priori pas inhabituel…. A fuir !!!
Par Bouclon
il y a 5 mois
Date d'expérience le 02/07/2025
Malgré un emballage soigneux, le colis a été retourné dans un état déplorable. Cela révèle un sérieux manque de compétence et d’attention. Une telle négligence fait perdre un temps précieux aux entreprises. À fuir ! Ce service est tout sauf fiable et professionnel
Par Lombardot
il y a 5 mois
Date d'expérience le 02/07/2025
Une calamité ! Une telle société ne devrait pas exister. Au vu des témoignages des clients écrits sur leur site, je ne suis pas le seul à m'être fait avoir ... Et malgré commande est retournée chez le fournisseur sans aucune explication de UPS
Par Boissiere
il y a 5 mois
Date d'expérience le 01/07/2025
Un mauvais service! Mon colis n'a pas été livré. J'appèle après avoir attendu presque une semaine. J'appèle Au point de service, ils avaient un problème de connection avec leur appareil, donc ils n'avaient pas de colis. Alors, ils ont dit d'essayer un point de service le plus proche. J'ai appelé à UPS Piedmont. Le monsieur ne voulait pas m'écouter. Il m'a dit que je devais retourner à l'autre point de service à Sainte-Adèle. Il m'a presque raccroché au nez,
Date d'expérience le 29/06/2025
Ça fait plusieurs fois qu'on me livre pas mon colis sous prétexte que je ne suis pas là alors qu'il s'agit d'adresse de mon commerce où j'y suis tout le temps. Le service est tout simplement déplorable et les livreurs ne font aucun efforts
Par Drezgic
il y a 5 mois
Date d'expérience le 28/06/2025
ENCORE AUJOURD'HUI COLIS URGENCE MEDICALE PARTIT A 10 KM DE CHEZ MOI ET LE LIVREUR OSE DIRE UNE FOIS DE PLUS QUE PERSONNE ETAIT LA PAUVRE TYPE
Par BERTRAND CLADT
il y a 5 mois
Date d'expérience le 27/06/2025
Le livreur ne m'a jamais appelé, ou sonné à l'interphone, ou taper à la porte, alors que j'étais chez moi à attendre la livraison de mon colis.
J'ai reçu un message de livraison avec une photo pour preuve, un colis posé devant une porte. Ce n'est pas ma porte !
J'ai lancé une réclamation sur le site UPS et j'ai eu comme réponse 10 jours plus tard que la réclamation était clôturée car il y avait une preuve de livraison (la photo de la mauvaise porte). Et je ne peux rien faire d'autre de plus...
Inadmissible
Par Nicolas
il y a 5 mois
Date d'expérience le 05/06/2025
Service devenu déplorable tous simplement.
A fuir...
Date d'expérience le 25/06/2025
Putains d'incompétents !
Par Bernardini laura
il y a 5 mois
Date d'expérience le 24/06/2025
UPS m’a extorqué 108 € – et m’a laissée seule face à l’injustice
J’ai commandé un article à 225 £ depuis le Royaume-Uni.
UPS m’a facturé 108 € à la livraison (TVA + droits + frais).
Mais :
• Le code douanier était d’abord faux
• L’exonération prévue par l’accord UE–UK n’a pas été appliquée
• On m’a demandé 167 € de plus pour corriger LEUR erreur
• Et surtout : aucune aide, que des réponses contradictoires
Je suis fatiguée, en colère, et dégoûtée.
J’ai fourni tous les documents, j’ai écrit des dizaines de mails.
Mais UPS refuse d’assumer, me renvoie au vendeur, puis inversement.
Ce n’est pas un cas isolé : 92 % d’avis négatifs ici.
Je vais signaler cette affaire à la DGCCRF, à la presse, et à toute instance possible.
UPS ne respecte pas ses clients, ni la loi.
Date d'expérience le 24/06/2025
Le pire service de livraison des que je vois que mon colis est confié à ups je sais directement que je vais avoir des problèmes et c’est le cas à chaque fois
Date d'expérience le 23/06/2025
Lamentable de pire en pire , que font les managers dans cet entreprise ??? ils ne lisent pas les avis des clients ou ils s'en foutent. retard de livraison, colis non distribué, soi disant absent , colis jeté par dessus le portail, catastrophique.....prenez exemple sur la poste. ups términé pour moi
Date d'expérience le 21/06/2025
A fuir. J’ai payé un surplus pour être livré en express. Le jour de livraison j’ai attendu toute la journée pour m’apercevoir que le livreur avait indiqué « Destinataire absent, colis à retirer en point relai » Chez UPS les livreurs ne livrent pas les colis mais les amène directement en point relai. Je rêve.
Par Averland
il y a 5 mois
Date d'expérience le 19/06/2025
À fuir impérativement colis livré dans une consigne aucun code donné par UPS. Après avoir appelé le service fournisseur chez qui j’ai commandé il nous donne un bon code, sauf qu’il faut un code pour la libération du colis par UPS, Ce code n’a jamais été fourni ni par sms ni par mail .j’ai dû appeler UPS pour leur exposer ce problème il me rappelle après avoir insister .24 H plus tard , ils finissent par me rappeler en m’indiquant un code de vive voix au téléphone . Une fois retourner au consigne je saisie le code et ils me demandent un deuxième code de libération chose que je n’avais pas et que UPS ne m’a pas fourni.je me suis retrouvée encore une fois bloquée après 3 passages au consignes avec une heure de transports à chaque fois pour au final repartir bredouille!! Et bien évidement je n’ai pas réussi à joindre le service sur place car le service fermer .
Date d'expérience le 19/06/2025
Je ne recommande pas la livraison a domicile avec UPS.
J'ai demandé une livraison a domicile alors que j'ai payé pour la livraison.
Est eux ils sont partie le déposé au point relais.
Si vous ne savez pas le terme livraison a domicile.
Ne prenez pas les commandes pour livraison.
Est sont demandé l'avis au destinataire vous le déposer vous même dans un point relais .
Je recommande a personne utiliser UPS.
Numero de commande : 1ZR5J1706802053164
Par Yanishiya SRITHARAN
il y a 6 mois
Date d'expérience le 18/06/2025
UNE ENTREPRISE DE M••RDE UN SERVICE DE M••RDE DES INCOMPÉTENTS qui semblent être limitée en réfléxion tant les agents que les livreurs qui visiblement sont payés a rien foutre .
Date d'expérience le 17/06/2025
J'ai dépensé plus de 40€ de surtaxe de téléphone, pour finalement être obligé d'aller prendre mon colis à leur entrepôt.
J'ai de nouveau un colis qu'ils doivent me livrer à domicile, mais nouveau problème, cette fois avec la douane, me demandant de les contacter, il doivent ce faire une sacré cagnotte avec la surtaxe téléphonique.
Date d'expérience le 17/06/2025
Une fois de plus livreur fantôme, résultat le colis repart chez l'expéditeur. Bravo UPS !!! Vraiment à fuire.
Par Jocelyne Blanchard
il y a 6 mois
Date d'expérience le 16/06/2025
