Avis clients BUBENDORFF SAS

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Avis BUBENDORFF SAS du plus récent au plus ancien

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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients BUBENDORFF SAS.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

système de déclanchement de RDV pas optimum [Résolu]

Non pas que la personne qui se soit rendue à mon domicile était incompétente .Je reproche à Bubendorff à qui j'ai demandé en 2023 une intervention pour un volet roulant qui ne se baisser plus du tout ( à cette période j'étais toujours sous la garantie Bubendorff ) Il fallait absolument pour générer un déplacement le numéro de lot coller à l'intérieur du volet .Comme il était complétement rentré je ne pouvais pas le fournir .A ce moment là on m 'a répondue que sans ce numéro je n'aurai aucun dépannage.
En 2024 j'ai essayé de baisser le rideau et là chance pour moi .Il est descendu de quelque cm me permettant d'accéder au code demandé .Ainsi j'ai réitéré ma demande qui là a été honorée mais mon volet n'était plus sous garantie .
J'aurai aimé un geste commercial

Par VIRGINIE G. il y a 9 mois
Expérience prouvée le 08/03/2024

Madame,

Nous avons pris connaissance de votre publication et nous sommes désolés pour les désagréments.

Toutefois, nous n'avons pas trouvé de demande de geste commercial à votre nom.

C'est la raison pour laquelle, nous allons transmettre votre demande auprès du service concerné et nous vous ferons un retour de la décision.

Dans l'attente, nous restons à votre écoute.

L'Equipe Bubendorff

Par BUBENDORFF SAS BUBENDORFF SAS il y a 9 mois

Stores Zips Bubendorff

Cela fait 3mois que que j'ai des problèmes sur 3 stores Zips Bubendorff
Visite du commercial, visite du technicien
Problèmes toujours pas résolu
Je suis très déçu
Je ne conseille pas cette marque

Date d'expérience le 01/11/2023

Monsieur,

Nous vous confirmons que notre technicien a décelé une anomalie sur votre installation. Le rapport d'intervention a été transmis le 26/01/24  à votre installateur, qui ne manquera pas de revenir vers vous pour solutionner ce problème.

L'Equipe Bubendorff

Par BUBENDORFF SAS BUBENDORFF SAS il y a 9 mois
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L’attente de dépannage assez long

L’attente de dépannage assez long

Par JUAN C. il y a 9 mois
Expérience prouvée le 11/03/2024

Monsieur,

Nous avons pris connaissance de votre publication et nous prenons en compte votre remarque.

Les contraintes de planification des tournées nous ont empêchés de répondre plus rapidement à votre demande du 21/02/24.

Nous sommes navrés de ce délai subi, plus long qu'à l'accoutumée, mais nous espérons que l'intervention de notre technicien le 08/03/24 vous a donné entière satisfaction.

L'Equipe Bubendorff

Par BUBENDORFF SAS BUBENDORFF SAS il y a 9 mois
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Parfait le moteur a été remplacé Car il était défectueux ...

Parfait le moteur a été remplacé Car il était défectueux

Par CYRIL H. il y a 9 mois
Expérience prouvée le 18/03/2024

Merci beaucoup pour votre commentaire.

Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de partager votre expérience avec nous et nous sommes heureux que nos Services et Produits vous donnent entière satisfaction.

Avez-vous pensé à souscrire à notre Pack Extension SAV pour encore plus de tranquillité ?

https://www.bubendorff.com/reparation-volets-roulants/pack-sav-extension/

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Par BUBENDORFF SAS BUBENDORFF SAS il y a 9 mois
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Reparation rapide et même 48h avant la date prev

Reparation rapide et même 48h avant la date prévue

Par ALAIN C. il y a 9 mois
Expérience prouvée le 18/03/2024


Merci beaucoup pour votre commentaire.

Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de partager votre expérience avec nous et nous sommes heureux que nos Services et Produits vous donnent satisfaction.

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Par BUBENDORFF SAS BUBENDORFF SAS il y a 9 mois
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l' intervention a été rapide et efficace. Merci

J' ai trouvé le parcours de la demande d' intervention, jusqu' à l' intervention elle-même
assez fastidieux... combien de courriels échangés !!!!!!!

