Zara

Expérience lamentable avec le service après vente suite à un problème de livraison. J'attendais un colis livré par Paack. Je suis restée à la maison toute la journée et en fin de journée je reçois une...

Vous n'y êtes pas client mais demandeur de vêtements ! Soyez reconnaissant qu'ils vous en propose ! Et vous laisse les essayer... Ou pas. Franchement à fuir !

une honte un colis non livré pour une valeur de 195 EUROS et un service déplorable qui dure depuis un mois ou chacun se renvoie la balle. Plus jamais je ne passerais commande chez Zara.

Service lamentable, je suis en télétravail aujourdhui, j'ai reçu deux notifications livraison : la première ; la commande a été livré à 18h11, la seconde : la livraison a été effectué à 19h04 ...rien...

Aucun livreur n’est passé. Pourtant l’adresse est facile à trouver. Je n’arrive à joindre personne je trouve ça aberrant et pas du tout professionnel.

Commande de 59 €.
Appel du livreur. Absente, le colis doit être déposé dans ma boite.
Le livreur fait une photo.
Sauf qu'en rentrant... pas de colis...
Immédiatement je p...

Malheureusement impossible de mettre aucune etoile
Habituée à commander chez Zara via le site puisque j’en suis à plus de 20 commandes.. jusqu’à présent tout s’était plutôt bien passée avec 2 p...

J'ai fait une commande à domicile le livreur pas d'appel ni SMS en plus je reçois un email que j'ai été livré.
Alors que j'étais au travail.
Faite attention ⚠️ il faut arrêter de travail...

C'est de la honte, mon colis est marqué livré est j'ai même pas reçu le colis il faut que zara change cette société de livraison 👎🏻👎🏻👎🏻 ils sont des arnaques

Vraiment le pire transporteur, ils ont indiqué que j’avais reçu mon colis alors que le livreur n’est pas passé je n’ai pas reçu mon colis d’une valeur de 300€ et zara ne m’a toujours pas remboursé alo...

Les vendeuses sont de mauvaise foi et vraiment désagréables. Dommage car les vêtements sont sympas. Il faut faire des queues sans fin pour essayer des vêtements...

Très beau magasin dommage que le personnel soit aussi détestable et dédaigneux. Le service s’apprend mais la politesse doit être innée donc cela devrait être un critère de recrutement.

Service clients et transporteur incompétents. Le chauffeur a soit disant livré mon colis et réponse de leur service client le véhicule à été géolocalisé près de chez moi. Non mais allo !!! Le fait que...

Je mets une étoile car je ne peux pas en mettre aucune. Le service après vente Zara est juste une grosse escroquerie !!! J'ai effectué une commande Zara il y a presque un mois, commande d'une 100aine...

J’ai acheté une veste chez Zara à 69 euros, une fois portée, ellle s’est déchirée, article défectueux, j’ai été la rendre au magasin , ils ont refusé de me l’échanger ou rembourser car j’ai enlevé l’é...

J’attendais une livraison Zara aujourd’hui,
Je regarde mes mails à 11h46 ça me met livraison effectué à 11h04!!!!!! Hors j’étais chez moi, mon interphone n’a pas sonné, mon téléphone n’a pas s...

Colis retourné 2 fois à l’entrepôt le livreur ne vient pas livrer les colis il ne sonne pas a l’interphone ni à la porte il ne laisse pas d’avis de passage ne laisse pas le colis à la poste je suis re...

Honte a vous !!!!! Colis j’avais arrivé, fausse preuve de livraison et Zara ne rembourse pas !!!! Quelle honte

Colis jamais livré .Ouverture d'un dossier litige depuis plus d'un mois et toujours aucun retour de ZARA. Service client nul et incompétent. Impossible d'avoir une preuve de livraison émargée mais on...

je suis chez moi j’attend mon colis tranquillement et hop je reçois un mail colis livré je vais à ma boîte et rien du tout ….je contact zara menvoi la preuve et ce n’ai pas ma boîte au lettre car elle...