Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
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Régulièrement UPS livre où bon lui semble mais pas à notre adresse.
Hors nous payons des frais de port pour être livrés à domicile.
Comment fait une personne non véhiculée où à mobilité réduite pour récupérer son colis ?
La solution est simple...UPS à cas faire le travail pour lequel il est rémunéré c'est à dire livrer aux bonnes adresses !
Ce sont des nuls ....a fuire . Livraison prévu jeudi 11 juin entre 11h et 14 h , vous prenez une journée pour qu il n y ai pas de problème . Bin ,c est raté, le problème c est eux ils ne sont pas venus .....nul . Quand est ce que je vais récupérer mon colis , je vais pas prendre de journée juste pour les attendres.
Tentative de contact par téléphone du service client ( avant 19h ) , personne ne répond , et on vous propose de répondre à un sondage pour pouvoir laisser un avis les concernants, Les charlots !!
Cette entreprise devrait faire autre chose que de la livraison et laisser ça a de vrai pro .... A voire quand mon colis sera livré et ma caméra tourne en permanence, je verrai s ils essayent de me prendre pour un con avec un passage bidon ... UPS , plus jamais pour moi , une belle brochette de bon a rien.
Deux livraisons à 15 jours d'écart: la première trois jours de retard où je suis resté à attendre pour rien! La seconde le pompon: première journée d'attente perdue, on m'envoie un message me dsiant que le dépôt situé à 15 km de chez moi était fermé alors que la livraison était programmée à mon domicile; promesse de livraison e lendemain et rebelote: cette fois colis livré à 20 km de chez moi; et pas d'infos, il a fallu que j'appelle de SAV !!!! Je pense qu'UPS est une belle escroquerie avec une politique de distribution nulle des plus nulle et ce sans se soucier des destinataires; il suffit de consulter leur site pour voir comment on ne peut pas émettre une réserve
Pas de code pour retirer mon colis et y a pas moyen de le demander.
Livreurs malhonnêtes qui ne se déplacent même pas pour livrer et qui notent que vous n’étiez pas présent à votre domicile (ce qui est faux, et même pas d’avis de passage ce qui montre qu’ils n’ont même pas pris la peine de se déplacer) le colis est alors renvoyé à l’expéditeur, (car oui ils ont fais le coup 3 jours de suite et même pas de possibilité de faire quoi que ce soit, le service client s’en fiche royalement) et je n’ai pas ma commande
Au final, un service de livraison qui ne livre pas ses colis
Clairement la pire société de livraison qui existe.
Des colis qui restent bloqués des semaines on ne sait où, suivis qui ne fonctionnent pas.. Et quand ils sont enfin déclarés "livrés", le livreur les a tout simplement mis dans sa poche !
Il m'est arrivé une fois qu'il arrive enfin après des jours "d'échec de livraison " car le livreur "ne trouvait pas l'adresse" ( seul immeuble d'un petit village, en face de l'école.. ). Guidant tant bien que mal ce livreur qui ne parlait pas français par téléphone, il fini par arriver, va à l'arrière de son camion chercher mon colis, il me sort un colis complètement écrasé, ou le nom écrit dessus n'a pas une lettre en commun avec le mien.. La scène paraît interminable car il ne comprend pas que ce n'est pas moi et me dis qu'il n'a pas mon colis.. Je réalise alors qu'il ne sait pas lire, j'insiste et trouve moi même mon colis dans le camion. Une voisine qui attendait depuis longtemps elle aussi arrive, le colis tout écrasé, boîte ouverte, objet cassé, est le sien, je le dis au livreur, il lui tend cette m*rd* comme ça, sans une excuse ni justification... Comme si tout était normal..
Bref, Imcompétence et vole sont les maîtres mots de ce groupe qui mériterait simplement de mettre la clef sous la porte. Je ne commanderais plus jamais sur un site qui ne propose pas d'alternative à UPS.
Colis non livré ce samedi car adresse…
Colis non livré ce samedi car adresse soit disant incomplète . UPS m'a pourtant déjà livré a la même adresse. Quand je demande à UPS des explications on me raccroche au nez ! Je boycotterai tout vendeur qui fait appel à UPS.
A fuir ! Livreur qui ne s arrête pas pour effectuer la livraison car il regarde les horaires d ouvertures de notre établissement et comme indiqué fermé sur internet le livreur ne vient même pas alors que nous l attendons même si l établissement est fermé au public !
Cela fait 4 fois que ça arrive, SAV à la ramasse, autant dire que c est pas sérieux du tout! 0/10 !!
Je me suis présentée au relai avant la date limite le commerçant me précise ne pas être en possession du colis
Si je pouvais ne pas mettre d'étoiles, je le ferai.
