Radar de confiance
·Avis client Vente Unique
Sara
il y a 2 mois
Si j'avais pu mettre 0 étoile, je l'aurais fait. Plus que nul 👎. Le produit livré n'est pas conforme à la description et, à ce jour, aucune solution ni aucun remboursement ne m'ont été proposés. Acha...
Voir plusHarbili
il y a 2 mois
J’ai acheté un lit sur ce site, reçu le colis, au moment du montage j’ai remarqué un problème à savoir, quand je me mettais au lit les lattes tombaient alors que je pèse moins de 60 kilos, j’ai signal...
Voir plusAndrea
il y a 3 mois
Deux envois. Deux produits reçus cassés.
L’emballage est totalement inadapté : une grande planche simplement posée sur deux petites cales, sans protection sérieuse. Il est évident que le produit s...
Alba
il y a 4 mois
Je ne recommande pas du tout cette société !!
J'ai commandé un lit-coffre avec livraison et montage à domicile. En plus de payer quasiment 200 euros supplémentaires pour ces services, le mur de ma...
Thibaut HODONOU
il y a 6 mois
Commande passée début septembre sur leur site, pour un canapé.
Depuis la commande, j’ai rencontré de nombreux désagréments concernant la livraison. En effet, il m’avait été indiqué que le retrait...
Kristell Linda Inack Njoki
il y a 6 mois
J’ai passé une commande récemment et, si la livraison est arrivée à l’heure et que les livreurs ont monté la table correctement, le reste s’est malheureusement très mal passé.
Après leur dépa...
Bejaoui Hachicha
il y a 9 mois
Très déçu par notre expérience avec Vente Unique.
Nous avons reçu un canapé d’angle cassé dès la livraison, en mai 2025. Depuis, nous avons déposé plusieurs réclamations, mais rien n’avance....
Astrid CORDOBA
il y a 10 mois
Une catastrophe ce site, le colis n'est jamais arrivé chez moi et dans ma tentative de découvrir ou se trouvait ma table j'ai appris que le descriptif était faux, à savoir que le marbre n'était qu'une...
Voir plusJean marc fondi de niort
il y a 11 mois
Hier j'ai voulu leur acheter un ensemble spa ext avec les meubles en vérifiant bien que cette boite acceptait les virements banques car tout le monde ne peut faire une CB d'un tel montant. Nous perdon...
Voir plusPadre
il y a 11 mois
Je partage aujourd’hui mon mécontentement suite à la commande d un canapé lit sur le site vente unique !!!!!
En effet après quelques mois d utilisation le matelas du canapé est complètement HS !!!...
Richard
il y a 1 an
Commande effectuée le 13/04 pour une livraison programmée et confirmée le 19/04.
Nous prenons donc nos dispositions pour être présents à la date prévue.
La veille de la date de livraison, cell...
B
il y a 1 an
A FUIIIIR !!!!
SAV 0 pointé, même en étant polie je me
fais crier dessus par téléphone.
- Avis laisser sur : Trustpilot -
🚫 Vente-unique.com 🚫
Nous avons flas...
Myriam Gomez
il y a 1 an
Reçu avec un pieds cassé trois mois pour qu'on me revois un pieds aucun geste commercial une honte
Voir plusFabienne Dahan
il y a 1 an
Achat de canapé et fauteuil en cuir il y a 4 ans. A réception, produit semble de bonne qualité mais au bout de 3 ans le cuir cloque aussi bien sur le fauteuil que sur le canapé. Ai joint vente unique...
Voir plusAudin bernard
il y a 2 ans
service après-vente catastrophique. Ils présentent le même modèle de SPA mais refusent de me livrer une pièce de rechange en prétextant qu'ils ont changé de fournisseur. Et moi, je me retrouve avec un...
Voir plusYounis
il y a 2 ans
J'ai acheté 6chaises en août 2023,4chaises ont déjà les embouts des pieds casses .
Ils me proposent 50€de bon d'achat chez eux.
Une honte ,une qualité désastreuse et un sav pas correct....
LF
il y a 2 ans
La livraison de mon lit coffre n a pas pu se faire car le lit n’avait pas les dimensions adaptées à mon immeuble. Cependant vente unique refuse de me rembourser les frais d’assemblage alors que rien n...
Voir plusJaula
il y a 2 ans
En juillet j'ai commandé un canapé d'angle droit avec une méridienne. Le canapé droit était cassé. J'ai demandé un échange mais erreur dans leur commande, on me relivre la méridienne et les livreurs n...
