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Avis Le vérandier du plus récent au plus ancien

Véranda poser il y a 10 ans , depuis nous avons un ...

Véranda poser il y a 10 ans , depuis nous avons un problème avec les lumières qui ne fonctionne pas , ,dans une année il faut qu’il intervienne environ 4 fois) quand la secrétaire veut bien vous recontacter pour un rdv ( 10 jours )toujours rien , ce qui est très regrettable ,pour vendre le produit c’était plus rapide, service après vente très médiocre

Par Isabelle il y a 2 semaines
Date d'expérience le 18/11/2025

Bonjour, après vérification, l'infiltration ne provenait pas de la pergola. Quant aux spots, ces derniers ont une durée de vie limitée. Nous regrettons ainsi votre ressenti.

Une intervention est prévue le 1er décembre pour faire le point avec vous sur ces éléments et parfaire votre installation.

A votre écoute, le Service Relation Clients Tryba

Par Le vérandier Le vérandier il y a 1 semaine
Non je n’ai pas reçu plusieurs propositions,: quand ont tel le matin à 10 h 30 pour me laisser un message que les techniciens peuvent passer à 11 h , ce n’ai pas une prise de rdv , après plusieurs messages et appels tel que votre secrétaire ne prend pas , j’ai effectivement un rdv , je trouve regrettable que le service après vente ne soit pas aussi réactif qu’à la prise de rdv pour un nouveau projet, jamais bien avoir un retour du service client au sujet des malfaçons, comment faire, et si vous avez une solution, 5 rdv dans l’année pour réparer, lumière , infiltration,qui n’est malheureusement que du provisoire, je vais peut être prendre les rdv pour l’année prochaine 😩
Par Isabelle il y a 2 semaines

Bonjour,

Nous sommes désolés de votre ressenti, qui ne correspond ni à nos habitudes ni à nos exigences de qualité.

Votre demande a bien été prise en charge le 14/11/25, vous avez reçu plusieurs communications pour vous proposer des créneaux d’intervention, votre rendez-vous est désormais confirmé le 1/12/25.

Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire.

Cordialement, le service relation clients

Par Le vérandier Le vérandier il y a 2 semaines

Veranda avec produit de qualité, mais voilà le seul ...

Veranda avec produit de qualité, mais voilà le seul point positif.
Commercial Mr sammour, qui donne des RDV mais ne vient ou alors trouve des raisons personnels pour ne pas rester. Nous avons mis 1 an et demi à finaliser le chantier, et encore nous l'avons finalisé car à chaque fois qu'il y avait une nouvelle intervention, il y avait un nouveau problème.
Personnels employés à chaque fois différent et non spécialisé dans la pose de veranda, employé venant seul car à chaque il y a unhe demission ou un arrêt.
Je ne conseillerai pas TRYBA beaune à une connaissance.

Par Tellier il y a 10 mois
Date d'expérience le 01/04/2023

Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que la qualité de notre produit vous apporte satisfaction, car nous avons à cœur de proposer des vérandas durables et performantes.

Nous sommes sincèrement désolés que le suivi de votre projet n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous permet d’identifier les points à améliorer afin d'offrir à nos clients un service toujours plus fiable et réactif. Nous prenons en compte vos remarques et mettons tout en œuvre pour optimiser notre organisation et la coordination de nos équipes.

Nous restons à votre disposition pour toute discussion complémentaire et espérons avoir l’opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.

L’équipe TRYBA Beaune

Par Le vérandier Le vérandier il y a 10 mois

A propos de cette page avis Le vérandier

LE VERANDIER by TRYBA est une marque de l’entreprise TRYBA spécialisée dans la conception, la fabrication et la commercialisation de vérandas sur mesures. Véritable pièce de vie utilisables du 1er janvier au 31 décembre, nos vérandas sont complètement prémontées dans notre usine de Mertzwiller afin d’assurer à nos clients une parfaite qualité d’assemblage.  

