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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients UBALDI.com.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

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Livraison Bien arrivé !

Par CHARLES H. il y a 5 mois

Expérience prouvée le 31/05/2025

Bonjour CHARLES ,

Votre avis est précieux pour nous et je vous en remercie.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 5 mois

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Méfiance avec la notion de neuf réemballé.

Méfiance avec la notion de neuf réemballé.
Notre lave-vaisselle soit disant neuf s’est avéré d’occasion il y avait même encore des couverts (propres) il se baladaient dans la cuve.
Nous avons reçu une indemnisation en échange mais prenez comme nous la précaution de faire des photos au déballage.

Par XAVIER N. il y a 5 mois

Expérience prouvée le 30/05/2025

Bonjour CHARLES,

L'équipe UBALDI.com est ravie de savoir que vous avez apprécié nos services et nos produits. Votre satisfaction est notre priorité.

À très bientôt.

Mélanie– UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 5 mois

Bonjour XAVIER,

Je suis désolée pour cet incident et je vous présente nos excuses pour la gêne occasionnée.

Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous allons renforcer les contrôles qualité pour éviter que cela ne se reproduise.

Je vous remercie pour votre compréhension.

Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 5 mois

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Assez mécontente, commandé validée 10j après le jour ...

Assez mécontente, commandé validée 10j après le jour de commande. Le service client m'indique que même sans validation le produit devait arriver, il faut donc s'organiser pour rester à la maison. QUand je ne vois rien venir, je les recontacte pour m'entendre dire que la commande n'arrivera pas à la journée convenue. Reprogrammation de la livraison. Qui aura finalement lieu 1h après l'heure de fin prévu sur de créneau de livraison.

Par DELPHINE il y a 5 mois

Expérience prouvée le 16/06/2025

Bonjour DELPHINE,

Votre doléance a bien été prise en compte et je la fais remonter afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients.

Soyez assuré que votre avis a été transmis auprès de la Direction du transporteur pour qu'elle puisse en prendre connaissance.

Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 5 mois

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Sure très sérieux.

Par JACQUES il y a 5 mois

Expérience prouvée le 14/06/2025

Bonjour JACQUES ,

Merci infiniment pour votre confiance.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 5 mois

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Parfait, cde recue dans les temps avec un prix top. ...

Parfait, cde reçue dans les temps avec un prix top.

Par BASSELER il y a 5 mois

Expérience prouvée le 10/06/2025

Bonjour BASSELER,

Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes !

Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site.
Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 5 mois

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Parfait, livraison ok

Par Marie-Françoise Grouille B. il y a 5 mois

Expérience prouvée le 14/06/2025

Bonjour Marie-Françoise,

Merci infiniment pour votre commande.

Au plaisir de vous revoir sur notre site.

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 5 mois

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Livraison rapide, produit conforme à la description ...

Livraison rapide, produit conforme à la description et prix super intéressant

Par ERIC C. il y a 5 mois

Expérience prouvée le 14/06/2025

Bonjour ERIC,

Nous sommes ravis que nos services vous aient satisfait !
Nous serons heureux de vous revoir sur notre site.

À très bientôt.

Mélanie– UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 5 mois

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Commande ok

Par BRUNO il y a 5 mois

Expérience prouvée le 21/06/2025

Bonjour BRUNO ,

Merci d’avoir effectué votre achat chez Ubaldi.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 5 mois

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Nickel : suivi, delai et livra

Nickel : suivi, delai et livraison

Par DORIAN S. il y a 5 mois

Expérience prouvée le 18/06/2025

Bonjour DORIAN ,

Votre avis est précieux pour nous et je vous en remercie.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 5 mois

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Florian was de ingenieuze oplossen na twee minder succesvolle ...

Florian was de ingenieuze oplossen na twee minder succesvolle Ubaldi medewerkers. Ook naar dat installatie nieuwe wasmachine een hele ernstige lekkage voor mij en de benedenbuurvrouw tot
gevolg had

Par KATHARINA il y a 5 mois

Expérience prouvée le 17/06/2025

Bonjour KATHARINA ,

Merci pour votre commentaire positif !

Au plaisir de vous revoir sur notre site.

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 5 mois

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1 mois de retard

Par LAURA S. il y a 5 mois

Expérience prouvée le 22/05/2025

Bonjour LAURA,

Je suis navrée de votre situation, en effet nous sommes dépendants des réapprovisionnements de nos fournisseurs et de leurs délais d'usine.

Nos services travaillent activement avec nos fournisseurs pour limiter le plus possible ces retards d'approvisionnement qui parfois sont liés à des impondérables.