En effet, à chaque fois qu'une livraison est opérée via ce transporteur, le colis ne me parvient pas ou est livré à leur point relais en prétextant un problème qui n'existe pas !
Bonjour livreur n' a même pas présenté le colis à l'adresse et mit le colis en point relais sans aucun message ni SMS ni mail
Ou est la conscience professionnelle ???
Mais quel manque de professionnalisme incroyable de travailler si on peut appeler ça comme ça!!
Je viens de Gironde, et je n’ai jamais eu de problème avec UPS … a gieres pour mes études deux commandes : dépôt du premier dans un relais colis qui n’est pas celui que j’avais demandé..sans me prévenir j’ai dû appeler pour savoir où était-il passé ..
Deuxième commande, je récupère mon colis et la surprise arrive chez moi, ce n’est pas le mien!!! J’appelle ups qui me dit que le mien est arrivé à l’autre relais colis à l’autre bout de Grenoble et que pour le colis que j’ai retiré est bien, remettez-le là où vous l’avez trouvé !!! Pourtant il y a le nom et l’adresse sur ce colis qui ne m’appartient pas mais ups s’en fou royalement !!!
Plus jamais UPS
ups echirolles
Je mets une seule étoile car il m'est impossible de n'en mettre aucune. J'attendais une commande depuis plus d'une semaine, et je n'étais pas là lors de la livraison. UPS n'a pas jugé bon de m'appeler, où bien de déposer le colis en point relais. En effet, ces rigolos ont eu la riche idée de le renvoyer directement à l'envoyeur, sans aucun avis de passage ni aucune prévention de leur part. C'est INADMISSIBLE, ce sont de purs INCAPABLES, et je pèse mes mots. Ce n'est pas la première fois que j'ai ce genre de problème en faisant appel à ce service. Honnêtement, les boutiques ne devraient plus travailler avec eux, car ca devient dissuasif de commander à un prestataire qui utilise UPS comme seul service de livraison. C'est une HONTE. Il n'y a pas d'autres mots.
Très mauvaise expérience, colis non reçu à mon adresse mais en point relais alors que j'étais présente. Appelé surtaxer pour avoir un conseiller qui trouve normal que le livreur ne prenne pas le temps de sonner à la porte et met en un avis de passage même sans savoir si vous êtes là ou pas . Avis de passage mal rempli , je pense qu'il était déjà rempli avant qu'il arrive devant chez moi . La tourner du livreur passe à plouvorn dans le finistere . ( au cas où ils voudrais enquêter sur le personnel qu'il paye à ne rien faire
UPS ne respecte pas les délais de livraison et trouve à chaque fois des excuses bidons pour expliquer les retards
Plus JAMAIS avec UPS
Le service à la clientèle est horrible.
Ça fait 4 fois qu’ils me font déplacer car je suis à 1:15 de route de mon adresse.
Comme beaucoup le même problème :
- Une fausse tentative de livraison pour adresse erronée
- Un appel surtaxé pour confirmer la même adresse (avec un service client execrable)
- Une deuxième fausse tentative de livraison
- Un retour à l'expéditeur
Plus ja-mais.
Franchement pas sérieux!!!
Nous attendions un colis ce jour comme indiqué par le suivi,
avions précisé sur la boite aux lettres et sur la porte " nous sommes présents "
avec en plus les n° de portable comme d'habitude...
Après avoir guetté toute la matinée et l'après-midi voici le résultat UPS :
Livraison tentée aujourd'hui à 15:20 Menteurrrrrrr , quelle honte!!!!!!
UPS n'a pas pu livrer votre colis.
La technique du livreur est simple : pour ne pas se compliquer le boulot on signale une absence fausse, je précise et l'on met tous les non livrés à point relais et la journée est écourtée.
On nous prend vraiment pour des imbéciles.
UPS, revoyez votre copie.
Pas de nouvelles pendant 2 semaines, on me dit lors de la livraison que l’adresse n’est pas la bonne! Bizarrement l’adresse était correcte. A deux reprises on m’a dit que l’adresse n’était pas correcte j’ai donc demandé à ce que ce soit livré en point relais. Toujours pas livré, soit disant le point relais était fermé alors qu’il est bien ouvert et jusqu’à tard! De la grosse m….
Transporteur à éviter.
Livraison prévu le 21/05, étant chez moi il ne s’est jamais présenté à mon domicile pour reprogrammer la livraison le lendemain.
Lendemain matin même topo… tjs chez moi, avec un mot sur la boîte aux lettres pour dire où se présenter à mon appartement…
Conclusion, colis déposé je ne sais où… avec une signature de quelqu’un inconnu au bataillon.
Toujours dans l’attente de mon colis qui se trouve je ne sais où avec je ne sais qui…
Transporteur à éviter fort.