Voir plusRoch FRANCOIS
il y a 2 ans
Nous avons commandé un canapé et avons clairement subis une arnaque à la livraison. En résumé, le livreur se présente en fin de journée, comme prévu, et voit que le canapé ne rentre pas dans l'ascense...
Voir plusAvis client Vente Unique
Sara
Article non conforme. Pas pro!!
Si j'avais pu mettre 0 étoile, je l'aurais fait. Plus que nul 👎. Le produit livré n'est pas conforme à la description et, à ce jour, aucune solution ni aucun remboursement ne m'ont été proposés. Achat effectué en septembre 2025. C'est inadmissible ! Ils sont incompétents et pas professionnels du tout. À éviter absolument !!
Date d'expérience le 30/03/2026
Harbili
J’ai acheté un lit sur ce site, reçu le colis, au moment ...
J’ai acheté un lit sur ce site, reçu le colis, au moment du montage j’ai remarqué un problème à savoir, quand je me mettais au lit les lattes tombaient alors que je pèse moins de 60 kilos, j’ai signalé ce problème à vente unique qui me demande de contacter directement le vendeur, c’est ce que j’ai fait, alors que j’ai eu à faire a vente unique et non pas le vendeur, je l’ai quand même fait, plusieurs échanges depuis maintenant 15 jours et toujours le même problème et aujourd’hui le comble du comble le vendeur me demande de rembourrer les capuchons avec du papier ou du carton pour éviter que les lattes tombent (les capuchons c’est ce qui vient en bout de lattes qu’on clips sur le sommier) je n’ai jamais vu ça j’achète un lit neuf et je dois le rafistoler, et vente unique dans tout ça ne fait rien en dehors de me répondre à chaque fois la même chose « on va prendre contact avec le vendeur » alors un conseil fuyez ce site n’achetez jamais sur ce site
Date d'expérience le 03/03/2026
Andrea
Deux envois. Deux produits reçus cassés.
Deux envois. Deux produits reçus cassés.
L’emballage est totalement inadapté : une grande planche simplement posée sur deux petites cales, sans protection sérieuse. Il est évident que le produit se casse pendant le transport. Le problème était prévisible… et pourtant rien n’a été corrigé entre les deux envois.
Après ma commande de janvier, le renvoi a même été oublié, ce qui m’a fait perdre plusieurs semaines. Livraison reçue fin février… pour découvrir exactement le même problème, dans exactement le même emballage défaillant. Aucune amélioration. Aucune prise en compte du premier incident.
Et pour couronner le tout, on me propose un remboursement limité à 80 % sous forme de bon d’achat. Inacceptable. Je refuse de payer pour leurs erreurs d’emballage et leur mauvaise gestion.
Service client inefficace, absence de professionnalisme, absence totale de sens commercial.
Je déconseille fortement ce site. Expérience catastrophique du début à la fin
Date d'expérience le 26/02/2026
Alba
Très décevant !
Je ne recommande pas du tout cette société !!
J'ai commandé un lit-coffre avec livraison et montage à domicile. En plus de payer quasiment 200 euros supplémentaires pour ces services, le mur de ma chambre a été gravement endommagé par les livreurs. La société m'a proposé d'envoyer les mêmes personnes qui ont abîmé le mur afin de le réparer, ce que j'ai refusé, vu que c'étaient pas du tout des professionnels. J'ai contacté un artisan de mon côté pour faire les réparations qui s'élèvent à plus de 500 euros. Maintenant, Vente unique refuse de me rembourser cette somme !! Leur service client n'est pas du tout réactif et cela fait depuis début novembre 2025 que ce cauchemar dure !
Date d'expérience le 14/01/2026
Thibaut HODONOU
Incroyable ...
Commande passée début septembre sur leur site, pour un canapé.
Depuis la commande, j’ai rencontré de nombreux désagréments concernant la livraison. En effet, il m’avait été indiqué que le retrait se ferait au dépôt d’Amblainville, mais finalement, on m’a orienté vers Saint-Ouen-l'Aumône, ce qui n’était pas prévu. De plus, j’avais droit à un remboursement des frais de livraison, et malgré plusieurs échanges avec le service client, je n’ai pas obtenu de solution satisfaisante.
J'ai enfin eu la chance d'avoir Marie comme interlocutrice qui a pris en charge mon dossier et fait tout son possible pour une régularisation rapide et satisfaisante de ma commande. J'espère être livré sous peu ! À ce jour, 28/11/2025 les dernières informations sont incroyables ! Ma livraison, actée au 30/11, a été annulée, car un pied serait cassé :( Proposition d'annulé la commande, de choisir un autre modèle qui ne ressemble pas du tout au canapé payé ou alors d'annuler ma commande !!!
