Ouverture sac
Je viens d'acheter un petit sac jaune SPORTA D et impossible de l'ouvrir, est-ce un soucis de fabrication ou moi qui suis débile ??!
Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Je viens d'acheter un petit sac jaune SPORTA D et impossible de l'ouvrir, est-ce un soucis de fabrication ou moi qui suis débile ??!
Service Inacceptable! - colis livré- déposé devant immeuble avec 2 codes.. Donc dans la rue!
Depuis 2 semaines- aucun action, pour le le retrouver.
Remboursement - également impossible de l'obtenir!
Ayant été dans le magasin zara le 23 décembre 2017 pour acheter un cadeau de noël a ma compagne je me retrouve a faire la queue à la caisse avec un manteau a 129 euros. Arrivé a mon tour ayant appris la politesse étant enfant je dit donc bonjour au vendeur qui me calcul que très peu. Etant bien occuper a parler avec ca collègue qui lui demander ce qu'elle devais mettre en avant du magasin. Ce dernier a juste eu " l'intelligence " (ironie ) de dire a sa collègue : oohh tu peut mettre ce que tu veut devant, de toute façon les gens achete n'importe quoi aujourd'hui . Tu pourrais même mettre un agglo que les gens achèterais !! Une honte de parler comme ca de ces clients. Quel professionnalisme! J'étais a 2 doigts de lui faire la remarque et lui laisser le manteau mais malheureusement étant un cadeau de noël j'ai pris sur moi.
Petit conseil ne jamais commander sur le site!
Commande réalisé le 24 novembre! Livraison prévu à domicile, 2 semaines plus tard pas de nouvelles je prend contact avec eux pour savoir, on me dit qu’elle se trouve dans un point relais alors que je n’ai jamais eu d’information, j’y vais elle elle n’y est pas. Près de 2 semaine plus tard après plusieurs rappel de ma part on m’indique que la marchandise est revenu à l’entrepôt. Il a fallu 2 semaine pour un remboursement.
Je demande un geste commercial pour le désagrément en sachant que c’etait La 2 ère fois que ça m’arrivait. Et on me répond qu’il m’offre les frais de port!!!! La blague
J'ai commander sur le site Zara pendant le black friday , Zara proposai une livraison a domicile ce que j'ai choisi commande au prix de 290 euros.
lors de la livraison le vendeur ne passe ni coup de téléphone rien. Etan absente à mon domicile le vendeur pose le colis devant ma porte et s'en va, en rentrant chez moi je retrouve mon carton ouvert et devant ma porte. j'appelle aussi tôt le service clients zara qui me dit quoi faire afin de voir avec le livreur et l'entrepôt ce qui ces réellement passé. tout en s'excusant mon œil après prés d'un moi d'attente le livreur ayant signe colis posé devant la porte zara m'appelle pour me dire que ces normal si le colis est posé devans ma porte, qu'il leurs arrives que cela ce passe ainsi.
je crois rêvé ces normal que j'aille me-ruiné sur leur site et que le livreur pose devant mon palier ? bravo zara et que l’entrepôt confirme avoir livré tous les articles donc au final tous ce qui ma été volé sur mon palier si vraiment l’entrepôt dit la vérité est au yeux de zara perdu.
En cette fin d'année je ne ces quoi leur répondre vue la renommé de votre marque bravo zara. Mais sachez une chose vous avez perdu une cliente habituer et je ferais tout pour découragé mon entourage lors de leurs achats avec vous. Comme on le dit une cliente mécontente ramène avec elle les autre clientes moi je ramène avec moi les autres car je suis très très déçu de vous
Bonsoir je suis vraiment écœurée de l'attitude d'une des vendeuses de chez zara au qwartz...entre 12h et 14h je suis allé rapidement au qwartz avec une de mes collègues pour échanger 3 jeans Que j'avais acheté sur internet lors de la black friday...au lieu d'aller récupérer 3 jeans à ma taille pour les échanger en caisse je suis allé directement voir la vendeuse qui se trouvait à la caisse...je lui précise quand même que j'ai acheté mes pantalons sur internet et Que je souhaite faire un échange car les pantalons sont beaucoup trop petits....la vendeuse pas souriante du tout ne dit rien et me demande mon e-ticket, lorsque je lui remets le papier je la vois faire des manips et lui demande si je dois aller chercher les jeans à ma taille, puis elle m'adresse froidement, "si vous vouliez échanger vos articles il falllait aller directement aller les chercher et me les ramener en caisse! Je vous ai remboursé ! Surprise par sa façon de me parler je suis allé voir un autre vendeur (cette fois tres gentil) qui avait l'air désolé pour moi! Jai finalement perdu la promotion du black friday! Et tres franchement ce n'est pas la première fois que les vendeuses de chez zara au qwartz sont désagréables, il faudrait peut être alerter leur direction !
