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Très satisfaits super

Très satisfaits super

Par NASSER L. il y a 5 minutes
Expérience prouvée le 02/05/2024
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Bon produit, adapté à la demande et société réactive. ...

Bon produit, adapté à la demande et société réactive.

Par THOMAS S. il y a 17 minutes
Expérience prouvée le 02/05/2024

A propos de cette page

Bubendorff est le fabricant français spécialiste du volet roulant électrique et solaire infatigable. La marque est la seule à maîtriser la production des volets roulants et des moteurs (électriques et solaires) qui les équipent.
Bubendorff, pionnier du volet roulant solaire, est le 1er fabricant à avoir été certifié NF-Fermetures dès 2011.
Bubendorff c’est également un service de réparation de volets roulants sur l’ensemble de la France. Tous les volets Bubendorff bénéficient d’un SAV forfaitaire « pièces, main-d’œuvre et déplacement » sur une durée de 20 ans.
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Rapide, efficace en donnant de bons conseils ! Merci ...

Rapide, efficace en donnant de bons conseils ! Merci

Par CAROLINE D. il y a 1 heure
Expérience prouvée le 02/05/2024
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Top très profe

Top très professionnel

Par GEORGES M. il y a 17 heures
Expérience prouvée le 24/04/2024

Merci beaucoup pour votre commentaire.

Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de partager votre expérience avec nous et nous sommes heureux que nos Services et Produits vous donnent entière satisfaction.

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Par BUBENDORFF SAS BUBENDORFF SAS il y a 1 heure
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Très bien, mais le bouton de commande a perdu presque ...

Très bien, mais le bouton de commande a perdu presque toute les impressions pour monter ou descendre.

Par BERNARD M. il y a 1 jour
Expérience prouvée le 01/05/2024

Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour.

N'hésitez pas à contacter notre Service Client afin de faire part de votre remarque.
Notre Service Client est joignable au 03.89.69.63.63. du lundi au jeudi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 16h30 et le vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 16h.

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Par BUBENDORFF SAS BUBENDORFF SAS il y a 1 heure
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Bonne expérience , les délai et heure ont été respecté ...

Bonne expérience , les délai et heure ont été respecté , dommage qu'il n'y ai pas d' échange vocal .

Par JEAN MARIE V. il y a 1 jour
Expérience prouvée le 01/05/2024

Merci beaucoup pour votre commentaire.

Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de partager votre expérience avec nous et nous prenons en compte votre remarque afin d'améliorer nos Services.

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Par BUBENDORFF SAS BUBENDORFF SAS il y a 1 heure
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Intervention rapide, bien annoncée

Intervention rapide, bien annoncée
par mail et sms, technicien à l'heure, efficace et sympathique. Tout fonctionne parfaitement.

Par CLAUDE B. il y a 1 jour
Expérience prouvée le 01/05/2024

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Par BUBENDORFF SAS BUBENDORFF SAS il y a 1 heure
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rapide et tres bien

rapide et tres bien

Par YVON G. il y a 1 jour
Expérience prouvée le 01/05/2024

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Par BUBENDORFF SAS BUBENDORFF SAS il y a 1 heure
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Réparation d’un volet roulant

Travaux effectués avec soin et dans les délais

Par JEAN PIERRE F. il y a 1 jour
Expérience prouvée le 01/05/2024

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Par BUBENDORFF SAS BUBENDORFF SAS il y a 1 heure

SAV inexistant que par sms???

SAV inexistant que par sms??? et il ne répondent pas
30 ans de garantie, mon œil, ils ne sont même pas capable de venir réparer un simple Volet et me donne un rendez-vous un mois après l’ouverture d’un dossier. Cela signifie que nous sommes dans le noir dans la pièce de vie et que la seule réponse qu’ils aient à m’apporter, c’est qu’ils ne peuvent pas faire mieux. Autant vous dire qu’en région parisienne, ils n’ont pas assez de technicien, c’est plus qu’évident et serait sur le gâteau vous ne pouvez pas les joindre au téléphone simplement par SMS donc au bout du deuxième SMS ils ne vous répondent plus. Franchement service client j’ai mis un parce que je ne pouvais pas mettre une note négative.

Par Excédée il y a 1 jour
Date d'expérience le 15/04/2024

Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre ressenti. 

Les contraintes de planification des tournées ainsi que les nombreux jours fériés du mois de mai nous ont empêchés de planifier votre intervention plus tôt.

Nous tenons à vous assurer que nos équipes du Service Planification restent mobilisées afin qu'en cas de désistement, une autre date puisse vous être proposée.

Nous sommes navrés de ce délai subi, plus long qu'à l'accoutumée, mais nous espérons que l'intervention de notre technicien le 15/05 vous donnera entière satisfaction.

