Avis clients BUBENDORFF SAS

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Avis BUBENDORFF SAS du plus récent au plus ancien

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Tout était parfait

Personne efficace connaît bien son travail aimable

Par CLAUDIE B. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 11/05/2022
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Le technicien a été très professionnel il a tout de ...

Le technicien a été très professionnel il a tout de suite vu ce qui n'allait pas je ne peux mettre 5etoiles car une panne et une lame de volet abîmée sur un rideau de porte fenêtre cela fait beaucoup sur une commande de 10volets a part ça rien a dire d autre dans l ensemble correct mais seulement 4 étoiles je sais que le zéro n'existe pas

Par ROSELYNE L. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 18/05/2022
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Efficace et rapide

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Par David F. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 18/05/2022
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Technicien très agréable et compétant.

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Par STEPHEN B. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 17/05/2022
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Entreprise et technicien très compétentes,

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Par NICOLE G. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 17/05/2022
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Délai d'Intervention plus rapide que prévu ce que nous ...

Délai d'Intervention plus rapide que prévu ce que nous avons apprécié. Le technicien du département 17 maîtrise. Gestes d'hygiènes respectés.

Par CAROLE H. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 17/05/2022
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Intervention rapide et efficace

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Par PASCAL M. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 10/05/2022
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Contact facil sur internet. Rdv rapide. Technicien ...

Contact facil sur internet. Rdv rapide. Technicien efficace et rapide. Très bonne expérience

Par FLORENCE L. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 17/05/2022
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1 seul volet réparé sur les 2 sous prétexte qu’une ...

1 seul volet réparé sur les 2 sous prétexte qu’une petite baguette en zinc gênait pour démonter le caisson extérieur !!! Quand on m’a changé le volet il y a 4 ans le problème ne s’était pas posé !!!
Conclusion il faut que je fasse venir mon zingueur juste pour enlever petite une baguette qui dépasse de 2mm et qui n’empêche absolument pas le démontage

Par FLORENCE C. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 17/05/2022

Bonjour Madame,

Votre publication a retenu notre attention et nous nous sommes rapprochés de notre service SAV.

Le responsable régional intervenu sur votre installation le 16/05 nous informe que la trappe de visite de votre volet n'était pas démontable sans risque de détérioration de l'habillage en zinc. Lors de notre intervention précédente, la trappe était déjà démontée.

Sans accès au caisson, nous n'avons malheureusement pas pu finaliser cette fois notre réparation et nous en sommes désolés.

Nous vous remercions pour votre compréhension 

Cordialement

L'Equipe BUBENDORFF

Par BUBENDORFF SAS BUBENDORFF SAS il y a 2 ans
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Tout parfait

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Par RAYMOND Z. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 17/05/2022
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bonne intervention

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Par DOMINIQUE M. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 10/05/2022
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J ai eu contact au tel avec la personne qui est intervenu...très ...

J ai eu contact au tel avec la personne qui est intervenu...très agréable et très gentille.
Par contre il faut faire quelque chose au niveau des horaires d interventions car une tranche entre 12 h 17h trop large surtout lorsque l on travail...on devait me donner une tranche horaire plus précise... je n ai rien eu ....

Par ALAIN P. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 10/05/2022
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Organisation et technicien SAV efficaces

Le technicien SAV a été efficace : diagnostic en quelques minutes et réparation en une heure pour deux Volets Roulants.
Connaissances plus limités sur la domotique iDiamant

Par BAPTISTE C. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 04/05/2022


Bonjour Monsieur,

Vos publications ont retenu toute notre attention et nous vous en remercions.

Concernant notre solution domotique iDiamant with Netatmo, vous trouverez plus d'informations sur la page dédiée de notre site internet, https://www.bubendorff.com/solutions-connectees/idiamant-with-netatmo-vos-volets-simplement-connectes/ ainsi que dans la FAQ sur ce produit, https://www.bubendorff.com/faq-categorie/idiamant-with-netatmo/

Nous restons à votre écoute

Cordialement

L'Equipe BUBENDORFF

Par BUBENDORFF SAS BUBENDORFF SAS il y a 2 ans
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Prise en compte et intervention très rapide, problème ...

Prise en compte et intervention très rapide, problème solutionné dès la première visite. Le bonus, pris en charge par la garantie Bubendorff. Le prix a payé pour avoir de la qualité et un service de qualité

Par SEBASTIEN P. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 10/05/2022
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J'estime le matériel est de très bonne qualité malgré ...

J'estime le matériel est de très bonne qualité malgré une panne récente que j'attribue à une négligence du poseur... Et des négligences du poseur, voire des fautes de montage, il y en a eu en quantité. À tel point que nous avons dû exiger le remplacement immédiat (2 mois de délai quand même) de glissières détériorées par la perceuse du poseur.
Nous sommes en alimentation électrique filaire et nous avions pris la précaution de faire poser nos volets avant le renforcement de notre isolation par laine de roche soufflée. Hélas, en vue sans doute d'économiser quelques mètres de fil électrique, la boîte de connexion des 6 volets au réseau électrique est placée de telle sorte qu'aujourd'hui elle n'est plus accessible !
Dommage que Bubendorff attribue des exclusivités à certains poseurs...
Concernant la réparation récente, bonne note pour l'ouvrier qui est venu dans le cadre de la garantie. Bonne note aussi pour la réparabilité du volet et pour l'équipement de la camionnette. Petit bémol pour le délai d'intervention que nous avons trouvé bien trop long.

Par PAUL C. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 09/05/2022

Bonjour Monsieur,

Votre publication a retenu toute notre attention et nous vous en remercions.

Nous sommes désolés des désagréments que vous avez subis avec votre installation et transmettons votre message à notre service Clients.

Nos produits sont distribués et installés sur toute la France à travers un large réseau non exclusif.

Nous espérons que notre intervention vous a donné entière satisfaction.

Cordialement

L'Equipe BUBENDORFF

Par BUBENDORFF SAS BUBENDORFF SAS il y a 2 ans
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Technicien très professionnel, ponctuel…

Technicien très professionnel, ponctuel…

Par CHRISTOPHE F. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 09/05/2022
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Très content comme d’habitude de linterv

Très content comme d’habitude de l’intervention

Par JEAN H. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 16/05/2022
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Il a fallu près d'un mois pour obtenir du SAV la visite ...

Il a fallu près d'un mois pour obtenir du SAV la visite de son technicien pour changer le moteur du volet roulant. Apparemment la panne, due à une erreur de construction, était connue de l'entreprise depuis au moins un an. Bubendorff n'avait pas pris la peine de contacter les clients et attendait benoitement qu'ils viennent réclamer !

Par BRUNO J. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 16/05/2022
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Le technicien super sympa et sérieux

Le technicien super sympa et sérieux

Par PASCAL S. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 16/05/2022
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Ponctualité, compétence, efficacité. Très bonne intervention. ...

Ponctualité, compétence, efficacité. Très bonne intervention. Merci.

Par ARIANE L. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 16/05/2022