Par JEANPIERRE L. il y a 9 mois
Expérience prouvée le 18/03/2024

Monsieur,

Nous vous remercions pour votre publication et nous nous permettons de vous apporter quelques explications. Bubendorff a privilégié la demande d'intervention en ligne, accessible 24h/24, 7 jours sur 7, de façon à pouvoir traiter vos demandes les plus rapidement possible. Le court questionnaire que nous vous demandons de remplir nous est très utile car il nous permet de déterminer le type de volet et la nature de la réparation à effectuer, afin de préparer en amont la feuille de route et le matériel nécessaire pour nos techniciens. La date estimative d'intervention figurant sur la confirmation de votre commande est indicative et annoncée comme devant être précisée par notre service Planification. 

Nous sommes toutefois heureux que notre intervention vous ait apporté satisfaction et nous restons à votre écoute.

L'Equipe Bubendorff

Par BUBENDORFF SAS BUBENDORFF SAS il y a 9 mois
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Intervention parfaite du technicien

Intervention parfaite du technicien
Mais très dommage que sois rester plus d7’un mois dans le noir
Beaucoup trop d’attente entre la panne et la reparation

Par CLAUDE G. il y a 9 mois
Expérience prouvée le 09/02/2024

Monsieur,

Nous vous remercions pour votre appréciation de notre intervention du 08/02/2024.

Nos contraintes de planification des tournées de nos techniciens, nous ont empêchés de répondre plus rapidement à votre demande du 19/01/2024.

Nous vous remercions pour votre compréhension et nous restons à votre écoute.

L'Equipe Bubendorff

Par BUBENDORFF SAS BUBENDORFF SAS il y a 9 mois
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Content du technicien réparation impeccable SAV super ...

Content du technicien réparation impeccable SAV super merci a vous

Par JORDAN G. il y a 9 mois
Expérience prouvée le 15/03/2024

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Par BUBENDORFF SAS BUBENDORFF SAS il y a 9 mois
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BONNE EXPERIENCE , AVEC DE LA COMMUNICATION

BONNE EXPERIENCE , AVEC DE LA COMMUNICATION

Par JOEL F. il y a 9 mois
Expérience prouvée le 15/03/2024

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Rapide et efficace.

Rapide et efficace.

Par MARIE V. il y a 9 mois
Expérience prouvée le 15/03/2024

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Par BUBENDORFF SAS BUBENDORFF SAS il y a 9 mois
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Personne très sympathique et professionnelle

Personne très sympathique et professionnelle

Par FLORENT R. il y a 9 mois
Expérience prouvée le 15/03/2024

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Ma dernière expérience d'intervention Bubendorff

Enfin un technicien courtois, souriant, à l'écoute du client et compétent, bref un vrai "pro", lors de son intervention à mon domicile le 13/03/24. Ce qui me change par rapport à la dernière fois en Juillet 2021 où la personne était mal aimable, énervé et j'en passe.....

Par LUC T. il y a 9 mois
Expérience prouvée le 14/03/2024

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Défaut d'installation d'un volet roulant

Un peu d'attente mais technicien compétent, problème résolu

Par JEROME B. il y a 9 mois
Expérience prouvée le 14/03/2024

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Bubendorff au top, accompagnement du début jusqu à la fin des travaux.

Nous avons été très très satisfait de la réparation de notre volet.
Le technicien qui est venu chez nous, connaissait bien son job et il a trouve la panne immédiatement.
Travail très sérieux.
Cordialement

Par PATRICK D. il y a 9 mois
Expérience prouvée le 14/03/2024

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Très efficace , parfait

Très efficace , parfait

Par Julien il y a 9 mois
Expérience prouvée le 14/03/2024

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Horaires et prestation respecté personnel compétent ...

Horaires et prestation respecté personnel compétent et sérieux pas déçu du dépannage.

Par MICHEL A. il y a 9 mois
Expérience prouvée le 13/03/2024

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excellente prestation de dépannage

excellente prestation de dépannage

Par ALAIN R. il y a 9 mois
Expérience prouvée le 07/03/2024

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technicien très professionnel et efficace

technicien très professionnel et efficace

Par SENGSOURIDETH F. il y a 9 mois
Expérience prouvée le 13/03/2024

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Très réactif et sav au top

Très réactif et sav au top

Par GUILLAUME V. il y a 9 mois
Expérience prouvée le 13/03/2024

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Très compétent aimable rapide merci

Très compétent aimable rapide merci

Par CATHERINE P. il y a 9 mois
Expérience prouvée le 13/03/2024

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