Enfin notre accueil téléphonique au 03.89.69.63.63. est à votre écoute du lundi au jeudi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 16h30 et le vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 16h.

Nous vous remercions de votre compréhension.

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Par BUBENDORFF SAS BUBENDORFF SAS il y a 1 heure
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tres bon professionnel

tres bon professionnel

Par GERARD M. il y a 1 jour
Expérience prouvée le 30/04/2024

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Par BUBENDORFF SAS BUBENDORFF SAS il y a 1 heure
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Rien à dire mais très très cher 610€ pour à peine 3h ...

Rien à dire mais très très cher 610€ pour à peine 3h et si peu de materiel

Par DANIEL F. il y a 1 jour
Expérience prouvée le 30/04/2024

Monsieur, 

Concernant notre devis de réparation pour 3 volets fabriqués en 2009 et 2013, nous pouvons vous assurer que le forfait pratiqué est accessible au regard des moyens mobilisés, de la qualité certifiée des composants utilisés, de la formation de nos intervenants et comparés aux tarifs pratiqués par d'autres acteurs de la réparation. Nous vous rappelons également que ce forfait comprend une garantie de « bon fonctionnement » de 6 mois pièces, main-d'œuvre et déplacement à l'issue de l'intervention.

Nous sommes, toutefois heureux que notre intervention vous ait apportée entière satisfaction.

Nous restons à votre écoute.

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Par BUBENDORFF SAS BUBENDORFF SAS il y a 1 heure
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Très pro et claire dans leurs explications

Très pro et claire dans leurs explications

Par BERNARD S. il y a 1 jour
Expérience prouvée le 29/04/2024

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Parfait

Parfait merci

Par ALAIN S. il y a 1 jour
Expérience prouvée le 30/04/2024

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Sav sérieux

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Par PHILIPPE C. il y a 1 jour
Expérience prouvée le 23/04/2024

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SAV au top, le technicien qui est intervenu était compétent ...

SAV au top, le technicien qui est intervenu était compétent et sympathique.

Par FLORENT B. il y a 1 jour
Expérience prouvée le 30/04/2024

Merci beaucoup pour votre commentaire.

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Technicien au top

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Par STEPHANE L. il y a 1 jour
Expérience prouvée le 30/04/2024

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Intervention rapide et efficace

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Par SERGE D. il y a 2 jours
Expérience prouvée le 30/04/2024

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Par BUBENDORFF SAS BUBENDORFF SAS il y a 1 jour
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Accueil et prise de dépannage aucun problème le seul ...

Accueil et prise de dépannage aucun problème le seul est les délais de rdv 3 semaine d'attente pour un dépannage d'un rideau de cuisine donc pour faire la cuisine pas de solution même en plein jour la lumière et ensuite le dépanneur sur place est reste pas plus de 5 minutes me signalant mauvais réglage ??????

Par CHRISTIAN L. il y a 2 jours
Expérience prouvée le 29/04/2024

Monsieur, 

Nous avons pris connaissance de votre publication et nous souhaitons vous apporter quelques éclaircissements.

Les contraintes de planification des tournées nous ont empêchés de répondre plus rapidement à votre demande du 08/04/24. 

Nous sommes navrés de ce délai subi, plus long qu'à l'accoutumée.

Notre technicien a procédé au diagnostic de la panne et a conclu à un défaut de paramétrage de votre volet.

Afin de rendre à nouveau fonctionnel votre volet, il a réalisé les réglages des fins de course.

Pour éviter ces mésaventures, n'hésitez pas avant toute demande de dépannage à consulter notre page web www.bubendorff.com, nos rubriques FAQ ainsi que nos NOTICES &DOCUMENTATIONS.

Vous y trouverez tous nos conseils et notices de réglage correspondant à vos volets roulants.

Notre équipe du Service Consommateur reste également disponible tous les jours pour vous apporter tout le soutien dont vous auriez besoin.

Du lundi au jeudi de 8h30 à 12h - 13h30 à 16h30 et le vendredi de 8h30 à 12h - 13h30 à 16h en composant le 03.89.69.63.63. ou via notre rubrique "Contact" sur https://www.bubendorff.com/contact/

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Par BUBENDORFF SAS BUBENDORFF SAS il y a 1 jour
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Prise en charge pour un SAV rapide, réparation rapide ...

Prise en charge pour un SAV rapide, réparation rapide et efficace. Technicien très sympa.

Par STEPHANIE B. il y a 2 jours
Expérience prouvée le 29/04/2024

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Par BUBENDORFF SAS BUBENDORFF SAS il y a 2 jours
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