Avis clients BUBENDORFF SAS

Monsieur,

Concernant notre devis de réparation pour vos volets fabriqués en 2008 et 2006, nous pouvons vous assurer que le forfait pratiqué est accessible au regard des moyens mobilisés, de la qualité certifiée des composants utilisés, de la formation de nos intervenants et comparés aux tarifs pratiqués par d'autres acteurs de la réparation. Ce forfait comprend une garantie de « bon fonctionnement » de 6 mois pièces, main-d'œuvre et déplacement offert à l'issue de l'intervention.

Nos tarifs sont clairement annoncés sur notre page internet de notre formulaire d'enregistrement d'intervention. De plus nos CGV d'intervention que vous avez lu et accepté lors de l'enregistrement de votre demande, précisent également nos conditions forfaitaires ainsi que le périmètre de votre intervention.

Notre technicien met à jour votre devis de réparation en fonction de la pièce à remplacer le jour de l'intervention et vous avez 30 jours pour accepter ou refuser, sans frais supplémentaires à votre charge.

Le diagnostic est gratuit, seuls les frais de déplacement sont dus comme indiqué sur votre devis initial et dans nos CGV d'intervention.

Nous sommes toutefois heureux que notre intervention vous ait apporté satisfaction.

L'Equipe Bubendorff

Monsieur,

Concernant notre devis de réparation pour le volet fabriqué en 2002, nous pouvons vous assurer que le forfait pratiqué est accessible au regard des moyens mobilisés, de la qualité certifiée des composants utilisés, de la formation de nos intervenants et comparés aux tarifs pratiqués par d'autres acteurs de la réparation. Nous vous rappelons également que ce forfait comprend une garantie de « bon fonctionnement » de 6 mois pièces, main-d'œuvre et déplacement offert à l'issue de l'intervention.

Nous sommes toutefois heureux que notre réparation vous ait donné satisfaction et nous restons à votre écoute.

L'Equipe Bubendorff

Madame,

Bubendorff attache la plus grande importance à la durabilité de ses produits et s'engage à assurer le SAV de ses volets jusqu'à leurs 30 ans avec sa propre équipe de techniciens expérimentés.

Les contraintes de planification des tournées liées au nombre de techniciens (2 techniciens), nous ont empêchés de répondre plus rapidement à votre demande du 19/05.

Nous sommes navrés de ce délai subi, plus long qu'à l'accoutumée, mais nous espérons que l'intervention de nos techniciens le 03/06 vous a donné entière satisfaction.

Nous prenons également en compte vos remarques afin d'améliorer nos services et nous restons à votre écoute.

L'Equipe Bubendorff

Merci beaucoup pour votre commentaire.

Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de partager votre expérience avec nous et nous restons à votre écoute.

L'Equipe Bubendorff

Monsieur,

Nous avons pris connaissance de votre retour et nous sommes vraiment désolés par votre ressenti suite à notre réparation.

Afin que nous puissions améliorer nos services et mieux répondre à vos futurs attentes, nous vous invitons à nous préciser l'objet de votre insatisfaction.

Nous vous remercions par avance et nous restons à votre écoute.

L'Equipe Bubendorff

Monsieur,

Concernant notre devis de réparation pour le volet fabriqué en 2006, nous pouvons vous assurer que le forfait pratiqué est accessible au regard des moyens mobilisés, de la qualité certifiée des composants utilisés, de la formation de nos intervenants et comparés aux tarifs pratiqués par d'autres acteurs de la réparation. Nous vous rappelons également que ce forfait comprend une garantie de « bon fonctionnement » de 6 mois pièces, main-d'œuvre et déplacement offert à l'issue de l'intervention.

Nous sommes toutefois heureux que notre réparation vous ait apporté satisfaction et nous restons à votre écoute.

L'Equipe Bubendorff

Madame,

Nous avons pris connaissance de votre retour et nous sommes désolés pour votre ressenti.

