Avis clients BUBENDORFF SAS

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Avis BUBENDORFF SAS du plus récent au plus ancien

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Très bon SAV suite à mon problème.

Très bon SAV suite à mon problème.

Par FLORIAN A. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 24/05/2022
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Très bonne intervention RAS

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Par BERNARD D. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 24/05/2022
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Service parfait !!

Service parfait !!

Par GUILLAUME P. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 24/05/2022
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depannage

professionnel

Par ALAIN B. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 17/05/2022
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Sérieux, intervention rapide et professionnel qualifié. ...

Sérieux, intervention rapide et professionnel qualifié.

Par JEROME C. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 24/05/2022
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Service pro

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Par JamesD il y a 2 ans
Expérience prouvée le 23/05/2022
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Prestation excellente

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Par JEAN LUC C. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 23/05/2022
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Le dépanneur était très symphatique et à pris le temps ...

Le dépanneur était très symphatique et à pris le temps de nous expliquer les réparations.

Par CHARLES P. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 23/05/2022
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amabilité et compétent

amabilité et compétent

Par MAJOLAN il y a 2 ans
Expérience prouvée le 23/05/2022
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Prise de rendez vous assez rapide , et technicien tres ...

Prise de rendez vous assez rapide , et technicien tres proffessionnel , travail soigne et de plus sympa

Par THIERRY P. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 13/04/2022
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Parfait !!!

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Par CLAUDE C. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 16/05/2022
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4 motorisations de volets battants installés. Sur ces ...

4 motorisations de volets battants installés. Sur ces 4, 2 moteurs HS alors qu'ils étaient neufs sortis du carton.... Ça fait désordre, pas très professionnel

Par JB01 il y a 2 ans
Expérience prouvée le 23/05/2022

Pannes moteur à répétition

Pannes moteur à répétition

J'ai fait équiper par un menuisier professionnel 3 fenêtres, 1 porte vitrée et 1 baie vitrée par des volets roulants électriques bubendorff en 2020.
Suite à une "mauvaise série" dans les moteurs, plusieurs ont dû être changé après quelques mois seulement en 2021. Le délais de traitement et d'attente des pièces et d'intervention a été excessivement long (plusieurs semaines sans lumière dans le séjour ni accès au jardin!).
Sans compter un dommage sur mon parquet le jour de l'intervention... pas d'excuses, mais un déni en bloc du technicien et du SAV insinuant que je souhaitais "profiter de la situation" alors que je ne réclamais rien. Un comble !.

Me voici en mai 2022 avec le même problème de panne, identifié sur l'un des moteurs.
Le volet de ma baie vitrée est brutalement retombé lors de son ouverture et reste en position fermée... J'attends maintenant de voir quelle réponse (moteur plus fiable et mieux dimensionné ?) Bubendorff saura me proposer et surtout sous quels délais ?!

Par Benjamin 33270 il y a 2 ans
Date d'expérience le 23/05/2022

Bonjour Monsieur,

Votre publication a retenu toute notre attention et nous sommes navrés des désagréments relatés.

Notre nouvelle intervention vous a été confirmée et sera suivie par notre responsable Réparation.

Nous espérons que votre installation retrouvera alors sa conformité et vous donnera entière satisfaction.

Nous restons à votre écoute

Cordialement

L'Equipe BUBENDORFF

Par BUBENDORFF SAS BUBENDORFF SAS il y a 2 ans
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Très bon SAV, Bonnes information sur l'heure du RV ...

Très bon SAV, Bonnes information sur l'heure du RV

Par PATRICE ET ESTHER F. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 20/05/2022
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Temps intervention trop long au vu du pb

Temps intervention trop long au vu du pb

Par DAVID A. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 03/05/2022
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technicien très performant

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Par JEAN-PIERRE M. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 20/05/2022
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Avis sollicité par Custplace

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la prestation etait Parfait

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Par ERIC R. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 20/05/2022
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trés bien , merci

trés bien , merci

Par PHILIPPPE R. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 13/05/2022
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Incompétence inouï du service consommateurs qui se réfugie derrière l'informatique.

Après l'intervention du 19 mai à 13 h par un technicien aimable, il s'avère que 15 minutes plus tard le volet ne fonctionnait plus. Nous en étions au même point qu'avant l'intervention... Nous avons contacté aussitôt le service consommateurs à 14 h, leur demandant de faire repasser le technicien, qui ne devait pas être très loin, afin de remédier au problème. Nous sommes tombés sur un service incompétent incapable d'appeler le technicien sur la route afin de reprendre un nouveau rendez-vous et d'attendre à nouveau 3 semaines avant une nouvelle intervention. Le volet se trouve dans une maison en location et nous nous devons d'apporter le maximum de confort aux locataires et aussi éviter des dérangements à répétition.

Par DIDIER M. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 20/05/2022