Mon avis après plusieurs années de consultations sur les plate-formes
Aujourd'hui et après plusieurs années de consultations sur Wengo, j’suis assez mitigée pour donner un avis net. Au début, ça me plaisait bien, mais avec le temps j’ai fini par être un peu déçue pour plusieurs raisons en plus de voir mes dépenses augmenter. Certains médiums soi-disant « stars » n'ont pas vraiment été au rendez-vous, et avec une plateforme aussi énorme on finit par se sentir un peu perdue en tous cas pour moi c'est trop grand. Je sais pas, ça manque de ce petit côté humain qu’on cherche quand on a besoin de réponses et je me dis qu'il est forcément tres difficile d'avoir autant de médiums en mettant la priorité sur la qualité et non l'aspect commercial. Certains m'on aidé sur ce site, mais globalement c'était loin de me convenir.
Sur les conseils d'une amie proche (qui consulte aussi depuis un moment...), j’suis tombée sur le site Monastre. J’ai eu des retours assez précis, voire vraiment bons, avec CHRIS, LAURE, AMBRE, ANITA et ERIC qui sont pour moi les meilleurs avec JULIA DORE surtout sur ma vie sentimentale qui évolue et qui reste compliquée malgré tout. Je ne pensais plus trouver de vraies réponses, mais ils ont vraiment su capter mes questions et me donner des conseils qui m’ont touchée. Bon, j’vais pas dire que tout est parfait non plus. Avec YSIS et MARY, j’ai pas accroché de la même façon, voire pas du tout, ça manquait de précision pour moi. Mais c'est pas grave, y'a toujours des affinités différentes avec chacun.
En tout cas, aujourd'hui, je suis contente et je voulais juste partager ça. Si ça peut aider d’autres à trouver de bons médiums et d'autres manières de consulter, d'avantage centré sur le coté "humain" et moins orienté business tant mieux, tout n'est pas tout noir ou tout blanc ! Je vous souhaite plein de belles choses, et à vous aussi, que tout roule !
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous apprécions sincèrement votre retour, qu’il soit positif ou mitigé, car cela nous aide à mieux comprendre les attentes de nos clients et à améliorer nos services.
Nous sommes désolés d’apprendre que certaines de vos consultations n’ont pas été à la hauteur de vos espérances, et que vous avez ressenti un manque de proximité humaine sur notre plateforme. Nous comprenons tout à fait que chaque personne recherche une connexion particulière avec son conseiller, et que cela peut parfois être difficile à trouver dans un environnement aussi vaste. Nous nous efforçons constamment de maintenir un équilibre entre la diversité de nos experts et la qualité des consultations, mais nous prenons bien note de vos remarques sur l’importance de l’aspect humain.
Nous sommes également ravis d’apprendre que vous avez trouvé des réponses qui vous ont apporté satisfaction ailleurs. Chaque parcours est unique, et l’essentiel est que vous ayez pu trouver des conseils qui résonnent avec vous et vous aident dans votre cheminement personnel.
Si jamais vous souhaitez redonner une chance à notre plateforme ou si vous avez des suggestions pour améliorer votre expérience, n’hésitez pas à nous contacter. Nous serions ravis de vous accompagner dans cette démarche.
Nous vous souhaitons également plein de belles choses pour la suite et restons à votre disposition si vous avez besoin de quoi que ce soit.
Avec nos meilleures salutations,
L'équipe Wengo
il y a 1 an