Bonjour,
Bonjour,
à ce jour, mon liner se décroche juste en dessous de l'emprise de la partie visée skimmer, seulement sous le skimmer soit environ 25/30 cm!!!! nulle autre part dans le bassin ;pas de plis ou autres problème sur le liner.
Le liner a été posé la semaine du 20 mai 2020 soit tout juste un peu plus de 4 ans !
le liner est garantie 12 ans par la société waterair, et aujourd'hui après le même procédé de demande d'envoi de photos ( soit 2 photos envoyées par mes soins) pour le SAV , après plus d'une semaine d'attente, une dame me dit que le chef juge l'intervention trop dangereuse, ce qui pourrait déchirer le liner , donc ils ne feront rien de plus !!!!!
Je lui justifie alors que bien sûr que le liner va se déchirer car si l'eau pénètre derrière celui çi, évidemment, il sera "mort" ., c'est bien pour cela que je demande une prise en charge pour la garantie avant que l'accident arrive, puisqu'apparemment je ne "pense pas perdre d'eau pour le moment" mais cela devient très craintif vu que le fameux pli fait environ plus d'1 cm de hauteur sur 25/30 de longueur et qu'il ne doit plus être tenu sous le double joint par 1 ou 2 cm seulement ! !!! et il est évident que s'il se sort de l'emprise du cache skimmer car il n'est autre part nullement défait, ce sera la catastrophe.
N'ayant plus de réponse à me fournir,après quelques secondes de réflexion, elle m'a alors rétorqué innocemment que le chef lui avait dit que cela venait " d'une surchloration!!!!!"
Effaré par ce mensonge, je lui demande comment l'expertise a été faîte puisque personne n'est venu étudier l'eau de ma piscine, et que devant un tribunal j'aimerai que son chef évoque la surchloration alors qu'il est plus qu'évident que le liner est juste en train de se défaire du cache skimmer ! c'est archi évident sur les 2 photos envoyées.
Je lui demande alors ce que waterair comptait faire vu ma garantie légale et bien stipulée sur le contrat vu que c'est waterair qui fait poser le liner et que je n'y suis pour rien; et bien rien, non c'est de votre faute; J'ai donc dit à cette personne que je demandais une vraie contre expertise et que j'allais attaquer la société waterair car c'est le troisième gros incident en un peu plus de 4 ans .
Pour rappel
casse du capot du filwat par le poids de la bâche solae ( après plusieurs avis sur ce site prise en charge par waterair) de nouveau cassé à ce jour puisqu'il n'est pas du tout adapté à un passage vu son poids sur ce capot en plastique , déjà renforcé par waterair car le problème était très connu mais pas assez renforcé à ce jour, mon voisin à la même piscine et ce capot cassé aussi par le poids de la solae.
mauvaise qualité du plastique du filwat qui s'est désagrégé au niveau du trop plein et qui a engendré une fuite ( refus de waterair du SAV, sans évidemment envoyer le moindre expert sur place !!) C'était encore de ma faute sans preuve bien sûr .
décrochage à ce jour du liner au niveau de la partie visée du skimmer et RE REFUS du SAV waterair de prise en charge.
Je vais dès la semaine prochaine contacter UFC que choisir et mon assurance afin d'avoir une vraie expertise de tout cela et surtout du liner car le danger est plus que proche qu'il se déchire et suivant leur retour, je pense médiatiser l'affaire afin de mettre ses pseudos experts de waterair qui jugent sur photos et dénigrent leurs client s en les accusant de "sur dosage ou de mauvaise qualité de l'entretien de leur piscine sans aucune preuve ".Je pense que cette pratique est malhonnête et pas très réglementaire en terme de justice . Un contrat est quand même signé entre eux et moi!
C'est vraiment une très mauvaise affaire d'avoir investit plus de 18000 euros chez waterair pour avoir une telle médiocrité du produit et une mauvaise foi certaine et avérée du SAV vu le nombre de plainte que comporte seulement ce site .
Je ne compte plus me laisser faire et je vous tiendrais au courant de l'affaire pour que d'autres personnes flouées et dénigrées puisse à leur tour faire valoir leur droit sur cette société plus que douteuse dans les méthodes douteuses de l'expertise de son SAV .
La justice nous dira qui de nous aura raison et j'attends qu'ils prouvent la surchloration sur mes 2 phots devant un tribunal alors que n'importe qui "de censé "voit que le liner se sort du skimmer ni plus ni moins;
Cordialement , un idiot de client qui ne sait pas entretenir sa piscine .
Bonjour,
Je constate grâce aux photos que vous nous avez fait parvenir que le liner n'est pas décroché sous votre skimmer
Effectivement, un pli juste sous le skimmer peut avoir comme origine une sur-chloration locale, et d'expérience, cela arrive lorsqu'un galet est lassé plusieurs jours voir semaines dans le skimmer, sans filtration, typiquement cela peut arriver à la mise en hivernage où l'on coupe tout, mais sans retirer les galets de chlore.
Au final, cela n'altère pas l'étanchéité de votre liner et reste juste un désordre esthétique.
Cordialement.
Laurent
il y a 9 heures
Bonjour,
Vous faites une nouvelle fois part de votre déception concernant ici la présence d’un pli sous votre skimmer.
Je regrette cette situation.
En effet, les photos que vous nous avez transmises montrent factuellement un pli situé sous votre skimmer.
D’expérience, si des plis se situent uniquement ici, la cause la plus probable est un excès de chlore dans le skimmer, filtration éteinte.
Cependant, et pour lever le doute, je vous invite à nous fournir une photo du même skimmer mais sans l’enjoliveur, car celui-ci masque complètement la bride et donc il est impossible de savoir si le liner s’est vraiment échappé, ce qui, en toute franchise, est extrêmement rare.
Bien entendu, vous pouvez faire expertiser cela et nous restons à votre disposition.
Cordialement.
Laurent
il y a 2 semaines