Amabilité, professionnalisme, efficacité
Amabilité, professionnalisme, efficacité
Date d'expérience le 10/10/2025
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Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Amabilité, professionnalisme, efficacité
Très haut niveau de compétences des techniciens BRAVO
ce qui n'est pas le cas d'installateurs et autres ? j'en ai personnellement fait la mauvaise expérience.
tous les relevés techniques de combustion sont notés et mis sur le rapport d'intervention.
du travail de pros ,et non du bricolage ?
Nous sommes très content du technicien et cet avis ne le concerne en aucun cas
Le service de planification est plus que mauvais
Nous ne sommes pas à votre disposition
Depuis 2017 date du contrat aucun soucis avec Ser’Elite entreprise avec sérieux et techniciens compétents.
Je recommande cette entreprise.
Entretien et contrôle de notre PAC
Explication parfaite par Cyrille, technicien sympathique
Rv facile a prendre. Intervention réalisée dans les temps par une technicienne remarquable.
J'ai été plus que ravie par l'intervention de votre technicien du service après vente Kamel. Moi, qui appréhendais l'utilisation de ce bijou de technologie, je suis grandement rassurée grâce à son professionnalisme, ses explications claires et détaillées et sa grande gentillesse. Je le remercie infiniment.
Très bonne prestation, sérieux et compétent.
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Bon Service et conseil. Efficace
Bonjour Monsieur Piolo,
Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous laisser un avis et de souligner la qualité du travail de nos équipes.
Merci pour votre confiance,
Bien à vous,
L'équipe SERV'élite
il y a 3 mois
L entretien de la PAC chauffage et du ballon thermodynamique réalisé par le technicien Servelite c est parfaitement déroulé. Poli agréable et professionnel, des explications sur le fonctionnement des appareils fournis par le technicien ont été très appréciables.
Je recommande Servelite pour les entretien.
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour qui récompense l'investissement de notre technicien. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction quant à nos services.
Merci pour votre confiance.
Bien à vous,
L'équipe SERV'élite
il y a 3 mois
Très satisfaite du technicien pour l entretien de ma chaudière !
Depuis l installation du ballon solaire que des ennuis, en été eau bouillante !
Dès qu'il fait gris ou froid ne bascule pas en électrique. Donc eau froide !
Nous en avons plus assez !
Ce n est pas faute de téléphoner aucune solution apporter pour le ballon !
Transmis à ATR personne ne nous recontacte !
Je téléphone toujours la même réponse ATR en vacances, pas disponible, absent , ..
Quand va t on avoir de l eau chaude ????
Depuis avril que nous sommes dans cette situation !!!!!
Bonjour Monsieur Huchot,
Votre commentaire a retenu toute notre attention.
Nous regrettons sincèrement les désagréments que vous avez rencontrés récemment et vous prions de nous en excuser.
Après avoir analysé votre dossier, nous vous informons que notre expert technique vous recontactera dans les meilleurs délais pour trouver une solution durable aux dysfonctionnements rencontrés.
Bien à vous,
L'équipe SERV'élite
il y a 3 mois
TELEPHONER A LA DIRECTION POUR L INFORMER DE L4INTERVENTION DE MR SOUSA
Chaudière mise en panne par le technicien lors de la visite annuelle . Apres contact avec le centre d’appel et le service depannage d’urgence. Pas de rdv avant quatre jours.!
Bonjour Monsieur,
Votre commentaire a attiré toute notre attention.
Nous sommes navrés de constater les désagréments récemment rencontrés et vous prions sincèrement de nous en excuser.
Soyez certain que nous mettrons tout en œuvre afin que votre prochain rendez-vous se passe dans de meilleures conditions.
Merci encore pour votre compréhension et votre confiance.
Bien à vous,
L'équipe SERV'élite
il y a 3 mois
Gros problèmes pour l'horaire fixé pour le RDV d'entretien. J'ai vu la lettre de RDV tardivement pour ma mère de 81 ans. C'est honteux d'attendre ce 2 septembre depuis 7 h 30. Je ne peux pas m'occuper d'elle, il est 11h15 et toujours personne. Je regrette l'autre procédure pour la prise de RDV où une personne vous répond et on choisit son horaire. On reçoit un SMS la vieille à 22 h 30...formidable, j'ai du prendre congés toute la journée. On m'indique le passage de 8 à 13h il est 11 h 30 encore personne. Je n'ai rien à reprocher aux techniciens qui viennent mais s'il vous plaît, changez de méthode.
Bonjour Madame Maloyer,
Nous tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments rencontrés lors de la planification et de l'exécution de votre visite d'entretien.
En effet, le technicien aurait dû arriver le matin, mais son emploi du temps a été retardé à cause d'un dépannage qui a pris plus de temps que prévu.
Soyez assurée que nous ferons tout notre possible pour que votre prochain rendez-vous se déroule dans de meilleures conditions.
Nous vous remercions encore pour votre compréhension et votre confiance.
Bien à vous,
L’équipe SERV'élite
il y a 3 mois
Satisfaite du technicien pour la révision de ma chaudière mais très difficile d'avoir un rdv dans les temps depuis l'arrivée de BDR
L'année dernière, révision le 29 février 2024 et cette année le 28 août 2025 soit 1 an 1/2 après...prévoyez la prochaine dans 1 an 1/2 comme cela vous gagnez une révision!!! C'est honteux
Bonjour Madame Benedittis,
A la suite de notre échange téléphonique de ce jour, nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses pour les difficultés rencontrées dans la planification et la réalisation de votre visite d'entretien. Soyez certain que nous mettrons tout en œuvre afin que votre prochain rendez-vous se passe dans de meilleures conditions.
Merci encore pour votre compréhension et votre confiance.
Bien à vous,
L’équipe SERV'élite
il y a 3 mois
Prestation toujours parfaite
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager avec nous vos impressions. Nous sommes heureux de constater votre pleine satisfaction quant aux prestations de SERV’élite et vous remercions pour votre confiance.
Bien à vous,
L’équipe de SERV'élite
il y a 3 mois
Technicien sympathique et professionnel
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour qui récompense l'investissement de notre technicien.
Merci pour votre confiance!
Bien à vous,
L'équipe SERV'élite
il y a 3 mois
Technicien très sympathique
Bonjour Monsieur GRUET,
Nous sommes ravis de constater votre pleine satisfaction quant à votre dernière intervention, au travers de cet avis.
Merci pour votre confiance. Passez une belle journée.
Bien à vous,
L'équipe SERV'élite
il y a 3 mois
Très bon technicien très bon depanage
Bonjour Monsieur ALMERAS,
Nous vous remercions pour ce retour qui récompense l'investissement de notre technicien. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction quant à nos services.
Merci pour votre confiance.
Bien à vous,
L'équipe SERV'élite
il y a 3 mois
Technicien compétent et sympathique