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Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients BUBENDORFF SAS.
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Publié à l'origine sur Custplace
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technicien efficace et reponse rapide pour reparation;merci
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Personne très agréable et qui a fait son travail rapidement et correctement
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Deux de mes volets roulants Bubendorff ne fonctionnaient plus normalement. La réparation a eu lieu dans le cadre de la garantie le jour prévu et dans l'horaire indiqué. Le réparateur était parfaitement compétent, précis et rapide. Je recommande.
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Technicien à l’heure, très poli, très professionnel, je ne dirais pas à refaire, car ce n’est pas le but pour la société.
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Service client mal organisé. Peu de
Considération pour les clients.
Ma maison a 6 mois et déjà 4 volets défectueux qui ont du être changés.
Et la, cela fait plus 1mois et demi que j’ai demandé l’intervention pour le volet de ma baie vitrée principale qui ne fonctionne plus…. Le volet est tout le temps ouvert, du coup aucune sécurité pour ma famille. Bref, je ne recommande pas du tout.
Bonjour Monsieur,
Votre publication a retenu toute notre attention et nous sommes désolés des dysfonctionnements subis.
Soyez assuré que toute l'équipe SAV est mobilisée pour vous donner satisfaction.
Suite à votre 2ème demande du 27/01, notre service Planification a essayé de vous joindre dès le 2 février pour fixer la date d'intervention, mais finalement celle-ci n'a pu vous être confirmée que le 18/02.
Lors de sa prochaine visite, notre technicien procédera au contrôle de l'ensemble de votre installation.
Nous restons à votre écoute.
Cordialement
L'Equipe BUBENDORFF
il y a 2 ans
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Intervention sur volet roulant solaire
-Gestion efficace du service après vente
-Très bonne communication
- Technicien très sérieux et efficace
- Intervention rapide
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Intervention sur volet roulant solaire
-Gestion efficace du service après vente
-Très bonne communication
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intervention ( changement d'un moteur sous garantie) rapide, précise et bien menée.
Belle réactivé de l'ensemble des intervenants après le signalement du problème.
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satisfait de l'intervention du technicien et de la prise du rendez-vous.
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Forfait d’intervention uniquement
Dans le cas d’un simple changement de condensateur, vous devriez ajuster votre forfait. Un forfait type révision ou entretien me semble nécessaire. J’ai 20 volets roulants et probablement 5 condensateurs encore à changer !
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre publication suite à notre intervention de janvier sur votre volet de 2012.
Bubendorff est très attentif à la durabilité de ses produits et s'attache pour cette raison à proposer une assistance qualitative jusqu'aux 20 ans de vos volets.
Notre tarification forfaitaire de réparation nous permet de proposer un prix compétitif au regard des moyens mobilisés pour l'intervention, de la qualité certifiée des composants utilisés et comparé aux tarifs pratiqués par d'autres acteurs de la réparation.
Nous vous rappelons également que ce forfait comprend une garantie de bon fonctionnement de 2 ans offerts à l'issue de l’intervention.
Nous restons à votre écoute
Cordialement
L'Equipe BUBENDORFF
il y a 2 ans
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Rapidité d'exécution, bon contact avec le technicien
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Pontuel, efficace , pbl réglé rapidement
Suite à un problème avec un des volet roulant ( maison neuve ) j'ai appelé le SAV Bubendorff. Personne au telephone très aimable. Rdv rapide en 2 jours. Le technicien ( guillaume) a été ponctuel et aimable. Intervention efficace, rapide et propre.
Je recommande.
Mr lecerf