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Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients BUBENDORFF SAS.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Technicien compétent et de conseil. Intervention efficace. ...

Technicien compétent et de conseil. Intervention efficace.
De plus très bon contact et à l’écoute client

Par FRANCOIS P. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 16/11/2023

Merci beaucoup pour votre commentaire.

Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de partager votre expérience avec nous et nous sommes heureux que nos Services et Produits vous donnent entière satisfaction.

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Par BUBENDORFF SAS

il y a 2 ans

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aviss

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Par GERARD Q. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 10/11/2023

Merci beaucoup pour votre notation.

Nous restons à votre écoute.

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Par BUBENDORFF SAS

il y a 2 ans

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intervention rapide et efficace

intervention rapide et efficace : technicien qui connait son metier et qui fait uniquement les réparations qui sont nécessaires

Par RICHARD R. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 14/11/2023

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il y a 2 ans

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Très bonne expérience

Par PATRICK G. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 15/11/2023

Merci beaucoup pour votre commentaire.

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il y a 2 ans

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Merci de votre intervention

Dommage que votre technicien soit avare de renseignements mais son travail était parfait rapide et efficace il a meme voulu passer l'aspirateur et nous avons dit non .... Car nous pouvions le faire Avec un sourire la prestation aurait été parfaite le rapport humain étant tres important a nos yeux

Par LILIANE S. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 15/11/2023

Merci pour votre retour.

Nous faisons remonter votre remarque auprès du Service Réparation afin d'améliorer nos Services.

Nous restons à votre écoute.

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il y a 2 ans

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SAV très efficace !

SAV de l'entreprise très organisé. Délai d'intervention raisonnable, horaire respecté.
Technicien très qualifié, rapide et super efficace !

Par JEAN-CLAUDE A. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 14/11/2023

Merci beaucoup pour votre commentaire.

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il y a 2 ans

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Très bon dépannage. Personne compétence et agréable. ...

Très bon dépannage. Personne compétence et agréable. Je recommande.

Par FRANCK C. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 15/11/2023

Merci beaucoup pour votre commentaire.

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il y a 2 ans

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Parfait, merci !

Par CAROLE G. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 14/11/2023

Merci beaucoup pour votre commentaire.

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il y a 2 ans

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Ponctualite, professionalisme, gentillesse, travail ...

Ponctualite, professionalisme, gentillesse, travail remarquable avec la propete en plus !

Par RICHARD S. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 14/11/2023

Merci beaucoup pour votre commentaire.

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il y a 2 ans

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Intervention rapide ; changement de la carte électronique ...

Intervention rapide ; changement de la carte électronique et de la télécommande sous garantie , mais cela n a pas résolu le problème du volet qui ne répond pas toujours aux commandes. Je dois recontacter le SAV.

Par JEAN-YVES G. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 14/11/2023

Monsieur,

Nous sommes navrés à la lecture de votre publication que notre intervention n'a pas pu solutionner le dysfonctionnement.

Nous vous informons que nous allons procéder à l'enregistrement d'une nouvelle intervention afin de répondre à votre demande.

Notre équipe du Service Consommateurs va prendre contact directement avec vous afin de confirmer le symptôme de panne et de valider votre dossier SAV.

Nous restons à votre écooute.

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il y a 2 ans

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SAV réactif

Par JEAN-YVES C. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 07/11/2023

Merci beaucoup pour votre commentaire.

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Par BUBENDORFF SAS

il y a 2 ans

SAV d'un autre temps

Bonjour,
Suite intervention SAV, devis du changement complet moteur volet roulant (500€)..alors que la panne provenait du condensateur (10€).
A l'heure de la reparabilité, de l'environnement et de mon porte monnaie, je trouve inadmissible l'obligation de tout changer, même ce qui fonctionne.

Par Bruce il y a 2 ans

Date d'expérience le 14/11/2023

Monsieur,

Nous avons pris connaissance de votre publication et nous souhaitons vous apporter quelques éclaircissements.

