A fuir impérativement.
A fuir impérativement.
Aucun respect du client.
Date de livraison non conforme.
Livreur ne passe pas au domicile, alors que la livraison doit se faire au domicile.
UPS. SAUVEZ VOUS
Date d'expérience le 29/09/2023
Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
A fuir impérativement.
Aucun respect du client.
Date de livraison non conforme.
Livreur ne passe pas au domicile, alors que la livraison doit se faire au domicile.
UPS. SAUVEZ VOUS
Vous ne trouverez pas pire à fuir!!!!
Livraison 3 jours se transforme en 3 semaines, le service téléphonique est à chier ils comprennent rien et ne savent pas t'apporter les infos nécessaire.
Soyez vigilant si votre entreprise a un compte chez UPS. Assurez-vous de bien vérifier vos factures ! UPS m'a facturé deux envois en Nouvelle-Zélande d'un montant total de 1200 euros. Heureusement, ma comptabilité a détecté de nombreuses erreurs commises par UPS, d'autant plus qu'ils font fréquemment des erreurs avec leurs prélèvements automatiques. En conséquence, je vais résilier mon contrat avec eux.
A chaque fois que je vois qu'un colis doit m'être livré par UPS, je sais d'avance qu'il y aura des problèmes de livraison. Colis perdus, retards de livraison systématiques, retours à l'entrepôt pour absence du destinataire alors que je suis là... Ca fait des années que ça dure. La semaine dernière encore, j'attendais 3 colis, commandés exprès auprès de certains vendeurs pour les dates de livraison annoncées. Malheureusement pris en charge par UPS... j'en suis à 1 colis perdu et 2 en retard. Résultat : le week-end qui vient de passer était le seul créneau qui permettait de monter mon PC dans les délais imposés. UPS ne se rend pas compte des conséquences de ses retards et n'en a rien à faire. J'aimerais pouvoir demander aux vendeurs, lors de la commande, de ne surtout pas faire appel à UPS mais l'option n'est pas disponible !!! Je ne comprends pas que l'on fasse encore appel à cette société pour les livraisons. A éviter à tout prix !!!
JE N'AI JAMAIS EU PIRE , A FUIR !!!!!!!!!!
L’enlèvement depuis chez moi n’a pas été effectué. Le service client m’a dit que le camion était passé et que je n’étais pas chez moi-ce qui est faux car je télétravaillais je ne me suis jamais absentée. Puis quelqu’un d’autre m’a appelé en disant que le camion ne pouvait pas se rapprocher de là où j’habitais car la rue était barrée. (Ce qui veut dire que la première personne mentait) Quand j’expliquais que j’avais la vision directe sur la rue en fonctionnement, la deuxième réponse était “le camion n’est plus dans le secteur”. J’ai dû porter moi-même deux colis très lourds et de grande taille contre avis médical post-opération jusqu’au relais colis sous 34 degrés de température. Le service client n'a tout simplement pas voulu comprendre ma situation médicale et a continué à me mentir !
5 jours de transit de Paris jusqu'à Londres en plus de paiement des frais de douanes plus tard, j’ai appris qu’ils ont annulé unilatéralement la livraison sans donner de raison au destinataire.
Le lendemain du jour de livraison prévu, ils annoncent que le colis a été endommagé sans expliquer ce que ça voulait dire "l'endommagement". 1 semaine de relance et de mail quotidien plus tard j'apprends que LE COLIS ET TOUTE LA MARCHANDISE ONT ÉTÉ MIS AU REBUT SANS ME DONNER AUCUNE PREUVE DE DOMMAGE ET DE PHOTO DE L'ÉTAT DU COLIS!!!!!! DANS QUEL MONDE UN TRANSPORTEUR PEUT DÉCIDER DE JETER A LA POUBELLE UNE MARCHANDISE QUI NE LUI APPARTIENT PAS ???? C'ÉTAIT UNE MARCHANDISE FAIT MAIN QUI M'A PRIS 1 MOIS !!!!! S'IL Y AVAIT DE LA CASSE ON AURAIT PU LA RÉPARER !!!!!
JE DEMANDE UNE INDEMNISATION TOTALE DE CETTE LIVRAISON ET DE LA MARCHANDISE. JE DEMANDE AUSSI QUE LES FRAIS DE DOUANES SOIENT REMBOURSÉS AU DESTINATAIRE CAR LES FRAIS ONT ÉTÉ PAYÉS POUR UNE MARCHANDISE JAMAIS REÇU !!! CETTE LIVRAISON N'A ÉTÉ EFFECTUÉE EN AUCUN CAS DANS LES LIMITES DE PROFESSIONNALISME
Aucun professionnalisme, séries de mensonges au téléphone après des heures d’attente.
Des incapables, du livreur aux soi-disant responsables
Sans parler du point relai où j’ai du passer 1 h en cherchant moi - même dans les casiers parce que le vendeur disait ne pas avoir le colis !!
