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Très bien meme si le créneau de livraison n’a pas été ...

Très bien meme si le créneau de livraison n’a pas été respecté…

Par DIDIER L. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 10/06/2025

Bonjour DIDIER ,

Merci pour votre note positive.

Je transmets votre remontée auprès des services concernés pour que les rappels sur la qualité de service que nous exigeons pour nos clients, soient effectués.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 4 mois
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nickel comme tous les produit que j'ai acheter

nickel comme tous les produit que j'ai acheter

Par Michel zamora V. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 10/06/2025

Bonjour Michel,

Je tiens à vous remercier sincèrement pour votre fidélité envers notre entreprise.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 4 mois
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Livraison conforme à la commande, à la date demandée. ...

Livraison conforme à la commande, à la date demandée. Installation dans la pièce, malgré un accès difficile

Par PHILIPPE C. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 27/06/2025

Bonjour PHILIPPE,
Je vous remercie pour votre avis positif et je suis ravie que vous ayez été satisfait de votre expérience avec nous.

A très vite.

Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 4 mois
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Aucun probleme avec les appareils ou la livraison. ...

Aucun probleme avec les appareils ou la livraison.
Je suis satisfait de mon achat.

Par ROBERTO B. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 03/06/2025

Bonjour ROBERTO,

Je suis ravie que votre commande vous apporte satisfaction.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 4 mois
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Livraison très rapide

Aspirateur Miele commandé. La livraison a été très rapide et le produit conforme.
Je suis très satisfaite!

Par BERNARD M. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 02/07/2025

Bonjour BERNARD, 


Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes ! 


Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site. 
Mélanie – UBALDI.com 

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 4 mois
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Service ok, commande ok, site sérieux et bien souvent ...

Service ok, commande ok, site sérieux et bien souvent compétitif.

Par STEEVE G. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 28/06/2025

Bonjour STEEVE,

Merci infiniment pour votre fidélité.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 4 mois
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Fiabilité

Fiabilité _ rapide, description fidèle de l'article

Par X Grandpierre N. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 25/06/2025

Bonjour Nikolaus ,

Merci infiniment pour votre confiance.

A très vite !

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Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 4 mois
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Tout s'est bien passé

Tout s'est bien passé

Par JEAN P. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 01/07/2025

Bonjour JEAN,
Je vous remercie pour votre avis positif et je suis ravie que vous ayez été satisfait de votre expérience avec nous.

A très vite.

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Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 4 mois
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peu mieux faire!

pas de respect des délais , suivi tardif

Par François R. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 28/06/2025

Bonjour françois,

Merci pour votre note positive.

J’ai fait remonter votre remarque au service concerné afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients.

A bientôt !

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Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 4 mois
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Aucune prise en charge ni geste commercial suite à ...

Aucune prise en charge ni geste commercial suite à une réclamation liée à un report de livraison, malgré plusieurs relances au service client. Service client inexistant.

Par XAVIER il y a 5 mois
Expérience prouvée le 24/06/2025

Bonjour Xavier,

Je suis sincèrement désolée pour les désagréments rencontrés à la suite du report de votre livraison.

Je vous confirme que nous avons bien pris en compte votre réclamation dès le 05/07. Une demande a été transmise au transporteur concerné le 08/07, puis relancée par nos soins le 15/07 et à nouveau le 21/07.

Je comprends votre frustration face à ce délai de traitement et tiens à vous assurer que notre service client reste mobilisé pour obtenir un retour rapide.

Dès que nous aurons une réponse de leur part, nous reviendrons vers vous dans les plus brefs délais.

Je vous prie de nous excuser pour cette attente et vous remercie de votre patience.

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Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 4 mois
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Très déçue je n arrive pas a clôturer mon dossier suite ...

Très déçue je n arrive pas a clôturer mon dossier suite a un article endommagé cordialement nadine phulpin

Par NADINE il y a 5 mois
Expérience prouvée le 24/03/2025

Bonjour Nadine,

Je suis navrée de vous lire et je vous invite à répondre au dernier mail de notre Service Client du 17/07 en envoyant vos photos dans un autre format car le lien envoyé est impossible à ouvrir.
Cela nous permettra de vous apporter une solution adaptée.