 

L’ensemble de nos produits (vérandas, pergolas, sas d’entrée) est garanti 15 ans, cautionné par assurance.  

 

Concepteur de ses propres gammes, LE VERANDIER by TRYBA dispose également d’un bureau d’études qui sera à même d’étudier chaque projet dans ses moindres détails.  

 

LE VERANDIER by TRYBA bénéficie de la force de l’entreprise TRYBA qui lui assure la fourniture du vitrage à haute isolation thermique.  

 

La marque LE VERANDIER by TRYBA et son réseau d'espaces conseil proposent une offre complète de vérandas aluminium, de pergolas (fixes et bioclimatiques) de sas d’entrées, assortie de toute une panoplie de services et de produits complémentaires : Volets roulants, stores intérieurs, stores extérieurs, spots intégrés... Pas un détail qui ne soit travaillé par LE VERANDIER by TRYBA pour vous assurer confort, esthétique et sérénité.  

 

Disposant d’outils informatique performant permettant de simuler votre futur projet,  
LE VERANDIER by TRYBA, c'est un service complet : de l’étude de vos besoins jusqu’à la réalisation, nos techniciens vous proposent des diagnostics détaillés et assortis de conseils sur l'isolation, la sécurité, le financement. C'est toute une équipe qui n'a qu'un seul "credo" simple, rapide, meilleur pour assurer un suivi proche de chez vous.

Nous avons fait poser une véranda il y a quelques années, ...

Nous avons fait poser une véranda il y a quelques années, certes un beau produit, mais, en cas de fortes pluies la gouttière n'est pas assez profonde et il y a de l'eau qui rentre à l'intérieur. Un technicien est venu percé les côtés de la gouttière pour qu'il y ait un trop-plein, sauf que les orages du Midi sont très forts et cela n'a pas résolu le problème ( nous avons des prises de courant au sol de ce fait inutilisables). Autre souci, la serrure d'une porte coulissante est restée bloquée en position porte fermée. Il n'y a plus personne dans l'Hérault pour réparer, il faut faire venir un technicien du Gard (1h et demie de route). Les frais de déplacement sont prohibitifs. Aucune solution n'a été trouvée et nous restons avec notre porte bloquée. Je ne recommande pas du tout l'entreprise "le vérandier" pour manque de suivi de ses installations.

Par S GLH il y a 1 an
Date d'expérience le 17/06/2024

Bonjour,

Vous avez pu échanger avec l'Espace Conseil de Nîmes, qui a vous expliqué plus amplement les détails du devis.

L'intervention pour la crémone est l'infiltration prévoit 1 journée d'intervention à 2 techniciens, avec le déplacement.

Nous avons bien reçu votre devis validé et votre acompte, une date d'intervention sera planifiée.

Bonne journée à vous, le Service relation client Le Vérandier by Tryba

Par Le vérandier Le vérandier il y a 1 an

La renommée régionale de Tryba-le Vérandier

La renommée régionale de Tryba-le Vérandier
une mésaventure que je souhaite à personne , un chantier resté inachevé.
Ma maman âgée de 82 ans a commandé en avril 2022 un sas d'entrée situé derrière sa maison.
Le chantier promit en septembre a été repoussé en janvier 2023, du 16 au 19 janvier.
A ce jour, le chantier reste inachevé, la présence d'un poteau non souhaité, une vitre fissurée et plusieurs finitions n'ont pas encore eu lieu.
Après plusieurs appels téléphoniques auprès de la société et du commercial, aucune réponse, rien n'a bougé jusqu'à ce jour.
Ma maman a envoyé une lettre recommandée avec A/R en date du 9 mars. Jusquà aujourd'hui aucune réponse non plus.
Je déplore le pourrissement de cette situation et surtout le fait que ma maman de 82 ans subisse ce genre d'attitute irréspectueuse de la part d'une entreprise renommée.
A bon entendeur......
Corinne Steyer

Par Corinne Steyer il y a 2 ans
Date d'expérience le 19/03/2023

Bonjour, 

Nous regrettons de prendre connaissance de votre opinion vis à vis de notre enseigne et vous présentons nos excuses concernant les points soulevés dans votre avis.