Mon expérience traumatisante chez Zara Qwartz,
Après une heure de choix de ma nouvelle garde robe, je fais la queue pendant 15 minutes pour les cabines d'essayage, pendant ce temps les vendeurs m'ont très bien remarquée mais personne ne m'a dit quoi que ce soit par rapport au nombre d'article que j'avais en main ! lorsque arrive mon tour, un des vendeur me dis que ce n'est pas possible de prendre autant d'articles en cabine, ce à quoi je rétorque, pourquoi ne l'avez pas dis plus tôt, vous m'avez bien vu, il me répond que ce n est pas son problème et que c est le règlement, je lui demande alors s'il peut me garder le reste des articles pour que je puisse essayer 6 par 6, il me dit NON pas possible je n ai pas la place , je vois clairement qu'il fait preuve de mauvaise volonté, démunie, je ne souhaitais pas partir car j'avais passé beaucoup de temps à choisir mes articles, je propose enfin de poser le surplus des articles sur un portant pas loin de la cabine afin de pouvoir aller les chercher des que je finis les 6 articles ! IL ME DIT NON ça va être remis en rayon si vous les mettez la .... exaspérée, je lui dis dans ce cas prenez les je n en veux plus si c'est comme cela ! il me dit non je ne prends pas c est pas mon job !!!! posez les ou vous voulez ... très bien à ce niveau là ce n est plus de la mauvaise volonté c est du mépris TOTAL ... Très énervée, je m'en vais et je pose le tout sur le premier portant venu, manque de chance tout est tombé après moi !(EST CE QUE C EST LA FIN DU MONDE !!! ) mais je n'ai pas vu, j'ai quitté le magasin écœurée, en disant au gentil vigile que les vendeurs ne faisaient pas leur boulot !!!! à peine le temps de parler au vigile que je vois débarquer derrière moi le vendeur et la vendeuse qui était à coté de lui comme des chiens enragés, souhaitant s'attaquer à moi physiquement et verbalement, il y a eu un immense attroupement dans l'entrée du magasin, le vendeur a tenté de m'atteindre, heureusement que le vigile l'en a empêché !!!! on me dit que c est un manque de respect mais est ce que les vendeurs m'ont respectée !!!! JE SUIS choquée, traumatisée même, si le vigile n'avait pas été là dieu sait ce qui serait arrivé, NON MAIS ON EST OU ? dans un zoo avec des animaux ? ! Bref C'est Inadmissible... Fuyez ce magasin ...
Je reviesn du magasin ZARA ( centre commercial QUARTZ) . Certe beaucoup de monde mais un personnel execrable: Hautain, arrogeant ............gros probléme de personnalité chez ces vendeurs.
je n ai pas compris ce qui m arrivait . J approche des cabines et un jeune homme sans me regarder, sans s excuser fait des gestes 'de balayage' pour me dire de ne pas depasser la ligne...........En français decodé , j'ai realisé apres coup , qu'il voulait me dire
' désolé Madame, mais les cabines sont complètes . Pouvez vous patienter quelques minutes le temps qu'une cabine se libère. Cela ne va pas tarder'
Dans certains magasins de vetements , ce style de phrase existe encore. Là , ZARA est vraiment avant garde en nous rapellant que nous ne sommes que des betes .