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Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 4 mois
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C’était parfait rien à zjou

C’était parfait rien à ajouter

Par ANNICK G. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 24/06/2025

Bonjour ANNICK,

Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous noter.

A bientôt !

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Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 5 mois
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Livraison rapide. Produit conforme à la description. ...

Livraison rapide. Produit conforme à la description. Fonctionne parfaitement. Très silencieux. Je recommande

Par OLIVIER T. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 28/06/2025

Bonjour OLIVIER ,

Merci pour votre recommandation.

A très vite !

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ubaldi super

Prise de commande parfaite, délais de livraison respectéet livraison et reprise impeccable

Par PAT MAL il y a 5 mois
Expérience prouvée le 03/07/2025

Bonjour PAT MAL ,

Merci infiniment pour votre confiance.

A très vite !

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Choix des articles varié, Prix très attractifs,

Choix des articles varié, Prix très attractifs, Livraison rapide et bon suivi.

Par PIERRE il y a 5 mois
Expérience prouvée le 27/06/2025

Bonjour PIERRE ,

Votre avis est précieux pour nous et je vous en remercie.

A bientôt !

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Commande bien pris en compte

Commande bien pris en compte
La livraison s'est fait en temps et en heure. J'ai été contacté par le transporteur. J'ai enlevé 2 étoiles car j'ai payé une livraison à la porte de 30€ écrit en gros/gras, et en dessous et en plus petit "livraison au pied du camion" (précision du service client). La communication porte clairement à confusion. La communication pourrait plus claire sur le site (message pop up) selon moi.

Par CECILE A. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 01/07/2025

Bonjour Cécile,

Je vous remercie pour votre retour. Nous prenons note de votre remarque concernant la communication sur les modalités de livraison. Nous allons améliorer cela pour éviter toute confusion à l'avenir.

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Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 5 mois
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Petit problème de livraison, mais...

Bien que la livraison "expédiée" ait été reportée au dernier moment, je suis toujours très satisfait d'Ubaldi. Merci

Par Philippe D. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 25/06/2025

Bonjour Philippe,

Merci infiniment pour votre fidélité.

A très vite !

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Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 5 mois
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Ok satisfaisant

Ok satisfaisant

Par JEAN PIERRE B. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 30/06/2025

Bonjour JEAN PIERRE,

C’est avec plaisir que je prends connaissance de votre satisfaction.

A très vite !

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Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 5 mois
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Envoi conforme et date respectée. Cependant, bien que ...

Envoi conforme et date respectée. Cependant, bien que RDV livraison ait été fixé à la commande, cette dernière est restée trés subjective jusqu'à la derniere minute! La veille, réception d'un email en provenance d'un robot, probablement. Je jour même, appel du livreur aprés, l'heure max de livraison pour dire qu'il arrive dans 5 min. Impossible à Joindre quant à vos services, ils répondent que si on a reçu un SMS, alors il faut attendre. J'ai payé 40€ pour une livraison avec déballage. J'attends encore le déballage...

Par BARDON il y a 5 mois
Expérience prouvée le 02/07/2025

Bonjour BARDON,

Merci pour votre note positive.

J’ai fait remonter votre remarque au service concerné afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients.

A bientôt !

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Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 5 mois

Nous avons déclaré un frigo en panne acheté sur UBALDI ...

Nous avons déclaré un frigo en panne acheté sur UBALDI il y a un an.
Le SAV est une véritable catastrophe !
1 mois sans frigo.. aucune solution proposée...le Sav se décharge sur le service Relation client qui renvoie le dossier au SAV !
C'est une honte !

Par JEAN LOUIS A. il y a 5 mois
Date d'expérience le 18/07/2025

Bonjour Jean-Louis,

Je suis sincèrement désolée pour les difficultés rencontrées avec votre réfrigérateur ainsi que pour la gestion de votre dossier, qui ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients.

Nous comprenons parfaitement votre frustration, surtout après un mois sans solution concrète. Soyez assuré qu’une relance prioritaire a été effectuée auprès de notre Service Après-Vente afin de débloquer la situation dans les meilleurs délais.

Notre service Relation Client reste mobilisé et suit votre dossier de près jusqu'à sa résolution.

Je vous remercie pour votre patience et restons à votre disposition pour toute information complémentaire.

Mélanie -UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 5 mois
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