Je prends sur moi et me dis qu'il n'y aura pas de canapé sous le sapin et décide de repartir sur une attente de 7 à 8 semaines. En contrepartie, proposition de geste commercial de 50e a utilisé sur le site... INADMISSIBLE payé en septembre livré en février et 50e de dedo après toutes mes attentes, je n'ai plus d'énergie pour cette mascarade et place mes espoirs en la gestionnaire du dossier qui doit négocier avec ses responsables... Une fois de plus, j'attends le retour :(
Date d'expérience le 28/11/2025
Thibaut HODONOU
il y a 4 mois
Kristell Linda Inack Njoki
Première et dernière commande : sécurité non respectée
J’ai passé une commande récemment et, si la livraison est arrivée à l’heure et que les livreurs ont monté la table correctement, le reste s’est malheureusement très mal passé.
Après leur départ, j’ai découvert que les parties communes de l’immeuble (couloir, ascenseur, hall) étaient complètement jonchées de morceaux de polystyrène, que j’ai dû nettoyer moi-même.
Les cartons ont été laissés en vrac dans le local poubelle, bloquant totalement l’accès — j’ai dû les plier un par un.
Le pire reste l’accident causé par leur négligence : une planche de fond de carton oubliée dans l’ascenseur est tombée sur la fille de mon voisin, lui provoquant un gros hématome à l’œil. L’incident aurait pu être bien plus grave.
Je trouve inadmissible qu’un prestataire de livraison puisse laisser un tel désordre et provoquer un danger pareil.
Vente-Unique m’a proposé un remboursement de 30 % des frais de livraison (sur 155 €), mais ce geste commercial ne vaut en rien la gravité de ce qui s’est passé. Il est totalement disproportionné face à un accident qui aurait pu avoir des conséquences bien plus lourdes.
Au vu de la gestion de cet incident et du manque de sérieux du prestataire, ce sera ma première et dernière commande chez eux.
Date d'expérience le 05/11/2025
Bejaoui Hachicha
Très déçu par notre expérience avec Vente Unique.
Très déçu par notre expérience avec Vente Unique.
Nous avons reçu un canapé d’angle cassé dès la livraison, en mai 2025. Depuis, nous avons déposé plusieurs réclamations, mais rien n’avance. À chaque appel, le service client nous demande de répéter toute l’histoire, pour au final nous répondre la même chose, sans solution concrète.
Nous avons proposé de garder le canapé abîmé en échange d’un geste commercial de 50 %, ce qui n'a pas été confirmé par écrite ni suivi clair depuis plus de deux mois.
C’est épuisant de devoir relancer en permanence sans interlocuteur fiable ni responsable. Très mauvaise gestion après-vente. Nous ne recommandons pas.
Date d'expérience le 28/05/2025
Astrid CORDOBA
Une catastrophe ce site, le colis n'est jamais arrivé ...
Une catastrophe ce site, le colis n'est jamais arrivé chez moi et dans ma tentative de découvrir ou se trouvait ma table j'ai appris que le descriptif était faux, à savoir que le marbre n'était qu'une imitation
A ce jour j'attends un remboursement
Date d'expérience le 09/07/2025
Jean marc fondi de niort
Annonces mensongères
Hier j'ai voulu leur acheter un ensemble spa ext avec les meubles en vérifiant bien que cette boite acceptait les virements banques car tout le monde ne peut faire une CB d'un tel montant. Nous perdons donc notre temps à rédiger la commande quand au moment de payer cette boite refuse, finalement, le paiement par virement. Nous écrivons pour avoir des explications. La réponse fut évasive et ces gens ne sont pas très aimables. Nous avons trouvé exactement le même produit chez Ok jardin. Annonces mensongères, à éviter donc.
Date d'expérience le 29/06/2025
Padre
JE PARTAGE MON MÉCONTENTEMENT !
Je partage aujourd’hui mon mécontentement suite à la commande d un canapé lit sur le site vente unique !!!!!