Bubendorff a privilégié la demande d'intervention en ligne, accessible 24h/24, 7 jours sur 7, de façon à pouvoir traiter vos demandes les plus rapidement possible.

Concernant votre remarque "Pas de volet dans une chambre pendant 3 semaines". Nous sommes surpris car votre demande de dépannage pour le volet réf. S/N 2042554900300188 nous est parvenue en date du 25/04 et nous sommes intervenus le 07/05.

Le pont du 1er mai ainsi que les contraintes de planification des tournées nous ont empêchés de répondre plus rapidement à votre demande de dépannage.

Nous espérons que l'intervention de notre technicien le 07/05 vous a donné entière satisfaction.

L'Equipe Bubendorff

Monsieur,

Nous prenons en compte votre remarque et nous sommes navrés si notre tarification ne vous a pas donné satisfaction.

Nous pouvons toutefois, vous assurer que nos forfaits sont accessibles au regard des moyens mobilisés pour l'intervention, et comparés aux tarifs pratiqués par d'autres acteurs de la réparation.

Nous restons à votre écoute.

L'Equipe Bubendorff

Monsieur,

Nous vous remercions pour votre appréciation de notre intervention du 17/03.

Nos contraintes de planification des tournées de nos techniciens, nous ont empêchés de répondre plus rapidement à votre demande du 26/02.

Nous vous remercions pour votre compréhension et nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer nos services.

Concernant votre remarque pour les problèmes d'application mobile Home+ Contrôle, nous vous invitons à consulter notre rubrique FAQ IDIAMANT directement sur :

https://www.bubendorff.com/faq-categorie/idiamant-with-netatmo/

L'Equipe Bubendorff

Monsieur,

Nous avons pris connaissance de votre remarque et nous souhaitons vous apporter quelques éclaircissements.

Le 10/03, vous avez accepté un devis de réparation pour le volet réf. S/N1389986700500187.

Notre technicien est intervenu à votre domicile le 13/03 afin de procéder à la réparation de ce même volet conformément au devis de réparation établi sur www.bubendorff.com.

Il n'est malheureusement pas possible à l'heure actuelle, à nos intervenants de mettre à jour un devis de réparation établi sur notre page internet.

Toutefois , nous avons bien pris en compte votre remarque et nous la prenons en compte afin de faire évoluer notre Service SAV pour plus de satisfaction clients.

Nous restons à votre écoute.

L'Equipe Bubendorff

Monsieur,

Bubendorff attache la plus grande importance à la durabilité de ses produits et s'engage à assurer le SAV de ses volets jusqu'à leurs 30 ans avec sa propre équipe de techniciens expérimentés.

Les contraintes de planification des tournées nous ont empêchés de répondre plus rapidement à votre demande du 24/02.

Nous sommes navrés de ce délai subi, plus long qu'à l'accoutumée, mais nous espérons que l'intervention de notre technicien le 12/03 vous a donné entière satisfaction.

L'Equipe Bubendorff

Monsieur, Bubendorff attache la plus grande importance à la durabilité de ses produits et s'engage à assurer le SAV de ses volets jusqu'à leurs 30 ans avec sa propre équipe de techniciens expérimentés. Les contraintes de planification des tournées nous ont empêchés de répondre plus rapidement à votre demande du 21/02. Nous sommes navrés de ce délai subi, plus long qu'à l'accoutumée, mais nous espérons que l'intervention de notre technicien le 05/03 vous a donné entière satisfaction.

L'Equipe Bubendorff

Madame, Monsieur,

Concernant notre devis de réparation pour le volet fabriqué en 2007, nous pouvons vous assurer que le forfait pratiqué est accessible au regard des moyens mobilisés, de la qualité certifiée des composants utilisés, de la formation de nos intervenants et comparés aux tarifs pratiqués par d'autres acteurs de la réparation. Nous vous rappelons également que ce forfait comprend une garantie de « bon fonctionnement » de 6 mois pièces, main-d'œuvre et déplacement offert à l'issue de l'intervention.