Nos interventions sont proposées au tarif forfaitaire de 180 € TTC, quelle que soit la panne, auquel il faut ajouter un forfait déplacement de 70 € TTC. Ce prix est accessible au regard des moyens mobilisés pour l'intervention, et comparés aux tarifs pratiqués par d'autres acteurs de la réparation.

Après diagnostic de la panne, le périmètre de nos réparations se limite au strict remplacement des composants reconnus comme défaillants conformément à nos CGV d'intervention et conformément à nos engagements écologiques.

Nous espérons que le fonctionnement de votre installation est redevenu conforme à la qualité dont vous êtes en droit d'attendre.

L'Equipe Bubendorff

Par BUBENDORFF SAS

il y a 2 ans

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Intervention très rapide d'un technicien expérimenté. ...

Intervention très rapide d'un technicien expérimenté.

Par CHRISTIAN P. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 14/11/2023

Merci beaucoup pour votre commentaire.

Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de partager votre expérience avec nous et nous sommes heureux que nos Services et Produits vous donnent entière satisfaction.

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il y a 2 ans

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Très précis pour l’heure. Travail très bien exécuté ...

Très précis pour l’heure. Travail très bien exécuté en un temps record. Merci beaucoup

Par MICHEL L. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 14/11/2023

Merci beaucoup pour votre commentaire.

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il y a 2 ans

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Intervention dans délais, bon travail très satisfait ...

Intervention dans délais, bon travail très satisfait merci

Par MICHEL V. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 06/10/2023

Merci beaucoup pour votre commentaire.

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il y a 2 ans

pannes répétitives avec bubendorf je suis désormais ...

pannes répétitives avec bubendorf je suis désormais vacciné définitivement, le problème c'est que ce n'est pas facile une fois le montage fait de prendre la décision de changer

Par Humbert il y a 2 ans

Date d'expérience le 13/11/2023

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de votre message. Afin de pouvoir vous répondre au mieux, pouvez-vous nous fournir vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone portable) par message privé et votre numéro S/N (c’est une série de 16 chiffres figurant en bas à droite de la dernière lame du volet, à l’intérieur de l’habitat) ? Nous vous remercions par avance.

Bien cordialement,
Le Service Clients Bubendorff

Par BUBENDORFF SAS

il y a 2 ans

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Technicien agréable et surtout compétent.

Par SALVATORE L. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 01/11/2023

Merci beaucoup pour votre commentaire.

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il y a 2 ans

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réparation effectué dans un délai raisonnable

Par FRANCOIS M. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 06/10/2023

Merci beaucoup pour votre commentaire.

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il y a 2 ans

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Un peu compliqué pour les références beaucoup de ...

Un peu compliqué pour les références beaucoup de temps passé au téléphone par contre bon accueil téléphonique et horaire de dépannage bien respecté technicien au top

Par GIRARD-CARRABIN F. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 13/11/2023

Merci beaucoup pour votre commentaire.

Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de partager votre expérience avec nous et nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer nos Services..

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il y a 2 ans

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Votre technicien est rester 5 mins top chrono sans ...

Votre technicien est rester 5 mins top chrono sans nous raconter ce qu’il fait … j’ai payer en chèque et je vous ai demander de l’encaisser à la fin du mois vous l’avez encaisser le 15 pour une intervention le 5 ! Franchement pas top

Par CLARA P. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 06/10/2023

Madame,

Nous avons pris connaissance de votre publication et nous sommes désolés pour le désagrément.

Toutefois, il est clairement indiqué dans nos CGV que vous avez lus et acceptés lors de l'enregistrement de votre demande que le règlement de la réparation s'effectue comptant à l'issue de la réparation.

Nous espérons que le fonctionnement de votre volet est redevenu conforme à la qualité dont vous êtes en droit d'attendre.

L'Equipe Bubendorff

Par BUBENDORFF SAS

il y a 2 ans

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Questions fréquentes

Que faire lorsque mon volet Bubendorff est bloqué ?

Comment remplacer la télécommande cassée de mon volet Bubendorff ?

Mon volet Bubendorff est-il couvert par la garantie ?

Où trouver le numéro de série S/N de mon volet Bubendorff ?

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