Avis clients UBALDI.com

Bonjour JEAN,

Je suis ravie que votre commande vous apporte satisfaction.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Bonjour Cédric,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.

Pour de l'électroménager expédié par UBALDI.com, un délai de préparation de 48h à 72h ouvrées est nécessaire, la livraison est effectuée sous 7 jours ouvrés.

Je suis sincèrement désolée que la livraison n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque est bien prise en compte, et nous cherchons constamment à améliorer nos délais pour mieux vous satisfaire.

Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine commande. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez la moindre question ou besoin.

Mélanie - UBALDI.com

Bonjour BORIS ,

Merci pour votre note positive.

Je transmets votre remontée auprès des services concernés pour que les rappels sur la qualité de service que nous exigeons pour nos clients, soient effectués.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Bonjour EDMOND,

Merci d'avoir pris le temps de nous noter.

Conformément aux conditions de cette offre, vos bons d'achat seront automatiquement ajoutés à votre compte client sous forme d'avoir.
Ces avoirs seront accessibles dans la section "Mes avoirs / Bons d'achat" 21 jours après la livraison de votre commande.
Vous pourrez les utiliser lors de votre prochaine commande sur notre site.
Si vous avez besoin d'informations supplémentaires, n'hésitez pas à contacter notre Service Client par mail ou par téléphone.

Mélanie - UBALDI.com

Bonjour David,

Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous noter.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Bonjour f.bossard ,

Je suis navrée de votre situation, en effet nous sommes dépendants des réapprovisionnements de nos fournisseurs et de leurs délais d'usine. Je constate qu'un message vous a été envoyé afin de vous signaler ce retard.

Nos services travaillent activement avec nos fournisseurs pour limiter le plus possible ces retards d'approvisionnement qui parfois sont liés à des impondérables.

Je comprends votre mécontentement et vous présente nos excuses.

Mélanie - UBALDI.com

Bonjour JEAN LOUIS,

Merci pour votre note positive !

A très vite.

Mélanie – UBALDI.com

Bonjour Patrice ,

Merci pour votre commentaire positif !

Au plaisir de vous revoir sur notre site.

Mélanie – UBALDI.com

Bonjour Tite libelulle Gerlach,

Je vous remercie pour votre avis et pour avoir pris le temps de partager votre expérience.

Je suis sincèrement désolée pour le délai important que vous avez rencontré concernant la livraison de votre plaque de cuisson. Ce type de situation ne reflète pas le niveau de service que nous nous efforçons d'offrir à nos clients, et nous comprenons parfaitement votre frustration.

Nous sommes ravis qu'Anaïs ait pu vous apporter une solution satisfaisante, et je ne manquerai pas de lui transmettre vos remerciements.

Mélanie - UBALDI.com

Bonjour GUIBOUD RIBAUD,

Je vous présente nos excuses pour le dysfonctionnement du transporteur. Un vif rappel a été adressé auprès de l'agence concernée pour nous assurer que ce type de situation ne se représente pas.

Mélanie - UBALDI.com 

Bonjour BERTRAND,

Merci infiniment pour votre confiance.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Bonjour Labbe,

Je suis désolée d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience. Nous souhaitons en savoir plus pour pouvoir améliorer nos services. N'hésitez pas à modifier votre avis pour nous en dire plus ou à joindre directement notre Service Relation Client qui est présent pour vous répondre du lundi au samedi par téléphone ou par mail pour que nous puissions accéder votre demande.

En vous remerciant pour votre contribution à la qualité de nos services.

Mélanie - UBALDI.com 

Bonjour Friday,

Merci pour votre note positive !

A très vite.

Mélanie – UBALDI.com

Bonjour VINCENT,

Merci pour votre message. Je comprends parfaitement votre frustration et je suis sincèrement désolée que les conditions de livraison ne permettent pas toujours de suivre nos recommandations.

Nos consignes visent avant tout à protéger nos clients en leur permettant de signaler immédiatement toute anomalie. Cependant, nous sommes bien conscients que la réalité sur le terrain, notamment pour les personnes âgées , peut rendre ces démarches difficiles, voire impossibles.

Je transmets votre remarque à notre service logistique afin qu'il prenne en compte ce type de situation à l'avenir, toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés.

Mélanie - UBALDI.com

Bonjour ROBERT ,

Merci infiniment pour votre commande.

Au plaisir de vous revoir sur notre site.

Mélanie – UBALDI.com

Bonjour Mickaël, 

Nous sommes ravis que nos services vous aient satisfait ! 
Nous serons heureux de vous revoir sur notre site. 

À très bientôt. 

Mélanie– UBALDI.com 

Bonjour CHRISTOPHE ,

Merci infiniment pour votre confiance.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Bonjour Brahim,

Je suis ravie que votre commande vous apporte satisfaction.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Bonjour jean michel D.,

Merci infiniment pour votre fidélité.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com