En effet après quelques mois d utilisation le matelas du canapé est complètement HS !!!! Après avoir signalé le problème au SAV cela fait maintenant plus de 3 mois que j attends un retour de la part de vente unique. À ce jour aucune solution n’a été trouvée !!!!! Je vous affirme que que le SAV est plus que déplorable et surtout je ne vous conseille en aucun cas de passer commande sur ce site. Le jour où il y a un problème personne ne sera là pour vous accompagner et tout le monde sera de mauvaise foie. Il n’y a aucun suivi sur les dossiers et à chaque fois il faudra refaire l histoire à une personne différente qui ne pourra jamais vous apporter une solution simple et précise !!!!! Celle ci vous fera perdre votre temps apres vous avoir affirmé qu elle vous recontactera dans la journée … Et à chaque fois ce sera à vous de rappeler le SAV car personne ne reviens vers vous !!!! Écœuré de cette situation j ai demandé à parler à un responsable mais en vain … Deux solutions soit il ne possède pas de téléphone ou tout simplement il n’assume pas le service client qu il propose. Pour finir le service de livraison est plus que mauvais avec une première livraison d un canapé qui tombe du camion résultat des courses les pieds du canapé sont HS. Et une deuxième livraison au pied de l immeuble alors que la livraison devait se faire dans la pièce de mon choix (le livreur est reparti avec le canapé). Là encore je vous épargne les détails mais la façon de travailler de vente unique est plus que déplorable. Aujourd’hui je me retrouve sans canapé malgré mes nombreuses relances. Je vais partager cette expérience sur le maximum de réseaux pour éviter que cela ne se reproduise. Pour conclure je ne vous conseille en aucun cas de passer commande chez eux, la qualité, la livraison et surtout le SAV vous feront regretter !
Date d'expérience le 14/03/2025
Richard
Mauvaise expérience
Commande effectuée le 13/04 pour une livraison programmée et confirmée le 19/04.
Nous prenons donc nos dispositions pour être présents à la date prévue.
La veille de la date de livraison, celle ci est annulée avec l'invitation à programmer une nouvelle date une semaine plus tard.
Suite au prochain épisode...
Une semaine plus tard, vente-unique m'informe que la 2e date de livraison ne pourra pas être honorée non plus car le transporteur a perdu le colis (un canapé, un fauteuil et un pouf)... Vente-unique est dans l'incapacité de me donner une date de livraison...
Dans cette incertitude qui ne présage rien de bon, je demande à annuler la commande et à être remboursé...
Je reçois un mail pour confirmer l'annulation avec des frais à ma charge...
Je demande le remboursement de ces frais...
Je vais donc attendre 72h avant de revenir donner des nouvelles de cette triste expérience.
Date d'expérience le 23/04/2025
B
A FUIIIIR !!!!
A FUIIIIR !!!!
SAV 0 pointé, même en étant polie je me
fais crier dessus par téléphone.
- Avis laisser sur : Trustpilot -
🚫 Vente-unique.com 🚫
Nous avons flasher sur un canapé plus de
1K € on |'achète le dimanche. Avec écrit
livraison sous 4 5j ouvrés,
On prend avec livraison premium le jeudi
de la semaine d'après entre 7h et 12h . Le
jour même le service client m'appelle pourme dire qu'il va falloir attendre 1 mois.
Mail de confirmation de commande avec la facture en PDF qui ne correspond pas au prix ni au nom. Je me dis que c'est pas grave, la photo est la même que l'annonce.
On attends, je reçois un SMS de la société
"VIR" pour dire qu'ils arriveraient. Je
bloque ma journée entière, personne n'est
venus. Le jour j arrive enfin. Les livreurs ont
maltraités mon canapé reçu déchirée. Je
leurs propose un café en attendant qu'on
verifie le tout. lls me disent non, que je dois
signer 2 trucs je sais meme pas de quoi ce
parle. Bref
Ils partent. On déballé. Une catastrophe
J'envoie toutes les preuves au sav, qui
après une attente assez longue
160€ de bon d'achat sur les produits
vendus par vente unique et hors braderie
et hors promo. Comment vous dire que
personne n'est gagnant dans l'histoire.
Nous avons gardés et recousu le canapé. A plus de 1000€ ça fait bien chier.
Date d'expérience le 13/02/2025
Myriam Gomez
Reçu avec un pieds cassé trois mois pour qu'on me revois ...
Reçu avec un pieds cassé trois mois pour qu'on me revois un pieds aucun geste commercial une honte
Date d'expérience le 29/09/2024
Fabienne Dahan
Achat de canapé et fauteuil en cuir il y a 4 ans. A ...
Achat de canapé et fauteuil en cuir il y a 4 ans. A réception, produit semble de bonne qualité mais au bout de 3 ans le cuir cloque aussi bien sur le fauteuil que sur le canapé. Ai joint vente unique afin que le vendeur soit rétrogradé (5 étoiles sur 5) et que d autres potentiels acheteurs puissent être prévenus. Réponse : on ne peut rien faire, vos produits étaient garantis 2 ans. Comme j ai dit à leurs services, on n a pas acheté ce type de produit pour qu il soit foutu au bout de 2 ans. Vente unique ne compte pas avertir ou faire quoique ce soit contre ce vendeur peut scrupuleux.