L'Equipe Bubendorff

Monsieur,

Nous avons pris connaissance de votre publication et nous souhaitons vous apporter quelques éclaircissements.

En cas de panne sur votre installation de 2010, nous pouvons intervenir dans le cadre du Forfait Réparation dont les modalités de souscription son consultables sur www.bubendorff.com.

Dans un souci profond de respect de l’environnement, Bubendorff Service assure la réparabilité de vos volets roulants jusqu’à leurs 30 ans et non 15 ans.

Nous sommes toutefois heureux d'apprendre que notre réparation vous ait donnée entière satisfaction et nous restons à votre écoute.

L'Equipe Bubendorff

Merci beaucoup pour votre commentaire.

Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de partager votre expérience avec nous et nous prenons en compte votre remarque afin d'améliorer nos services.

L'Equipe Bubendorff

Bonjour,

Nous vous remercions de votre retour et nous souhaitons vous apporter quelques éclaircissements.

Nous sommes intervenus le 25/02 sur votre volet de 2018 dans le cadre de la garantie commerciale et conformément à nos engagements.

Concernant votre remarque "aucun rapport d'activité, aucun document des travaux effectués!!!", la remise de tels documents ne fait pas partie de nos CGV d'intervention que vous avez lue et acceptée lors de l'enregistrement de votre demande de dépannage.

Toutefois, nous gardons l'historique SAV de l'ensemble des interventions réalisées sur votre installation.

Ces informations sont uniquement accessibles par nos techniciens afin de leur permettre de disposer de toutes les indications nécessaires à la réparation de vos volets en cas de panne. 

Nous prenons en compte votre remarque afin d'améliorer nos Services et nous restons à votre écoute.

L'Equipe Bubendorff

Madame, Monsieur,

Concernant notre devis de réparation pour le volet fabriqué en 2012, nous pouvons vous assurer que le forfait pratiqué est accessible au regard des moyens mobilisés, de la qualité certifiée des composants utilisés, de la formation de nos intervenants et comparés aux tarifs pratiqués par d'autres acteurs de la réparation.

Nous vous rappelons également que ce forfait comprend une garantie bon fonctionnement » de 6 mois pièces, main-d'œuvre et déplacement « bon fonctionnement » offert à l'issue de l'intervention.

Nous espérons que notre intervention vous a apportée entière satisfaction et nous restons à votre écoute.

L'Equipe Bubendorff

Monsieur,

Nous avons pris connaissance de votre publication et nous sommes désolés pour les désagréments que avez subis.

Nous vous remercions de votre retour et nous prenons en compte votre remarque afin d'améliorer nos Services.

L'Equipe Bubendorff

Madame,

Bubendorff attache la plus grande importance à la durabilité de ses produits et s'engage à assurer le SAV de ses volets jusqu'à leurs 30 ans avec sa propre équipe de techniciens expérimentés. Les contraintes de planification des tournées nous ont empêchés de répondre plus rapidement à votre demande du 19/01.

Nous sommes navrés de ce délai subi, plus long qu'à l'accoutumée, mais nous espérons que l'intervention de notre technicien le 03/02 vous a donné entière satisfaction.

L'Equipe Bubendorff

Monsieur,

Nous avons pris connaissance de votre publication et nous sommes désolés pour les désagréments que vous subissez.

Lors du passage de notre technicien à votre domicile le 27/01/2025, celui-ci a constaté une mise en œuvre de votre volet non conforme à nos préconisations de mise en œuvre et n'a pas pu procéder à la réparation.

Un rapport d'intervention a été rédigé et transmis auprès de votre installateur.

Nous vous invitons à vous rapprocher de celui-ci afin d'en prendre connaissance et de solutionner votre demande.

Nous vous remercions de votre compréhension.

L'Equipe Bubendorff