Pour un samedi après-midi 2 caisses ouvertes seulement avec une file d’attente impressionnante, 1’mois avant’noel , un samedi après midi. Devant moi 3 personnes ont abandonné l attente trop longue et ont quitté le magasin . Évidemment aucun manager disponible, et à ma demande d ouverture dune autre caisse la réponse a été non sur un ton assez agressif. Je ne pense pas revenir dans ce magasin. Je pense que satisfaire le client n est pas une priorité chez Zara.par contre une dizaine d employés en magasin pour ranger et qui bloque même l accès au produit. Très très déçue
2 caisses ouvertes une chez la femme et une chez l homme un samedi après-midi
Je suis vraiment déçue des vendeuses de Zara confuent elles sont froides mal polies. J ai l habitude d allée à la part dieu elles sont super la bas. Pour une marque comme Zara elles devront être irréprochables dommage
Bonsoir je suis une cliente très mes contentes de l’accueil Des vendeuses de Noyelles-Godault. Elle parle très mal, sont désagréable, du coup je fais mes achats sur internet auprès des autres concurrents
J'ai acheté un blouson chez Zara il y a une semaine pour l'offrir à ma mère. Cependant la taille n'allait pas. J'avais bien entendu demande à la vendeuse les conditions. Je l'ai ramené aujourd'hui pour être remboursé. Le vendeur déjà était très désagréable. De plus, il a inspecté le blouson sous toutes les coutures, ce qui est normal. Mais il l'a senti et m'a dit que le blouson sentais la nourriture. Chose que je n'ai pas détecté. Il m'a ensuite demandée si il avait été porté, j'ai dis juste essayer et il m'a dit donc porter. Monsieur ne voulant pas me rembourser à appelé sa responsable. Qui m'a pris de haut et qui m'a ainsi dit on ne peut pas vous la reprendre il n'y a pas d'étiquette. Je lui répliqué que je l'ai acheté sans étiquettes et que d'ailleurs j'avais galéré à le trouver. Elle m'a dit que la vendeuse aurait dû le préciser sur le ticket de caisse or elle ne la pas fait . J'ai donc commence à m'énerver et elle m'a dit soyez contente qu'on vous propose un avoir. Je ne vous conseille ps d'acheter chez Zara puisqu'il ne respecte pas leurs conditions.
Il m’arrive très régulièrement d’avoir des problèmes de qualité avec des articles zara, pulls qui boulochent au premier porté, coutures qui lâchent, articles qui rétrécissent. Mais cette fois, c’est la totale, non seulement toutes les applications en velours et paillettes se sont décollés de la robe au premier lavage, mais ça a abîmé tous les articles qui étaient dans la machine!!!
Le service client a été lamentable, même pas un geste commerciale après 5 mails et 6 appels!!!
Je sors avec 1 jean apres avoir essayé 6 articles, la fille de la cabine me dit : ça été je lui réponds non ! Je ne fais pas attention j oublie 1 jean qui était autour de mon bras, je sors du magasin, je bipe ! Le vigile viens me voir, je lui explique que je l ai pris inconciemment ! Et qui si j avais voulu le voler, je l aurais mis ds mon sac ! Il veut rien savoir ! et appelle la responsable.1femme odieuse arrive !!! Elle me dit : « vous avez de quoi payer ? Je lui dit pardon? que je l ai pas fait exprès ! Elle me dit ds ce cas j appelle les
Aujourd'hui j'ai été a zara et je voulais m'acheter un sac dont j'avais capturer l'image sur leur site.
Je vais vers un vendeur lui demandant si il pouvais me renseigner ou m'indiquer ou était ce sac , et ce vendeur m'a clairement "envoyer bouler" et me répondait de manière hautaine sans me renseigner sur le sac.
vraiment une perte de temps , et ce nest pas la première fois que je tombe sur des vendeurs aussi désagréable chez ZARA des Halles.
heuresement que ce n'est pas le cas de tout les ZARA notament sur celui de rosny ou je n'est rien à dire, vraiment top.
Ils m'ont refusé de me rembourser un article car ils l'ont jugé trop froissé.
Ils m'ont dit que quand il y a un retour ils reprennent le produit tel quel et ils le remettent en rayon. ils disent ne pas avoir de défroisseur.
De plus le manager m'a très mal parlé et prise de haut : "On ne reprend pas votre article, vous avez autre chose à dire car j'ai d'autres client qui attendent?"
Ils sont malhonnêtes, mal poli et désagréables, je déconseille fortement ce Zara.
D'autant plus que la réserve est mal rangé et très loin du magasin, j'ai attendu 20mn qu'ils aillent chercher ma commande.
Vingt cinq minutes d'attentes à la caisse avec une file de 5 personnes devant moi,c un peu beaucoup....
La personne devant moi a manifesté quelque peu son mécontentement.
Elle en a pris pour son grade,dès son départ.
"Grosse connasse "se sont les mots de la caissières que j'ai eu le plaisir d'entendre quand je suis passée juste après pour mon encaissement.
J'ai trouvé ça un peu limite !
Je travaille dans le commerce, ce n'est pas facile tous les jours,mais quand même. Le vocabulaire est à revoir,mademoiselle....