Compte tenu des intempéries et de la neige en décembre, le chantier a effectivement été repoussé, et nous en sommes navrés.

Le chantier est conforme à la commande. Afin de parfaire l'installation de votre mère, un rdv a été programmé pour fin avril.

Restant à votre écoute, le service relation clients Tryba

Par Le vérandier Le vérandier il y a 2 ans

SCIcoquelicots78

SCIcoquelicots78
Bonjour effectivement les produits sont de qualités mais le suivi de chantier l est beaucoup moins
Depuis plus de 6 mois j attends des baguettes de finition. Heureusement le jour de la pose j ai fais une retenue sur la facture qui m à été remise immédiatement
Après de nombreux appels et l envoie d une lettre recommandée aucune réponse ne m à été apporté
Aujourd’hui encore j ai appelé le commercial et l agence
Mais pas de réponse en vue ……
Didier Bigot
Je vous laisse tirer les conclusions

Par Bigot il y a 3 ans
Date d'expérience le 17/07/2021

Bonjour,

Une intervention va avoir lieu cette semaine. Nous vous présentons nos excuses pour le délai long, lié au délai de fabrication des habillages qui sont très spécifiques sur votre chantier.

Votre Espace Conseils reste à votre écoute, le Service relation clients Tryba

Par Le vérandier Le vérandier il y a 3 ans
Bonjour
Suite à cet avis ,un responsable m a joint par téléphone pour m indiquer qu il s occupé de ce problème
Depuis plus de nouvelle ? Nous sommes le 5 août 2022 fenêtre installée en novembre 2021
Que dois je penser de cette entreprise ? Je laisse le soin à ceux qui liront les avis de se faire leur propre opinion !
Je suis consterné par cette situation de désinvolture totale
Futur client,avant de commander pensez à lire les avis …… cela vous aidera à choisir….bons achats à tous
Par Bigot il y a 3 ans

Bonjour et merci d'avoir choisi Le Vérandier pour votre projet de véranda.

L'ensemble des points évoqués dans votre avis ont été traités, seul un habillage reste en commande et fera l'objet d'une nouvelle intervention prochainement.

Restant à votre écoute, le Service relation clients

Par Le vérandier Le vérandier il y a 3 ans

travail bien fait [Résolu]

travail bien fait

Par Herve lerognon il y a 3 ans
Date d'expérience le 28/05/2022

Bonjour,

Pouvez-vous nous transmettre vos coordonnées complètes et une copie de la facture par mail à l'adresse [email protected] pour que nous puissions faire le point avec votre Espace Conseils ?

Merci d'avance, le Service relation clients Tryba

Par Le vérandier Le vérandier il y a 3 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Le vérandier.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Le Vérandier by Tryba Bavilliers

Service après vente zéro vous payez on vous oubli.

Service après vente zéro vous payez on vous oubli.

Par Dominique C. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 17/07/2021

Bonjour,

Suite à votre avis, votre Espace Conseils a repris contact avec vous pour vous apporter une solution.

Restant à votre écoute pour vous apporter satisfaction, le Service relation clients Tryba

Par Le vérandier Le vérandier il y a 3 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Le vérandier.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Le Vérandier by Tryba Bavilliers

Problème de carte deux fois changer

Problème de carte deux fois changer

Par Gilles C. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 26/04/2022

Bonjour et merci d'avoir choisi Le Vérandier pour votre pergola.

Nous vous présentons nos excuses pour la carte défectueuse, qui a été remplacée lors d'une intervention la semaine dernière.

Tout est désormais en ordre et nous espérons que vous appréciez pleinement le confort apporté par votre nouvelle pergola.

Cordialement, le Service relation clients Le Vérandier by Tryba

Par Le vérandier Le vérandier il y a 3 ans
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