A FUIR ABSOLUMENT
Pénible, sadistiquement inserviables sur messenger. Info erronée, pas de colis, la galère continue
J'ai commandé un colis sur le site d'AMAZON. Ce colis pèse 27 kg et compte tenu de son prix 1 300€ il ne peut pas être déposé en point relais. J'ai indiqué dans les détails de mon adresse que je ne peux pas recevoir de colis avant 16h00 du fait de mon travail. UPS s'est présenté à deux reprises sans me prévenir, alors que j'ai également donné mon numéro de téléphone, une fois à 14h40 et le lendemain à 13h00. Tout cela sans m'aviser, comme si je passais ma journée à attendre le livreur. Leur ligne est surtaxée et de toutes façons ils ne tiennent pas compte des instructions de livraison. Ils préfèrent polluer nos villes avec leurs camions qui circulent au petit bonheur la chance en espérant trouver le destinataire. J'espère que le client pourra un jour choisir son livreur en fonction de son expérience et la sélection se fera naturellement. J'attends le retour de mon colis à l'expéditeur et le remboursement pour pouvoir acheter directement en magasin et éviter les déboires des livraisons UPS.
Livraison à domicile entre 8h45 et 11h45. J'ai posé des rtt, bé suis pas sortie de la matinée et un l'ail est arrivé m'indiquant que je n'étais pas là donc que mon colis a été déposé dans un point réussi. Bien sûr pas d'avis de passage dans la boîte aux lettres puisque le livreur n'est même pas venu. Une honte
Tres mauvais. Je recois une notification que mon colis est livre a SOPHIE. C'est qui? Je ne sais pas.
Demain on me dit que je vais recevoir mon colis ce jour la 0_0. Content que le colis n'est pas perdu, j'attends avec impatience qu'il arrive. Deuxieme jour de teletravail pour ne pas rater le colis. Je recois une notification me disant que le livreur est passé et je n'etait pas la. Personne n'a applé ou sonné.
Deux jours de retard pour rien. N'utiliser pas UPS. Je n'ai jamais eu ces problems avec les livreurs amazon.
Le livreur ne s’est même pas donné la peine de se déplacer et à indiquer que j’étais absente alors que la porte était grande ouverte! Obligé de me déplacer en point relais !!!!!
Nul. Service calamiteux, personnel atroce, désagréable. Numéro surtaxé pour avoir l'info, horaires de passage fantaisistes, bref : rien à ajouter de plus à ce qui a déjà été dit. Une chose est sûre : je ne commanderai plus jamais avec toute entreprise faisant appel à UPS.
Je mets une étoile car je ne peux pas faire autrement mais franchement.
Mon colis jeté au milieu du jardin pour soit disant une livraison contre signature
N'importe qui auait pu le voler et le comble mon mari a rouler dessus.
Aucun professionnalisme.
Catastrophique
Livraison non faite en temps
On est obligés d'appeler sur un portable oerso et on se fait envoyer balader sans même demander plus de detail
J'ai attendu ma livraison de 9h30 à 13h30, le 12/09/23, comme indiqué par UPS. Cependant, ils ne sont pas venus et ne m'ont pas dit qu'ils pouvaient venir après 14 heures. Comme je n'étais pas chez moi, que je ne savais pas qu'ils venaient, ils ont déposé ma commande dans un point de retrait pour que je récupère. Le problème est que nous ne payons pas bon marché pour le service de livraison UPS. J'ai payé assez cher pour ce service, dont je n'étais pas satisfait
J'ai payé plus de 10€ pour une livraison à domicile pour que le colis se retrouve en point de retrait alors qu'il passais laaaaaaargement dans la boîte aux lettres surtout que celle ci étais vide, bref marre de vos livreurs qui ont la flemme
Nul, Promesse de passage personne ne vient. Entreprise pas sérieuse
Alor la ups c’est du foutage de geule
Ils dises qui sont passé,
Ni appel ni appel dans l’interphone ni sonné il dises échec de livraison 5 fois dans la semaine c’est du gros n’apporte quoi il sont trop mal organisé il fond du travail bâclé ! Même colissimo ne font même pas sa. Engranger des livreurs incompétents !
Si j avais pu mettre 0 étoile ..
Une catastrophe
Ça fait 19 jours que je reçois des sms me disant
Échec de livraison
Mais jamais d avis de passage
Aucun appel
Aucune personne ne s est présentée
Et après deux appels tel laborieux
Où on vous demande 3 fois d épeler un numéro de 12 chiffres
Lorsqu on y voit pas clair
Et que l on est fatigué
Deux fois où on me dit
Ne vous inquiétez pas !!
Livraison assurée et toujours rien
Je vais donc en référer à Free
Car il s agit de ma boite Free box
Tout est bidon
Ils ne sont jamais passés
Ma gardienne le confirme
Et étrangement lorsque la personne doit me donner un numéro de contestation
Plus personne au téléphone !!!
Je préfère de très loin
Chrono post