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Service clients et avis sur SERV'élite : entretien et réparation de chauffage

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Avis SERV'élite du plus récent au plus ancien

personnel competent serieux et agreable jamais decu ...

personnel competent serieux et agreable jamais decu normal depuis 2006 bravo

Par Jeanclaude berwick il y a 10 mois
Date d'expérience le 31/01/2025

Bonjour Monsieur Berwick,

Nous vous remercions pour ce retour qui récompense l'investissement de notre technicien. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction quant à nos services et à la dernière intervention réalisée.

Merci pour votre confiance et votre fidélité!

Bien à vous,
L'équipe SERV'élite Nord

Par SERV'élite SERV'élite il y a 10 mois

professionnalisme

professionnalisme
service impeccable
personne respectueuse

Par Ourida Farhi il y a 10 mois
Date d'expérience le 31/01/2025

Bonjour Monsieur Fahri,

Nous sommes ravis de constater votre satisfaction quant à SERV'élite et à ses équipes. Nous vous remercions d'avoir pris la peine de partager avec nous votre avis.

Merci pour votre confiance. Passez une belle journée.

Bien à vous,

L'équipe SERV'élite Nord

Par SERV'élite SERV'élite il y a 10 mois

Bonjour,

Bonjour,

L'intervention s'est bien passée
technicien aimable et ponctuel

Par Jund il y a 10 mois
Date d'expérience le 10/12/2024

Bonjour Monsieur Jund,

C'est avec grand plaisir que nous prenons connaissance de votre avis.
Nous vous remercions pour cette recommandation, qui récompense le travail de notre technicien et sommes ravis de constater votre satisfaction quant à nos services!

Merci pour votre confiance. Passez une belle journée!

Bien à vous,
L'équipe SERV'élite Est

Par SERV'élite SERV'élite il y a 10 mois

Intervention c'est super bien passé, le technicien ...

Intervention c'est super bien passé, le technicien est consciencieux dans son travail 👍

Par Herrera Venta Beziouen Alejandro il y a 10 mois
Date d'expérience le 31/01/2025

Bonjour Monsieur,

Nous vous remercions pour cette recommandation qui met en avant le travail de notre technicien. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction quant à nos services.

Passez une agréable journée.

Bien à vous,

L'équipe SERV'élite Ile-de-France

Par SERV'élite SERV'élite il y a 10 mois

Rdv pris depuis juillet annulé 6 fois par Servelite ...

Rdv pris depuis juillet annulé 6 fois par Servelite jusqu’à parfois annulation le jour même !!!! Intervention du technicien convenable

Par Guillon il y a 10 mois
Date d'expérience le 28/01/2025

Bonjour Monsieur Guillon,

Nous avons été navrés de découvrir votre avis et de constater les désagréments successivement rencontrés avec la planification des rendez-vous.

Nous vous renouvellons une nouvelle fois nos sincères excuses et espérons que votre récent échange avec notre service clients vous a apporté satisafaction.

Encore navrés et merci pour votre compréhension.

L'équipe SERV'élite Ile-de-France

Par SERV'élite SERV'élite il y a 10 mois

Bonjour

Bonjour
1er rendez-vous personne ai venu deuxième rdv la personne ai venu pas la connaissance de notre pompe à chaleur. Le directeur me répond désolé de tout ses problèmes je vous fixe le 27 /01 un rdv pas vu encore le technicien je pense que j ai la poisse avec serv élite à chaque je pose un jours de congés
Cordialement

Par Berthod il y a 10 mois
Date d'expérience le 27/01/2025

Bonjour Monsieur Berthod,

Nous vous prions de nous excuser une nouvelle fois pour l'ensemble des désagréments occasionnés dernièrement par nos services.

Concernant la visite du 27/01, notre technicien a bien honoré le rendez-vous peu de temps après que vous nous ayez laissé ce commentaire. Nous espérons que cette visite vous a apporté satisfaction. A défaut, nous vous invitons à revenir vers nous.

Encore navrés et merci pour votre compréhension.

Bien à vous,

L'équipe SERV'élite Rhône-Alpes

Par SERV'élite SERV'élite il y a 10 mois

Excellente prestation

Je trouve la prestation d'entretien de ma PAC d'excellente qualité. Les techniciens sont très compétents, efficaces et professionnels.

Par ChristopheD il y a 10 mois
Date d'expérience le 23/01/2025

Bonjour Monsieur D,

C'est avec plaisir que nous découvrons votre avis et que nous constatons votre satisfaction quant à nos services. Nous vous remercions pour votre commentaire qui récompense le professionnalisme de nos équipes.

Merci pour votre confiance!

Bien à vous,

L'équipe SERV'élite Nord

Par SERV'élite SERV'élite il y a 10 mois

Voilà maintenant 5 ans que je fais confiance à SERV'élite ...

