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Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients BUBENDORFF SAS.
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Publié à l'origine sur Custplace
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Intervention rapide
Technicien a l heure et très efficace
Prise en charge de la réclamation rapide
Tout c est très bien passé
Très satisfait
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Rapidité, efficacité très professionnel sympa je recommande à 200,%
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Le technicien connaît bien le sujet et a procédé à la réparation de la panne de manière professionnelle.
Petit bémol, le joint du coffre du volet roulant n a pas été refait suite à l ouverture.
Bonjour Madame,
Votre publication a retenu toute notre attention et nous sommes désolés du défaut constaté suite à notre intervention du 30/05.
Notre responsable Réparation va faire repasser un technicien sur votre installation afin de régler ce problème de joint.
Nous vous prions de nous excuser pour ce dysfonctionnement et vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement
L'Equipe BUBENDORFF
il y a 2 ans
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SAV parfait à l’écoute. Le technicien qui a intervenu est très compétant et m’a donné de bon conseils. Merci pour la rapidité
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Le réparateur a décelé les pannes immédiatement grâce à sa bonne expérience. Merci
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Un peu plus de délicatesse dans le transport de l'échelle dans notre couloir aurait évité de faire tomber des objets fixés au mur. A part ça intervention rapide et efficace.
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre publication et sommes désolés de l'incident dû au transport de l'échelle.
Nous transmettons votre remarque au service Réparation.
Cordialement
L'Equipe BUBENDORFF
il y a 2 ans
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Arrivé avant l'heure prevu, tres pro et rapide, je remercie le reparateur
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Personne tres professionelle
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Très pro, très agréable, rapide et efficace
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Bonne organisation du SAV
Bonjour Monsieur,
Nous espérons que notre intervention du 30/05 vous a donné entière satisfaction et restons à votre disposition.
Cordialement
L'Equipe BUBENDORFF
il y a 2 ans
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Bonne prestation du technicien :
- respect des horaires
- efficace pour résoudre le pb
- de bons conseils
et sympathique.
Technicien aimable et pro. Mais il a fallu attendre plus de trois semaines avant qu il intervient.
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Globalement satisfait de l'intervention de votre technicien qui toute fois ne s'est pas étendu sur la cause de la panne.
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Réparation du volet impeccable. Technicien rapide et efficace! Très gentil!
En revanche le délai d'intervention a été très long... 1 mois entre la demande d'intervention et l'intervention!
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre appréciation de notre intervention du 25/05.
Nos contraintes de planification des tournées de nos techniciens nous ont empêchés de répondre plus rapidement à votre demande du 10/05.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement
L'Equipe BUBENDORFF
il y a 2 ans
Bonjour, mon volet est tombé en panne samedi 21 mai 2022. J'ai envoyé un mail a bubendorff dès le lendemain et ils m'ont fait un retour par mail le lundi 23 mai. Une personne m'a contacté le mardi 24 mai à 15h41 et m'a proposé une intervention vendredi 3 juin que j'ai refusé n'étant pas disponible et la personne m'a dit qu'elle me recontacterai ( pas d'autres dates proposées sur le moment...). Lundi 30 mai 2022 JE les rappels au 03 89 69 62 14 et au bout du quatrième appel je tombe sur la meme personne que la dernière fois qui me propose un rdv le vendredi 10 juin dans l'après midi entre 12h et 17h donc un volet fermé pour une durée de 3 semaines.... super
Bonjour,
Nous sommes désolés de n'avoir pu vous donner satisfaction dès le 24 mai.
Compte-tenu de nos contraintes de planification des tournées de nos techniciens, nous n'avons pu vous proposer une nouvelle date avant le 10/06.
Nous espérons que cette intervention vous donnera entière satisfaction et restons à votre écoute.
Cordialement
L'Equipe BUBENDORFF
il y a 2 ans
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