Je comprends votre mécontentement et vous présente nos excuses.

Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 5 mois

Ubaldi vend des fins de séries pour lesquelles certaines ...

Ubaldi vend des fins de séries pour lesquelles certaines marques ne veulent pas assurer le SAV.
Réfrigérateur BOSCH, en panne après 4 ans...

500€ pour un réfrigérateur qui tient 4 ans.. Ubaldi est moins cher en apparence, mais revient beaucoup plus cher !

Fini les sites de fins de séries !

Par Xavier il y a 5 mois

Date d'expérience le 08/07/2025

Bonjour Xavier,

Je suis sincèrement désolée d’apprendre votre situation.

Après vérification, nous ne retrouvons malheureusement aucune demande SAV enregistrée à votre nom ou à celui de votre commande dans nos fichiers. Il est donc possible qu’aucune demande officielle n’ait encore été déposée auprès de notre service client.

Concernant la garantie, conformément à nos conditions générales de vente, votre appareil BOSCH est couvert par la garantie légale de 2 ans. Celle-ci étant expirée depuis 2023, nous ne sommes effectivement plus en mesure d’en assurer la prise en charge directe.

Dans ce cas, je vous invite à contacter directement le service après-vente de la marque BOSCH. S’il est possible de réparer votre appareil, un devis vous sera alors proposé, les frais étant à votre charge.

Notre Service Client reste à votre disposition si vous avez besoin d’assistance pour retrouver les coordonnées du service BOSCH ou pour toute autre question.

Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 5 mois

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Expédition rapide après départ du magasin

Le départ de ma commande du magasin a un peu tardée, car non disponible chez le fournisseur, mais l'expédition a été très rapide.

Par jdvmail386143 il y a 5 mois

Expérience prouvée le 15/06/2025

Bonjour ,

Merci pour votre note positive.

J’ai fait remonter votre remarque au service concerné afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 5 mois

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J'ai pu être livrée dans le délais souhaités pour le ...

J'ai pu être livrée dans le délais souhaités pour le montage de ma cuisine, malgré une rupture de stock sur l'un des produit qui a entrainer des retards de livraison, le service client tout de même été irréprochable à chacun de mes appels pour gérer ma commande et livraison.

Par LUCIE C. il y a 5 mois

Expérience prouvée le 03/06/2025

Bonjour LUCIE,

L'équipe UBALDI.com est ravie de savoir que vous avez apprécié nos services et nos produits. Votre satisfaction est notre priorité.

À très bientôt.

Mélanie– UBALDI.com

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il y a 5 mois

Problème cuisine UBALDI

Bonjour

J'attends le montage de ma cuisine, qui a débuté en février 2025 avec Ubaldi.

J'ai envoyé plusieurs courriels mais je n'ai pas reçu de réponse de la personne responsable de mon dossier. Je suis contraint de faire une mise en demeure aujourd'hui.

Par Kolonwou il y a 5 mois

Date d'expérience le 07/07/2025

Voilà le numéro de commande : M1X24333AA17 du 28/11/2024

Par Kolonwou il y a 5 mois

Bonjour Kolonwou ,

Je suis navrée de vous lire et constate que vous n’avez pas souhaité vous identifier suite à votre avis.

Votre expérience est importante, si besoin n’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client afin de vous apporter satisfaction, nos lecteurs souhaiteraient également lire la solution apportée.

Bonne journée

Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 5 mois

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Ok oui

Par Thierry il y a 5 mois

Expérience prouvée le 07/07/2025

Bonjour Thierry,

Merci pour votre note positive !

A très vite.

Mélanie – UBALDI.com

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il y a 5 mois

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pb de suremballage insuffisant

Par Poussier alain M. il y a 5 mois

Expérience prouvée le 14/06/2025

Bonjour Alain,

Merci pour votre note positive.

J’ai fait remonter votre remarque au service concerné afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 5 mois

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Très bonne expérience d'achat

Par ClemH il y a 5 mois

Expérience prouvée le 07/07/2025

Bonjour ClemH,

Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 5 mois

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Très bien merci. Livraison rapide et le produit correspond ...

Très bien merci. Livraison rapide et le produit correspond à mes attentes.

Par pierre.courarie il y a 5 mois

Expérience prouvée le 15/06/2025

Bonjour Pierre ,

Je suis ravie que votre commande vous apporte satisfaction.

A très vite !

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Par UBALDI.com

il y a 5 mois

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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Transaction rapide et efficace

Par Isabelle il y a 5 mois

Expérience prouvée le 07/07/2025

Bonjour Isabelle,

Toute notre équipe vous remercie pour votre commentaire.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 5 mois

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