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UBALDI Siège social

Très bien

Grosse commande d'électroménager: délai de livraison respecté, remboursement suite à une rupture de stock rapide, suivi de la commande ok. Nous espérons ne pas avoir à faire de retour ou de sav mais en tout cas pour l'instant tout est très bien!

Par MAGALI L. il y a 2 ans
Date d'expérience le 15/11/2023
Bonjour, C’est avec plaisir que je prends connaissance de votre satisfaction. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
UBALDI Siège social

Bien sauf la livraison

Aucun souci avec le produit commandé. J'avoue avoir été fort désagréablement surpris par la qualité de la livraison. Ubaldi m'a averti de la nécessité impérieuse de vérifier le colis livré et son contenu avant tout réception formelle. Mais comment faire quand le livreur dépose le colis au bout de l'allée et part sans attendre !

Par MOULIN YANNICK S. il y a 2 ans
Date d'expérience le 15/11/2023
Bonjour, Merci pour la confiance que vous nous accordez et pour votre avis positif ! J’ai fait remonter votre remarque au service concerné afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients. Excellente journée et à bientôt ! Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
UBALDI Siège social

Très bonne expérience

Très bonne expérience, le prix de la TV était canon et la livraison a été effectuée dans les temps. Parfait !

Par Stéphanie M S. il y a 2 ans
Date d'expérience le 15/11/2023
Bonjour, Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Votre avis est précieux pour nous et je vous en remercie. A bientôt ! Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Livraison

Livraison rapide, l'équipe a livré et déballé le colis dans la pièce de mon choix.

Par Gérard F. il y a 2 ans
Date d'expérience le 14/11/2023
Bonjour, Je suis ravie que vous soyez satisfait de nos services. Toute notre équipe vous remercie pour votre commentaire. A bientôt, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Retard transport

Très bien mais, même si Ubaldi n’est pas directement en cause, le transporteur avait plus de 2 heures de retard et j’ai donc été bloquée de 12 h à 19 h 30.

Par GENEVIEVE G. O. il y a 2 ans
Date d'expérience le 14/11/2023
Bonjour, Merci d’avoir effectué votre achat chez UBALDI.com, votre avis est précieux pour nous et je vous en remercie. Je fais le nécessaire afin de faire remonter l'information à la Direction du transporteur. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Rapidité

Colis reçu rapidement.Article conforme .

Par Monique A. il y a 2 ans
Date d'expérience le 14/11/2023
Bonjour, Merci d’avoir effectué votre achat chez UBALDI.com. Je suis ravie que votre achat se soit bien passé. Au plaisir de vous revoir sur notre site. A bientôt ! Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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SAV réactif

15 jours après la commande, celle ci n'est toujours pas arrivée, faute au transporteur CHRONOPOST, indigne de confiance. Après contact avec UBALDI, celui-ci me renvoie une nouvelle commande. J'espère que le transporteur ne sera pas le même..... 🤔🧐

Par Membre D. il y a 2 ans
Date d'expérience le 14/11/2023
Bonjour, Je suis navrée pour la situation rencontrée. Nous avons relancé le transporteur Chronopost afin de vous apporter une solution. Votre dossier est bien suivi par notre Suivi Transport et n’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client qui est à votre disposition du lundi au samedi par mail ou par téléphone. Merci pour votre patience. Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Satisfait

La livraison s'est bien passée et le refrigerateur est mis en marche

Par Coquero M. il y a 2 ans
Date d'expérience le 14/11/2023
Bonjour, Merci pour votre note positive ! Votre avis est précieux pour nous et je vous en remercie. A très vite, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
UBALDI Siège social

Problème d'enlèvement

Il y a eu problème de consigne entre Ubaldi et le transporteur : ce dernier n'avait pas eu la consigne de reprendre l'ancien lave-linge. Il a fallu reporter d'une semaine l'enlèvement de l'appareil ce qui n'est pas évident quand on travaille.

Par KOPSFCHLAGEL XAVIER D. il y a 2 ans
Date d'expérience le 14/11/2023
Bonjour, Je suis navrée pour la situation rencontrée, je fais le nécessaire afin de faire remonter l'information à la Direction du transporteur. N’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client afin de convenir d'un rendez-vous de reprise gratuit de votre ancien matériel à votre convenance. Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Produits conformes, délai rallongé

Produits conformes à la commande et de bonne qualité. Rallongement du délai de reapprovisionnment un peu décevant : delai 3-4 semaines annoncé a la commande, +1 semaine suite probleme appro, et +1 semaine pour avoir un créneau de livraison. Livraison par ailleurs sérieuse et respectant les horaires donnés, aucun soucis de livraison.

Par COADIC ROMAIN G. il y a 2 ans
Date d'expérience le 14/11/2023
Bonjour, Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Votre avis est précieux pour nous et je vous en remercie. A bientôt ! Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
UBALDI Siège social

Parfait

Livraison et achat au top

Par DAVID BRUGIERE T. il y a 2 ans
Date d'expérience le 14/11/2023
Bonjour, Merci d’avoir effectué votre achat chez UBALDI.com. Je suis ravie que votre achat se soit bien passé. Au plaisir de vous revoir sur notre site. A bientôt ! Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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