Voilà maintenant 5 ans que je fais confiance à SERV'élite pour la maintenance de mon installation PAC + Chaudière et je ne suis pas déçu!
Ma dernière expérience date du 21/01/25; l'intervention du technicien est toujours bénéfique car en plus de la maintenance de l'installation, il me transmet quelques informations sur les nouvelles normes d'installation, me donne des conseils d'utilisation et des informations sur les nouveaux matériels. l'intervention se fait toujours dans les créneaux convenus et aux dates annoncées.
le technicien me semble être d'un professionnalisme hors pair, consciencieux et méticuleux. Quand il quitte le chantier, tout est propre!
je ne suis vraiment pas déçu!

Par M JJ il y a 10 mois
Date d'expérience le 21/01/2025

Bonjour Monsieur M,

Nous vous remercions pour ce retour qui récompense l'investissement de notre technicien. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction quant à nos services et à la dernière intervention réalisée.

Merci pour votre confiance et votre fidélité!

Bien à vous,
L'équipe SERV'élite Ile-de-France

Par SERV'élite SERV'élite il y a 10 mois

Le technicien est ultra compétent et le délai d'attente ...

Le technicien est ultra compétent et le délai d'attente pour entrer en contact téléphonique avec Serv'elite est très court. Bref je recommande

Par LHOTE il y a 10 mois
Date d'expérience le 21/01/2025

Bonjour Madame Lhote,

C'est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre avis.
Nous vous remercions pour cette recommandation, qui récompense le travail de nos équipes et sommes ravis de constater votre satisfaction quant à nos services!

Merci pour votre confiance. Passez une belle journée!

Bien à vous,
L'équipe SERV'élite Nord

Par SERV'élite SERV'élite il y a 10 mois

Personnel compétent ,agréable et à l'heure au rendez ...

Personnel compétent ,agréable et à l'heure au rendez vous

Par Daniel Couchoux il y a 11 mois
Date d'expérience le 16/01/2025

Bonjour Monsieur Couchoux,

Nous sommes ravis de constater votre satisfaction quant à la dernière intevention réalisée et vous remercions d'avoir pris la peine de partager avec nous votre avis.

Merci pour votre confiance. Passez une belle journée.

Bien à vous,

L'équipe SERV'élite PACA

Par SERV'élite SERV'élite il y a 10 mois

Technicien ponctuel et très compétent.

Technicien ponctuel et très compétent.

Par JEAN Marie-José il y a 11 mois
Date d'expérience le 15/01/2025

Bonjour Madame Jean,

Nous vous remercions pour votre recommandation ! Nous sommes heureux de constater votre satisfaction quant à SERV'élite et à ses équipes.

Merci pour votre confiance

Belle journée,
L'équipe SERV'élite PACA

Par SERV'élite SERV'élite il y a 10 mois

passage du technicien pour la maintenance

Suite au passage du technicien pour la maintenance annuelle, le joir après son passage, une fuite d'eau a été constatée. Après avoir contacté la société, on m'a répondu que ce n'est pas une panne urgente, il faut patienter une semaine pour le passage du technicien. Ceci n'est vraiment pas professionnel et je vais changer de société pour l'entretien de ma pompe à chaleur.

Par Geib Alfred il y a 11 mois
Date d'expérience le 15/01/2025

Bonjour Monsieur Geib,

Nous avons été navrés de découvrir votre insatisfaction quant à nos services. A réception de cet avis, nos équipes ont repris contact avec vous afin de refaire le point sur votre situation et sommes navrés de ne pas avoir pu vous proposer une solution plus tôt. Nous vous renouvelons nos excuses pour les désagréments rencontrés.

Merci pour votre compréhension.

Bien à vous,

L'équipe SERV'élite Est

Par SERV'élite SERV'élite il y a 10 mois

Mise en route chaudiere De Dietrich

Pour la mise en route de la nouvelle chaudiere De Dietrich,la personne etait tres pro et adaptait le fonctionnement de celle ci à notre mode de vie ,et en nous conseillant.Elle a procedé aux verifications d'usage.

Par Buisson il y a 11 mois
Date d'expérience le 13/01/2025

Bonjour Monsieur Buisson,

Nous sommes ravis de lire votre avis et de découvrir votre satisfaction quant à SERV'élite et à ses équipes. Merci d'avoir pris la peine de partager avec nous vos impressions suite à la mise en service de votre chaudière.

Passez une belle journée,

Bien à vous,
L'équipe SERV'élite

Par SERV'élite SERV'élite il y a 11 mois

très bon service

très bon service

Par Jean - François valentin il y a 11 mois
Date d'expérience le 11/01/2025

Bonjour Monsieur Valentin,

Nous vous remercions pour votre recommandation ! Nous sommes heureux de constater votre satisfaction quant à SERV'élite et à ses services.

Merci pour votre confiance

Belle journée,
L'équipe SERV'élite Nord

Par SERV'élite SERV'élite il y a 11 mois

ď entretien de ma pompe à chaleur

ď entretien de ma pompe à chaleur

Par Mohammad il y a 11 mois
Date d'expérience le 10/01/2025

Bonjour Monsieur D.,

Nous sommes ravis de constater votre satisfaction quant à SERV'élite et à dernière intervention réalisée. Nous vous remercions d'avoir pris la peine de partager avec nous votre avis.

