Evaluez votre expérience client et laissez un avis, votre avis nous est précieux.
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Technicien très pro, attentif, aimable et sympathique.
Merci pour les explications précises de l'entretien effectué.
Nous sommes satisfaits, avec un bémol pour le système de réservation des créneaux d'entretien : être prévenu la veille seulement de l'horaire de passage n'est pas pratique du tout.
Mais merci à Serv'élite pour leur sérieux en général.
Cela fait huit ans que j’ai un contrat entretien chaudière gaz avec cette société.
Je n’ai jamais eu de soucis auparavant mais cette année j’ai dû appeler 4 fois le service client pour avoir ma visite d’entretien. Celle-ci est normalement programmée en début d’année et malgré ces 4 appels, elle vient d’être réalisée aujourd’hui. J’ai cru que cette intervention n’aurait jamais lieu. De plus, d’être prévenu par téléphone 15 jours avant et par courrier, une semaine avant c’est un peu juste, tout le monde ne peut pas prendre une journée dans un délai aussi court.
Dans l’ensemble ce n’est pas très professionnel au vue de ces remarques.
Par contre, le technicien toujours aussi aimable, compétent et sérieux, je lui ai fait part du désagrément même si lui n’est pas responsable de cette mauvaise gestion.
Technicien d'une éducation raffinée qui effectue un travail parfait, comme d'habitude. Sa conscience professionnelle et son travail méticuleux en font une valeur sûre de l'entreprise. Nous avons toujours plaisir de le revoir.
Intervention rapide et efficace.
Technicien compétent.
L'amabilité et la compétence du technicien, qui nous supporte depuis 5 ans est sans défaut.
Nous sommes satisfaits des services Serv’elite. Les techniciens sont aimables et compétents.
L'entretien a été sérieusement réalisé et accompagné des explications nécessaires au bon fonctionnement de l'appareil. Très professionnel.
Hallucinant ! Contrat résilié il y a deux ans et entreprise qui me facture deux visites d’entretien (2023 et 2024) qui n’ont jamais eu lieu ! Et en plus ils se permettent d’envoyer des courriers de relance et des menaces en cas de non paiement !!! Sont-ils fous ou simplement malhonnêtes ? A fuir !
Respect des délais, compétence et pédagogie, et amabilité de notre intervenant Serv’Elite.
Un technicien qui connaît très bien la PAC de Dietrich ce qui n est pas évident à trouver. Prévient de son heure d arrivée et est ponctuel. Personne agréable
Le personnel administratif est également à l écoute. Le seul bémol : il faut compter environ 1 mois pour obtenir un RV si vous n'êtes pas considérée être en urgence enprioritaire, ceci s expliquerait pas un manque de techniciens.
Un grand merci à Nabil !
Merci pour sa réactivité et sa disponibilité pour trouver une solution à ma chaudière
Excellent contact avec le technicien M Rondet qui était déjà intervenu chez nous lors d’une précédente visite annuelle.
Professionnel et attentif à nos échanges il a parfaitement accompli sa mission du jour.
Je recommande.
lors du passage pour la visite annuelle, le technicien n'a pas indiqué que le manomètre de pression du circuit d'eau était défaillant ...
L'année précédente, il n'y a pas eu le passage du technicien alors que le règlement de la prestation avait été effectué ...
le niveau de service devient médiocre
Bonjour,
J'ai reçu ce jour Mr Nahbil.
Pour l' intervention de ma chaudière, très gentil très professionnel et de bon conseils j'ai demandé à Mr Nahbil qu'il reste mon intervenant définitif.
Il m'a confirmé aucun souci avec plaisir ça sera toujours moi.
Mr Nahbil est parfait !!! je suis ravie d'avoir rencontré une personne imble et sérieux.. !!
Je me sans bien en relation avec Mr Nahbil.
Encore merci .
Cordialement.
Luis Fernandes
excellente prestation je recommande
Personne compétente et très agreable
Entretien réalisé parfaitement et proprement
Trés bonne prestation du technicien. Nous avons été prevenu ma veille de son passage puis il nous a prevenu le matin 30mn avant sont heure d'arrivée
il a été ensuite aimable et disponble pour répondre à toutes les questions concernant ma PAC.
je le recommande.
Changement d'une sonde de température extérieure HS avec diagnostic OK