Date d'expérience le 01/05/2020
delaluere
Colis déclaré livree, non recu
Colis déclaré livré, non reçu
Date d'expérience le 10/12/2024
Audin bernard
service après-vente catastrophique.
service après-vente catastrophique. Ils présentent le même modèle de SPA mais refusent de me livrer une pièce de rechange en prétextant qu'ils ont changé de fournisseur. Et moi, je me retrouve avec un SPA inutilisable !
Date d'expérience le 04/04/2024
Younis
J'ai acheté 6chaises en août 2023,4chaises ont déjà ...
J'ai acheté 6chaises en août 2023,4chaises ont déjà les embouts des pieds casses .
Ils me proposent 50€de bon d'achat chez eux.
Une honte ,une qualité désastreuse et un sav pas correct.
A éviter ce vendeur .
Date d'expérience le 02/03/2024
LF
Attention à Vente Unique!!
La livraison de mon lit coffre n a pas pu se faire car le lit n’avait pas les dimensions adaptées à mon immeuble. Cependant vente unique refuse de me rembourser les frais d’assemblage alors que rien n a pu être assemblé..!! Les livreurs m’ont assuré que tout se passerait bien, et que vente unique me rembourserait or il n en est rien, et ce n’est pas très commercial ni très juste à mon égard. Bref je ne vous conseille pas d acheter sur ce site, car si vous avez un quelconque problème il ne sera pas résolu…!les prix sont attractifs mais que si tout se passe bien. A savoir: leurs lits coffre ne sont pas prévus pour tous les immeubles.
Date d'expérience le 25/11/2023
Jaula
Grand canapé angle droit convertible Pascal Morabito
En juillet j'ai commandé un canapé d'angle droit avec une méridienne. Le canapé droit était cassé. J'ai demandé un échange mais erreur dans leur commande, on me relivre la méridienne et les livreurs n'ont pas voulu reprendre le canapé défectueux. Nouvelle livraison et reprise cette fois-ci du canapé, canapé encore cassé. J'ai donc demandé au service client de reprendre le tout et de me livrer un canapé intact car payé plus de 1000 euros. Reprise cette fois-ci de l'ancien canapé et livraison du nouveau, je me dis que ça va être la bonne car nous sommes en octobre. Hé bien non, cette fois-ci c'est le coffre de la méridienne qui est défoncé. Nouvelles photos envoyées et j'attends la suite. Cela fait 4 mois que nous passons et repassons le canapé par la fenêtre car il est imposant. Quand vais-je pouvoir profiter d'un canapé correct ? Ce qui est sûr, c'est que je ne commanderai plus sur ce site.
Date d'expérience le 09/10/2023
Roch FRANCOIS
Arnaque à la livraison
Nous avons commandé un canapé et avons clairement subis une arnaque à la livraison. En résumé, le livreur se présente en fin de journée, comme prévu, et voit que le canapé ne rentre pas dans l'ascenseur. Je lui explique alors qu'il peut passer par l'escalier et il me donne son accord. Quand je lui annonce que nous sommes au quatrième étage, les deux livreurs ne veulent soudain plus livrer : "c'est la dernière livraison de notre journée, on avait pas prévu ça, etc ....". Du coup ils proposent de me laisser en bas. Je leur explique que ce n'est pas envisageable. D'un coup, l'escalier devient de toutes manières trop petit, ils reviendront dans la semaine avec un monte meuble pour passer par le balcon, le service client étant censé nous contacter pour caler le nouveau RDV. Bien évidemment, le service client ne nous contacte pas et annule simplement notre commande. Nous échangeons alors avec pour raconter notre mésaventure et notre incompréhension face à la situation. Le service client nous explique alors que le monte charge était bien possible mais que des frais supplémentaires allaient s'appliquer. Nous refusons bien évidemment ayant déjà payé une livraison dans la pièce de notre choix et ne souhaitant pas payer le fait de livreurs ne voulant pas monter autrement que par un ascenseur. Le service client nous propose le remboursement du canapé, pas de la livraison. Nous sommes remboursés sans même que nous ayons donné notre accord. Nous courons après le service client depuis pour récupérer les frais de livraison, puisque nous n'avons pas été livrés.
Bref, à fuir, d'une mauvaise foi rarement vu pour notre part
Date d'expérience le 18/08/2023
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