Merci pour votre confiance. Passez une belle journée.

Bien à vous,

L'équipe SERV'élite Est

Par SERV'élite SERV'élite il y a 11 mois

Mauvaise expérience

Mauvaise expérience
2023 .2024 pris rendez-vous pour un entretien chaudière le jours J personne ai venu j ai repris rdv le vendredi 10 janvier 2025 une personne passe .pas nettoyage d échangeur pas traitement d eau pas mesurer la mesure du glycol même mieux il savait pas qu il y avait du glycol dans c ette chaudière. Et non nettoyage de filtres

Par Berthod il y a 11 mois
Date d'expérience le 10/01/2025

Bonjour Monsieur Berthod,

Nous vous prions de nous excuser une nouvelle fois pour l'ensemble des désagréments occasionnés dernièrement par nos services.

Concernant la visite du 27/01, notre technicien a bien honoré le rendez-vous peu de temps après que vous nous ayez laissé ce commentaire. Nous espérons que cette visite vous a apporté satisfaction. A défaut, nous vous invitons à revenir vers nous.

Encore navrés et merci pour votre compréhension.

Bien à vous,

L'équipe SERV'élite Rhône-Alpes

Par SERV'élite SERV'élite il y a 10 mois
Bonjour
Ou ai le technicien qui devait passé se matin le 1er rdv personne ai venu le deuxième rdv le technicien connaissait pas notre produit et pour le 3 ème rdv j attend encore
Cordialement
Par Berthod il y a 10 mois

Bonjour Monsieur Berthod,

Votre commentaire attiré toute notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments occasionés par nos services.

Dès réception de votre avis, notre service clients a refait un point sur votre dossier. Suite à cela, notre Directeur Régional des Services vous a appelé afin de vous proposer la programmation d'une nouvelle visite d'entretien. Une nouvelle date d'intervention a ainsi été fixée au 27 janvier prochain.

Dans cette attente, nous vous remercions pour votre compréhension et vous prions une nouvelle fois d'accepter nos excuses.

Bien à vous,

L'équipe SERV'élite Rhône-Alpes

Par SERV'élite SERV'élite il y a 11 mois

Agent pédagogue et compétent. Il coche toutes les cases ...

Agent pédagogue et compétent. Il coche toutes les cases d’une intervention parfaite. Il est patient, calme, respectueux et prends le temps de répondre à toutes vos questions avec des explications claires et des actions adaptées à la problématique présentée. C’est plutôt rare de nos jours de pouvoir encore bénéficier d’un service de ce niveau. De ce fait ça vaut la peine de prendre un peu de temps pour écrire…Merci nous avons beaucoup apprécié !

Par Alves il y a 11 mois
Date d'expérience le 10/01/2025

Bonjour Madame Alves,

C'est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre avis.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser cette recommandation, qui récompense le travail de notre technicien. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction quant à nos services!

Merci pour votre confiance. Passez une belle journée!

Bien à vous,
L'équipe SERV'élite Est

Par SERV'élite SERV'élite il y a 11 mois

personne compétente de confiance et pédagogue , tout ...

personne compétente de confiance et pédagogue , tout s'est bien passer a continuer avec le m'aime technicien ci possible

Par Lionel rautureau il y a 11 mois
Date d'expérience le 07/01/2025

Bonjour Monsieur Rautureau,

C'est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre avis.
Nous vous remercions pour cette recommandation, qui récompense le professionnalisme de notre technicien et sommes ravis de constater votre satisfaction quant à la dernière intervention réalisée.

Merci pour votre confiance et votre fidélité de longue date!

Bien à vous,
L'équipe SERV'élite Ouest

Par SERV'élite SERV'élite il y a 11 mois

Personnel agréable et compétent.

Personnel agréable et compétent.
Respect du RDV.

Par Jean roland H. il y a 11 mois
Date d'expérience le 07/01/2025

Bonjour Monsieur Heysen,

Nous vous remercions pour ce retour qui récompense le travail de notre technicien. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction quant à nos services.

Merci pour votre confiance.

Bien à vous,
L'équipe SERV'élite Nord

Par SERV'élite SERV'élite il y a 11 mois

3 rendez vous annulé, dont un rendez vous en commun ...

3 rendez vous annulé, dont un rendez vous en commun avec un voisin .
Le technicien est venu chez mon voisin et pas chez moi. Alors que nous avions pris rendez vous le même jour!
Suite à l annulation du dernier rendez-vous mi décembre . Maintenant repoussé en février . Nous avons un chalet de 20 personnes à la location. Avec du -12 donc on espère ne pas tomber en panne.

Par Sarl la golette il y a 11 mois
Date d'expérience le 31/12/2024
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